[規(guī)章制度]電力搶修規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-04-05 12:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系。 、記錄 接到報修后，應(yīng)填寫《故障報修記錄簿》，同時填寫《修理票》 交給值班人員。維修人員處理完畢后請報修客戶在 《修理票》上簽字， 返回交給值班員存檔。 、值班紀(jì)律 必須有人堅(jiān)守崗位（局組織活動時應(yīng)留人值班），鈴響5聲之內(nèi) 必須摘機(jī)。 值班人員不得在值班前和值班期間飲酒，不得脫崗。 、搶修紀(jì)律 ）為客戶搶修電氣設(shè)備故障，必須按規(guī)程進(jìn)行 ）在可以滿足安全用電的情況下，可以采取臨時供電措施，但應(yīng) 向客戶書面交待安全事項(xiàng)，并在規(guī)定的時限內(nèi)處理結(jié)束。 ）應(yīng)當(dāng)收費(fèi)的項(xiàng)目必須按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)格保護(hù)企業(yè)利益（為孤寡 老人、傷殘人搶修故障權(quán)屬局）不受損害。 ）嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律，不得收受客戶禮品和禮金，不得故意刁難 客戶。 、違紀(jì)處理 ）電話鈴響5聲之內(nèi)未摘機(jī)通話的，作過失一次處罰，扣50元 獎金。超過1分鐘無人摘機(jī)扣 200元。 ）接報后不安排搶修 ,又不報告相關(guān)部門作待崗處理。 ）因離崗影響正常安排超過 15分鐘的扣 100元。超過半個小時 的作待崗處理。 ）因飲酒造成延誤或其他嚴(yán)重后果的一律待崗。 ）無正當(dāng)理由不服從指揮的受話人、責(zé)任人一律待崗。 )搶修中推諉塞職、檢修質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定、違反安全規(guī)程或違反 服務(wù)紀(jì)律等按有關(guān)規(guī)定處理。 )以
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