營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)完全手冊(cè)-業(yè)代處考核系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-07-22 03:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)代處主任監(jiān)督管理，轄區(qū)內(nèi)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)尚能正常運(yùn)作40庫(kù)存管理較差，過(guò)分依賴(lài)業(yè)代處主任監(jiān)督管理，轄區(qū)內(nèi)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)尚能正常運(yùn)作20庫(kù)存管理混亂，轄區(qū)內(nèi)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常運(yùn)作l 指標(biāo)設(shè)置目的：為使公司“應(yīng)收賬款”管理良性運(yùn)行以及業(yè)代處更好監(jiān)督合作伙伴財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況，令其財(cái)務(wù)狀況及回款狀況符合公司財(cái)務(wù)要求l 指標(biāo)獲取方法：公司財(cái)務(wù)部門(mén)向分公司提供合作伙伴“應(yīng)付賬款”資料，或分公司人員檢查業(yè)代處相關(guān)記錄l 備注：現(xiàn)階段，合作伙伴均先打款再提貨，公司在財(cái)務(wù)管理上不出現(xiàn)“應(yīng)收賬款”。隨著生意的發(fā)展，對(duì)合作伙伴提供信用額度，將出現(xiàn)對(duì)合作伙伴的“應(yīng)收賬款”，故本指標(biāo)只適用于將來(lái)出現(xiàn)“應(yīng)收賬款”時(shí)業(yè)代處對(duì)合作伙伴進(jìn)行的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督l 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100每次進(jìn)貨后均能主動(dòng)按照公司要求及時(shí)處理賬款80基本能按照公司要求處理賬款60偶然出現(xiàn)在公司要求的付款周期內(nèi)未能處理賬款問(wèn)題。無(wú)惡意欠款40多次出現(xiàn)在公司要求付期限內(nèi)未能處理賬款問(wèn)題。無(wú)惡意欠款20惡意拖欠賬款l 說(shuō)明：用于評(píng)價(jià)業(yè)代處完成全國(guó)性促銷(xiāo)的水平l 考核要素：n 按照計(jì)劃規(guī)定的進(jìn)度執(zhí)行；n 嚴(yán)格按照計(jì)劃規(guī)定的促銷(xiāo)方案（產(chǎn)品、優(yōu)惠、贈(zèng)品、陳列標(biāo)準(zhǔn)等）準(zhǔn)確執(zhí)行；n 促銷(xiāo)過(guò)程中的產(chǎn)品及廣宣品的補(bǔ)貨及時(shí)；n 合理利用助銷(xiāo)品、促銷(xiāo)品，杜絕浪費(fèi)；n 促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、秩序良好；n 深刻理解活動(dòng)，能做出及時(shí)的反饋和積極的改進(jìn)，使促銷(xiāo)效果提升；n 渠道、終端均對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)果滿意；n 消費(fèi)者對(duì)品牌知名度、美譽(yù)度有所提升l 考核方法：n 第1~5項(xiàng)可通過(guò)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的巡查來(lái)取得評(píng)定結(jié)果n 第7項(xiàng)可以通過(guò)業(yè)代處在活動(dòng)期間的申請(qǐng)、回顧報(bào)告；以及渠道、終端意見(jiàn)反饋匯總得到；n 第8項(xiàng)可以通過(guò)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)覆蓋的試點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行活動(dòng)回顧的市場(chǎng)跟蹤調(diào)研結(jié)果得到l 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100非常好80比較好60基本能夠滿足要求40未能滿足基本要求20完全不符合要求l 說(shuō)明：用于評(píng)價(jià)業(yè)代處的信息管理工作完成水平l 考核要素：n 按照公司要求的信息提供流程及標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)提供相應(yīng)的準(zhǔn)確的信息n 業(yè)務(wù)代表在日常工作中按照要求填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)表格n 對(duì)業(yè)代收集的信息進(jìn)行匯總及保管l 考核方法：n 信息管理之考核內(nèi)容可以通過(guò)每期間由公司匯總的信息收集表匯總、比較得到l 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100非常好80比較好60基本能夠滿足要求40未能滿足基本要求20完全不符合要求l 說(shuō)明：用于評(píng)價(jià)業(yè)代處的組織內(nèi)部建設(shè)水平l 考核要素：n 人員到位總?cè)藬?shù)、流失率；n 人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容、更新、密度n 人員的精神面貌、整體素質(zhì)規(guī)范化及提升n 改善辦公環(huán)境，企業(yè)文化宣傳l 考核方法：n 第1項(xiàng)可以通過(guò)人事行政部、財(cái)務(wù)部對(duì)業(yè)代處每月的上報(bào)的人事架構(gòu)表、人事檔案、工資發(fā)放賬號(hào)等基本手段進(jìn)行考核，同時(shí)人事專(zhuān)員可以實(shí)地巡查配合；n 第2~4項(xiàng)可通過(guò)各個(gè)職能管理部門(mén)的實(shí)地巡視來(lái)行到評(píng)估結(jié)果。l 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)非常好良比較好中基本能夠滿足要求較差未能滿足基本要求差完全不符合要求考核指標(biāo)中所使用的目標(biāo)值，是指各分公司營(yíng)管處在每一個(gè)階段根據(jù)總公司下達(dá)的區(qū)域指標(biāo)進(jìn)行分解得出對(duì)各業(yè)代處的目標(biāo)，主要包括生意目標(biāo)（具體細(xì)分到各產(chǎn)品和各渠道）和費(fèi)用目標(biāo)，明確提出渠道銷(xiāo)量占比結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品銷(xiāo)量占比結(jié)構(gòu)等要求，指引業(yè)代處的工作。分公司營(yíng)管處需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況合理的制定和分解目標(biāo)，例如在零售業(yè)態(tài)發(fā)展不同的區(qū)域中，對(duì)渠道的銷(xiāo)量占比有不同的目標(biāo)要求，以上海、廣州、鄭州、三個(gè)城市為例（數(shù)字為舉例，不具實(shí)際指導(dǎo)意義）：渠道占比區(qū)域特渠直營(yíng)分銷(xiāo)片區(qū)上海60%15%15%10%廣州30%15%15%40%鄭州20%10%10%60%對(duì)于未規(guī)定在上述指標(biāo)范圍內(nèi)的內(nèi)容及特殊情況，解釋權(quán)屬于公司總部渠道管理部。如發(fā)生因工作過(guò)失使公司或客戶蒙受損失的情況，由公司渠道管理部進(jìn)行判別，酌情在業(yè)代處評(píng)分中進(jìn)行倒扣。項(xiàng)目包括但不限于：l 發(fā)生經(jīng)銷(xiāo)商投訴，屬業(yè)務(wù)代表處過(guò)失的；l 發(fā)生零售店投訴，屬業(yè)務(wù)代表處過(guò)失的；l 發(fā)生消費(fèi)者投訴，屬業(yè)務(wù)代表處過(guò)失的。倒扣分?jǐn)?shù)由渠道管理
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