4ps營(yíng)銷理論的介紹與意義(編輯修改稿)
2025-07-19 12:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 傳播方式。4Ps與4Cs二者之間的關(guān)系參見下表。4Ps與4Cs的相互關(guān)系對(duì)照表類別4Ps4Cs闡釋產(chǎn)品（Product）服務(wù)范圍、項(xiàng)目，服務(wù)產(chǎn)品定位和等客戶（Customer）研究客戶需求欲望，并提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格（Price）基本價(jià)格，支付方式，傭金折扣等成本（Cost）考慮客戶愿意付出的成本、代價(jià)是多少渠道（Place）和便利（Convenience）考慮讓客戶享受帶來(lái)的便利促銷（Promotion）廣告，和等溝通（Communication）積極主動(dòng)與客戶溝通，需找雙贏的認(rèn)同感時(shí)間20世紀(jì)60年代中期（麥卡錫）20世紀(jì)90年代初期（勞特朗）[]4Ps營(yíng)銷理論 案例分析一：基于4Ps的人力資源管理組合 在對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行的基礎(chǔ)上，借用市場(chǎng)營(yíng)銷的基本策略組合:4ps— (product)、 (price）、 (place)和（Promotion)可以幫助企業(yè)人力資源部門更好地完成各種人力資源管理”產(chǎn)品”的”生產(chǎn)”與”推廣”。具體而言對(duì)于人力資源管理的營(yíng)銷可以針對(duì)以下三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)展開企業(yè)直線經(jīng)理(同級(jí)部門經(jīng)理)和基層員工?！ 爱a(chǎn)品”有利于提高員工的滿足感營(yíng)造和諧的?！ ∮捎诓煌毼粚哟蔚膯T工具體承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)有所不同企業(yè)的各項(xiàng)人力資源政策和各種在具體執(zhí)行時(shí)，其內(nèi)容、方法等方面相應(yīng)地也有所差別。以培訓(xùn)”產(chǎn)品”(或培訓(xùn)項(xiàng)目)為例，針對(duì)高層管理人員的培訓(xùn)”產(chǎn)品”通常以新理論、新觀念、新方法為主要內(nèi)容常用的方法有案例分析與研究、文件處理、等。而針對(duì)直線經(jīng)理的培訓(xùn)”產(chǎn)品”則通常以具體的、管理溝通技巧為主適當(dāng)增加相關(guān)理論內(nèi)容，常以小組‘()、街論等方法進(jìn)行:對(duì)于基層員工的培訓(xùn)則主要側(cè)重一般的理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能方法上多采取聽講座、視聽教學(xué)、等?！ 岸▋r(jià)策略” 人力資源管理的“產(chǎn)品價(jià)格”并非真正的價(jià)格而是通過(guò)一定的方法為各種人力資源管理的“產(chǎn)品”貼上一個(gè)標(biāo)簽(類似“價(jià)簽”)從而體現(xiàn)各項(xiàng)人力資源政策和計(jì)劃的價(jià)值才能為員工帶來(lái)的益處)。而這些方法則可被喻為”定價(jià)策略”。例如積分式培訓(xùn)，這種方式是由人力資源管理者根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼n程系列并將設(shè)計(jì)出的各類課程標(biāo)記上合適的分值，所有員工根據(jù)其所在層級(jí)和職務(wù)被給予一定數(shù)量的原始選修積分以用于選修特定的培訓(xùn)課程，選修了某門課程的員工將被減去該課程所標(biāo)記的選修分值而根據(jù)企業(yè)需要參與了培訓(xùn)課程授課的員工將被獎(jiǎng)勵(lì)一定數(shù)量的選修積分，同時(shí)選修了某門課程的員工將根據(jù)其培訓(xùn)績(jī)效加上相應(yīng)數(shù)量的培訓(xùn)積分。通過(guò)這種方式r把培訓(xùn)課程設(shè)置和選擇、員工培訓(xùn)積極性激勵(lì)等模塊集成在一起將的運(yùn)行狀況和培訓(xùn)的情況以數(shù)據(jù)的形式體現(xiàn)從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)培訓(xùn)監(jiān)控和培訓(xùn)績(jī)效優(yōu)化。此時(shí)每一門課程的分值在某種意義上即可被看作是這門課程的一價(jià)格”。 “” 人力資源管理“渠道策略”涉及到如何將 “產(chǎn)品”傳遞給具體的消費(fèi)者。對(duì)于不同的“消費(fèi)者”人力資源部門可選擇不同的“”?！ ?1)對(duì)高層管理人員的營(yíng)銷:直接渠道 針對(duì)高層管理人員的營(yíng)銷主要由人力資源部直接完成“產(chǎn)品”的傳遞。由于企業(yè)各項(xiàng)具體人力資源管理政策和各種人力資源計(jì)劃的制定和實(shí)施均須得到企業(yè)高層的認(rèn)可因而，作為具體政策制定者的人力資源部往往可以通過(guò)可行性分析報(bào)告、面對(duì)面溝通、會(huì)議等渠道將”產(chǎn)品”傳遞給高層管理人員。這也是針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)的最佳“”。(如圖1所示) (2)對(duì)直線經(jīng)理(同級(jí)部門經(jīng)理)的營(yíng)銷:直接渠道加間接渠道對(duì)于直線
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