市場營銷自學(xué)考試試題與答案(編輯修改稿)
2025-07-21 21:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 性強(qiáng)可能造成濫寄、成本高戶外廣告展露時(shí)間長缺乏創(chuàng)新黃頁本地覆蓋面大、成本低高競爭、創(chuàng)意有限新聞信選擇性強(qiáng)、交互機(jī)會(huì)多成本不易控制廣告冊靈活性、全彩色成本不易控制電話觸及面廣用戶可能不接受“4C”的涵義并指出市場營銷組合由“4P”轉(zhuǎn)向“4C”的原因。(8分)A．4C分別指代Customer（顧客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（溝通）。B．1．4P理論提出的是自上而下的運(yùn)行原則，重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費(fèi)者的導(dǎo)向；而4C理論是以“請注意消費(fèi)者”為座右銘，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者為導(dǎo)向。2．4P理論是以產(chǎn)品策略為基礎(chǔ)，制造商決定制造某一產(chǎn)品后，再設(shè)定一個(gè)彌補(bǔ)成本又能賺到最大利潤的價(jià)格，且經(jīng)由其掌控的配銷渠道，將產(chǎn)品陳列在貨架上，并大大方方地加以促銷；4C理論是以傳播和良好的雙向溝通為基礎(chǔ)，通過雙向溝通和消費(fèi)者建立長久一對一關(guān)系。3．4P理論主要注重宣傳產(chǎn)品知識(shí)，即產(chǎn)品的特性和功能，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的特點(diǎn)；4C理論注重品種資源的整合，注重宣傳企業(yè)形象和建立品牌，把品牌的塑造作為企業(yè)市場營銷的核心。4．從傳播來看4P理論的傳播媒介是大眾取向且單向；4C理論的傳播則是雙向的，選擇媒體“細(xì)”而目“多”，更加關(guān)注“小眾媒體”。4P理論主要面向那些無顯著差異的消費(fèi)大眾來銷售大量制造的規(guī)?；a(chǎn)品。它簡單明了，易于操作，但隨著市場環(huán)境的變化，營銷新概念的提出和部門營銷學(xué)的興起，4C理論在一定程度上發(fā)展了4P理論，它以消費(fèi)者需求為中心，不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度下建立品牌的需要，而且也是確立企業(yè)核心競爭力和超越競爭的需要。五、案例題(本題16分)。在當(dāng)今國外護(hù)膚品大量進(jìn)入中國市場，導(dǎo)致市場競爭白熱化的環(huán)境中，能夠保持自己的生存發(fā)展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市場開發(fā)定位以及后來不斷的市場細(xì)分和目標(biāo)市場營銷策略的運(yùn)用。S廠將產(chǎn)品推向市場時(shí)投入1億元的市場開發(fā)費(fèi)用，并將產(chǎn)品定位于中國廣大中低收入階層消費(fèi)者。該廠早期以單一產(chǎn)品滿足整個(gè)市場的消費(fèi)者，廣告中出現(xiàn)的人物是京劇演員、出租車司機(jī)、工地上的采訪記者；隨著市場競爭加劇，隨后將廣告中出現(xiàn)的人物相繼轉(zhuǎn)為男性青年、老年人爭搶使用女青年的D產(chǎn)品的場景?，F(xiàn)在，D產(chǎn)品又推出早霜和晚霜系列，在國內(nèi)護(hù)膚品市場競爭中邁出了新的步伐。通過上述給出的信息，請回答：(1) S廠的產(chǎn)品在市場開發(fā)階段市場細(xì)分采用的變量是什么?現(xiàn)在的市場細(xì)分又有什么變化?(4分)D產(chǎn)品早期市場細(xì)分采用的變量是人口細(xì)分變量；現(xiàn)在推出的早霜、晚霜采
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