【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)范化、制度化建設(shè)，為實行現(xiàn)代化管理創(chuàng)造了條件。辦公自動化的實現(xiàn)需要科學(xué)合理的辦公制度和管理體制為基礎(chǔ)，因此它反過來可以促進(jìn)辦公制度、管理體制的改革，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，克服官僚主義和主觀主義。 三．辦公自動化系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù) (一)計算機(jī)技術(shù)計算機(jī)硬件和軟件是辦公自動化的主要支柱。它包括計算機(jī)、終端、各種外部設(shè)備以及各個層次、各種功能的軟件系統(tǒng)。 (二)通信技術(shù)在辦公自動化系統(tǒng)中要實現(xiàn)資源共享，提高系統(tǒng)的可用性和可靠性，加速信息的采集和傳輸就要利用網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)。通信是辦公自動化的動脈。 (三)信息處理技術(shù)信息技術(shù)的內(nèi)容非常廣泛，包括信息的采集、存儲、加工、處理、傳輸和利用等。在辦公自動化系統(tǒng)中，信息結(jié)構(gòu)復(fù)雜、信息量大，信息以數(shù)據(jù)、文字、圖形、圖像、聲音等多種形式出現(xiàn)，這就是多媒體數(shù)據(jù)，為此必須解決多媒體數(shù)據(jù)的處理技術(shù)。(四)人機(jī)工程技術(shù) 辦公自動化系統(tǒng)是為廣大辦公人員使用、服務(wù)的系統(tǒng)，其實質(zhì)是一個人機(jī)系統(tǒng)。人機(jī)工程技術(shù)的目的就是要使工藝技術(shù)最適合于提高人的工作效率，把適合于人干的工作和適合于機(jī)器干的工作區(qū)分開來，各有分工。人機(jī)工程要研究人與機(jī)器的相互關(guān)系，研究辦公自動化技術(shù)對人的生理、行為心理及社會的影響。應(yīng)盡量避免人對機(jī)器產(chǎn)生的消極因素，盡可能使機(jī)器給人帶來更多的好處，使人和機(jī)器處于最佳協(xié)調(diào)的工作狀態(tài)，達(dá)到整個系統(tǒng)的最佳總體效益的目的。 四．辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計的一些考慮 (一)系統(tǒng)的定位應(yīng)以實用和技術(shù)成熟為原則 (二)系統(tǒng)的軟硬件運(yùn)行環(huán)境的選擇 系統(tǒng)在軟硬件運(yùn)行環(huán)境及數(shù)據(jù)庫的選擇上允許用戶根據(jù)自己的實際情況量力而行，力求達(dá)到最佳的性能價格比。 (三)對辦公自動化系統(tǒng)模式的認(rèn)識 從技術(shù)上來看辦公自動化完全可實現(xiàn)無紙辦公，但短期內(nèi)要想完全用電子模式取代紙制辦公模式也是不現(xiàn)實的，原因是多種多樣的。既然在短期內(nèi)不可能完全實現(xiàn)無紙辦公，那么在實際實施時紙制辦公模式和電子辦公模式同時并存就理所當(dāng)然。在這種格局下電子辦公模式必須和紙制辦公模式緊密配合，最大限度地為紙制辦公模式服務(wù)，充分發(fā)揮電子辦公模式的優(yōu)點，達(dá)到減輕工作人員勞動強(qiáng)度，提高工作效率的目的。只有這樣建設(shè)辦公自動化才有實際意義，才可能在實際中得到應(yīng)用，否則， 只能增加工作人員的勞動強(qiáng)度，當(dāng)成一種擺設(shè)而毫無實際意義。 (四)系統(tǒng)的自動化程度與實際使用方式系統(tǒng)在設(shè)計時考慮的另一個重要問題就是要使系統(tǒng)自動化到什么程度。 第三節(jié) 制造資源計劃MRPⅡ是Manufacturing Resource Planning的縮寫，意為制造資源計劃。其借助產(chǎn)品和部件的構(gòu)成數(shù)據(jù) 、工藝數(shù)據(jù)和設(shè)備狀況數(shù)據(jù)，將市場對產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷庸み^程和外購原材料、零部件需求，這樣，對企業(yè)復(fù)雜的生產(chǎn)過程實現(xiàn)了一定意義上優(yōu)化的科學(xué)管理，用電子計算機(jī)完成主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力平衡計劃、采購庫存和控制、生產(chǎn)成本核算、供應(yīng)鏈計劃控制等，使原來需要大量人力、時間也很難做到的計劃調(diào)整和優(yōu)化成為可能。企業(yè)對市場應(yīng)變能力從管理角度得以保證。 一．MRPII的發(fā)展過程 (一)60年代的時段式MRP系統(tǒng) 60年代時段式MRP是為解決訂貨點法存在的缺陷而提出的，它首先將物料需求區(qū)分為獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求并分別加以處理，其次在庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)中引入了時間分段的概念。所謂時間分段，就是給庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)加上時間坐標(biāo)，亦即按具體的日期或計劃時區(qū)記錄和存儲狀態(tài)數(shù)據(jù)，從而解決了何時訂貨以及訂貨數(shù)量問題。 (二)70年代的閉環(huán)式MRP系統(tǒng) 閉環(huán)MRP系統(tǒng)除物料需求計劃外，還將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃也全部納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。其原理是根據(jù)長期生產(chǎn)計劃制定短期主生產(chǎn)計劃，而這個主生產(chǎn)計劃必須經(jīng)過生產(chǎn)能力負(fù)荷分析，才能夠真正具有可行性。然后再執(zhí)行物料需求計劃和能力需求計劃和車間作業(yè)計劃，并在計劃執(zhí)行過程中，將來自車間、供應(yīng)商和計劃人員的反饋信息，進(jìn)行計劃的平衡調(diào)整，從而使生產(chǎn)計劃方面的各個子系統(tǒng)得到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。其工作過程是一個“計劃——實施——評價——反饋——計劃”的封閉循環(huán)過程。它能對生產(chǎn)中的人力、機(jī)器和材料各項資源進(jìn)行計劃與控制，這一點已大大超越了MRP系統(tǒng)的資源計劃范圍，從而使生產(chǎn)管理對市場的應(yīng)變能力大大增強(qiáng)。 (三)80年代的MRPⅡ系統(tǒng) 閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但這還不夠，因為在企業(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個方面，它所涉及的是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存儲，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。 最終，人們把生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計劃(Manufacturing Resource Planning)系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計劃系統(tǒng)(亦縮寫為MRP)而記為MRPⅡ。 二．MRPⅡ 是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的工具 MRPⅡ強(qiáng)調(diào)的是計劃和控制系統(tǒng)，是物流、資金和信息流的統(tǒng)一。MRPⅡ可以根據(jù)市場需求的變化，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源，利用系統(tǒng)的模擬功能，來編制合理的計劃，以使企業(yè)的人、財、物等形成最佳組合，提高企業(yè)的投入產(chǎn)出率。推行MRPⅡ管理的目的就是在于規(guī)范企業(yè)各項管理，改善人工管理系統(tǒng)中違背客觀規(guī)律的舊習(xí)慣和與市場經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的思想、觀念和方法。同時，MRPⅡ作為一種生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，要求數(shù)據(jù)必須規(guī)范、統(tǒng)一和準(zhǔn)確，這是企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，還必須進(jìn)行及時加工處理使之成為管理者和決策者的依據(jù)。這樣，企業(yè)的各種數(shù)據(jù)可以通過MPRⅡ管理思想在計算機(jī)系統(tǒng)中進(jìn)行加工處理，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，使企業(yè)信息管理更加科學(xué)化，信息傳遞更加及時，為企業(yè)信息管理提供了科學(xué)手段。 我國企業(yè)當(dāng)前的薄弱環(huán)節(jié)是新產(chǎn)品開發(fā)及市場開拓能力弱，其管理模式是歷史形成的所謂“大而全”或“小而全”，粗放而缺少優(yōu)化。MRPⅡ系統(tǒng)反映了企業(yè)信息化、現(xiàn)代化的潮流。其抓住提高企業(yè)效益．提高企業(yè)競爭能力這一目標(biāo)．以信息技術(shù)改造企業(yè)為切入點，力圖用高新技術(shù)解決我國企業(yè)的難點問題，為我國企業(yè)如何擺脫當(dāng)前困境，重振國有企業(yè)的雄風(fēng)提供了有方法。 三．MRPⅡ 管理方法的主要特點 （一）管理系統(tǒng)性MRPⅡ把企業(yè)中的各個子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來。形成一個面向整個企業(yè)的一體化系統(tǒng)。其中，生產(chǎn)和財務(wù)兩個子系統(tǒng)的關(guān)系尤為密切。MRPⅡ這一項系統(tǒng)工程，把企業(yè)所有與生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)部門的工作聯(lián)系成一個整體，各部門都從系統(tǒng)整體出發(fā)做好本職工作，每個員工都清楚自己的工作質(zhì)量同其它職能的關(guān)系。只有在“一個計劃”下才能成為系統(tǒng)，條塊分割、各行其事的局面應(yīng)被團(tuán)隊精神所取代。（二）數(shù)據(jù)共享性 MRPⅡ的所有數(shù)據(jù)來源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫。各子系統(tǒng)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)