物業(yè)公司績(jī)效考(編輯修改稿)
2025-07-21 05:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理績(jī)效 10％ 3（％） 4（％）合計(jì)能力 10％能力素質(zhì)合計(jì)知識(shí)技能合計(jì)總分11 副總（經(jīng)理）績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間：年月至年月姓名部門(mén)崗位■季度 □年度維度序號(hào)指標(biāo)完成情況 A B C D1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 6（ %） 任務(wù)7（ %） 績(jī)效8（ %） （70%） 9（ %） 10（ %） 績(jī)效11（ %） 12（ %） 13（ %） 14（ %） 15（ %）1（30 %）響應(yīng)時(shí)間 周邊績(jī)效2（30 %）解決問(wèn)題時(shí)間 （10%） 3（40 %）服務(wù)質(zhì)量（主動(dòng)性、及時(shí)反饋信息等）管理1（30 %）費(fèi)用控制 績(jī)效2（40 %）工作分配與指導(dǎo) （10%） 3（30 %）管理力度與成效考核人簽字：年月日12 中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間：年月至年月姓名部門(mén)崗位■季度 □年度維度序號(hào)指標(biāo)完成情況 A B C D1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 6（ %） 任務(wù)7（ %） 績(jī)效8（ %） （60%） 9（ %） 10（ %） 績(jī)效11（ %） 12（ %） 13（ %） 14（ %） 15（ %）1（30 %）響應(yīng)時(shí)間 周邊績(jī)效2（30 %）解決問(wèn)題時(shí)間 （20%） 3（40 %）服務(wù)質(zhì)量（主動(dòng)性、及時(shí)反饋信息等）管理1（30 %）費(fèi)用控制 績(jī)效2（40 %）工作分配與指導(dǎo) （10%） 3（30 %）管理力度與成效考核人簽字：年月日13 操作層考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間：年月至年月姓名部門(mén)崗位■月度 □年度維度序號(hào)指標(biāo)完成情況 A B C D1（ %） 2（ %） 績(jī)效任務(wù)3（ %） 4（ %） 績(jī)效 5（ %） 6（ %） 7（ %） 8（ %）1（ %）出勤 工2（ %）遵守規(guī)章制度 態(tài)度作態(tài)3（ %）服從工作安排 度 4（ %）工作積極主動(dòng) 5（ %）服務(wù)態(tài)度1（ %）溝通能力 能2（ %）協(xié)作能力 能力素3（ %）學(xué)習(xí)能力 力質(zhì) 4（ %）計(jì)劃與執(zhí)行能力 5（ %）責(zé)任感專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能（占 50%）考核人簽字：年月日14 副總（經(jīng)理）、中層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分表考核時(shí)間：年月至年月部門(mén)：姓名部門(mén)崗位■季度 □年度周邊績(jī)效序號(hào)要素 A B C D 1（30 %）響應(yīng)時(shí)間 2（30 %）解決問(wèn)題時(shí)間 3（40 %）服務(wù)質(zhì)量（主動(dòng)性、及時(shí)反饋信息等）考核人簽字：年月日副總（經(jīng)理）、中層管理人員能力評(píng)分表考核時(shí)間：年月至年月姓名部門(mén)崗位■季度 □年度指標(biāo)要素 A B C D溝通協(xié)調(diào)能力（ 10 %）領(lǐng)導(dǎo)、管理能力（ 10 %）能力能力素質(zhì)判斷和決策能力（ 10 %）計(jì)劃和執(zhí)行能力（ 10 %）客戶服務(wù)能力（ 10%）知識(shí)技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能（ 50 %）考核人簽字：年月日15 副總（經(jīng)理）考核統(tǒng)計(jì)表（ □季度、 □年度）考核時(shí)間：年月至年月姓名：考核項(xiàng)上級(jí)打分下級(jí)打分本項(xiàng)得分1（％） 2（％） 3（％） 4（％） 5（％） 6（％） 7（％） 8（％） 任務(wù)績(jī)效 9（％） 70％ 10（％） 11（％） 12（％） 13（％） 14（％） 15（％） 16（％） 17（％）合計(jì)1（％） 管理績(jī)效 10％ 2（％） 3（％） 4（％）合計(jì)周邊績(jī)效 10％ 1（％） 2（％） 3（％） 4（％） 5（％）合計(jì)能力 10％能力素質(zhì)合計(jì)（ 5％）知識(shí)技能合計(jì)（ 5％）總分16 中層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（ □季度、 □年度）考核時(shí)間：年月至年月姓名：考核項(xiàng)上級(jí)打分下級(jí)打分同級(jí)打分本項(xiàng)得分1（％） 2（％） 3（％） 4（％） 5（％） 6（％） 7（％） 8（％） 任務(wù)績(jī)效 9（％） 60％ 10（％） 11（％） 12（％） 13（％） 14（％） 15（％） 16（％） 17（％）合計(jì)1（％） 管理績(jī)效 10％ 2（％） 3（％） 4（％）合計(jì)1（％） 2（％） 周邊績(jī)效 3（％） 20％ 4（％） 5（％）合計(jì)能力 能力素質(zhì)合計(jì)（ 5％）10％知識(shí)技能合計(jì)（ 5％）總分17 操作層考核統(tǒng)計(jì)表（ □月度、 □年度）考核時(shí)間：年月至年月姓名：考核項(xiàng)上級(jí)打分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效 60％ 1（％） 2（％） 3（％） 4（％） 5（％） 6（％） 7（％） 8（％） 9（％） 10（％） 11（％） 12（％） 13（％） 14（％） 15（％） 16（％） 17（％）合計(jì)態(tài)度 20％ 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %）合計(jì)能力 20％能力素質(zhì)總分18 操作層（維修員）考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間：年月姓名部門(mén)崗位■月度 □年度維度序號(hào)指標(biāo)完成情況 A B C D1（20%）維修服務(wù)零投訴 2（15%）儀容儀表符合要求 3（15%）服務(wù)用語(yǔ)使用規(guī)范 績(jī)效任務(wù)4（15%）維修時(shí)間及時(shí) 績(jī)效 5（15%）維修質(zhì)量合格 6（8%）培訓(xùn)考核合格 7（7%）維修成本合理控制 8（5%）工作方式方法創(chuàng)新1（10 %）出勤 2（20 %）遵守規(guī)章制度 態(tài)度工作態(tài)度 3（30%）服從工作安排 4（30 %）工作積極主動(dòng) 5（10 %）服務(wù)態(tài)度1（10 %）溝通能力 2（10 %）協(xié)作能力 能力能力素質(zhì) 3（10 %）學(xué)習(xí)能力 4（10 %）計(jì)劃與執(zhí)行能力 5（10 %）責(zé)任感專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能（占 50%）考核人簽字：年月日19 操作層（安全員）考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間：年月姓名部門(mén)崗位■月度 □年度維度序號(hào)指標(biāo)完成情況 A B C D（20%）值勤期間無(wú)重大安全責(zé)任事故 （16%）安全服務(wù)零投訴 （15%）軍事培訓(xùn)考核合格率 100% （15%）理論培訓(xùn)考核合格率 100% 績(jī)效任務(wù)績(jī)效 （8%）儀容儀表符合公司要求 （8%）安全器材無(wú)破損、無(wú)丟失 （5%）突發(fā)事件處理及時(shí)、流程規(guī)范 （5%）服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范 （3%）嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播 （3%）無(wú)脫崗、睡崗行為 1（2%）車(chē)輛管理規(guī)范，無(wú)亂停亂放 (或漏登記 )現(xiàn)象1（10 %）
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