【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 破9000萬部，占比則超90%，全民智能時(shí)代到來。中國(guó)已經(jīng)成為全球最大智能終端市場(chǎng)。2013年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，智能手機(jī)的銷量呈持續(xù)上升態(tài)勢(shì)，在整體手機(jī)銷量中的比例自然也隨之上升。 三星、蘋果壟斷高端市場(chǎng) 從手機(jī)市場(chǎng)格局看來，三星以20%的市場(chǎng)份額位居榜首，蘋果市場(chǎng)份額近10%，位于第二，二者的份額差距優(yōu)勢(shì)并不是特別顯著。但從智能手機(jī)市場(chǎng)格局來看，三星的市場(chǎng)份額超過了35%。而蘋果則在市場(chǎng)利潤(rùn)上占據(jù)更高的優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)了手機(jī)市場(chǎng)70%以上的份額，二者在智能手機(jī)市場(chǎng)格局中的雙強(qiáng)地位持續(xù)增強(qiáng)。 無論在中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)還是在智能手機(jī)市場(chǎng)，三星都采用了高、中、低端市場(chǎng)全覆蓋戰(zhàn)略，換句話說其在高端市場(chǎng)中地位牢固，在中低端市場(chǎng)仍有不錯(cuò)的銷量及份額，且三星產(chǎn)品更新速度快，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、性能、推廣方案均在市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位。不過有優(yōu)必有憂，其產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)問題正在面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。蘋果手機(jī)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)尚、用戶體驗(yàn)良好及具有完美構(gòu)架的iOS系統(tǒng)，這些吸引了大批的忠實(shí)果粉，他們這類客戶會(huì)追隨者蘋果的一代又一代新產(chǎn)品。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，蘋果越來越重視中國(guó)市場(chǎng)，2013年第四季度，蘋果iPhone 5S在中國(guó)市場(chǎng)首發(fā)，同時(shí)蘋果開始與中國(guó)移動(dòng)展開合作。昔日的手機(jī)巨頭諾基亞則在被微軟收購(gòu)之后，2013年10月一口氣發(fā)布了六款新品，基本完成了Windows Phone 8產(chǎn)品線的布局，但目前來看，諾基亞Win8機(jī)型尚未表現(xiàn)出強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭。索尼、愛立信分開后，快速更新產(chǎn)品，來力求穩(wěn)固在市場(chǎng)中的地位，但因推廣力度、功能創(chuàng)新等方面的原因，導(dǎo)致產(chǎn)品在市場(chǎng)中并未掀起大的波瀾。華為、聯(lián)想、酷派等國(guó)產(chǎn)手機(jī)也努力加大產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，力圖縮小與三星、蘋果的差距。在這種大環(huán)境下，2014年成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的關(guān)鍵年?？偟膩碚f，在中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)，特別是智能手機(jī)、3G手機(jī)市場(chǎng)，成為在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家手機(jī)市場(chǎng)漸趨飽和情況下國(guó)內(nèi)外手機(jī)廠商爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上，蘋果，三星，小米位居前三,。相對(duì)往年，三星手機(jī)在市場(chǎng)已經(jīng)占有相當(dāng)高的地位。而在2012年4月，三星電子手機(jī)的市場(chǎng)占有率首次超過諾基亞，位居全球首位。這是三星電子從1988年開始生產(chǎn)手機(jī)以來，24年首次在市場(chǎng)占有率方面成為top1。雖然三星2011年曾在智能手機(jī)領(lǐng)域趕超蘋果躍居第一，但在此次在包括非智能手機(jī)在內(nèi)的所有手機(jī)市場(chǎng)上都取得了優(yōu)勢(shì)，還是第一次。據(jù)相關(guān)調(diào)研，三星手機(jī)在天津市場(chǎng)上一直占據(jù)著不可或缺的地步，而在各大國(guó)美蘇寧手機(jī)賣場(chǎng)中，三星手機(jī)的專柜一直熙熙攘攘，顧客不斷。主要因?yàn)槿鞘謾C(jī)一直走的是高端，時(shí)尚路線，使其客戶群體大多集中于年輕人。對(duì)于前不久，三星與蘋果之間的科技創(chuàng)新與市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，三星公司雖然落后于蘋果公司，但也更加讓廣大的用戶認(rèn)識(shí)到了三星，這也起到了很必要的宣傳作用?？傮w來說，三星手機(jī)在市場(chǎng)基本已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，其在天津市場(chǎng)前景十分樂觀。3 天津三星手機(jī)發(fā)展的SWOT分析 天津作為中國(guó)的直轄市之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平位于中國(guó)前列，其市場(chǎng)狀況與全國(guó)的市場(chǎng)狀況趨向一致。下文就手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行了SWOT分析。 優(yōu)勢(shì) 首先，三星手機(jī)外觀精美、款式新穎、顏色好看等諸多方面吸引了廣大消費(fèi)者。據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果：58%的用戶選擇三星手機(jī)的原因是其性能好，而因?yàn)槿鞘謾C(jī)款式好看選擇它的用戶又占了24%。由此可見，三星手機(jī)在中國(guó)的營(yíng)銷是極具優(yōu)勢(shì)的。 其次，型號(hào)種類多樣、品牌知名度高，信譽(yù)度高。手機(jī)品種很多，更新?lián)Q代快，給不同層次的消費(fèi)者以不同的選擇，使得三星手機(jī)的銷量一直保持直線上升。 再次，宣傳投資到位。電影插宣，節(jié)目廣告，賣場(chǎng)活動(dòng)等，使其對(duì)新產(chǎn)品的宣傳力度很大，呈現(xiàn)出不小的影響力。 劣勢(shì)第一，貨物的積壓造成資金緊張。三星手機(jī)更新?lián)Q代速度過快，使得大量老機(jī)型被淘汰并滯銷，容易造成貨物的積壓，進(jìn)而會(huì)影響資金鏈。第二，其單款產(chǎn)品關(guān)注度不高。三星手機(jī)的款式繁多，設(shè)計(jì)師對(duì)單款產(chǎn)品關(guān)注度不高，無法像蘋果產(chǎn)品一樣追求完美，精益求精。第三，三星對(duì)市場(chǎng)定位并不明確。即想在高端市場(chǎng)和蘋果爭(zhēng)得一席之地，又想在低端機(jī)市場(chǎng)與小米，華為爭(zhēng)得大片市場(chǎng)。總之，其商品的種類的繁多，無法使其專門定位，導(dǎo)致不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的出現(xiàn)。 機(jī)會(huì)首先，隨著科技的進(jìn)步以及人們物質(zhì)水平的提高，人們換機(jī)意愿越來越強(qiáng)烈。所以智能手機(jī)時(shí)代的到來之際，三星手機(jī)的前景非常樂觀。其次，專賣店或商場(chǎng)專賣柜臺(tái)購(gòu)機(jī)安全性強(qiáng)；相對(duì)于網(wǎng)上定購(gòu)的小米，三星手機(jī)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)機(jī)其購(gòu)物的質(zhì)量更有保證。 威脅第一，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大。三星手機(jī)最大的威脅來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。高端機(jī)方面，蘋果的到來，使得中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)改頭換面，對(duì)某些名牌手機(jī)專柜的銷量沖擊很大。中低端機(jī)方面，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政策的扶持給國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，使得三星在中國(guó)市場(chǎng)也存在很大的威脅性。第二，網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上購(gòu)機(jī)的大趨勢(shì)，相比于實(shí)體店這差價(jià)大約在300—400元，使得消費(fèi)群體往往會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)機(jī)。由此可見，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)乃至天津市場(chǎng)上的發(fā)展面臨著相當(dāng)大的威脅，值得關(guān)注。表1 三星手機(jī)SWOT分析優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）● 款式新穎，顏色好看，性能好?！?品牌知名度高● 宣傳到位● 換代太快● 種類太多機(jī)會(huì)（O）威脅（T）● 換機(jī)頻率大● 購(gòu)機(jī)安全性強(qiáng)● 網(wǎng)上購(gòu)機(jī)的大趨勢(shì)● 蘋果公司的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)4 三星手機(jī)在天津的市場(chǎng)定位 三星手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 蘋果走高端時(shí)尚的產(chǎn)品路線對(duì)三星高端市場(chǎng)造成劇烈沖擊蘋果高端、時(shí)尚的產(chǎn)品路線，蘋果手機(jī)產(chǎn)品走高端、時(shí)尚路線，這很與三星有很大的相似性，因此相較于中端、低端市場(chǎng)，三星在高端市場(chǎng)受到的蘋果沖擊將更加劇烈。從不同價(jià)格段智能手機(jī)產(chǎn)品來看，盡管三星產(chǎn)品數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于蘋果，但從用戶關(guān)注度及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力來看，明顯不敵蘋果。這與蘋果當(dāng)下空前的品牌號(hào)召力、運(yùn)營(yíng)商支持力密切相關(guān)。 小米致力于發(fā)展低端機(jī)市場(chǎng)美國(guó)調(diào)研公司Flurry發(fā)布報(bào)告稱。，數(shù)據(jù)顯示蘋果、三星、小米位居前三，市場(chǎng)份額分別為35%、15%、6% 。蘋果與三星是傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)廠商，而小米憑借快速推出新機(jī)與拓展銷售渠道獲得較快成長(zhǎng)，給傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)設(shè)備廠商造成壓力。此外，%，%，%，%，%，%，%根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics數(shù)據(jù)，三星2012年全年在中國(guó)出貨智能手機(jī)3006萬部，2013年一季度在中國(guó)出貨智能手機(jī)1250萬部，即便以三星二季度不增長(zhǎng)仍保持一季度水準(zhǔn)的保守?cái)?shù)據(jù)計(jì)，其今年上半年為2500萬部，加上去年，則2012年初至今，三星在華智能手機(jī)出貨約5506萬部，而小米去年至今約1400萬臺(tái)。分析人士指出，若粗略估算，按出貨量比例，三星在中國(guó)出貨量約為小米四倍，而排名前十設(shè)備中用戶互聯(lián)網(wǎng)活躍度份額僅為小米兩倍不到，則一臺(tái)小米手機(jī)用戶上網(wǎng)活躍程度抵上兩臺(tái)三星手機(jī)。從側(cè)面分析，如小米加大出貨，在互聯(lián)網(wǎng)活躍總額度可有望超過三星。 HTC在智能手機(jī)市場(chǎng)關(guān)注度同樣很高對(duì)三星的壓力同樣集中在智能手機(jī)方面對(duì)三星的壓力同樣集中在智能手機(jī)智能手機(jī)方面ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，三星在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的用戶關(guān)注度低于其在整體市場(chǎng)的表現(xiàn)，2011年2月，三星僅位居第四，排在諾基亞、HTC、摩托羅拉之后。自2010年7月正式進(jìn)軍中國(guó)大陸手機(jī)市場(chǎng)之后，在眾多Android智能手機(jī)產(chǎn)品的助力下，HTC用戶關(guān)注度持續(xù)攀升，也在一步步拉開與三星的距離。 諾基亞在中低端手機(jī)上努力創(chuàng)新三星與諾基亞在中低端手機(jī)市場(chǎng)展開競(jìng)爭(zhēng)，中低端手機(jī)市場(chǎng)上，諾基亞成為三星唯一需要超越的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著三星手機(jī)市場(chǎng)份額的不斷提升，超過諾基亞的目標(biāo)已經(jīng)被三星列入其三年計(jì)劃表。三星超越諾基亞的雄心可見一斑。從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力看，諾基亞給予三星的壓力主要來自于中、低端手機(jī)市場(chǎng)。ZDC數(shù)據(jù)顯示，不論整體手機(jī)市場(chǎng)還是智能手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞中低端產(chǎn)品累計(jì)獲得的用戶關(guān)注度均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于三星。諾基亞的大部分市場(chǎng)份額依靠其中低端手機(jī)產(chǎn)品攫取，近兩年來，隨著諾基亞在智能手機(jī)尤其是高端智能手機(jī)市場(chǎng)的敗退，中低端市場(chǎng)成為其防守的最后一塊有利陣地。諾基亞自然不會(huì)忽視。而三星為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額超越諾基亞的目標(biāo)，未來兩年必然會(huì)以面向大眾用戶的中低端手機(jī)特別是中低端智能手機(jī)為突破口。如此一來，三星與諾基亞必然會(huì)在中低端手機(jī)市場(chǎng)上產(chǎn)生一番搏斗。如何攻破諾基亞的中低端產(chǎn)品防線，仍是值得三星深思的問題。 索尼愛立信、聯(lián)想、酷派等國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌緊跟市場(chǎng)形勢(shì)與三星嗅覺靈敏、及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略、緊跟市場(chǎng)形勢(shì)的特征不同，索尼愛立信在市場(chǎng)向智能、3G轉(zhuǎn)向之際，未能快速作出反應(yīng)，仍然在自己擅長(zhǎng)的傳統(tǒng)音樂、拍照手機(jī)領(lǐng)域掙扎。ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的智能、3G手機(jī)市場(chǎng)上，索尼愛立信不同價(jià)格段產(chǎn)品數(shù)量均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于三星，不足以對(duì)三星造成直接沖擊；聯(lián)想、酷派等國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在3G手機(jī)市場(chǎng)上是