品牌經(jīng)營：與產(chǎn)品無關(編輯修改稿)
2025-07-19 14:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 騰訊已經(jīng)實現(xiàn)了“手機業(yè)務收取周邊費用，互聯(lián)網(wǎng)收取核心業(yè)務費用”的線上線下全方位資產(chǎn)轉換。第三，構成騰訊收入組成“不起眼”的盈利渠道是廣告收入。在99%，騰訊的廣告收入?yún)s被排在了收入組成的最底層。雖然廣告收入只占到騰訊總收入的3%左右，這也是令其他互聯(lián)網(wǎng)公司望塵莫及的數(shù)字。除此之外，騰訊還把品牌的企鵝形象租賃給廣東東利公司，東利公司的老板賀志軍利用的品牌形象，開發(fā)出10大類1000多種帶有企鵝形象的服裝、手袋、玩具、漫畫，并在全國開設了數(shù)百家連鎖店。騰訊當然也由此獲得了相應的報償。對于任何一家企業(yè)來說，商業(yè)盈利模式都是最重要的，但中國還沒有一家公司的盈利模式能夠做到像騰訊這樣全方位地創(chuàng)造著“天光云影”般的多重利潤。騰訊借助產(chǎn)品媒介，獲取海量的客戶資源，借助“移動夢網(wǎng)”撬開現(xiàn)金回流渠道，把免費用戶變成生長現(xiàn)金的土壤，完成了對互聯(lián)網(wǎng)線上核心價值的深度發(fā)掘。在這條看似漫長而又復雜的盈利路徑里，騰訊再次“無意”間契合了品牌運營中關于商業(yè)模式的核心要素。但是擺在騰訊面前，存關著一個巨大的隱患：用戶流失的風險！三、粘住用戶：唯有源頭活水來最有可能導致用戶流失的威脅首先來自于MSN，兇猛的微軟攜帶著免費的MSN按部就班地在中國網(wǎng)絡里攻城略地。這種號稱比更便捷的即時通訊工具從不避諱他們搶奪用戶資源的目的和野心。國內(nèi)的對手更是對騰訊的地位覷覦已久，網(wǎng)易首先推出了“網(wǎng)易泡泡”，搜狐隨之搞了個“搜Q”，還有朗瑪?shù)腢C和IMU，甚至阿里巴巴、盛大、新浪也推出了IM即時聊天工具。產(chǎn)品的低技術壁壘讓各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭不甘心讓一枝獨秀，在即時通訊產(chǎn)品領域，騰訊四面受敵，隨時都可能面臨客戶資源被瓜分、用戶被搶奪和自動移轉的風險。在社區(qū)和交友服務領域，也從未停止過爭奪客戶資源的戰(zhàn)火。SNS模式使的地盤風起云涌地撩拔起一處處狼煙，“人和網(wǎng)”和“開心網(wǎng)”一天天壯大的隊伍中就有很多會員是從里“杯葛”出去的“叛軍”；在網(wǎng)游大軍行列，鐵桿的“游民”正在把絕對多的時間逐漸奉獻給“魔獸世界”、“傳奇”和“征途”，那些原本還在里卿卿我我的“小資”們也越來越少在中露臉了。互聯(lián)網(wǎng)綿延的戰(zhàn)火，好象不應該由弱小的企鵝最先發(fā)起，但最終還是由這只企鵝發(fā)起了。對于騰訊來說，既是互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭中主動的挑戰(zhàn)者，也是被動的防御者。2003年，一向低調(diào)的馬化騰突然高調(diào)起來，當自稱“全球第一門戶”的雅虎準備重整在中國丟失的舊河山時，騰訊把自已的目標設定在中國門戶網(wǎng)站前三強。“騰訊會進入中國門戶網(wǎng)前三名，其中一家會是新浪，還有一家我不知道是誰”！馬化騰的高調(diào)把新浪、搜狐和雅虎全部推到了自已的對立面。2005年，騰訊義無反顧地沖向百度，這個以“中文搜索第一網(wǎng)站”自居的中國搜索引擎，不得不低下驕傲的頭看一看站立在“熊掌”腳印旁的這只不知死活的小企鵝；同年，騰訊還推出了“騰訊拍拍”，開始了網(wǎng)絡拍賣和在線支付業(yè)務，目標緊鎖阿里巴巴及其旗下的淘寶；雖然“偷菜”和“農(nóng)場”不過是網(wǎng)游世界里的小兒科，但卻同樣能為騰訊聚攏超強的人氣。而騰訊進軍大型在線網(wǎng)游早在2003年就已經(jīng)開始，馬化騰選擇的韓國3D線上游戲《凱旋》，劍峰所指就是陳天橋的《傳奇》和后來者史玉柱的《征途》。小企鵝在中國互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)發(fā)起的一次又一次挑釁，和競爭對手之間展開的一場又一場血腥對決，換回了今天“中國三家最大綜合門戶網(wǎng)站之一、第二大C2C網(wǎng)站、中國最大的網(wǎng)上休閑游戲網(wǎng)站、中國最大的網(wǎng)絡服務社區(qū)”等名頭和戰(zhàn)果，但這些都不是馬化騰想要的。馬化騰想要的最終目的只有一個：粘住用戶！天量用戶是騰訊敢于向同行發(fā)動全面戰(zhàn)爭的底氣；粘住用戶，是騰訊獲取最后勝利的保證?！皢柷牡们迦缢ㄓ性搭^活水來”，對于
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