淺析服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)科畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-19 16:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”，中國(guó)人受傳統(tǒng)思想“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛”的觀念束縛至深，客戶們總要先經(jīng)過(guò)親身試穿、觸摸面料等來(lái)確定服裝的款式、型號(hào)、風(fēng)格等是否與自己的氣質(zhì)、膚色、體型等相稱(chēng)，而這正與目前網(wǎng)上不可試穿的服裝購(gòu)買(mǎi)模式相背。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供的是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，因此就網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售而言，最突出的問(wèn)題是消費(fèi)者無(wú)法在網(wǎng)上進(jìn)行試穿。如果客戶不能對(duì)從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的服裝有充分的信任度，會(huì)使他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的方式產(chǎn)生一種抗拒心理，這就增加了網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝的難度，嚴(yán)重影響并制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售的發(fā)展。這主要體現(xiàn)在消費(fèi)者退貨和換貨不方便，購(gòu)買(mǎi)的服裝不能及時(shí)收到等方面。許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝主要是因?yàn)閾?dān)心購(gòu)買(mǎi)的服裝不合適，而退貨或者換貨會(huì)帶來(lái)更多麻煩。國(guó)外許多服裝銷(xiāo)售網(wǎng)站都向消費(fèi)者承諾無(wú)條件退、換貨，而國(guó)內(nèi)網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售商有退、換貨的承諾很少，而承諾無(wú)條件的退貨換貨的少之甚少。一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)者非常關(guān)心網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的服裝多長(zhǎng)時(shí)間能收到，這就牽涉到物流配送系統(tǒng)。對(duì)于物流配送系統(tǒng)，主要包括郵局、快遞公司等完成傳統(tǒng)的配送任務(wù)，但是，中國(guó)的物流系統(tǒng)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)物流系統(tǒng)相比有較大的差距：國(guó)外利用的是成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)，采用國(guó)際通行交易方式，按價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先、系統(tǒng)資源優(yōu)先的原則，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)撮合成交，完成異地和遠(yuǎn)程貨物運(yùn)輸。國(guó)內(nèi)利用的還是原始的技術(shù)，可以毫不夸張地說(shuō)，中國(guó)的物流水平相當(dāng)于發(fā)達(dá)國(guó)家20世紀(jì)30年代的水平。因此，我們可以看出：滯后的物流早已經(jīng)和快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不相適應(yīng)，物流配送問(wèn)題成了網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售的又一障礙了。互聯(lián)網(wǎng)上的交易雙方只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流、洽談、確認(rèn)，最后才能發(fā)生交易，在交易的最后，網(wǎng)上銀行充當(dāng)了一個(gè)重要角色。在網(wǎng)上直接進(jìn)行交易，需要通過(guò)銀行的信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付來(lái)完成。而目前我國(guó)各國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行之間跨行互聯(lián)和中央銀行金融監(jiān)管,以及宏觀調(diào)控政策實(shí)施?！ “踩珕?wèn)題是在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最擔(dān)心的問(wèn)題。安全包括信息內(nèi)容安全和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全兩部分。信息內(nèi)容的安全與否直接關(guān)系到消費(fèi)者的個(gè)人隱私。現(xiàn)在，消費(fèi)者若直接在網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi)者的個(gè)人信息很有可能被盜取，電子銀行賬號(hào)里的錢(qián)就有可能被不法分子通過(guò)破解密碼盜取，個(gè)人資料就有可能被出租或者出售給其它機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者很有可能面對(duì)無(wú)數(shù)的垃圾郵件和騷擾電話，這嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的個(gè)人隱私。 如今，許多人經(jīng)常上網(wǎng)溜達(dá)但真正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不多，從內(nèi)心深處害怕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的很大原因是網(wǎng)絡(luò)上虛假的東西太多，基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和跨時(shí)空性，一些犯罪分子開(kāi)始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)?？梢栽O(shè)想一下，如果企業(yè)和消費(fèi)者之中若存在一方故意欺詐，那么，造成的嚴(yán)重后果可想而知，被欺詐的一方想要找尋他們都困難。由于網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，用戶隨時(shí)可以在網(wǎng)上蒸發(fā)且不留下蛛絲馬跡。 因此，如何進(jìn)行完善的渠道銷(xiāo)售是每個(gè)企業(yè)的重中之重。以波司登為例，在自身管理提高的同時(shí)，仍在不斷加強(qiáng)優(yōu)化外在的管理模式：第一，加強(qiáng)與淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心合作，取締假冒店鋪，下架假冒商品。第二，過(guò)公司政策制約實(shí)體店客戶在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，與淘寶網(wǎng)等平臺(tái)對(duì)低價(jià)店鋪處理相結(jié)合的方式，取締未授權(quán)低價(jià)店鋪。第三，監(jiān)督規(guī)范授權(quán)代理店鋪的后臺(tái)交易行為和價(jià)格體系，要求其嚴(yán)格按公司規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。第四，充分發(fā)揮淘寶分銷(xiāo)系統(tǒng)，對(duì)分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售行為進(jìn)行約束，把有實(shí)體貨源且進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的代理商納入淘寶分銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行銷(xiāo)售管理，出現(xiàn)違規(guī)情況時(shí)，可隨時(shí)進(jìn)行商品下架和價(jià)格調(diào)控，方便渠道管理。第五，加強(qiáng)對(duì)代理招募時(shí)的審核工作，招募符合加盟要求且認(rèn)同公司渠道管理舉措的代理商，降低授權(quán)代理管控難度，優(yōu)化代理商團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1