【文章內(nèi)容簡介】 斷：如果提前期是很關鍵的，一次訂購中交貨的次數(shù)必須是切實可行的。：（1）確定交付還要確定提前期。（2）如果一張訂單同時包含多種產(chǎn)品，采購者和供應商有必要對每種產(chǎn)品送貨時間取得一致的意見。（3）有時供應商的交貨期可能受制于采購者提供的某些特定的信息。（4）如果生產(chǎn)準備期是很嚴格的，則一次訂購中交貨的次數(shù)必須是切實可行的。：明確供應商服務與響應時應考慮的要素：供應商響應、技術(shù)支持與培訓、維護與維修。：采購說明中應包含的其他信息的內(nèi)容：合同信息、背景資料、評估報價的原則、適用的法律法規(guī)、公司的有關政策。：采購的最終目的不是買一個產(chǎn)品或服務，而是要滿足一種或多種需求。正因為如此，制定明細單的過程必須考慮所有涉及到的所購產(chǎn)品或服務的各種需求。82. 多選：應該確保被考慮的所有的需求包括：使用者或消費者、機器和設備、原材料和元件、運輸、理貨和儲存。：采購人員必須了解所涉及的使用者或消費者所具有的特定用途或消費習慣和類型。有些因素將明顯地影響他們?nèi)绾问褂盟徫锲?，如專有技能或知識的存在與否、態(tài)度、偏好以及其他個性特征。：購買原材料時，要了解相關生產(chǎn)設備的要求和生產(chǎn)能力。采購人員還必須考慮與將要混合或裝配在一起的其它材料和元件之間的匹配問題。：在明確采購需求和規(guī)劃供應過程中采購和供應部門應發(fā)揮什么作用？忽視采購和供應部門的作用將發(fā)生以下后果：（1）經(jīng)常發(fā)生緊急采購；（2）忽視好的商業(yè)實踐，如過分細化規(guī)格、不必要的特定的限制性說明、可以采用標準件時卻設計定制件等；（3）供應商不能準確了解客戶的需要。那么，應該如何發(fā)揮采購和供應部門的作用呢？（一）在企業(yè)運作的早期考慮采購供應問題；（二）在不同層次上保持相動以確定需求；（三）采購供應是一個跨職能的過程；（四）采購供應部門應貢獻自己的市場知識；（五）便利供應商的參與：所有的包括最小的組織都要有包括設立預算在內(nèi)的規(guī)范的計劃過程。預算是以財務術(shù)語表示的計劃，用于安排和控制企業(yè)的運作。：在大多數(shù)企業(yè)中，物品和服務的采購開支在總成本中占有相當?shù)谋壤ㄖ圃炱髽I(yè)中采購成本占總成本的比重平均大于60%）。采購供應部門在沒有超出預算的情況下的采購能力，對組織成本、關鍵的利潤目標以及競爭力有相當大的影響。：有效的各職能預算顯然是采購供應職能規(guī)劃所需的信息資源。：預算信息并不總是精確的。一項預算被擬定得越精確越好。：采購供應部門通過提供有關費用的歷史統(tǒng)計資料，可以幫助職能部門規(guī)劃其未來的需求。☆：企業(yè)的資本性開支影響資本性預算，還將影響隨之而來的業(yè)務性預算。：壽命周期成本＝獲取成本＋所有權(quán)成本判斷：如果我們以最低壽命周期成本法采購一個資本品，那么對業(yè)務性支出的預算將小于以最低價格進行采購的預算。：同所有其它職能一樣，采購供應職能也要制定預算。但是，它不是采購費用預算的持有者。外部性支出預算通常是要受到相關的職能（如生產(chǎn)、研發(fā)、IT等）的約束。這將確保費用的審批權(quán)與執(zhí)行權(quán)的責任是分離的。☆：一個組織不可能對它所采購的所有產(chǎn)品和服務說明的開發(fā)或評價花費同樣的時間和精力。所以，必須建立一些優(yōu)先排列系統(tǒng)。95多選：制定或評價采購的優(yōu)先級別時所需考慮的因素：（1）它是一個新的采購嗎說明？（2）采購說明的使用年限（3）技術(shù)革新的速度。（4）支出水平。（5）對組織的影響水平?！睿号帕性谇懊娴?0%的物品占支出總額的80%。而剩余80%的物品僅占支出總額的20%。這種排序所揭示的規(guī)律稱作80/20法則（帕累托）。：供應目標一般表現(xiàn)在以下四個方面：（1）確保所采購產(chǎn)品或服務具有所要求的質(zhì)量，并具有新穎性與區(qū)分度(相對于公司競爭對手的供應能力)。（2）確保所采購產(chǎn)品或服務的及時可靠。（3）獲得供應商必要的支持。（4）確保采購總成本最低。：在選擇制定采購說明的方法時，既要考慮采購的產(chǎn)品或服務的屬性，也要考慮公司所要達到的總體供應目標與供應指標。判斷：一條供應鏈的牢固程度取決于它最薄弱的環(huán)節(jié)。：啟動正規(guī)的授權(quán)程序其目的是：（1）確保有關產(chǎn)品或服務明細單的技術(shù)審核。（2）確保采購預算審批部門的批準。（3）告知財務部門這項近期的財務開支。（4）按照公司編碼體系對采購項目編碼，以利于各項分析。（5）為審計提供備份材料。：非生產(chǎn)性的業(yè)務性采購申購單上應包含的內(nèi)容：（1）唯一的收購編號；（2）申請人的姓名；（3）預算審批人的姓名和簽名；（4）需購物品/服務的特征；（5）采購數(shù)量；（6）交貨日期；（7）交貨細節(jié)和限制條件；（8）成本分配相關的預算線。：生產(chǎn)線的業(yè)務性采購申購時經(jīng)常用到的兩份重要文件：（1）物料清單；（2）生產(chǎn)進度表。：在高級的信息系統(tǒng)中，訂貨程序可以完全自動化。一個或多個審批人可通過密碼進行電子審批。：公司在低值采購時，通常授權(quán)申請人/使用者自己采購。低值采購采用方法包括：1）公司采購卡； 2）一攬子合同；3）低值訂購單；4）小額現(xiàn)金。：資本性采購的價值相對較高，因此其采購授權(quán)的程序也相對復雜。有時，正式請購單須先提交到公司董事會、或董事會指定的特別委員會。：公司應嚴格限定對采購經(jīng)費的授權(quán)。采購供應部門應被授權(quán)使用這筆采購經(jīng)費；而其它部門或職位有時也會獲得這種授權(quán)。☆：采購經(jīng)費的授權(quán)等級，會因為采購供應部門內(nèi)職位的不同而不同。模塊3供應市場分析：某種商品或服務的購買者和供應者。（選擇）★：當以下條件滿足時，市場存在（ ）。（1）有兩個或多個交易方；（2）每一交易方都有對他方具有某些價值的東西；（3）每一交易方都能夠與他方進行溝通并能夠向他方交貨；（4）每一交易方都有自由接受或拒絕他方交易條件的權(quán)利。：市場通過交換過程滿足人們的需要和需求。：從購買者的角度，供應市場可以被看作是具有潛在供應資源的場所。：供應市場分析：考察特定產(chǎn)品或服務供應市場的結(jié)構(gòu)、特性和趨勢。6. 判斷：供應市場分析時采購者應該理解市場，而不只是對市場做出反應。 供應市場分析可以幫助公司降低成本與風險，并發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會。★：以下屬于供應市場分析的內(nèi)容有（ ）。 （1）評價供應市場滿足公司采購需求的能力（2）選擇可以實現(xiàn)最佳機會和風險或成本平衡的特定細分市場。：供應市場分析是降低成本與風險，確認供應機會與創(chuàng)新的最佳途徑之一。在不同場合，供應市場分析的深度可以有很大不同。9. 選擇：確定供應市場分析的優(yōu)先順序應考慮的因素（或：以下哪些情況應優(yōu)先進行供應市場分析）： （1）新的采購項目（2）上次分析已過去了多長時間（3）市場與技術(shù)的變化速度（3）對產(chǎn)品的支出水平(4)對企業(yè)的影響程度。簡答：：1）準備進行供應市場分析；2）評價競爭程度與影響；3）預測市場趨勢；4）理解市場推動力；5）價格評價；6）細分供應市場7） 篩選細分市場?！铮河墒袌鰲l件所決定的，在實現(xiàn)供應目標時所面對的困難或不確定程度稱為供應風險。：在如下情況中，你將不知道供應風險水平:（1）購買一種新產(chǎn)品；你的供應目標已被修改；（2）你已經(jīng)有一段時間未考察市場，供應市場條件已發(fā)生了變化?！铮盒枨笄€向右移動導致同等價格的需求量增加，在供給曲線不變的情況下，市場均衡的價格上升、數(shù)量增加。向左？供給曲線向右移動導致同等價格的供給量增加，在需求曲線不變的情況下，市場均衡的價格下降、數(shù)量增加。向左？需求彈性大：需求曲線平坦，價格下降導致的需求量增加多。供給彈性大：供給曲線平坦，價格上升導致的需求量增加多。彈性＝（數(shù)量變化的百分比）/（價格變化的百分比）需求曲線的彈性隨著價格上升而下降；供給曲線與之相反。★：：供應商間的競爭；新供應商進入市場的可能性；替代產(chǎn)品或服務的可得性；投入品供應商的議價力量；購買者議價力量。（與模塊1第29對應）判斷：新的供應商進入市場可促進競爭。判斷：競爭程度取決于市場中供應商的數(shù)量與規(guī)模。：在競爭型市場中，任何一個購買者或銷售者都不能影響價格和交易量。（為什么？）★：非競爭型市場類型:1） 壟斷:一家供應商是某產(chǎn)品的唯一銷售者。2） 寡頭壟斷: 少數(shù)幾家供應商提供相同或類似的產(chǎn)品。3） 買方壟斷: 一家企業(yè)是某產(chǎn)品的唯一購買者。4） 買方寡頭壟斷:少數(shù)幾家購買者主導市場。：在競爭型市場中采購者有哪些機會：1）競爭性價格；2）產(chǎn)品差異化；3）更好的質(zhì)量、交貨期和售后支持；競爭型市場中的風險：供應商會消失或停止生產(chǎn)該產(chǎn)品。：在受限制競爭市場中供應風險有：1）低用戶關注度和服務水平；2）高價格和價格增長水平；3）缺少創(chuàng)新；4）缺少競爭力和靈活性。：產(chǎn)品市場生命周期的階段：引入、成長、成熟、衰退。：市場推動力是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的因素簡答/多選：它包括如下能力：1）使產(chǎn)品和服務差異化；2）開發(fā)新產(chǎn)品；3）與特定用戶建立密切聯(lián)系；4）保證生產(chǎn)的靈活性及市場反應能力；5）控制分銷渠道。判斷：在高科技產(chǎn)業(yè)，開發(fā)新產(chǎn)品和降低成本的能力通常是使企業(yè)成功的決定因素。技術(shù)創(chuàng)新和引進新產(chǎn)品的能力將成為最重要的市場推動力。：影響供應商價格的因素有：1）生產(chǎn)成本；2）對用戶的價值；3）競爭和市場因素。：供應商的定價方法，由不同的環(huán)境和市場戰(zhàn)略所決定?！铮菏袌黾毞忠馕吨鴮⒕哂蓄愃骑L險與機會的供應商分為一組。：市場細分的條件之一：當市場競爭程度足夠高時，進行市場細分?！铮菏袌黾毞诌^程和步驟：1）根據(jù)現(xiàn)有市場確定細分變量；2）根據(jù)現(xiàn)有知識和常識而排除某些細分市場；3）確認各細分市場的風險與機會，并選擇能夠最好地滿足你需求的細分市場?！铮阂话愕氖袌黾毞肿兞堪ǎ?）地理區(qū)域；2）技術(shù)；3）供應渠道。：不同的細分市場意味著不同的風險與機會!! ：對所有細分市場進行分析要需要很多時間!不要為分析不大可能有用的細分市場而浪費時間?！铮涸谝韵履男┣闆r的細分市場可以排除： 1） 只有一家供應商或各細分市場間沒有任何區(qū)別 (從風險和機會的角度)2） 你不可能利用的特定國家、技術(shù)或供應渠道；3） 某一細分市場不能保持長期供貨；4） 某些細分市場與其他細分市場沒有區(qū)別；5） 細分市場不能給予采購者所需競爭優(yōu)勢。：評價細分市場的步驟：；；；；；；；。 ★：評價地區(qū)細分市場的POCKET方法：政治、法律和社會文化因素、出口物流、競爭水平、供應市場的關鍵投入品、經(jīng)濟和基礎設施因素、技術(shù)因素。：評價風險和計劃的情景分析法通常要考慮的三種情景：1）最好的情景；2）最可能發(fā)生的情景；3）最差的情景。判斷：你必須排除那些你認為不會對供應產(chǎn)生多大影響、出現(xiàn)可能性很小或不可預見的事件，而選擇重要事件。：具有最佳機會的供應選擇可能同時也具有最大的風險，因此，你必須對風險和機會加以平滑。：良好的信息來源的標準有哪些：正確性和可靠性模塊4制定供應戰(zhàn)略：不同的產(chǎn)品和服務的采購，由于其支出水平、對企業(yè)的重要性和供應風險的不同，因而需要采用不同的供應戰(zhàn)略。★：供應戰(zhàn)略需要明確以下哪些內(nèi)容：（１）從多少個供應細分市場采購；（２）從多少個供應商處采購；（３）同某種采購項目供應商保持的關系類型；（４）為保持這種關系而采用合同類型；（５）尋找可實施的采購戰(zhàn)略的類型。：企業(yè)的所有戰(zhàn)略，包括供應戰(zhàn)略應該與公司戰(zhàn)略保持一致。：供應４目標應該包括：質(zhì)量、可獲得性和提前期、供應商的服務和對客戶的響應、成本的降低?！铮汗ㄎ荒Ｐ椭兴姆N采購項目的特征：（1）日常型的特征是影響/機會/風險級別和支出水平都很低。（2）杠桿型項目的特征是IOR級別低但支出水平高。（3）瓶頸型項目的特征是風險級別高但年支出水平低。（4）關鍵型采購項目風險大而且支出水平較高。判斷：杠桿項目通常意味著企業(yè)的采購對供應商具有很大的吸引力，這會增加企業(yè)的談判力量。單選：當產(chǎn)品的設計是基于某項新技術(shù)，或者產(chǎn)品依賴于某些緊缺的零部件時，產(chǎn)品成為（瓶頸項目）；某些技術(shù)含量不高的項目，當其供不應求且它的缺貨會對公司造成重大影響時，也可能成為（瓶頸項目）判斷：每個象限代表一種典型情況，某項目逐漸靠近其他象限時，會有許多可能的變化?！?，增加杠桿項目。有兩個途徑，降低風險和增加支出?！铮涸黾又С龅姆椒ǎ海?）內(nèi)部標準化；（2）將項目組合；（3）多個地點和用戶的需求合并；（4）與其他公司聯(lián)盟?！铮航档惋L險的方式：（1）同工程師和供應商一起從產(chǎn)品參數(shù)來努力消除或降低技術(shù)風險；（2）實行采購品的內(nèi)部標準化降低采購多樣化和分散化風險；（3）開發(fā)更多的供應源降低供應短缺風險；（4）開發(fā)新供應商的供應能力降低可獲得性風險。：如果存在一個低風險、可靠的、能完全滿足企業(yè)采購需求的供應細分市場，則選擇單一的細分市場是最節(jié)省成本的。否則需要采用多個供應市場?！铮x擇：選擇多個細分市場選擇多個細分市場的缺點和適用前提： 缺點：分散的越多，對單個市場的影響力越弱； 分散的越多，對單個市場的影響力越弱；如多個細分市場的地理位置不同，會增加如多個細分市場的地理位置不同，會增加額外的成本和低效率。額外的成本和低效率。適用前提:一個市場不能有效地滿足供應需求；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分散不能從一個細分市場企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分散不能從一個細分市場來采購。：“學習曲線”反映相互了解和對共同工作逐步適應的過程。★：（１）現(xiàn)貨采購的特征：交易前大宗現(xiàn)貨采購將擁有很強的議價能力交易后僅僅能希望供應商完成合同上的承諾在購買時只選最合適的集中關注的是價格（判斷：一旦滿足了基本的采購要求，價格比較就成了現(xiàn)貨采購的基礎。）不受個人關系影響期望供方給予優(yōu)惠用多供應商會增加成本，并與供應基地合理化的目標相矛盾（２）現(xiàn)貨采購的適用范圍：多用在一次性的需求多用在標準產(chǎn)品或服務存在很多供應商前一供應商出了問題，且轉(zhuǎn)移成本很低采購項目的年度支出大到足以承擔詢價、評估及管理成本的增加（３）定期采購的特征：多次的現(xiàn)貨采購spot purchases供方需要保持競爭力和持續(xù)可接受服務水平的一回生，二回熟，三回成了老朋友賣方也會適當給你一些優(yōu)惠（４）定期采購的適用范圍：很難提前做出需求預測；每次需求可能會有不同的參數(shù)和規(guī)格。（判斷：定期采購方式下需要對供應商進行評估，但是不能對每個都評估，要注意投入與產(chǎn)出。）（５