勞動爭議的處理及預(yù)防(編輯修改稿)
2025-07-19 19:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 于勞動糾紛問題，企業(yè)應(yīng)本著“建立以事前預(yù)防為主，以事中控制及事后補(bǔ)救為輔的企業(yè)風(fēng)險控制體系”的原則，建立有效的勞動爭議內(nèi)部應(yīng)對機(jī)制，這樣一方面可以及時防范、化解因企業(yè)勞動爭議可能導(dǎo)致的勞動關(guān)系、勞資矛盾等問題的激化或群體性事件，保障生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常開展，另一方面，在仲裁訴訟程序中可以最大限度地維護(hù)企業(yè)的利益。勞動者在勞動關(guān)系中處于弱勢地位，企業(yè)可以通過建立職工參與或影響決策的管理機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造有利的群體環(huán)境和交往氣氛，做好員工關(guān)系管理。人力資源管理人員清楚地了解員工的需求與愿望，進(jìn)行良好的溝通非常必要，這種溝通應(yīng)更多采用柔性的、激勵性的、非強(qiáng)制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標(biāo)的實現(xiàn)。如果企業(yè)清楚地了解每個員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量予以滿足，而員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)，應(yīng)該說在這個企業(yè)里建設(shè)“和諧的勞動關(guān)系”已經(jīng)具備了最重要的條件；建立健全企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會，通過推行企業(yè)內(nèi)部的調(diào)解制度，盡最大可能將勞動爭議的苗頭扼殺在企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解工作，往往可以使勞動爭議不出企業(yè)就及時妥善地得到化解，把勞動爭議消滅在萌芽狀態(tài)。企業(yè)在制定涉及員工切身利益的改革方案、規(guī)章條例、分配辦法、考核制度時，首先要合乎法律法規(guī)，要堅持以人為本，確保政策符合絕大多數(shù)勞動者的利益，充分體現(xiàn)政策的公平性。在政策實施前，應(yīng)將文案提前遞交職工代表大會或通過職工代表座談的形式充分聽取勞動者的意見和建議，提高勞動者對政策的認(rèn)知度和信任度。例如設(shè)立員工投訴信箱，是為了讓那些平時根本沒有機(jī)會和渠道向公司提出建議和意見的員工一個直接溝通的渠道。這樣有利于真正了解廣大員工的心聲，促進(jìn)相互交流。讓員工參與決策是提高企業(yè)決策的透明度、公平性的有效途徑，可以使員工與企業(yè)之間加強(qiáng)彼此的溝通和信任，在源頭上就減少了勞動爭議產(chǎn)生的可能。企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系的有效自我協(xié)調(diào)是勞動爭議的第一道防線，因此，建立企業(yè)內(nèi)部的勞動關(guān)系自我協(xié)調(diào)機(jī)制并發(fā)揮其獨立調(diào)處的作用，能有效地控制勞動爭議產(chǎn)生的源頭。企業(yè)應(yīng)明確工會組織所處的位置，主動將工會從企業(yè)行政中脫離，使其獨立運作，能夠更多地為勞動者說話，維護(hù)他們的權(quán)益，發(fā)揮工會代表勞動者與企業(yè)談判、協(xié)商的作用；建立內(nèi)部勞動爭議調(diào)解委員會，并充分發(fā)揮其獨立調(diào)處的作用，在與勞動者、與企業(yè)管理者的溝通中找到雙方益的平衡點，化解雙方勞動爭議，促使雙方勞動關(guān)系和諧長效發(fā)展。四、提高勞動者維權(quán)意識，積極協(xié)助解決勞動爭議勞動者在勞動雇傭關(guān)
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