【文章內(nèi)容簡介】 實施即隨任務(wù)單轉(zhuǎn)給項目經(jīng)理，項目經(jīng)理負責在批準的預(yù)算范圍內(nèi)組織各種所需資源以完成項目預(yù)定結(jié)果。項目經(jīng)理對其所承擔的項目的最終結(jié)果負責。原則上公司所有員工只要能力符合要求，都有可能成為項目經(jīng)理。財務(wù)部 人才管理策略清華萬博的業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷快速的發(fā)展，需要高質(zhì)量的員工快速的增長。但在目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的情況下，全球的網(wǎng)絡(luò)人才都非常缺乏。因此，公司除了采取傳統(tǒng)的一套完整的招聘程序外，對全國各分公司的IT專業(yè)人才將采取虛擬組織的模式。 的Internet網(wǎng)絡(luò)進行信息傳遞和管理的跨越物理空間的企業(yè)組織模式，是指為了完成某一特定任務(wù)（課程培訓、外包、咨詢等），在短時間內(nèi)迅速建立起來的以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的工作團隊，這樣的聯(lián)合可以是臨時性組織，分合迅速，目的在于抓住和利用變化多端、稍縱即逝的種種市場商機，并且可以更有效地利用社會上的公司難以招聘成為正式員工的IT高級專業(yè)人才。同時，公司還將保證傳統(tǒng)的招聘渠道，包括：網(wǎng)上信息發(fā)布、登報招聘、參加人才招聘會、內(nèi)部員工推薦、與學校聯(lián)系接收應(yīng)屆畢業(yè)生和通過勞動部門錄用職工。特別重要的崗位，尤其是高級管理和技術(shù)崗位人選，由總經(jīng)理任命委派。對IT咨詢監(jiān)理、IT外包等業(yè)務(wù)，必要時從國外高薪聘用專業(yè)人才。招聘程序及要求如下：第一步：用人部門根據(jù)核定的本部門崗位設(shè)置及人員編制數(shù)目，填寫《用人申請表》，注明應(yīng)聘者應(yīng)具備的條件、擬到崗時間、擬任崗位職務(wù)等，經(jīng)部門負責人、主管副總經(jīng)理簽字批準后，至少提前一個月，以書面形式向人力資源部提出用人申請；第二步：人力資源部在崗位編制允許的情況下，根據(jù)公司人員總數(shù)，對用人部門的申請進行審核，凡超編或未按崗位職務(wù)設(shè)置進人的，一般不予批準。應(yīng)聘條件應(yīng)以實事求是、切合實際和能適應(yīng)工作需要為準；第三步：人力資源部將核準的用人申請報總經(jīng)理審批；第四步：根據(jù)總經(jīng)理批示，人力資源部主要通過網(wǎng)上信息發(fā)布、登報招聘、參加人才招聘會、內(nèi)部員工推薦、與學校聯(lián)系接收應(yīng)屆畢業(yè)生和通過勞動部門錄用職工等方式，面向社會公開招聘所需人員；第五步：人力資源部對應(yīng)聘材料進行逐一初審。初審合格者由人力資源部與用人部門共同進行面試。人力資源部主要考核應(yīng)聘者的基本情況，并說明有關(guān)待遇；用人部門主要考核其業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作經(jīng)驗。面試合格者，由用人部門經(jīng)理簽字后，將材料（包括《求職表》、簡歷、考核意見）交回人力資源部。第六步：人力資源部通知應(yīng)聘者面試結(jié)果及上崗時間。面試合格者由人力資源部經(jīng)理確定工資級別，報主管付總經(jīng)理、總經(jīng)理審批；第七步：人力資源部將為到崗員工辦理入職手續(xù)，向計財部、行政部、信息部填寫《新員工上崗?fù)ㄖ獑巍贰Ｓ筛饔嘘P(guān)部門發(fā)放員工工作證及其他必要物品；第八步：簽訂勞動合同。起始日期為員工正式到崗上班日期，首期勞動合同一般為壹年。在簽訂勞動合同之前，應(yīng)遵照雙方協(xié)商一致的原則，在雙方無疑問的情況下簽訂。最后，人力資源部建立新員工檔案（包括《求職表》、各種證件的復(fù)印件、《入職通知單》、起薪單、勞動合同等）。二．組織結(jié)構(gòu)和管理層 組織結(jié)構(gòu)清華萬博的內(nèi)部管理實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制，副總經(jīng)理均分管公司的下屬業(yè)務(wù)，公司不定期召集公司戰(zhàn)略委員會和經(jīng)營委員會，由相關(guān)副總經(jīng)理及公司下屬中心/事業(yè)部或分公司領(lǐng)導(dǎo)、計財部和一線業(yè)務(wù)骨干組成，在外部專業(yè)管理顧問的支持下，制定公司某一業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向和具體操作步驟，以及評估經(jīng)營業(yè)績?？偨?jīng)理下設(shè)總裁辦公室，負責公司對外公關(guān)活動以及戰(zhàn)略委員會和經(jīng)營管理委員會的召集工作。計財部的職能涵蓋計劃、監(jiān)督、控制和會計工作，是公司內(nèi)部的主要職能部門之一。在公司清晰的組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合IT專業(yè)服務(wù)行業(yè)的特殊性，以各項業(yè)務(wù)為客戶提供價值為主線，設(shè)計了跨職能部門的一系列核心流程，并且特別注重各核心流程之間資源的共享。在核心流程的基礎(chǔ)上，制定了公司一整套規(guī)章制度和與員工個人職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的工作崗位描述及相關(guān)的績效評估和獎懲體系。圖4: 清華萬博組織機構(gòu)圖戰(zhàn)略委員會技術(shù)委員會經(jīng)營委員會總裁辦公會總裁總工程師董事會總裁辦執(zhí)行副總裁ESP事業(yè)部ASP事業(yè)部PSP事業(yè)部項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C項目經(jīng)理D項目經(jīng)理E項目經(jīng)理F市場營銷中心技術(shù)研發(fā)中心技術(shù)是市中心客戶服務(wù)中心人力資源部行政部財務(wù)部在上述組織結(jié)構(gòu)圖中，以下部門、崗位或機構(gòu)是根據(jù)項目管理模式的需要而設(shè)立的或是在原有部門的基礎(chǔ)上作出了相應(yīng)的調(diào)整：委員會是公司重要的決策、溝通機制，公司重要的、需要集體決策的事項都將提到上述各委員會中討論，并通過其形成最后的決策。同時各委員會還為公司各層員工提供了定期溝通的平臺，并以此增強各層員工的參與意識。產(chǎn)品事業(yè)部：由于公司大部分項目都是階段性的，且項目的目標只是對項目本身的結(jié)果負責。因此公司需要針對每一個產(chǎn)品設(shè)立一個專門的職位，該職位負責規(guī)劃該產(chǎn)品線的中長期發(fā)展和短期業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)。資源平臺中心：公司將所有直接參與項目實施人員按其主要技能傾向分別歸到相應(yīng)平臺中心，由平臺中心經(jīng)理負責培養(yǎng)、調(diào)配、安排并考核所屬員工，以為公司所有內(nèi)、外部項目及時、高效提供所需的資源?？蛻舴?wù)部：負責公司所有客戶服務(wù)、售后客戶調(diào)查，對外部實施項目的質(zhì)量進行監(jiān)督，收集、匯總公司所有項目的信息。項目組：項目立項批準后，實施即隨任務(wù)單轉(zhuǎn)給項目經(jīng)理，項目經(jīng)理負責在批準的預(yù)算范圍內(nèi)組織各種所需資源成立項目組，以完成項目預(yù)定結(jié)果。項目組是一個根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要而隨時設(shè)立的工作團隊，全部成員對其所承擔的項目的最終結(jié)果都負有同樣的責任。下面，我們將依次詳細描述公司各機構(gòu)和部門的職責、功能。 管理層清華萬博董事會核心成員在IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域擁有多年教學、研究和企業(yè)管理經(jīng)驗。公司董事長吳建平先生是清華大學計算機科學與技術(shù)系教授，并任CERNET網(wǎng)絡(luò)中心和專家委員會主任，中國最大的互聯(lián)網(wǎng)——中國教育和科研計算機網(wǎng)CERNET的創(chuàng)始人之一。清華萬博最高管理層擁有多年信息技術(shù)行業(yè)高層管理的經(jīng)驗和堅實的專業(yè)背景。公司總經(jīng)理杜佩琳先生畢業(yè)于清華大學計算機科學與技術(shù)系，獲碩士學位，并具有十三年經(jīng)營IT企業(yè)的經(jīng)驗，曾任清華三艾計算機系統(tǒng)公司總經(jīng)理、清華紫光集團副總裁。通過本次融資，公司計劃從國內(nèi)外引進一批高級專業(yè)和管理人才，進一步加強公司的高層領(lǐng)導(dǎo)核心，保證公司下屬各業(yè)務(wù)按計劃拓展，從而確立清華萬博作為一個整體的競爭優(yōu)勢。公司現(xiàn)有最高核心管理層由下列人員組成：董事、總經(jīng)理姓名： 杜佩琳性別： 男出生年月： 民族： 漢政治面貌： 黨員學歷： 碩士職稱： 工程師19811986 清華大學計算機科學與技術(shù)系 工學學士19861989 清華大學計算機科學與技術(shù)系 工學碩士19891991 清華大學科技開發(fā)總公司經(jīng)營部 總工程師19911996 清華三艾計算機系統(tǒng)公司 總經(jīng)理19931996 清華紫光集團 副總裁19961999 清華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與培訓中心 總經(jīng)理1999至今 清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 總經(jīng)理副總經(jīng)理姓名： 唐永連性別： 男出生年月： 民族： 漢政治面貌： 黨員學歷： 碩士職稱： 高級工程師19721975 清華大學無線電系 學士19751979 清華大學計算機科學與技術(shù)系 教師19791981 清華大學計算機科學與技術(shù)系 碩士19811988 清華大學計算機科學與技術(shù)系 教師19881992 信通集團公司 總工、副總裁19921997 科通公司 總經(jīng)理19971999 清華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與培訓中心 副總經(jīng)理1999至今 清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 副總經(jīng)理董事、總工程師姓名： 李星性別： 男出生年月： 民族： 漢學歷： 博士職稱： 教授19781982 清華大學無線電系 學士19831989 美國DREXEL大學 碩士、博士19891991 美國DREXEL大學電機與計算機工程系 博士后及兼職副教授1991至今 清華大學電子工程系 教授、博士生導(dǎo)師董事、副總工程師姓名： 李崇榮性別： 女出生年月： 民族： 漢學歷： 博士職稱： 副教授19781982 清華大學自動化系 學士19821984 冶金工業(yè)部北京自動化研究院 助理工程師19841989 清華大學自動化系 碩士、博士19901995 清華大學自動化系 講師、副教授19951998 清華大學信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心 任教19981999 清華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓與服務(wù)中心 任教1999至今 清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 任職 員工組成清華萬博的員工作為一個整體具有較好的教育背景和創(chuàng)新精神。員工總?cè)藬?shù)60人，75%具有大學本科以上學位，97%具有大專以上學位。公司平均年齡28歲，30歲以下占72%，40歲以下占95%。公司年輕而富有活力的員工隊伍成為清華萬博在國內(nèi)IT專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)市場創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的生力軍。表1：清華萬博員工性別分布性別人數(shù)百分比男性37人62%女性23人38%表2：清華萬博員工文化程度分布文化程度人數(shù)百分比高中2人3%大專13人22%大本32人53%碩士11人19%博士2人3%表3：清華萬博員工年齡分布年齡人數(shù)百分比2030歲43人72%3140歲14人23%41歲以上3人5%表4：清華萬博員工工齡分布工齡人數(shù)百分比15年31人51%610年24人40%1120年3人5%2130年1人2%31年以上1人2%表5：清華萬博員工技術(shù)職稱分布技術(shù)職稱人數(shù)百分比初級5人8%中級13人22%高級4人7%其他38人63%2．4招聘計劃到2000年底，清華萬博員工總?cè)藬?shù)將達到210人，其中行政管理人員占11%，技術(shù)人員占55%，銷售和市場營銷人員占34%。北京總部員工占50%，其他地區(qū)員工占50%。表6：清華萬博2000年底人員資源計劃人數(shù)ESPASPPSP技術(shù)人員701825營銷人員50715行政管理人員1555總計1353045清華萬博的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略主要基于下列五個步驟：圖6: 人力資源開發(fā)戰(zhàn)略晉升、試用或辭退 實施管理層的決定 招聘明確的招聘計劃清晰的崗位描述人員安排公平開放的工作安排制度，包括：詳細的晉升、崗位輪換和辭退條款 評估全方位的評估提供了晉升或辭退的事實依據(jù)員工發(fā)展部門經(jīng)理協(xié)助所有員工 制定個人職業(yè)發(fā)展計劃和培訓計劃以充分發(fā)揮其潛力第四部分：公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的介紹一．技術(shù)培訓服務(wù)清華萬博已經(jīng)有三年多的IT技術(shù)培訓的經(jīng)驗，組織商業(yè)培訓業(yè)務(wù)也有近兩年的時間了?，F(xiàn)在已經(jīng)有20多人的業(yè)務(wù)隊伍專門從事IT教育與培訓業(yè)務(wù)。正在與多家國際上最著名的IT企業(yè)進行合作，在國內(nèi)發(fā)展IT教育與培訓業(yè)務(wù)。如：CISCO、Intel、Nortel(Bay)、IBM、HP、Cabletron等。CISCO系統(tǒng)認證培訓是清華萬博主要的培訓業(yè)務(wù)。清華萬博是北京第一家CISCO公司認證的培訓機構(gòu)，現(xiàn)占有北京地區(qū)約20%市場份額。CISCO系統(tǒng)認證培訓屬于高端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓，市場通行價格較高（具體見下表）。清華萬博從事此項業(yè)務(wù)的利潤比較高。表7：CISCO系統(tǒng)認證培訓中級課程費用表（單位：美元）授課時間 1類市場 2類市場 3類市場1天 500 250750 50010002天 300800 5001000 70012003天 6251125 8501350 100015004天 10001500 13001800 150020005天 11351635 15002000 18002300表8：CISCO系統(tǒng)認證培訓高級課程費用表（單位：美元）授課時間1類市場2類市場3類市場1天55035085070012002天350850600110090012003天67511759501450120017004天1050155014001900170022005天118516851600210020002500在Intel、Nortel（Bay）、IBM、HP、Cabletron等各項認證培訓業(yè)務(wù)中，清華萬博是北京地區(qū)唯一的指定培訓機構(gòu)，將在12年內(nèi)壟斷這方面市場，并且在出現(xiàn)競爭對手以后繼續(xù)保持優(yōu)勢。清華萬博自己研制和開發(fā)自有產(chǎn)權(quán)的培訓產(chǎn)品，如：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)培訓（9901）、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)培訓（9902）等，已經(jīng)具備了發(fā)展有產(chǎn)業(yè)規(guī)模的IT教育與培訓業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)。二．技術(shù)咨詢服務(wù)清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢監(jiān)理服務(wù)中心是公司對外承接網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢和網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的部門。成立伊始，從清華大學網(wǎng)絡(luò)研究中心續(xù)接了幾宗進行中的業(yè)務(wù)，并開始獨立對外承接業(yè)務(wù)。清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢監(jiān)理服務(wù)中心目前已經(jīng)開展的主要業(yè)務(wù)方向有：項目規(guī)劃立項、總體方案設(shè)計、方案評估論證、網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析、項目總承包和信息技術(shù)服務(wù)承包業(yè)務(wù)。對于政府機構(gòu)、國家部委信息中心等主要客戶，清華萬博借助清華大學信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心教授和公司高級專家以其理論和經(jīng)驗提供下列七類專業(yè)化高水準網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)：1).戰(zhàn)略規(guī)