淘寶客服規(guī)章制度(編輯修改稿)
2024-12-13 05:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 圍內(nèi)的環(huán)境整潔。 5）所有罰款均計入部門活動經(jīng)費。 每位客服 須各持有一本備忘錄， 在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，對創(chuàng)新性想法將給予獎勵。相關辦公用品到行政部登記領取。如有遺失，自己補足。 在工作中學會記錄，只有不斷的找到自己的不足，才會有更大的進步。 新產(chǎn)品上架前，有客服部主管負責給客服講解與解答，介紹新產(chǎn)品，客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性。 如遇到大筆訂單的客戶，在沒有明確指示的情況下請示客服主管。最終結(jié)果以促成成交為準。 公司如有促銷活動要求客服調(diào)班加班，客服人員應積極配合公司要求。 用真誠的心去接待每一位客戶，文明用語
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