[規(guī)章制度]電力搶修規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-04-05 12:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系。 、記錄 接到報修后，應填寫《故障報修記錄簿》，同時填寫《修理票》 交給值班人員。維修人員處理完畢后請報修客戶在 《修理票》上簽字， 返回交給值班員存檔。 、值班紀律 必須有人堅守崗位（局組織活動時應留人值班），鈴響5聲之內(nèi) 必須摘機。 值班人員不得在值班前和值班期間飲酒，不得脫崗。 、搶修紀律 ）為客戶搶修電氣設備故障，必須按規(guī)程進行 ）在可以滿足安全用電的情況下，可以采取臨時供電措施，但應 向客戶書面交待安全事項，并在規(guī)定的時限內(nèi)處理結(jié)束。 ）應當收費的項目必須按標準收費，嚴格保護企業(yè)利益（為孤寡 老人、傷殘人搶修故障權(quán)屬局）不受損害。 ）嚴格遵守服務紀律，不得收受客戶禮品和禮金，不得故意刁難 客戶。 、違紀處理 ）電話鈴響5聲之內(nèi)未摘機通話的，作過失一次處罰，扣50元 獎金。超過1分鐘無人摘機扣 200元。 ）接報后不安排搶修 ,又不報告相關(guān)部門作待崗處理。 ）因離崗影響正常安排超過 15分鐘的扣 100元。超過半個小時 的作待崗處理。 ）因飲酒造成延誤或其他嚴重后果的一律待崗。 ）無正當理由不服從指揮的受話人、責任人一律待崗。 )搶修中推諉塞職、檢修質(zhì)量達不到規(guī)定、違反安全規(guī)程或違反 服務紀律等按有關(guān)規(guī)定處理。 )以
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