關鍵會議講師手冊(編輯修改稿)
2025-07-19 04:16 本頁面
【文章內容簡介】 面我們說過，不知道自己的改進方向才是最可怕的。在開會之前，我們的團隊主管首先需要對自己本周的經(jīng)營狀況數(shù)據(jù)以及本團隊所有業(yè)務員的數(shù)據(jù)有了解，同時統(tǒng)計每名業(yè)務員本周簽單及實收保費總數(shù)，每名業(yè)務員的險種結構情況以及應收保費統(tǒng)計——簡而言之一句話，在開會之前，團隊主管必須對團隊成員本周的銷售工作有一個充分的了解。前面講的總結是一方面的工作。另一個重要的工作是交流經(jīng)驗。每天我們都會面對不同的客戶，會經(jīng)歷不同的展業(yè)過程，有些情況我們處理得很好，有些情況我們不知道如何處理，等等這些，都是我們在周例會和后面我們將要講到的夕會的內容。在周例會上我們還要做的一個工作就是根據(jù)這一周的工作情況和自己的月度計劃，做出我們下一周的工作計劃來。團隊周例會的另一個重要內容是培訓。作為團隊長，有責任使團隊所有成員在工作過程中逐步提高自身綜合素質，而機構的培訓只能完成通用性課程的培訓，針對團隊成員的不同現(xiàn)狀進行的小規(guī)模的保險基礎知識培訓和展業(yè)技巧培訓就要靠團隊長來完成。其實培訓的形式可以很多，頭腦風暴會、案例討論、模擬展業(yè)、陪同拜訪都是團隊長對團隊成員進行培訓的方式。而我們在座的各位也同樣可以成為團隊的培訓講師，每個人都有自己擅長的險種，專攻的渠道，把自己的經(jīng)驗和大家一起分享，同時也找出自己的不足。如果我給你100元，你多了100元，你是高興了，但我卻不高興了，因為我少了100元。分享經(jīng)驗則不同，每個人拿出一條經(jīng)驗和大家分享，一個團隊10個人，我們每個人就有了10條經(jīng)驗，這是多大的一筆財富呀！而我們所做的這所有的工作的最終目標都是要達到提高團隊成員的業(yè)績，提高整個團隊的業(yè)績。 團隊費用最后呢，團隊的周例會還有一個例行公事的內容是公布團隊費用的使用情況，根據(jù)銷售系列改革方案的要求，我們的銷售團隊都有一定比例的團隊費用，這部分費用由團隊長負責掌控使用（用途主要是團隊活動經(jīng)費、項目攻關支持等），但使用情況必需清晰、透明。團隊長有責任定期向團隊所有成員公布團隊費用使用情況。而我們所做的這所有的工作的最終目標都是要達到提高團隊成員的業(yè)績，提高整個團隊的業(yè)績。在這里我們對計劃管理或者說時間管理的內容不再多講，我們產(chǎn)險銷售員工專門有一門課程——《時間管理》，將對大家如何在有限的時間內創(chuàng)造出最大的價值很有幫助。在這里，我只想和大家講一講的是，我們在安排一周計劃時，不妨將第一重點的客戶放在最前面，因為我們習慣于將計劃表上的工作按排列順序一件一件來完成，如果事前沒有一個規(guī)劃，往往會先做了不十分重要的事情，而重要的事情卻沒有時間去做了。以上這些工作是我們每一周都要做的基礎工作，那么是不是只做這些工作就可以了呢？當然不是，在周例會上，團隊長除了通過檢查團隊成員的銷售活動管理工具以外，還要為團隊成員提供、分析市場信息，制定銷售策略，以及安排團隊長陪同展業(yè)、言傳身教等工作。這就是我們現(xiàn)在的團隊長同原來的部門經(jīng)理的一個顯著區(qū)別。八、早會在前面的兩個單元里，大家已經(jīng)了解了月度經(jīng)營檢討會和周例會的內容。那么接下來我將為大家重點介紹早會制度。早會——顧名思義是每天早上都要開的會議，是在我們公司的集體晨會之后由團隊長或部門經(jīng)理召集團隊成員進行的小范圍會議。早會是提高團隊凝聚力、振奮整體士氣、明確當日具體工作目標及銜接分工配合協(xié)助的步驟并根據(jù)具體需求及時進行修正的最為直接的方法。一般早會的時間非常短，大約10到20分鐘，但是內容卻可根據(jù)每天的需要而安排得豐富多彩。早會經(jīng)營的意義：一、激勵士氣二、輔導與傳承三、貫徹公司及部門的經(jīng)營哲學，進行基礎管理 早會經(jīng)營的預期目標熱身運動作為工作出發(fā)點的效果作為教育與熟練的最佳場所與時機人員活動的管理提升單位士氣南京地區(qū)有這么一個壽險營業(yè)部，我前去參觀的時候發(fā)現(xiàn)在他們的職場前方掛有一面大銅鑼，詢問之后才知道原因，原來這個部的經(jīng)理在每天的早會上都會部門員工昨天的保費業(yè)績，凡是達到一定標準的員工都可以在早會上敲一下銅鑼作為激勵，而沒資格上臺敲鑼的員工也會受到現(xiàn)場熱烈氣氛的感染，整個早會氣氛相當熱烈，很好地鼓舞了員工的士氣。但一個成功的早會需要精心組織，重點主要是以下一些內容：(一)、早會的準備工作(二)、早會的經(jīng)營系統(tǒng)(三)、早會的流程(四)、早會的內容(五)、早會的形式(六)、早會注意事項一、 早會的準備工作 資源的準備包括當天早會所需要的場地、設備、資料、人員等等 制作一個月行事歷給員工一個充分的準備時間，但必需事先確定其可行性 缺勤者不發(fā)給其資料間接地進行出勤管理，讓你要員工參加變?yōu)閱T工要參加 要與部屬充分聯(lián)系提前提醒早會主持人，及時掌握突發(fā)情況，保證早會的正常進行利用布告欄公布對早會內容進行預告二、 早會的經(jīng)營系統(tǒng) 功能小組的功能(1)時間安排(2)內容安排(3)職場安排(4)角色分工(5)程序設計具體內容(1)收集資訊(生活小常識、游戲笑話、本部意見)(2)分析資訊、確定目標(3)設置早
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