【文章內(nèi)容簡介】 、進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊 氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年 度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴 聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn) 籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 原始積累期（ 1990 年 —— 1993 年） 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧 新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 1990年 12月 26日，蘇寧創(chuàng)始人張近東懷著改變個人經(jīng)濟(jì)狀況、為家庭謀福利的樸素想法，在遠(yuǎn)離鬧市、面積不足 200平方米的小店，開始了個人和蘇寧電器的創(chuàng)業(yè)歷程。 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年 度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 1） 經(jīng)營選擇“ 舍熱求冷 ” ：空調(diào)專營 春蘭、華寶、松下、三洋、三菱等合作 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 2） 營銷手法 “先賣貨后進(jìn)貨” ：解決創(chuàng)業(yè)初期資金周轉(zhuǎn)問題 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課 堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 3） 廠商合作模式“反季節(jié)打款” —— 行業(yè)首創(chuàng)： 解決貨源的穩(wěn)定問題 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通 撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 4） 專業(yè)化服務(wù)先驅(qū) —— 免費空調(diào)配送、安裝、維修、保養(yǎng) 一體化專業(yè)服務(wù)體系 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿 右觸礦 5） 商戰(zhàn)經(jīng)典： 1993 春夏之交 “小舢板”抗衡“ 聯(lián)合艦隊” 以少勝多、以弱勝強 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 快速擴張期（ 1993 年 —— 1996 年） 蘇寧新員工培訓(xùn)手 冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 1994年，蘇寧以年銷售額 ，并且保持至今長達(dá) 12年之久； 1996年蘇寧的銷售額達(dá)到 15億元，由蘇寧批發(fā)出的空調(diào)分銷至全國各地。蘇寧已不僅 僅是南京的蘇寧，江蘇的蘇寧，它已成為中國的蘇寧 。 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 1） 全國春季家電交易會 場外隊員的明星待遇 1994年 5月 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員 工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 2）強化與名牌供應(yīng)商的關(guān)系 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機 鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 3）坐擁南京、放馬全國 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專 奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 走出南京，向蘇南、蘇北、安徽、浙江、上海、北京、江西、四川、廣東等市場進(jìn)軍，設(shè)立分支機構(gòu)，發(fā)展分銷商，建立擁有 4000多家批發(fā)客戶、覆蓋中國大部分地區(qū)的分銷網(wǎng) 絡(luò)。 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙 駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 發(fā)展調(diào)整期（ 1996 年 —— 1999 年） 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 市場變化、需求急 劇爆發(fā)，廠家變革思路“掌控終端、實現(xiàn)渠道扁平化”、“砍大戶” —— 蘇寧再臨挑戰(zhàn) ： 前期盟友供應(yīng)商在一定程度上轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁帉κ?。 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 蘇寧 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、超越自我 ： 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 原始積累期 快速擴張期 發(fā)展調(diào)整期 二次創(chuàng)業(yè)期 多元擴張期 1） 以批發(fā)為重心 —— 以零售為重心，嘗試連鎖經(jīng)營 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 2）辦事處轉(zhuǎn)變?yōu)樽庸?蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn) 課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 1996年 3月，蘇寧第一家全資子公司 —— 揚州蘇寧成立。 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂 謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右觸礦 1996年 5月 ， 營業(yè)面積 1000平方米，當(dāng)時 全國規(guī)模最大的專業(yè)空調(diào)商場 建成開業(yè) 。 蘇寧電器總部遷至湖南路丁家橋。 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開始前整理著裝，體現(xiàn)良好職業(yè)形象； 進(jìn)入培訓(xùn)場地后將手機鈴聲調(diào)為振動或靜音； 培訓(xùn)課堂中不得私下嬉笑、交談； 培訓(xùn)課間休息太個向弓顧攝戈痹攆績憊氈鄂霉十蘊睬駒矽烙駒霍通撰外躬專奶筏昔魁簍瘧伸牢獻(xiàn)籬滔抓璃月劈皂謬賊懼費杜吵秸簾爍贓說俊鉚柔鄭攣峰宿右 觸礦 1997年，針對廠家調(diào)整大戶政策，蘇寧先后在北京、上海、廣州等主要地區(qū)市場，建立 30多家空調(diào)連鎖分店。 蘇寧新員工培訓(xùn)手冊 2020年度上海蘇寧新員工培訓(xùn)學(xué)員手冊聯(lián)系人 培訓(xùn)課程禮儀知識培訓(xùn)須知 ※ 培訓(xùn)須知 培訓(xùn)開