某網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理分析論文(編輯修改稿)
2024-07-21 21:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。把有意購(gòu)買低價(jià)打折物品的人們召集到一起組成一個(gè)團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍，當(dāng)這個(gè)隊(duì)伍的人數(shù)達(dá)到最低限度時(shí)，則可成功進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，享受最低價(jià)格購(gòu)買商品。如果人數(shù)沒(méi)有達(dá)到最低限度，則此次團(tuán)購(gòu)成敗，用戶也無(wú)須承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。美團(tuán)網(wǎng)賺取的就是團(tuán)購(gòu)過(guò)程中的成交費(fèi)。盈利模式：和大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一樣，美團(tuán)網(wǎng)的收入主要有三個(gè)來(lái)源：傭金、差價(jià)和廣告。其中傭金和差價(jià)是美團(tuán)網(wǎng)的主要收入來(lái)源，主要是通過(guò)出售團(tuán)購(gòu)商品，直接賺取中間的 差價(jià)；或者是通過(guò)出售商品進(jìn)行高百分比的抽成；或者通過(guò)協(xié)議幫商家 做折扣促銷，按照協(xié)議金額形成收入。兩者相加占其收入的95%以上，目前，美團(tuán)網(wǎng)也有占比非常小的廣告收入?；诿缊F(tuán)網(wǎng) 的高流量多會(huì)員的情況，美團(tuán)網(wǎng)的廣告的功能也得到了極大的凸顯。對(duì) 于商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的廣告平臺(tái)。甚至商家更愿意將美團(tuán)網(wǎng)作為自 己的一家店來(lái)看，在美團(tuán)網(wǎng)上做廣告相當(dāng)于就是把客人直接請(qǐng)到店里面 來(lái)，直接與產(chǎn)品面對(duì)面。這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最好的效果。支出—美團(tuán)網(wǎng)有約3000名員工，人力成本是美團(tuán)最大的支出；此外，美團(tuán)網(wǎng)在技術(shù)方面的投入也較大。和很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同，美團(tuán)網(wǎng)在市場(chǎng)方面的投入并不多，而是通過(guò)CEO進(jìn)行了大量的低成本營(yíng)銷。從銷售額來(lái)看，2010年2011年美團(tuán)網(wǎng)一直保持在行業(yè)前三的位置，2012年后美團(tuán)網(wǎng)逐漸鞏固了其行業(yè)第一的位置。2014年1月，美團(tuán)網(wǎng)官方宣布在剛剛過(guò)去的2013年12月份，美團(tuán)網(wǎng)單月交易額再創(chuàng)歷史新高。至此美團(tuán)網(wǎng)全年交易總額達(dá)到160億元，并首次實(shí)現(xiàn)年度盈利。美團(tuán)網(wǎng)主要以價(jià)格策略、渠道策略、宣傳策略三種營(yíng)銷策略占據(jù)一定市場(chǎng)份額。：堅(jiān)持價(jià)格策略是美團(tuán)網(wǎng)的立團(tuán)之本。當(dāng)然價(jià)格策略是所有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都會(huì)采用的的一種營(yíng)銷策略，因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)使用團(tuán)購(gòu)很大原因是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)更省時(shí)省力省錢。而巨大的價(jià)格優(yōu)惠則是消費(fèi)者選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。美團(tuán)網(wǎng)開始之初，就打出口號(hào)，每天團(tuán)購(gòu)一次，為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而且美團(tuán)網(wǎng)是最早成立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一，擁有的綜合實(shí)力也是業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的。所以對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力是很大的。：直營(yíng)模式能更好的把控團(tuán)購(gòu)的品質(zhì)，是美團(tuán)網(wǎng)一直所堅(jiān)持的直營(yíng)策略。2010年6月，拉手、糯米等團(tuán)購(gòu)已經(jīng)紛紛拿到融資，可以用更快的速度進(jìn)行市場(chǎng)推廣和地面擴(kuò)張。美團(tuán)網(wǎng)卻沒(méi)得到任何融資，資金成為短板。當(dāng)時(shí)美團(tuán)10個(gè)銷售有4個(gè)去了糯米團(tuán)，離開的銷售還帶走了美團(tuán)跟萬(wàn)達(dá)談好的單子。：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站眾多，現(xiàn)在其中脫穎而出，需要大量的資金投入。2011年上半年，拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)在融資后瘋狂擴(kuò)張，各大城市的公交、地鐵、電梯間填滿了團(tuán)購(gòu)廣告。在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)整體非理性的環(huán)境中，幾乎所有人都把團(tuán)購(gòu)的未來(lái)寄托在市場(chǎng)份額和新增用戶上，不打廣告很難帶給商家流量，銷售大量被搶單?？赏跖d卻在這廣告大戰(zhàn)中保持了絕對(duì)的冷靜，選擇把剛剛?cè)谫Y來(lái)的資金再次花到了消費(fèi)者身上，在2011年3月率先推出“過(guò)期退款”。綜上所述，美團(tuán)的運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式和普通的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并無(wú)不同。但通過(guò)不同的營(yíng)銷策略卻取得了非常好的成果，成為了行業(yè)霸主。這三個(gè)策略能取得成功，幫助美團(tuán)在叢團(tuán)之中脫穎而出。很大原因是因?yàn)檫@三個(gè)策略完美體現(xiàn)了美團(tuán)網(wǎng)的價(jià)值觀，“消費(fèi)者的第一，商家第二。”最大程度上保證了消費(fèi)者的權(quán)益，贏得了消費(fèi)者的信任。美圖把每一分錢都花在了刀刃上，比起快速擴(kuò)展，快速盈利的發(fā)展戰(zhàn)略，在團(tuán)購(gòu)行業(yè)誠(chéng)信飽受質(zhì)疑的時(shí)候，打開了一條口碑之路。而這條路也幫助美團(tuán)快速通向成功。第三章美團(tuán)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，大環(huán)境的變化也會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略的制定，所以首先利用波特五力模型深入的看一下美團(tuán)網(wǎng)的外部環(huán)境有哪些關(guān)鍵點(diǎn)。五力分析模型是邁克爾波特(Michael Porter)于80年代初提出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五力分別是： 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。新進(jìn)入者威脅小市場(chǎng)份額大供應(yīng)商議價(jià)能力低低廉廣告費(fèi)碎片式擴(kuò)散購(gòu)買者議價(jià)能力小低價(jià)戰(zhàn)略同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)能力低 專業(yè)化優(yōu)勢(shì) 行業(yè)龍頭替代品威脅 小成熟系統(tǒng)市場(chǎng)份額大隨著團(tuán)購(gòu)體系的完整，越來(lái)越多的企業(yè)選擇與團(tuán)購(gòu)合作，與其把團(tuán)購(gòu)作為一種銷售手段，更多的是一種廣告方式。通過(guò)低廉的價(jià)格，吸引顧客到店享受服務(wù)。團(tuán)購(gòu)本身能夠掙多少錢姑且不論，主要是一種自我展示，通過(guò)團(tuán)購(gòu)帶來(lái)了大量的人氣，只要里面的部分能夠沉淀下來(lái)就可以成為后續(xù)的穩(wěn)定客戶源。而美團(tuán)作為行業(yè)的翹首，擁有龐大的用戶源，和積累已久的品牌誠(chéng)信度。對(duì)企業(yè)的吸引力是巨大的。中上所述，現(xiàn)階段供應(yīng)商的議價(jià)能力還是較低，美團(tuán)具有較大的議價(jià)能力和篩選能力。但對(duì)一些品牌歷史悠久，擁有一批品牌忠誠(chéng)度較高的顧客，本身并無(wú)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)打算的企業(yè)，團(tuán)購(gòu)的吸引力較低，但如果要選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。美團(tuán)的議價(jià)能力還是可觀的。從團(tuán)購(gòu)
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