【文章內(nèi)容簡介】 C、L D、X3物流系統(tǒng)設計時，收集的數(shù)據(jù)應注意其（B）。 A、實際性、創(chuàng)造性、代表性 B、有效性、代表性、適用性 C、代表性、創(chuàng)造性、綜合性D、有效性、綜合性、創(chuàng)造性3客戶滿意度調(diào)查中有時需要設計客戶調(diào)查表，設計中要考慮的主要問題是（C）。 A、 服務的重要性 B、客戶對供應商評定等級的因素 C、A和B D、以上都不對 3在對第三方物流服務的長期合同項目進行評估時，應采用（C）。 A、采用短期的操作性評估 B、采用長期的戰(zhàn)略評估 C、采用短期的操作性評估與長期的戰(zhàn)略評估的結(jié)合 D、采用短期的操作性評估或長期的戰(zhàn)略評估3貨損發(fā)生時，不屬于承運人的免責事由的是（C）。 A、不可抗力 B、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗 C、貨物未妥善包裝造成的損耗 D、托運人、3收貨人的過錯收貨人請求承運人賠償損失的權(quán)利自提貨之日起（B）不行使而消失。 A、三個月內(nèi) B、六個月內(nèi) C、九個月內(nèi) D、十二個月內(nèi)3物流系統(tǒng)設計時，收集和分析數(shù)據(jù)之后，第三方物流公司可以向客戶企業(yè)提交物流系統(tǒng)設計方案并提出相關建議。其中不必做的是：（C）。 A、推薦兩到三個最佳方案 B、對方案進行成本評估 C、進行機會分析 D、進行風險分析 3物流系統(tǒng)設計需進行可行性分析，對供應商、客戶和消費者的關系的分析屬于可行性分析中的（A）。A、現(xiàn)狀分析 B、機會分析 C、成本－效益分析 D、業(yè)務分析物流系統(tǒng)設計過程可分為3個階段，不包括（C）。 A、問題的定義與計劃 B、收集和分析數(shù)據(jù) C、項目的監(jiān)控 D、建議和實施4外部評價與分析是對供應商、客戶和消費者的外在關系的分析。分析評價時應該考慮（A）。A、 市場的趨勢、企業(yè)現(xiàn)在的能力與競爭對手的能力B、 市場的定位、企業(yè)現(xiàn)在的能力與消費者的能力 C、 市場的定位、企業(yè)現(xiàn)在的能力與競爭對手的能力 D、 市場的定位、企業(yè)現(xiàn)在的能力4（C）的說法是錯誤的。 A、 多式聯(lián)運經(jīng)營人負責履行或者組織履行多式聯(lián)運合同，對全程運輸享有承運人的權(quán)利，承擔承運人的義務。 B、 多式聯(lián)運合同的承運人一方應為二人以上。C、 托運人已經(jīng)轉(zhuǎn)讓多式聯(lián)運單據(jù)，則不必承擔損害賠償責任。D、 多式聯(lián)運合同的各承運人以相互銜接的不同的運送手段承運。4倉單是屬于：（ABCD）。 A、倉單屬于廣義的有價證券B、倉單為要式證券C、倉單為法定指示證券D、A、B、 C、都正確4以下關于倉儲合同的說法錯誤的是（D）。 A、 倉儲合同法律關系的主體是保管人和存貨人 B、 倉儲合同法律關系的客體是倉儲行為C、 倉儲合同法律關系的內(nèi)容是確定的 D、 倉儲合同法律關系的客體是倉儲物品4倉儲合同是一種特殊的保管合同，對于它們的區(qū)別，不正確的是（A）。 A、 保管合同為諾成合同，而倉儲合同為實踐合同B、 保管合同可以是有償也可以是無償，有償無償取決于當事人的意愿，而倉儲合同是商務有償合同C、 倉儲合同的主體有一定特殊性，而保管合同的當事人現(xiàn)有法律未作限制D、 倉儲合同的標的物為動產(chǎn)，而在現(xiàn)實生活中保管合同的標的物可能是不動產(chǎn)4第三方物流服務為客戶提供的“作業(yè)利益”有（C）。 A、客戶可以獲得自己組織物流活動所不能提供的服務或物流服務所需的生產(chǎn)要素B、 有可能改善企業(yè)內(nèi)部管理的運作表現(xiàn) C、 只有二項正確D、 所有選項都不對4在第三方物流創(chuàng)造價值的方法中，（B）注重的是規(guī)模效益，也就是盡量把多個客戶的業(yè)務進行整合。 A、運作效率 B、客戶運作的整合 C、橫向或縱向的整合 D、運作效率、客戶運作的整合 4以下說法錯誤的是（C）。 A、 增值活動也是供應鏈整合的促進因素B、 在傳統(tǒng)的與非傳統(tǒng)物流活動的交界處的增值活動越來越受到重視C、 從供應鏈的角度看， 物流服務供應商以外的供應鏈成員無法提供增值活動D、 以第三方物流供應商的物流為基礎，增值活動可能在連接或支持物流功能領域進行 4通常，在第三方物流中，建立長期物流關系的目的是為了發(fā)展（D）以使關系雙方都獲利。A、交易關系 B、長期合同關系 C、利益聯(lián)盟 D、戰(zhàn)略聯(lián)盟50、（C）被第三方服務使用者認為是最大的利益所在。 A、減少作業(yè)成本和減少雇用人員 B、減少資本成本和改進服務水平 C、減少作業(yè)成本和改進服務水平 D、集中主業(yè)能力和改進服務水平5外包可以使得公司的人力資源集中于公司的核心活動中去，而同時獲利于別的公司的核心能力。這屬于（D）的利益。 A、與作業(yè)相關 B、與經(jīng)濟相關 C、與營銷相關 D、與戰(zhàn)略相關5第三方物流增值的一個方面是提高運作效率，其成本驅(qū)動是（A）和確定對特定活動的重視。A、要素成本 B、資金成本 C、運作成本 D、管理成本5供應鏈的整合中，對每個環(huán)節(jié)都需要評估。供應鏈的強度等于其（B）環(huán)節(jié)。 A、最強的 B、最弱的 C、第一個 D、最后一個5以下說法正確的是（A）。 A、 整個供應鏈作業(yè)一般是提供多個客戶服務，而多個節(jié)點的作業(yè)可能是單個客戶范圍的作業(yè)B、 整個供應鏈作業(yè)一般是提供單個客戶服務，而多個節(jié)點的作業(yè)可能是多個客戶范圍的作業(yè)C、 整個供應鏈作業(yè)一般是提供多個客戶服務，而多個節(jié)點的作業(yè)可能是多個客戶范圍的作業(yè)D、 整個供應鏈作業(yè)一般是提供單個客戶服務，而多個節(jié)點的作業(yè)可能是單個客戶范圍的作業(yè)三、多選題JIT采購具有如下特點（ABCDE）。 A、高質(zhì)量目標 B、與少數(shù)供應商保持密切聯(lián)系C、供應商和買方共享信息 D、多頻次小批量采購E、消除供應鏈上所有可能出現(xiàn)的不確定性供應鏈運作參考模型SCOR的基本組成部分包括（ACDE）。 A、供應鏈管理流程的一般定義 B、供應鏈業(yè)務流程再造方法C、供應鏈最佳實施描述 D、流程的性能評價基準E、供應鏈軟件產(chǎn)品選擇信息對于生產(chǎn)流行性服裝等創(chuàng)新性產(chǎn)品的企業(yè)而言，通常采用的供應鏈管理策略包括（AB）。A、模塊化設計，盡可能延長產(chǎn)品的差異性 B、以大量投資縮短交貨期C、較高的設備平均利用率 D、零庫存生產(chǎn)E、成本和質(zhì)量是選擇供應商的最重要的指標供應商管理庫存的基本原則包括（ABDE）。 A、合作性原則 B、互惠原則 C、風險共擔原則D、連續(xù)改進原則 E、目標一致性原則按照功能模式的不同，供應鏈可以劃分為（BC）。 A、平衡型供應鏈 B、效率型供應鏈 C、反應型供應鏈D、傾斜型供應鏈 E、動態(tài)型供應鏈供應鏈具有的特征包括（ABDE）。 A、復雜性 B、交叉性 C、穩(wěn)定性 D、動態(tài)性 E、面向客戶需求供應鏈管理模式下庫存的管理方法包括（BC）等。 A、安全庫存管理 B、供應商管理庫存 C、聯(lián)合庫存管理D、在制品庫存管理 E、原材料庫存管理物流服務所包含的內(nèi)容包括（CDEF）。 A、銷售代理 B、國際貿(mào)易代理 C 、傳統(tǒng)運輸倉儲服務項目 D、商業(yè)配送 E、貨運代理 F、開發(fā)物流策略系統(tǒng)物流客戶服務包含（ABCD）要素。 A、時間 B、可靠性 C、溝通 D、便利度 E、靈敏度企業(yè)在提供客戶服務時，應遵循什么樣的規(guī)則（ABDF）。 A、簡單方便 B、 整體協(xié)作 C、無差別服務 D、 安全可靠 E、個性服務 F 、實時溝通1客戶服務水平與下列成本具有權(quán)衡(tradeoff)的關系(ABCDEF) 。 A、庫存持有成本 B、批量成本 C、運輸成本 D、倉儲成本E、訂單處理成本 F、信息成本1客戶服務水平的確定，應考慮(ABCD) 因素。 A、 顧客對缺貨的反應 B、競爭對手的服務水平 C 、客戶的期望 D、物流成本 E、非同類產(chǎn)品的價格1目前中國物流業(yè)發(fā)展，具有（BCDEF） 的有利外部環(huán)境。 A、 許多企業(yè)已經(jīng)設立了相當規(guī)模的運輸和倉儲部門且部分已取得盈利 B、 國民平均生活水平從溫飽型向小康型轉(zhuǎn)變帶來的消費的急劇變化、打開的消費市場為發(fā)展物流提供了廣闊的天地 C、供應渠道的變化減少了流通環(huán)節(jié) D 、客戶服務需求水平不斷提高 E、生產(chǎn)制造業(yè)對專業(yè)物流服務需求的增長 F 、物流服務領域尚有相當?shù)氖袌隹臻g1采用ABC(Activebased Costing)法對企業(yè)的物流活動進行成本控制的優(yōu)點包括（ABCDEF）。A、 為企業(yè)消除不增值作業(yè) B、 改進增值作業(yè) C 、優(yōu)化作業(yè)鏈和價值鏈C、 實現(xiàn)顧客價值最大化 E、提供有用的會計信息F 、提高決策、計劃、控制的科學性和有效性1物流客戶服務滿足貨主的需求在量上主要表現(xiàn)在（BCE）等方面。 A、安全B、適量性 C、多批次 D、迅速 E 、廣泛性 F、準確1企業(yè)與供應商之間的關系包括（ABCDE）。 A、聯(lián)盟型 B、短期目標型 C、縱向集成型D、滲透型 E、長期目標型1生產(chǎn)物流系統(tǒng)的設計原則包括（BCD）。 A、物流距離最短原則 B、流暢性原則 C、高活性指數(shù)原則 D、最小功原則1物流按其在制造業(yè)中所發(fā)揮的作用，可以分為（BCDEF）。 A、采購物流 B、供應物流 C、生產(chǎn)物流 D、銷售物流E、回收物流 F、廢棄物流1按工作流程形式來區(qū)分，設施布置方法包括（ABC）。 A、按產(chǎn)品原則布置 B、按工藝原則布置C、按成組原則布置 D、按U型原則布置影響設施布置的基本要素包括（ABCDE）。 A、產(chǎn)品或服務 B、數(shù)量或產(chǎn)量 C、生產(chǎn)工藝路線D、輔助服務部門 E、時間2在以下生產(chǎn)現(xiàn)場管理活動中，屬于5S活動的是（ACDE）。