【文章內容簡介】 來決定。因此，各企業(yè)的ISO/TS16949質量管理體系是不同的。（ ）標準提出由于組織及其產品的特點不適用時，可以考慮對其刪減，但刪減應符合以下條件：（√）（1）僅限標準的第七章有關條款要求；（2）不會因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的能力；（3）不會因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的責任； 1 按合同規(guī)定，機床廠的顧客已對其供應商提供的電腦程控配件作了驗證；因此，機床廠就不必再對該配件制造廠作供方方評價。（ ）1 在緊急狀態(tài)下，進貨產品來不及檢驗時，可實行“緊急放行”，但必須要有嚴格的可靠追回程序。(√ )1對與顧客口頭約定的訂單不需要合同評審。（ ）1顧客擁有的工裝必須永久性標識。(√ )1ISO/TS16949標準中表述供應鏈所使用的術語為：分供方→組織→顧客。（）1 所有返工/返修后的產品必須按規(guī)定的程序/文件再作檢驗，但不一定要全部符合原來規(guī)定的要求。（）1對員工不僅要培訓,還應評價提供培訓的有效性。 (√ )1ISO/TS16949標準中凡提到顧客要求時，總與適用的法律法規(guī)相聯系，體現了滿足產品要求，包括明確的、隱含的和必須履行的要求。（√）1采購合同是合同評審的一部分。（）當一個企業(yè)的某個過程由其分承包方承擔委外加工時，公司應將其在質量管理體系中予以明確識別和鑒定,但企業(yè)無需對此過程進行控制。（）2顧客沒有投訴就表示顧客滿意。( X )2組織有總的經營計劃，就不必在相關職能和層次上建立可測量的質量目標并與質量方針保持一致。（）2標準要求內部審核和設計評審必須由與此活動無直接責任的人員擔任。（√）2ISO/TS16949質量管理體系（技術規(guī)范）標準適用于所有的產品制造業(yè)。（）2產品的接受準則必須采用零缺陷。( X )2ISO/TS16949標準突出對質量管理體系有效性的要求，不重形式而注重結果。（√）2TS16949族是國際質量管理標準。（ ）2過程方法的目的是：組織在于獲取持續(xù)改進的動態(tài)循環(huán)，使組織在產品、組織績效和業(yè)績、有效性和效率方面取得更大的收益。 (√ )2ISO/TS16949標準要求只對六項活動明確要形成文件的程序， 組織在建立質量管理體系時， 只要有相應的六個程序即可滿足標準要求。（）現場或外部的支持功能，不能單獨獲得TS16949的認證。 (√ )3培訓僅是指新進員工和從事特殊工作員工的培訓，其他不直接影響產品質量的崗位不需要。（ ）3IATF規(guī)定的所謂的“單一/統(tǒng)一的過程方法”是指：即組織應首先識別那些與顧客直接連接的為數不多的過程，如：①、市場分析/顧客要求、②、銷售/顧客反饋等。這些過程的輸入是顧客要求，輸出是顧客滿意。每一個顧客導向過程中都可能有若干個相互關聯的支持過程，相關的顧客導向過程間通過管理過程與顧客保持聯系和溝通。如此構成的ISO/TS 16949質量管理體系形如“章魚”（即：章魚圖），有許多觸手一樣的過程模式，每一對觸手就是“顧客導向過程”的輸入和輸出。一個組織通常是通過這些觸手與顧客進行緊密聯系的。（√）3接受準則必須經過客戶批準。(X)3ISO/TS16949：2009版質量管理體系（技術規(guī)范）標準主要是用于產品認證。()3標準提及的五種文件是質量管理體系文件的起碼要求，即形成文件的質量方針和質量目標、質量手冊、程序文件，為確保過程有效策劃運行和控制所需的文件、記錄。（√）3與質量管理體系相關的外來文件，一般可包括：與產品有關的法律法規(guī)文件；與產品和過程有關的標準和規(guī)范；來自顧客或供方的標準、圖樣、驗收準則等，對這類文件只要控制其分發(fā)。（）3在采購合同及銷售合同中都應明確注明質量的要求。（√ ）3對不合格品進行控制的目的是防止不合格品的非預期使用。（√ ）3“烏龜圖”中的問題“四只腳”著重考慮了每一個過程的內在風險。管理者使用這四個問題開發(fā)用來降低其組織特有的過程風險的綜合計劃。這些措施可以促使組織建立必要的支持過程，使用適當的設備，提供合適的培訓，安裝有效的測量體系，開發(fā)有用的工作輔助裝置。（√)同ISO9001一樣，ISO/TS16949是保證質量的體系標準。(√)4采取糾正措施是為了防止發(fā)生,而采取預防措施是為了防止再發(fā)生。(X)4 可疑產品屬于不合格品。( √ )4質量管理包括質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。（√ ）4質量問題一般只涉及到原材料及最終產品。（ ）4ISO/TS16949標準提出由于組織及其產品的特點不適用時，可以考慮對其刪減，但刪減應符合以下條件：（1）僅限標準的第七章有關條款要求；（2）不會因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的能力；（3）不會因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的責任；（√）4 ISO/TS16949同ISO9001一樣，都是保證質量的體系標準。(√ )4企業(yè)的管理評審是指對內部質量體系審核結果做出評價。（ ）4產品有關要求的評審是指對能否滿足顧客的要求的能力的評審。（√ ）4日常使用的計量儀器過了校準周期，只要沒有損壞仍可以繼續(xù)使用。（ ）50、質量目標必須與質量方針保持一致，可以度量，包含在業(yè)務計劃中。（√）四、簡答 20分值ISO/TS16949目標是什么持續(xù)改進；強調缺陷的預防；減少變差和浪費；注重過程。膠業(yè)所的質量方針是什么？ 自主創(chuàng)新，持續(xù)改進，快速反應，以最佳質量的產品和服務實現顧客滿意，成為中國工程膠黏劑集成服務領先者。簡述TS16949要求對哪些方面要進行監(jiān)視和測量？ 簡述預防性維護和預測性維護。預防性維護：為消除設備失效和非計劃的生產中斷而策劃的活動，是制造過程設計的輸出。 預測性維護：基于針對通過預測可能的失效模式的過程數據而避免維護問題的活動。質量管理的八項原則是什么？ 以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；與供方互利的關系。防錯法的十大原理是什么？ 斷 根 原 理、保 險 原 理、自 動 原 理、相 符 原 理、順 序 原 理、隔 離 原 理、復 制 原 理、層 別 原 理、警 告 原 理、緩 和 原 理。