營銷系統完全手冊-業(yè)代處考核系統(編輯修改稿)
2025-07-22 03:41 本頁面
【文章內容簡介】 業(yè)代處主任監(jiān)督管理，轄區(qū)內分銷網絡尚能正常運作40庫存管理較差，過分依賴業(yè)代處主任監(jiān)督管理，轄區(qū)內分銷網絡尚能正常運作20庫存管理混亂，轄區(qū)內分銷網絡無法正常運作l 指標設置目的：為使公司“應收賬款”管理良性運行以及業(yè)代處更好監(jiān)督合作伙伴財務運作狀況，令其財務狀況及回款狀況符合公司財務要求l 指標獲取方法：公司財務部門向分公司提供合作伙伴“應付賬款”資料，或分公司人員檢查業(yè)代處相關記錄l 備注：現階段，合作伙伴均先打款再提貨，公司在財務管理上不出現“應收賬款”。隨著生意的發(fā)展，對合作伙伴提供信用額度，將出現對合作伙伴的“應收賬款”，故本指標只適用于將來出現“應收賬款”時業(yè)代處對合作伙伴進行的財務管理監(jiān)督l 評分標準：100每次進貨后均能主動按照公司要求及時處理賬款80基本能按照公司要求處理賬款60偶然出現在公司要求的付款周期內未能處理賬款問題。無惡意欠款40多次出現在公司要求付期限內未能處理賬款問題。無惡意欠款20惡意拖欠賬款l 說明：用于評價業(yè)代處完成全國性促銷的水平l 考核要素：n 按照計劃規(guī)定的進度執(zhí)行；n 嚴格按照計劃規(guī)定的促銷方案（產品、優(yōu)惠、贈品、陳列標準等）準確執(zhí)行；n 促銷過程中的產品及廣宣品的補貨及時；n 合理利用助銷品、促銷品，杜絕浪費；n 促銷現場氣氛熱烈、秩序良好；n 深刻理解活動，能做出及時的反饋和積極的改進，使促銷效果提升；n 渠道、終端均對促銷活動結果滿意；n 消費者對品牌知名度、美譽度有所提升l 考核方法：n 第1~5項可通過促銷現場的巡查來取得評定結果n 第7項可以通過業(yè)代處在活動期間的申請、回顧報告；以及渠道、終端意見反饋匯總得到；n 第8項可以通過對促銷活動覆蓋的試點地區(qū)進行活動回顧的市場跟蹤調研結果得到l 評分標準：100非常好80比較好60基本能夠滿足要求40未能滿足基本要求20完全不符合要求l 說明：用于評價業(yè)代處的信息管理工作完成水平l 考核要素：n 按照公司要求的信息提供流程及標準及時提供相應的準確的信息n 業(yè)務代表在日常工作中按照要求填寫標準表格n 對業(yè)代收集的信息進行匯總及保管l 考核方法：n 信息管理之考核內容可以通過每期間由公司匯總的信息收集表匯總、比較得到l 評分標準：100非常好80比較好60基本能夠滿足要求40未能滿足基本要求20完全不符合要求l 說明：用于評價業(yè)代處的組織內部建設水平l 考核要素：n 人員到位總人數、流失率；n 人員專業(yè)知識的培訓內容、更新、密度n 人員的精神面貌、整體素質規(guī)范化及提升n 改善辦公環(huán)境，企業(yè)文化宣傳l 考核方法：n 第1項可以通過人事行政部、財務部對業(yè)代處每月的上報的人事架構表、人事檔案、工資發(fā)放賬號等基本手段進行考核，同時人事專員可以實地巡查配合；n 第2~4項可通過各個職能管理部門的實地巡視來行到評估結果。l 評分標準：優(yōu)非常好良比較好中基本能夠滿足要求較差未能滿足基本要求差完全不符合要求考核指標中所使用的目標值，是指各分公司營管處在每一個階段根據總公司下達的區(qū)域指標進行分解得出對各業(yè)代處的目標，主要包括生意目標（具體細分到各產品和各渠道）和費用目標，明確提出渠道銷量占比結構和產品銷量占比結構等要求，指引業(yè)代處的工作。分公司營管處需要根據當地的市場情況合理的制定和分解目標，例如在零售業(yè)態(tài)發(fā)展不同的區(qū)域中，對渠道的銷量占比有不同的目標要求，以上海、廣州、鄭州、三個城市為例（數字為舉例，不具實際指導意義）：渠道占比區(qū)域特渠直營分銷片區(qū)上海60%15%15%10%廣州30%15%15%40%鄭州20%10%10%60%對于未規(guī)定在上述指標范圍內的內容及特殊情況，解釋權屬于公司總部渠道管理部。如發(fā)生因工作過失使公司或客戶蒙受損失的情況，由公司渠道管理部進行判別，酌情在業(yè)代處評分中進行倒扣。項目包括但不限于：l 發(fā)生經銷商投訴，屬業(yè)務代表處過失的；l 發(fā)生零售店投訴，屬業(yè)務代表處過失的；l 發(fā)生消費者投訴，屬業(yè)務代表處過失的。倒扣分數由渠道管理
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