【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 容逐項(xiàng)與員工進(jìn)行溝通，通過討論爭(zhēng)取達(dá)成一致 。 討論員工在此次績(jī)效考核 期間的工作成績(jī)和需要改進(jìn)的地方 。 主管人員提出下一階段工作對(duì)員工的期望并指出可以從主管處得 到的支持和指導(dǎo) 。 員工提出改進(jìn)的設(shè)想 。 主管確認(rèn)員工改進(jìn)的設(shè)想或提出進(jìn)一步建議 。 參照上一個(gè)績(jī)效考核周期中的結(jié)果和存在的待改進(jìn)的問題來(lái)初擬下一個(gè)績(jī)效考核周期的工作計(jì)劃 。 整理面談內(nèi)容，填寫績(jī)效溝通記錄表 。 考核主管應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注、指導(dǎo)、跟蹤被考核員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況，監(jiān)督業(yè)績(jī)改進(jìn)效果。 如屬于外部環(huán)境的重大變化或自然災(zāi)害等不可抗力原因造成實(shí)際業(yè)績(jī)低于預(yù)期目標(biāo)，在進(jìn)行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，可由被考核員工提出業(yè)績(jī)目標(biāo)的調(diào)整意見，報(bào)考核主管及上一級(jí)主管批準(zhǔn)后實(shí)行。 第 ：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用領(lǐng)域包括計(jì)發(fā)績(jī)效工資、職稱晉升、獎(jiǎng)金評(píng)定、崗位調(diào)整、培訓(xùn)需求識(shí)別、公司決策等。 績(jī)效等級(jí)與績(jī)效工資的掛鉤 （ 1）績(jī)效等級(jí)評(píng)為 S 級(jí)（卓越）的，當(dāng)期績(jī)效工資系數(shù)為 。 （ 2） 績(jī)效等級(jí)評(píng)為 A 級(jí)（優(yōu)秀）的，當(dāng)期績(jī)效工資系數(shù)為 。 （ 3） 績(jī)效等級(jí)評(píng)為 B 級(jí)（合格）的，當(dāng)期績(jī)效工資原額發(fā)放。 （ 4）績(jī)效等級(jí)評(píng)為 C、 D 級(jí)（普通、較差）的，當(dāng)期績(jī)效工資系數(shù)為 實(shí)際得分 /100。 （ 5） 績(jī)效等級(jí)評(píng)為 E 級(jí)（不合格）的，當(dāng)期績(jī)效工資為零 。 績(jī)效等級(jí)與崗位任期的掛鉤 （ 1）對(duì)連續(xù)兩年綜合績(jī)效都評(píng)為 S 級(jí)（卓越）的員工，將給予一次升職的機(jī)會(huì)。 （ 2）對(duì)年度綜合績(jī)效等級(jí)為 S 級(jí) /A 級(jí) /B級(jí) /C 級(jí)的員工，崗位任期自動(dòng)生效并增加一 年。 （ 3）對(duì)年度綜合績(jī)效等級(jí)為 D 級(jí)（較差），崗位任期自動(dòng)結(jié)束，但若有需要，可以根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)聘任一年。 （ 4）對(duì)年度綜合績(jī)效等級(jí)為 E 級(jí)（不合格）的員工，必須給予停職、降級(jí)、轉(zhuǎn)崗或辭退處理。 績(jī)效等級(jí)與薪資調(diào)整的掛鉤 （ 1）對(duì)連續(xù)兩年的綜合績(jī)效一次為 S 級(jí)、一次為 A 級(jí)（高于 110分）的員工，將給予一次加薪的機(jī)會(huì)。 （ 2）對(duì)當(dāng)年評(píng)為 S 級(jí)（卓越）的員工，將給予一次加薪的機(jī)會(huì)。 （ 3）對(duì)當(dāng)年綜合績(jī)效 B 級(jí)（高于 90 分）的員工，將給予一次加薪的機(jī)會(huì)。 （ 4）對(duì)當(dāng)年綜合績(jī)效為 C 級(jí)（低于 90 分，含） C級(jí) /D級(jí)的 員工，不得給予加薪。 （ 5）對(duì)年度綜合績(jī)效等級(jí)低于 E 級(jí)（不合格）（包括 D 級(jí)及以下）的員工，必須給予降薪，降薪的幅度為1 級(jí) （考核工資） 。 績(jī)效等級(jí)與評(píng)優(yōu)的掛鉤 （ 1） 當(dāng) 年績(jī)效平均得分在 95 分以下的，不得參與各項(xiàng)評(píng)優(yōu)或評(píng)先活動(dòng)。 績(jī)效等級(jí)的掛鉤與應(yīng)用 績(jī)效分?jǐn)?shù)區(qū)間 績(jī)效等級(jí) 績(jī)效結(jié)論 績(jī)效系數(shù) 績(jī)效與績(jī)效工資掛鉤 059 分 E 不合格 0 0 6080 分 D 較差 實(shí)際分?jǐn)?shù) /100 當(dāng)期績(jī)效工資 *績(jī)效系數(shù) 8190 分 C 普通 實(shí)際分?jǐn)?shù) /100 當(dāng)期績(jī)效工資 *績(jī)效系數(shù) 91100 分 B 合格 1 當(dāng)期績(jī)效工資 *績(jī)效系數(shù) 101120 分 A 優(yōu)秀 當(dāng)期績(jī)效工資 *績(jī)效系數(shù) 120 分以上 S 卓越 當(dāng)期績(jī)效工資 *績(jī)效系數(shù) 崗位工資和績(jī)效工資占比（不含副總、總監(jiān) 層級(jí)） 職位層級(jí) 工資等級(jí)范圍 績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)（元） 經(jīng)理級(jí) （ B 層級(jí)） 16 級(jí) 20xx 712 級(jí) 2500 1317 級(jí) 3000 主管級(jí) （ C 層級(jí)） 16 級(jí) 1000 712 級(jí) 1500 1317 級(jí) 20xx 專員級(jí) （ D 層級(jí)） 110 級(jí) 500 1117 級(jí) 1000 工人級(jí) （ E 層級(jí)） 110 級(jí) 300 1117 級(jí) 500 績(jī)效工資計(jì)算 （ 1）副總、總監(jiān)級(jí)別季度 度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算 按照簽署的績(jī)效合同約定的標(biāo)準(zhǔn)核算 1） 考核周期內(nèi)的績(jī)效工資 =季度績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)（ 月績(jī)效工資）季度績(jī)效系數(shù) 2） 考核周期內(nèi)的前兩個(gè)月工資按照績(jī)效工資的全額發(fā)放 3） 第三個(gè)月的績(jī)效工資 =季度績(jī)效工資總額 前兩個(gè)月已發(fā)放的績(jī)效工資額 （ 2）經(jīng)理級(jí)人員季度績(jī)效工資計(jì)算 （ 3） 經(jīng)理、 主管、專員、工人級(jí)月度績(jī)效工資計(jì)算 1） 考核周期內(nèi)的績(jī)效工資 =月績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)月績(jī)效系數(shù) 2） 當(dāng)月的績(jī)效工資按照實(shí)際績(jī)效工資隨基本工資同時(shí)發(fā)放 （ 4）核算事項(xiàng)約定 新入職當(dāng)月在崗出勤不足 15 天，不與績(jī)效工資掛鉤，直接參照出勤狀況核算績(jī)效工資 第 ：績(jī)效申訴 申訴主體： 各級(jí)被考核者對(duì)考核結(jié)果有異議的，經(jīng)與考核主管溝通未取得一致意見，可向人力資源部或績(jī)效委員會(huì)進(jìn)行投訴。 申訴形式：被考核員工提起申訴時(shí)需要以書面形式提交 《績(jī)效考核申訴表》 。 績(jī)效申訴時(shí)效：申訴人應(yīng)在獲悉績(jī)效結(jié)果或未達(dá)成一致意見后的 3 日內(nèi)，向相關(guān)部門提出績(jī)效申訴，逾期將不受理。人力資源部或績(jī)效委員會(huì)受理后 5 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)意見給部門或本人。 第 ：績(jī)效指標(biāo)的變更與調(diào)整 績(jī)效指標(biāo)變更：僅限于因 公司戰(zhàn)略發(fā)生變化導(dǎo)致的 部門、崗位職責(zé)或工作任務(wù)發(fā)生變化時(shí)。 指標(biāo)變更需要填寫《績(jī)效指標(biāo)變更表》，并取得批準(zhǔn)。 績(jī)效指標(biāo)調(diào)整：當(dāng)外部環(huán)境的重大變化或自然災(zāi)害等不可抗力原因造成實(shí)際業(yè)績(jī)低于預(yù)期目標(biāo)，在進(jìn)行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，確認(rèn)被考核員工的主觀努力后，可進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整。 績(jī)效指標(biāo)調(diào)整要填寫《績(jī)效指標(biāo)變更表》，由考核負(fù)責(zé)人審批，并需報(bào)備所屬人力資源部。 第 ：其他事項(xiàng) 內(nèi)部投訴。當(dāng)由于其他部門原因而導(dǎo)致本部門指標(biāo)不能完成時(shí)，部門有權(quán)提出投訴。如果內(nèi)部投訴成立，則可以將本部門的考核責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到影響指標(biāo)完成的責(zé)任部門。 超過規(guī)定時(shí)限不提交考核結(jié)果 或績(jī)效數(shù)據(jù) 的部門 與個(gè)人 ，人力資源部門有權(quán)提請(qǐng)績(jī)效管理委員會(huì) 或管理中心 對(duì) 其績(jī)效 成績(jī)進(jìn)行扣分處理。 在考核期內(nèi)發(fā)生晉升、降級(jí)、工作調(diào)動(dòng)等人事變動(dòng)，應(yīng)以在該考核期內(nèi)工作時(shí)間比例大的崗位進(jìn)行考核。 各部門及崗位績(jī)效考核指標(biāo)、權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見績(jī)效考核表。 第五章 附則 第 本制度自 20xx 年 1 月 1 日起正式 實(shí)施。與本手冊(cè) 規(guī)定內(nèi)容 相 沖突 的 其他 制度同時(shí)作廢。 第 本制度由人力資源部 起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。 第 本制度最終解釋權(quán)屬集團(tuán) 人力資源部 。 第三部分 金百澤集團(tuán) 績(jī)效管理流程 KPI 指標(biāo)辭典流程圖 KPI 指標(biāo)辭典流程圖核心步驟 步驟 核心步驟說明 相關(guān)制度 /文件 相關(guān)表單 1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，繪制公司年度戰(zhàn)略地圖。 《公司發(fā)展戰(zhàn)略》 《公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》 《副總、總監(jiān) 績(jī)效合同》 2 按照 部門屬性，確定對(duì)應(yīng)高管績(jī)效，由此確定對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略指標(biāo)分解 《績(jī)效 管理制度》 《副總、總監(jiān) 績(jī)效合同》 3 本部門內(nèi)部討論，建立部門內(nèi)部 KPI 無(wú) 《部門績(jī)效辭典》 4 按照部門建立的 KPI進(jìn)行具體化定義 無(wú) 無(wú) 5 整合各部門績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，編制績(jī)效指標(biāo)辭典 《績(jī)效指標(biāo)辭典》 6 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核，發(fā)布績(jī)效指標(biāo)辭典 《績(jī)效指標(biāo)詞典》 無(wú) 7 按照職位不同執(zhí)行對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核流程 無(wú) 無(wú) 8 根據(jù)工作目標(biāo)適時(shí)更新績(jī)效指標(biāo)辭典 《績(jī)效指標(biāo)辭典》 《指標(biāo)變更表》 9 績(jī)效指標(biāo)辭典的分析、總結(jié)與評(píng)價(jià) 《績(jī)效管理制度》 《績(jī)效檢討表》 公司高管 級(jí)績(jī)效考核流程圖 公司高管級(jí)績(jī)效考核流程核心步驟 步驟 核心步驟說明 相關(guān)制度 /文件 相關(guān)表單 1 公司經(jīng)營(yíng) KPI目標(biāo)規(guī)劃 《公司年度經(jīng)