結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)(編輯修改稿)
2024-07-20 14:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目資源不是不夠就是過量。結(jié)構(gòu)化有助于首先確定必須做什么和花多長時(shí)間，一旦理解了這一點(diǎn)，就會(huì)大大提高對(duì)資源需求的準(zhǔn)確估計(jì)能力。小組與小組之間的計(jì)劃不銜接 如果沒有結(jié)構(gòu)，就沒有做出重要決策的基礎(chǔ)。一個(gè)職能部門作的計(jì)劃并不一定和其它部門的工作銜接在一起，結(jié)果重要的工作給忽略了。有一家缺乏結(jié)構(gòu)的電子系統(tǒng)公司因沒有統(tǒng)一的構(gòu)架，統(tǒng)一的術(shù)語，和統(tǒng)一的定義而飽受其苦。結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)人員常常被具體細(xì)節(jié)搞得暈頭轉(zhuǎn)向。每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都提出不同的格式、過程和具體標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行經(jīng)理們一般見樹不見林。他們抓住不太重要的幾點(diǎn)就作出決策。沒有從全局上搞清楚它們是如何聯(lián)系在一起的。如果沒有結(jié)構(gòu)，小組之間的計(jì)劃協(xié)調(diào)事實(shí)上是不可能的。因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)必定出現(xiàn)什么樣的情況都有不同的理解。過量的任務(wù)間的相互依賴 當(dāng)開發(fā)過程中的任務(wù)受到拖延或排隊(duì)等候另一項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)，就出現(xiàn)了過量的任務(wù)相互依賴現(xiàn)象。沒有結(jié)構(gòu)或結(jié)構(gòu)差的過程就會(huì)導(dǎo)致這種大量浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象。明確過程任務(wù)并對(duì)每個(gè)過程的要求作出定義可以大大地降低任務(wù)的相互依賴性，這樣，低成本工作就不會(huì)拖高成本工作的后腿。對(duì)職責(zé)理解不夠 結(jié)構(gòu)差使人們不知道誰或哪個(gè)小組負(fù)責(zé)完成哪些具體工作。對(duì)那些人們并不能很好地了解重要任務(wù)的機(jī)構(gòu)，PRTM常給它們提供咨詢。我們發(fā)現(xiàn)在一些人員飽和的部門中，沒有人確切知道這個(gè)部門在干什么。這就是開發(fā)過程混亂和工作職責(zé)不明晰的重要標(biāo)志。注意力集中在“救火”上 過量的“救火”工作是公司產(chǎn)品開發(fā)過程結(jié)構(gòu)欠佳的征兆。有一家電腦公司向我們咨詢，因?yàn)樵摴鞠萑肓司然鸬膶擂尉车?，?zhí)行經(jīng)理熱衷于跳將進(jìn)來，卷起袖子．幫助解決問題。他們覺得，在危機(jī)間跳來蹦去，比為每個(gè)人制定策略和目標(biāo)舒服得多。當(dāng)執(zhí)行經(jīng)理要一個(gè)項(xiàng)目小組在每大上午八點(diǎn)和下午五點(diǎn)各做一次一小時(shí)的最新進(jìn)展匯報(bào)時(shí)，這種情況就達(dá)到了高潮。每次狀態(tài)跟蹤匯報(bào)，小組都得花一個(gè)小時(shí)做準(zhǔn)備，這樣每天就浪費(fèi)了四個(gè)小時(shí)的有效工作時(shí)間。開發(fā)產(chǎn)品沒有一個(gè)“統(tǒng)一方法” 有一家電子影像業(yè)公司，它的每個(gè)項(xiàng)目都缺乏統(tǒng)一性。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目來說，開發(fā)新產(chǎn)品所遵循的步驟是在不同的地點(diǎn)和時(shí)間發(fā)生的。許多工作都有不同的命名方法，這樣，即使是在該部門工作多年的人也難以理解正在干什么事。結(jié)果，沒有人利用己經(jīng)開發(fā)出來的好方法。過多的澄清會(huì)議 不良的結(jié)構(gòu)過程導(dǎo)致了為澄清工作而召開大量會(huì)議。因?yàn)橄乱粋€(gè)步驟模糊不清，所以就要求這些會(huì)議要搞清楚已經(jīng)完成了什么，下一步必須完成什么，以及由誰來作。過多的會(huì)議是不良結(jié)構(gòu)的一種跡象。中層管理人員太多如果領(lǐng)導(dǎo)層必須做每一個(gè)決策時(shí)，就證明需要對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu) 化過程使人容易了解每個(gè)項(xiàng)目與整個(gè)產(chǎn)品系列計(jì)劃的配合、和研究開發(fā)或技術(shù)策略的結(jié)合，以及它在財(cái)務(wù)上的合理性。如果沒有結(jié)構(gòu)，就需要更多的中層管理人員來處理這種混亂狀況。在具有合適結(jié)構(gòu)層次的一些公司里，中層人員就比較少，因?yàn)椴恍枰麄儊砜刂七^程。浪費(fèi)在沒有附加值的工作上的時(shí)間。為了解釋術(shù)語和意圖，不得不做大量的沒有附加值的工作。這種工作量是非常巨大的。如果沒有結(jié)構(gòu)，溝通上的誤解就會(huì)使人們把更多的時(shí)間花在協(xié)調(diào)工作和重做已經(jīng)完成的任務(wù)上。 一個(gè)將開發(fā)過程結(jié)構(gòu)化了的系統(tǒng)公司就消除了過程中的一些空白（空白是指所花費(fèi)的沒有給項(xiàng)目帶來附加值的時(shí)間）。結(jié)果這個(gè)公司就把新產(chǎn)品的周期時(shí)間削減了百分之二十三。一位負(fù)責(zé)工程的副總裁說，“這件事情的真正價(jià)值是我們現(xiàn)在能夠把省下來的時(shí)間和資源用在別的地方，使我們能夠騰出時(shí)間和精力開發(fā)更多的新產(chǎn)品?！钡绞裁闯潭炔艍颍? 在對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化和定義的時(shí)候，通常情況下公司會(huì)處于某個(gè)極端（見圖5－l）。如果沒有結(jié)構(gòu)化的和定義了的過程，開發(fā)工作就會(huì)失控。每個(gè)人都忙碌地在周圍跑來跑去，但沒人有時(shí)間思考，而且人們的確不明白他們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目那一小部分怎樣與項(xiàng)目整體相銜接。通常，文字記載的東西很少，高層管理人員必須把他的大部分時(shí)間用在與項(xiàng)目有關(guān)的“救火”工作上。 在另一極端，一些有著過度結(jié)構(gòu)化過程的公司通常有兩個(gè)系統(tǒng)。第一個(gè)系統(tǒng)的表現(xiàn)是：每個(gè)人的書架上都擺著五磅重的開發(fā)筆記，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這樣的筆記用得著；第二個(gè)系統(tǒng)的表現(xiàn)是：人們遵循的真正的過程，因?yàn)槲灏踔氐倪^程文件而變得過于官僚化了，太慢了。這些公司在定義許多產(chǎn)品開發(fā)過程細(xì)節(jié)方面做了一些漂亮的工作，但是，由于過分結(jié)構(gòu)化和定義太細(xì)，結(jié)果，什么都忽略了。一方面需要具備可重復(fù)和可衡量的過程，另一方面需要對(duì)新思想和新方法采取靈活和開放的態(tài)度，正確的結(jié)構(gòu)層劃分可以平衡以上兩個(gè)方面。PACE通過提供適當(dāng)層次的結(jié)構(gòu)和在開發(fā)過程的適當(dāng)時(shí)機(jī)定義步驟。PACE實(shí)現(xiàn)了上述平衡，這樣，開發(fā)過程得到應(yīng)用，并且可以適當(dāng)?shù)睾饬亢筒粩嗟馗倪M(jìn)。結(jié)構(gòu)化開發(fā)的層次 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)是產(chǎn)品開發(fā)過程的一種層次性藍(lán)圖，統(tǒng)一適用于所有產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。在PACE內(nèi)有四個(gè)層次的結(jié)構(gòu)化開發(fā)，每一層都是前面一層的總結(jié)。17 / 17層次結(jié)構(gòu) PACE下面的結(jié)構(gòu)開發(fā)包含四個(gè)層次：階段，步驟，任務(wù)和活動(dòng)。圖5－2用圖形方式說明了這些層次。如圖所示，一般有三至六個(gè)階段，每個(gè)階段里有多個(gè)步驟，每個(gè)步驟里有多重任務(wù)，每個(gè)任
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