【文章內(nèi)容簡介】 行計量器具的維護和保養(yǎng)制度?！　。?、負責(zé)計量人員的培訓(xùn)工作?！　∪?、計量工作基本要求　　（一）做好電子秤零位復(fù)位，電子秤貼“檢驗合格證”，米尺貼“合格證”以及電子秤調(diào)試工作。　?。ǘ┳龊糜嬃科骶叩男略觥髲U、調(diào)轉(zhuǎn)等登帳工作，做到帳實相符?！　。ㄈ┙?jīng)常保持電子秤各部件清潔，避免接觸腐蝕性物品，作好防銹工作?！　。ㄋ模┦褂秒娮映有璺胖闷秸?，減少推動，移動時要輕拿輕放，關(guān)閉制動器，防止零件撞擊損壞，保證其靈敏度和準確讀處于最佳狀態(tài)。（五）米尺“四不用”，即：無“檢驗合格證”不用；彎曲不用；磨角不用；刻度不清不用。　　四、計量工作檢查 　計量工作的檢查，要貫徹日常檢查與重點抽查相結(jié)合的原則。　?。ㄒ唬└鏖T店在每日營業(yè)前要對所使用的電子秤、米尺進行檢查，并做檢查記錄。對不符合要求的計量器具要停止使用，營業(yè)部門要對設(shè)計計量單位的名稱進行檢查，正確使用國家頒布的法定計量單位?！　。ǘI運部每月進行一次檢查，對不合格器具要提出修理，新增、報廢意見，保證各門店有足夠量的周轉(zhuǎn)器具。　?。ㄈ?fù)秤、復(fù)尺工作，各門店每日由計量員抽查10筆，并做檢查記錄?！　。ㄋ模I運部經(jīng)理定期組織有關(guān)人員對計量工作進行檢查，接受政府計量管理部門的管理和監(jiān)督，負責(zé)協(xié)調(diào)與上機主管部門的關(guān)系，組織開展“雙信”工作。商品質(zhì)量管理制度　　為加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，保護消費者的合法權(quán)益，提高企業(yè)信譽，特制定本制度?！　∫弧⑸唐焚|(zhì)量檢驗監(jiān)督工作管理體系　?。ㄒ唬┕境闪⒁灾鞴芙?jīng)理為首的商品質(zhì)量檢驗監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括：采購部經(jīng)理、營運部經(jīng)理、各門店店長。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)商品的質(zhì)量檢驗監(jiān)督管理工作?！　。ǘ└鏖T店由商檢工作主管負責(zé)，設(shè)專（兼）職質(zhì)檢員，成立由會計、質(zhì)檢員、采購員、營業(yè)課長、合同員、物價員、商管員等組成的商品質(zhì)量檢驗監(jiān)督小組，負責(zé)本商品部的商品質(zhì)量管理工作　?。ㄈ┥唐焚|(zhì)量監(jiān)督檢察員要做到：認真學(xué)習(xí)掌握國家有關(guān)商品質(zhì)量的政策法規(guī)，貫徹執(zhí)行上級質(zhì)量監(jiān)督檢查部門的規(guī)定：負責(zé)商品質(zhì)量管理工作，制訂工作程序和要求，保管各種證件及原始資料，嚴格執(zhí)行本制度的各項條款：發(fā)現(xiàn)問題，及時上報主管經(jīng)理，并負責(zé)協(xié)助解決　　二、嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進入市場?！　。ㄒ唬┙?jīng)理、采購員在與生產(chǎn)廠方業(yè)務(wù)洽談中要執(zhí)行進貨檢驗制度，層層把關(guān)，不得出售以下商品：　　１、無產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明?！　。?、未用中文表明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名，廠址和出廠日期?！　。?、限期使用的產(chǎn)品，未注明生產(chǎn)日期，安全使用期或失效日期。　?。?、根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，未標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格，等級所含成分名稱和含量　　５、因使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或可能危及人身財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，未有警示標(biāo)志或是中文警示說明?！　。?、偽造或冒用認證標(biāo)志，名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，盜用其他廠家注冊商標(biāo)。偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地，偽造或冒用他人的廠名、廠址?！　。贰⒃诋a(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真，以次頂好?！　。ǘ┫蛏a(chǎn)單位或經(jīng)營部門索取證件　　 對已經(jīng)實行《生產(chǎn)許可證》制度的商品，要索取國家有關(guān)部門頒發(fā)的生產(chǎn)許可證。審查商品包裝及說明書是否有許可證標(biāo)志?！　?對食品進貨要審查、索取食品衛(wèi)生部門的檢驗證明，并按國家食品標(biāo)簽通用標(biāo)準執(zhí)行?！　?經(jīng)營的計量器具、儀器、儀表、進貨時要嚴格審查《制造計量器具許可證》，并檢查商品上有無（mc、cmc）計量器具許可證、標(biāo)志、出廠合格證、廠名、廠址。　　 對化妝品、須審查《衛(wèi)生許可證》《化妝品衛(wèi)生質(zhì)量評價報告》外埠的化妝品須出示沈陽市防疫站開局的《化妝品檢測證明》?！　?進口商品和合資企業(yè)產(chǎn)品須索要商品準運證和調(diào)運證。 　　對貴重商品、黃金、天然寶石、高檔手表、字畫等商品（價值在300元以上的）必須有國家指定檢測部門開據(jù)的檢測報告或檢測卡?！　I(yè)務(wù)人員簽定的經(jīng)濟合同要符合中華人民共和國《合同法》、《標(biāo)準化法》、《商標(biāo)法》有關(guān)規(guī)定，并明確商品質(zhì)量標(biāo)準，堅持看樣定貨制度，不搞印象定貨和口頭協(xié)議，對商品要進行功能外觀檢查，并封存樣器，做到?jīng)]有質(zhì)量保證的產(chǎn)品堅決不進。　?。ㄈ┥坦軉T要嚴把入庫關(guān)，商品質(zhì)量驗收合格后方可入庫。　?。ㄋ模┪飪r員進行商品定價時，按物價政策規(guī)定，要堅持看樣定價，無樣不定價，對假冒偽劣，無合同號商品，無證商品，國家明令禁止銷售的商品，有權(quán)拒絕定價?！　。ㄎ澹┥唐飞县浖埽ü衽_），各課課長、兼職商檢員要按質(zhì)量要求，對商品進行全面檢查，合格后方可出售。如發(fā)現(xiàn)外觀問題，不能正常使用，商檢員有權(quán)制止出售，對出售家電產(chǎn)品，每件都要進行安全檢查和通電試機，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致傷亡和危害人身健康事故，對必須安裝調(diào)試，才能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的商品，應(yīng)給顧客提出異議的時間?！　∪?、加強商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗三級管理　　（一）經(jīng)營由質(zhì)檢工作經(jīng)理主管對所經(jīng)營的商品進行重點檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善解決不可拖延，并作好自查記錄，次月10日前將本月自查情況書面上報營運部。（二）公司商品根據(jù)經(jīng)營情況，定期不定期的對所有商品進行重點檢查和抽查?！　∷?、依法取信于消費者、作好售后服務(wù)工作。　?。ㄒ唬┨峁┦褂谜f明、咨詢、維修等服務(wù)，對質(zhì)量有缺陷的商品進行退換，維護消費者權(quán)益?！　。ǘ┻M行質(zhì)量跟蹤，使廠方不斷提高商品質(zhì)量。（三）售后服務(wù)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，商檢員要及時反饋給生產(chǎn)企業(yè)，以便改進產(chǎn)品設(shè)計和制造。　　五、增強商品質(zhì)量法規(guī)意識，嚴肅質(zhì)檢工作紀律　?。ㄒ唬┓彩菄曳ǘz測單位公布的不合格的產(chǎn)品，要立即停止銷售，并清理出庫，及時與廠方協(xié)商退貨事宜，終止（合同）協(xié)議，并對已售出商品，各店處理善后工作。（二）以經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營展銷、招商等形式進行的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，由于我方員工工作失誤或為個人謀取私利，致使偽劣商品混入，并造成影響的除扣發(fā)當(dāng)事人、責(zé)任人（領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任）獎金外，還要根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處分，造成人身身亡，企業(yè)巨大財產(chǎn)損失，要根據(jù)國家和沈陽市的有關(guān)規(guī)定，追究其法律責(zé)任?！　×⑸唐焚|(zhì)量檢查監(jiān)督的處罰　　有以下情況之一者，視情節(jié)輕重，給予不同程度處罰： ?。ㄒ唬┪磭栏駡?zhí)行國家有關(guān)商品（產(chǎn)品）質(zhì)量方面的法規(guī)、政策及公司商品質(zhì)量管理制度。 ?。ǘ┱嘘P(guān)部門來公司進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并給予處罰決定的。 ?。ㄈ┫M者對我公司商品進行投訴的，經(jīng)查證屬實。（四）在所屬單位內(nèi)因出售商品有質(zhì)量問題引起糾紛，又不能妥善解決帶來一定影響的。 ?。ㄎ澹┙?jīng)銷摻雜使假冒牌產(chǎn)品以及處理品冒充合格品。 　（六）經(jīng)銷國家實行許可證制度而到期未取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的。 ?。ㄆ撸┙?jīng)銷沒有檢驗合格證的產(chǎn)品。 ?。ò耍┙?jīng)銷國家已明令淘汰的產(chǎn)品。 ?。ň牛┙?jīng)銷過期失效產(chǎn)品及違反《食品標(biāo)簽通用標(biāo)準》的食品。 ?。ㄊ┕具M行質(zhì)量抽查時，發(fā)現(xiàn)違反本制度除按規(guī)定處罰外，并對所屬門店給予罰款，被罰款門店必須在一周內(nèi)將罰款交到財務(wù)部，逾期不交，加倍處罰。商品編碼使用管理制度為保證商品經(jīng)營管理活動中商品結(jié)算，商品核算的準確性，加強商品編碼使用管理，特制定本制度?！　∫?、商品編碼管理的工作體系　　（一）公司成立以營運部經(jīng)理為首的商品編碼使用管理工作小組，成員包括營運部、采購部、信息中心的負責(zé)人以及各門店店長。工作小組負責(zé)全面公司商品編碼使用的管理工作。　?。ǘ└魃唐方?jīng)營門店由營運部主管人員負責(zé)、設(shè)專（兼）職的商品編碼管理員，成立由營運部負責(zé)人，財務(wù)人員、采購員、合同管理員、物價員、商管員、微機管理人員組成商品編碼使用管理小組，定期檢查商品編碼使用情況?！　。ㄈ┥唐肪幋a使用管理員要做到：認真學(xué)習(xí)商品知識，熟悉編碼使用管理程序，嚴格執(zhí)行本制度，做好本部門的商品編碼使用管理工作?！　《?、商品編碼使用管理原則　　（一）實行單品單碼管理，控制一品多碼或一碼多品?！　。ǘ┥唐肪幋a應(yīng)與商品屬性相對應(yīng)，即：在使用編碼長度確定的前提下，編碼的各個組成部分應(yīng)與商品本身基本屬性相對應(yīng)，同一組別的同類商品以尾數(shù)加以區(qū)分?！　。ㄈ┡渌蜕唐罚o國際條碼）的編碼由總部信息中心統(tǒng)一給出，各經(jīng)營門店必須無條件執(zhí)行，任何人，任何單位不得更改或取締配送商品編碼?！　。ㄋ模╅T店自營商品必須按照編碼生成的原則，由門店自己生成商品編碼，自營商品的編碼要區(qū)別于配送商品，不得與配送商品串碼。　　三、商品編碼使用紀律　　（一）國碼能正常使用的，在定價單或變價單上必須填寫13位國碼，否則定價部門可以拒絕定價，特殊情況不能使用國碼的，要報營運部申批，并在下發(fā)定價（變價）單時注明?！　。ǘ┬略鰧徟唇o碼的，不得直接上架銷售?！　∈褂蒙唐肪幋a時，必須做到：　　使用前核對編碼準確無誤。使用中采取雙人復(fù)核制度?！　±碡泦T（商管員）在理貨（整理庫內(nèi)商品）時，檢查商品編碼，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，收銀員發(fā)現(xiàn)編碼有錯，應(yīng)不予辦理商品結(jié)算，同時要向責(zé)任部門及時反映。　?。础⒄涑鍪鄣纳唐穬?nèi)，必須注明商品編碼。　　四、檢查與處罰　　（一）檢查：　　各經(jīng)營單位的商品編碼使用管理小組，每月定期檢查一次本單位的編碼使用管理工作情況，并作好檢查記錄，公司商品編碼使用管理工作小組每季度檢查一次，并通報檢查情況?！　∨R時接到有關(guān)人員的投訴或舉報編碼使用問題，商品編碼使用管理小組要及時追查，作好記錄?！　。ǘ┨幜P：１、經(jīng)核實確屬未執(zhí)行公司統(tǒng)一規(guī)定的，由此造成的經(jīng)濟損失，由責(zé)任人負責(zé)承擔(dān)，并處以相應(yīng)的罰款?！　。病⒊霈F(xiàn)編碼錯誤，但分不清具體責(zé)任人，對所在課組負責(zé)人處以罰款。　?。?、一個月內(nèi)，經(jīng)營課累計有10筆以上編碼使用粗物，罰課長100元。　?。?、一個月內(nèi)，采購部（門店）累計有20筆以上編碼使用錯誤，罰經(jīng)理（店長）200元。　?。?、年度內(nèi)，經(jīng)營門店屢次發(fā)生編碼使用錯誤的，除給予相應(yīng)的處罰外，給予調(diào)離管理崗位，直至解除勞動合同。商品儲存管理制度總 則　　一、商品儲存是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理活動中一項重要內(nèi)容，做好商品的收、發(fā)、保管養(yǎng)護是商品存儲的基本任務(wù)。商品驗收、入庫　　二、配送中心設(shè)專職商品收貨員，負責(zé)商品到站后的驗收工作，檢驗到貨商品的包裝，條形碼、生產(chǎn)日期、質(zhì)量、作好記錄。對檢驗合格的商品，開據(jù)允入單，如發(fā)現(xiàn)條形碼不符合國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)做出詳細記錄，開據(jù)待儲單?！　∪⑸坦軉T根據(jù)收貨員開據(jù)的允入單，到貨廠商開據(jù)的出庫單對到貨商品進行驗收，清點商品數(shù)量，檢驗包裝是否完好，查驗無誤后，商管員須在允入單上簽字，以示收清?！　∷?、商管員必須據(jù)實辦理商品入庫，對于驗收過程中發(fā)現(xiàn)的到貨數(shù)量與允入單數(shù)量不符時，要當(dāng)場與第二人復(fù)核，并在運單上注明差錯情況，對于隨貨發(fā)來的獎售商品，倉庫保管員應(yīng)據(jù)實填制入庫單，不得私留和分獎售商品。五、配送中心收貨員負責(zé)指揮送貨車輛和人員，按照規(guī)定，在指定地點卸貨，卸貨時要堆碼整齊，以便清點。　　六、驗收員、商管員在驗收完商品后，應(yīng)盡快（當(dāng)日）做好票據(jù)傳遞工作，登錄商品帳。 商品在庫管理　　七、商品堆碼要符合安全、方便、節(jié)約的原則，提高倉容利用律，做到勤檢查、勤整理?！　“?、商品堆碼實行貨位編號，層次標(biāo)量，堆碼整齊，標(biāo)志朝上，做到“五距”、“五不壓”。五距：即墻距：20—30ｃｍ，格距10ｃｍ，燈距不少于50ｃｍ，通道不少于100ｃｍ，安全消防通道不少于2ｍ，“五不壓”，即重不壓輕、固不壓液、大不壓小、慢不壓快、好不壓壞。九、商品分類保管，商品在庫保養(yǎng)與養(yǎng)護的具體方法和要求是：　?。?、同時一個課的商品，性能相近的商品，互相有關(guān)聯(lián)的商品盡量安排在一起儲存，　　２、性質(zhì)不同，相互串味的商品，滅火方法有抵觸的商品，溫濕度不同的商品，要分開存放?！　。场θ菀讚]發(fā)、滲漏、溶化、風(fēng)干的商品，要經(jīng)常檢查包裝容器，發(fā)現(xiàn)問題及時處理?！　。础σ兹家妆?、劇毒的商品，要專庫儲存，指定專人負責(zé)保管。５、日常的保養(yǎng)與養(yǎng)護、要做好倉庫商品管理的“八防“工作，即防霉變，防銹蝕，防鼠咬、蟲蛀、防潮濕、防汛、防凍、防火、防盜?！　∩唐方咏鼤r效或保本利期時，應(yīng)通知主管領(lǐng)導(dǎo)?！　。贰}庫安全工作貫徹預(yù)防為主的方針，嚴格執(zhí)行倉庫安全管理制度，規(guī)范作業(yè)，加強防范。商品出庫　　十、商品出庫要有正式手續(xù)，嚴禁白條出庫，提貨單必須字跡清楚，不許涂改?！　∈?、直配商品的出庫流程為，配送中心根據(jù)各店要貨單，通知商務(wù)秘書開據(jù)商品配送出庫單就，商務(wù)秘書將出庫單交配送員由其組織配貨，商管員接到配送員送來的出庫票后，按出庫票備貨，并將所備貨物防在備貨區(qū)指定的區(qū)域內(nèi)，與配送員核對商品數(shù)量，辦理出庫手續(xù)。　　十二、協(xié)配商品的出庫流程：協(xié)配業(yè)務(wù)手續(xù)交接主要發(fā)生在門店與供貨商之間，但采購部采購員必須根據(jù)各門店要貨單給廠家發(fā)門店商品訂貨單。商品盤點管理制度總 則　　一、對庫存商品進行盤點是確保商品安全的重要手段，又是商品存量分析和經(jīng)營成果分析的重要依據(jù)，商品盤點管理工作的目的是：真實反映商品存量以及商品動銷狀況，為提高企業(yè)經(jīng)營和管理水平服務(wù)。　　二、商品盤點工作必須堅持實物與帳物對應(yīng)的原則，盤點工作由財務(wù)部、營運部負責(zé)組織。商品盤點的方法　　三、日常盤點：商管員在日常入貨、發(fā)貨過程中應(yīng)對商品庫存進行經(jīng)常性的整理和清點。　　四、臨時盤點：一般根據(jù)特殊需要進行，如商管員替換，人員交接，以及特殊原因需要清點庫存時，可進行臨時性盤點。　　五、定期盤點：每月組織一次全面性盤點，核對庫存商品是否帳實相符，對帳實不符的要查找原因，并采取相應(yīng)措施。盤點前的準備工作　　六、盤點前，機房錄入員需將所有與庫存有關(guān)的票據(jù)辦理完畢，并以盤點前一日最終結(jié)存為機內(nèi)帳存?！　∑摺⒈P點前，商管員應(yīng)做好盤點準備工作，將庫存商品分類