“海龍”燃油寶營銷知識專項培訓(編輯修改稿)
2025-07-21 19:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銷：挺管用的，加一個?？停盒?，加一瓶吧！銷：您按周期使用，效果更好，反正又不貴，以后每2—3萬公里需加一個清洗周期，按規(guī)定的添加量，連續(xù)使用3—5油箱的油，達到節(jié)油保養(yǎng)車輛?？停盒?，只要有效果，貴不貴沒關系。交易完畢，禮貌用語。2．一般情況下的銷售（銷：為銷售員 客：為顧客）銷：給您來瓶海龍嗎？師傅，石化的！客：不加，不加。（幾秒鐘后）銷：你以前用過嗎？客：聽說過。銷：聽說過沒用過是吧？那還不加一瓶試試，對車確實好處?？停憾嗌馘X啊？銷：咱們油站全國統(tǒng)一價，30元，你加滿油正好加一瓶。客：30呢，太貴，25吧。銷：其它牌子，20到15都有賣的，關鍵是產(chǎn)品功效，對你車的養(yǎng)護作用是國內(nèi)的其它品牌效果不一定有這個好。客：這個對車沒有什么損害吧？銷：這不可能!你想想，石化的，又是保險公司承保產(chǎn)品，上市這么久，我們售后還沒有接到相關的客戶投訴?？停盒?，來瓶吧！3．銷售員禮貌用語六句話，這是我們的工作，給您說一下。，再見。c .天冷（熱），您上車坐著吧，我在窗口跟您說。（視情況而定），慢點走您。，放心吧,石化的沒問題。．政府職能部門的很多領導和工作人員都在用。（六）客戶不使用海龍情況下的結(jié)束服務用語1．師傅，您帶份資料走了解一下，慢走您。2．好的師傅，下回再說，謝謝您，慢走。3．聽您的師傅，您再了解了解，等加的多了，您再用．慢走。4．師傅，您慢走，有時間看看資料。5．師傅，您什么時候想加，您找我。慢走。6．好的師傅，等您的車再跑些日子再加。慢點走。（七）終端銷售中常見反對意見及應對辦法1．這東西真的好使嗎？答：師傅你想想，如果這個東西不好用，會在中石化的油站上銷售嗎？我們會下這么大的力度進行推廣嗎？師傅您看看，我一天就賣了十多瓶，如果不好使會有這么多人購買嗎？就您這種車用的很多，很多車用了以后都主動來找我們要呢。2．我前幾天加過一個，沒感覺到明顯效果！答：師傅您是在石化加油站加的嗎？是海龍燃油寶嗎？是按照使用說明添加的嗎？師傅是這樣，我們推薦使用三~五油箱的油為一個清理周期，加一瓶是有效果的，但不是特別明顯，如果您按要求使用效果會非常顯著。3．這東西都是騙人的，太多了。答：師傅您說的對，現(xiàn)在確實有很多產(chǎn)品宣傳太過了。其實這類產(chǎn)品就是對車類進行保養(yǎng)，建議你試用一下中石化的海龍。4．太貴了，別的品牌才十五塊錢。答：30塊錢還貴啊！一分價錢一分貨，二十塊錢的肯定達不到三十塊錢的功效！您這么好的車，不至于在乎十塊錢吧！師傅使用產(chǎn)品要么不用，用就用有實際效果的。5．加不起，二十塊錢還差不多，二十塊錢賣嗎？答：我們的海龍燃油寶是中石化的品牌，我們的價格是全國統(tǒng)一價！確實便宜不了，師傅可以告訴你的是，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的，功效也是非常明顯的，師傅等有促銷活動的時候，您再來購買吧，我給你留一個促銷品。6．我在市里跑，用了也感覺不到省油？答：師傅您知道嗎？在市里跑比較費車，車在低速度行駛時，燃油燃燒不充分的，而且發(fā)動機在低速運行時比在高速運行時的形成的積碳更多，所以市里行駛就更應該使用海龍燃油寶清洗積碳。7．不用我的車也照常開，要是用了不但起不到好的效果，再對我的車有壞處，就麻煩了？答：師傅我們的產(chǎn)品在出廠前，就經(jīng)過了很多次的試驗，正規(guī)經(jīng)營產(chǎn)品的企業(yè)不敢在質(zhì)量無保證的情況下進行推廣，我們中石化是世界500強，在
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