人身保險市場與營銷考試大綱-保險原理與實務考試大綱(編輯修改稿)
2025-07-19 23:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 他金融產(chǎn)品的區(qū)別第六章 人身保險營銷概述（一）人身保險營銷概念、要素與程序人身保險營銷的概念、特點、要素、管理程序和對保險公司經(jīng)營的意義。（二）人身保險營銷的基本理論1．營銷理念的演變生產(chǎn)理念；產(chǎn)品理念；推銷理念；營銷理念。2．人身保險營銷的相關(guān)理論決策學；認知心理學；行為學；心理語言學。第七章 人身保險營銷信息管理與調(diào)研（一）人身保險營銷信息管理系統(tǒng)1．人身保險信息的含義和種類2．人身保險營銷信息管理系統(tǒng)的功能和構(gòu)成3．人身保險營銷信息的處理與應用（二）人身保險營銷調(diào)研人身保險營銷調(diào)研的意義、內(nèi)容、步驟和方法（三）保險公司客戶信息管理客戶信息管理的概念及其流程。第八章 人身保險銷售目標市場的選擇（一）人身保險市場細分人身保險市場細分的含義、必要性和依據(jù)；人身保險市場細分因素的選擇和組合。（二）人身保險目標市場的選擇人身保險目標市場的選擇原則、選擇策略和人身保險目標市場定位。第九章人身保險營銷策略（一）人身保險產(chǎn)品策略 1．人身保險產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品組合的含義；人身保險產(chǎn)品組合的含義；常見的人身保險產(chǎn)品組合策略；人身保險產(chǎn)品組合策略的調(diào)整。2．人身保險產(chǎn)品生命期策略產(chǎn)品投入期營銷策略；產(chǎn)品成長期營銷策略；產(chǎn)品成熟期營銷策略；產(chǎn)品衰退期營銷策略。3．人身保險產(chǎn)品開發(fā)策略產(chǎn)品戰(zhàn)略；產(chǎn)品開發(fā)組織；定價策略；產(chǎn)品開發(fā)過程。（二）人身保險產(chǎn)品價格策略1．基于購買者的定價策略滲透性定價；中性定價；分割定價；撇油定價。2．基于競爭者的定價策略獨立定價；合作定價；適應性定價；機會主義定價；掠奪性定價。3．人身保險產(chǎn)品的定價風險預期死亡率與實際死亡率之差；保證利息率與實際利息率之差；預定費用率與實際費用率之差；預期失效率與實際是效率之差；預期平均保額與實際平均保額之差。（三）人身保險促銷策略1．人身保險促銷的作用和人身保險促銷時應考慮的因素2．人身保
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