大理洱海龍灣項(xiàng)目營(yíng)銷推廣補(bǔ)充報(bào)告內(nèi)銷調(diào)整后(編輯修改稿)
2025-04-18 00:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 氣典雅 視角：俯視一切 活動(dòng)：符合文化信仰和面子 語(yǔ)言：極具震撼力 服務(wù)：彬彬有禮，不怒自威 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 46 站在滇西北乃至全國(guó)資源價(jià)值角度看，大理的價(jià)值在哪里？ —— 強(qiáng)調(diào)大理不可替代的價(jià)值感，強(qiáng)調(diào)大理的稀缺性，將大理比肩于舉世聞名的地方，巧借知名度！大理有價(jià)值，項(xiàng)目才有價(jià)值。 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 47 站在大理的居住價(jià)值角度看，項(xiàng)目的價(jià)值在哪里？ ? 把心養(yǎng)在大理 ? 的意義 是指大理的休閑、避世、清靜，使自己的心靈得到放松和滋養(yǎng)。 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 48 推廣調(diào)性：以比較素雅的顏色，表達(dá)項(xiàng)目的人文、歷史和價(jià)值感 ? 價(jià)值的、人文的、大理的 ? ，是項(xiàng)目整體形象包裝的主線 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 49 推廣手法：分概念分渠道推廣 鑒于項(xiàng)目緊急，來(lái)不及進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間、分步驟的推廣，大理層面和項(xiàng)目層面的概念將同時(shí)推出。 大理價(jià)值的訴求，重點(diǎn)用于外省渠道（包括分眾渠道、圈層傳播渠道），以及昆明渠道。 項(xiàng)目?jī)r(jià)值的訴求，重點(diǎn)用于大理渠道。 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 50 趕魚 —— 泛銷售網(wǎng)絡(luò)，必須有更多的人幫忙趕魚，魚才可能捕得更多 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 51 泛銷售網(wǎng)絡(luò)一：導(dǎo)游 /出租車司機(jī)，他們是大理最好的?大理形象大使?和?大理說(shuō)客? 導(dǎo)游 ?導(dǎo)游是最具主動(dòng)性，與游客聯(lián)系最緊密的人，也是最好的 ? 大理形象大使 ? 和 ? 大理說(shuō)客 ? ； 出租車司機(jī) ?出租車通常載的是散客，這群人的經(jīng)濟(jì)能力通常較強(qiáng)，出租車司機(jī)也是最好的 ? 大理說(shuō)客 ? ； ?專門制作一張類似 VIP卡的聯(lián)系卡片，各導(dǎo)游和司機(jī)成功推薦客戶并簽約后即可給相應(yīng)的報(bào)酬，卡片內(nèi)容包括 2部分：一是項(xiàng)目的主要賣點(diǎn)；二是與導(dǎo)游和出租司機(jī)的合作方式和利益分成 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 52 收網(wǎng) —— 銷售現(xiàn)場(chǎng)（賣場(chǎng)終端），收網(wǎng)必須有力、迅速，不要讓魚有逃跑的機(jī)會(huì) 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 53 展示、體驗(yàn)及服務(wù)系統(tǒng) 濕地公園包裝 銷售中心包裝 銷售現(xiàn)場(chǎng) 生態(tài)的、自然的 景觀的、大理的、養(yǎng)心的 昆明展銷點(diǎn) 多媒體展示 大理分銷點(diǎn) 模型展示 企業(yè)團(tuán)購(gòu) Ppt演示宣講會(huì) 服務(wù)攻略 售樓服務(wù) 物業(yè)服務(wù) 將原來(lái)承諾的服務(wù)落實(shí)到執(zhí)行的細(xì)節(jié)及力度 看樓服務(wù) 充分發(fā)揮物管顧問公司的作用，全面提升物管人員素質(zhì)和物管服務(wù)水準(zhǔn) 增加人性化的管理方式，締造景觀度假社區(qū)生活氛圍 外部認(rèn)證，內(nèi)部認(rèn)可 銷售人員接聽電話或接待客戶統(tǒng)一話述 聯(lián)系吧臺(tái)服務(wù)公司或者茶藝公司，會(huì)所開業(yè)后統(tǒng)一引進(jìn)售樓處 每棟的管家的項(xiàng)目、禮儀培訓(xùn) 銷售期中建投按揭部全程參與，按揭付款一條龍服務(wù) 客戶專員崗：形象好、語(yǔ)言要求、熟悉大理度假住宅市場(chǎng) 接待流程規(guī)劃化及尊貴化 保安的貼心服務(wù) 為客戶撐傘遮陽(yáng)、擋雨 指引客戶停車、幫客戶開車門 幫客戶拎資料 展示攻略 賣場(chǎng)統(tǒng)一展示 產(chǎn)品價(jià)值展示 頂級(jí)品質(zhì)公共空間 住戶大堂高檔裝修，注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)，電子屏發(fā)布項(xiàng)目信息、保安值班 亮點(diǎn)特色樣板房 售樓處細(xì)節(jié) 電梯廳確保光線充足，地面及墻面用材高檔，裝修工藝細(xì)致 看樓電梯按交樓標(biāo)準(zhǔn)裝飾，體現(xiàn)舒適尺度和平穩(wěn)感 背景音樂、示范大使、每間房間的功能面積小標(biāo)識(shí)牌 清水樣板房引進(jìn)品牌家私，將清水房做成品牌家私的展場(chǎng) 參與體驗(yàn)式園林 售樓處周邊園林保證到位，濕地公園結(jié)合展示 完善準(zhǔn)確導(dǎo)示系統(tǒng) 大尺度強(qiáng)昭示性，放大的字體、箭頭，對(duì)比強(qiáng)烈同時(shí)又保證品質(zhì) 看樓通道 看樓通道周邊綠化需配合到位 樓體 配合銷售時(shí)間，懸掛條幅、燈光字等，釋放項(xiàng)目信息 私家尊貴會(huì)所 將會(huì)所、泳池展示到位并用起來(lái) 頂級(jí)酒店式公寓 高標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)酒店裝修大堂 多種標(biāo)準(zhǔn)裝修套餐，并作出樣板展示層 引入五星級(jí)酒店管理公司進(jìn)行管理和服務(wù) 名師設(shè)計(jì)的樣板房 /公寓公寓交樓標(biāo)準(zhǔn) 利用展廳放臵奢侈品展或是花藝展覽 統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng) 園林井蓋等統(tǒng)一重新制作，注重材質(zhì)及工藝，與項(xiàng)目 LOG相結(jié)合 銷售人員硬件配臵 銷售人員服裝及配飾體現(xiàn)現(xiàn)代奢侈符號(hào) 聯(lián)網(wǎng)銷控；統(tǒng)一配備高檔文件夾及高檔簽字筆 管家 深色西服，素白手套，高職業(yè)素養(yǎng) 保安 – 銷售保安與小區(qū)保安分開 統(tǒng)一服裝的電頻車駕駛?cè)藛T 物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化 【 服務(wù)攻略 】 — 提升價(jià)值 目的： 提升服務(wù)的水準(zhǔn)來(lái)增加客戶的歸屬感，增強(qiáng)客戶口碑 具體措施： 對(duì)內(nèi)：形象轉(zhuǎn)變，由?管理者?轉(zhuǎn)向?服務(wù)者??生活氛圍締造者? ?將原來(lái)承諾服務(wù)的落實(shí)執(zhí)行細(xì)節(jié)及力度，保證 及時(shí)性 ?每棟管家統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一話述； ?發(fā)揮物管顧問公司的作用，提升物管人員素質(zhì) 及服務(wù)水準(zhǔn)。 緊急性 重要度 高素質(zhì)的售樓服務(wù) 【 服務(wù)攻略 】 — 提升價(jià)值 金牌度假臵業(yè)顧問 目的 ：樹立高服務(wù)形象 時(shí)間 ：開盤前 3個(gè)月人員培訓(xùn)到位 關(guān)鍵要求 ： 2~3人，服裝統(tǒng)一 、形象專業(yè)、高素質(zhì) 擅長(zhǎng)不同語(yǔ)言：粵語(yǔ)、 英文等 熟知接待禮儀，了解項(xiàng)目情況 熟悉法律、規(guī)劃、宏觀市場(chǎng) 具體安排 ： 開始招聘 開始培訓(xùn) 確定服裝并開始制作 人員、服裝到位 緊急性 重要度 高素質(zhì)的售樓服務(wù) 【 服務(wù)攻略 】 — 提升價(jià)值 重新引進(jìn)吧臺(tái)服務(wù)或者茶藝服務(wù)公司 目的： 樹立高服務(wù)形象 時(shí)間：開盤前 人員培訓(xùn)到位 具體安排： ?引進(jìn)會(huì)所酒店的做吧臺(tái)或是更高端的 吧臺(tái)服務(wù)； ?統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一話述、注重禮儀。 緊急性 重要度 有序、尊貴的看樓服務(wù) 【 服務(wù)攻略 】 — 提升價(jià)值 目的 ：保證參觀團(tuán)有序及服務(wù)到位，從細(xì)節(jié)上樹立高服務(wù)形象。 關(guān)鍵動(dòng)作： ?電話預(yù)約參觀 ?標(biāo)準(zhǔn)化的接待流程 ?專人準(zhǔn)備資料 物料準(zhǔn)備： 標(biāo)準(zhǔn)化的接待流程（中建投） 接待流程的培訓(xùn)（中建投） 緊急性 重要度 禮賓服務(wù)及個(gè)性化服務(wù) 【 服務(wù)攻略 】 — 提升價(jià)值 ?代辦生活服務(wù) 代訂報(bào)刊雜志、代辦郵政專遞、代購(gòu)商品、代訂機(jī)票、
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