【文章內容簡介】 為戰(zhàn)略性產品的推廣配置人財物力資源 提升產品的投入產出效率5. 咨詢項目的步驟： 步驟一：對產品、銷售品進行定義及評估。產品立體化評估體系的核心是三個評估模型，這三個模型分別為產品篩選模型、產品決策模型和產品優(yōu)化模型，分別適用于產品需求分析階段、產品試點階段以及產品試商用（商用）階段。進一步，綜合評估產品的戰(zhàn)略作用、盈利能力、實施能力及實施風險，最后對產品選擇提出建議 步驟二：產品分類。采用傳統(tǒng)的BCG矩陣，對既有業(yè)務進行有效分類，按照市場占有率及市場占有率增長率兩個維度，對產品進行分類；另外，時代縱橫（河南）有限公司咨詢采用（1）客戶需求程度及（2）產品優(yōu)勢程度兩個維度，對產品進行分類，這樣就可以通過處于不同象限的產品組合，通過資源類及優(yōu)勢類產品，帶動弱勢產品的銷售 步驟三：開發(fā)流程及制度，使產品規(guī)劃及管理常態(tài)化。開發(fā)產品生命周期管理制度及流程，對流程管理人員進行培訓及知識轉移，將產品管理建立在常態(tài)化的基礎之上6. 成功案例介紹：在為某國內主導運營商的產品規(guī)劃咨詢服務中，時代縱橫（河南）有限公司咨詢重點進行了以下工作： 建立產品（銷售品）的全景視圖 評估產品及業(yè)務對運營商的貢獻 研究細分市場對產品的需求 對標競爭對手的產品體系 開發(fā)產品管理體系 對產品進行分類 開發(fā)產品及業(yè)務組合核心服務五：重要細分/聚類市場研究及營銷策略開發(fā)1. 服務對象：電信運營商2. 時代縱橫（河南）有限公司咨詢對細分/聚類市場的理解： 細分/聚類市場是運營商重要的戰(zhàn)略發(fā)展領域。 聚類市場的細分對策略開發(fā)非常重要。在不同細分市場領域，對于產品、渠道和服務的要求有明顯的差異。3. 運營商在細分/聚類市場營銷的共性問題： 沒有形成科學的方法體系，未對相關市場進行有效地分類 對細分/聚類市場的關注度不夠 沒有建立企業(yè)應用與個人業(yè)務的協(xié)力4. 開發(fā)細分/聚類市場對運營商的價值： 明確細分/聚類市場是市場凈增的重要動力 準確判斷細分/聚類市場的市場增量 開發(fā)精準營銷策略5. 咨詢項目的步驟： 步驟一：市場細分、需求研究及規(guī)模預測。將工業(yè)園分為八個細分市場，采用統(tǒng)計分析及細分市場調查的方法，對整個市場進行針對性的分析和調查 步驟二：開發(fā)宣傳、渠道、終端、資費及服務策略。開發(fā)宣傳策略，確定營銷推廣的核心信息，明確渠道選擇及規(guī)劃策略，慎重地在細分/聚類市場開店，為細分/聚類市場匹配合適的終端，減少資費數量，對集團產品進行重點推介，提高對“計費準確性”的宣傳，進行推廣 步驟三：開發(fā)實施計劃。確定合理的KPI指標，并開發(fā)細分/聚類市場實施計劃，對計劃實施的關鍵節(jié)點進行評估，提出優(yōu)化建議6. 成功案例介紹：在為某國內主導運營商的工業(yè)園市場營銷策略中，時代縱橫（河南）有限公司咨詢重點進行了以下工作： 通過定量調研，將整個工業(yè)園市場細分為十大工業(yè)園市場 明確面向細分市場的宣傳策略 對計費準確度及終端維修的宣傳作為服務策略的重點 只推廣主要的三種資費 對不同級別的企業(yè)員工推廣差異化的終端核心服務六：數據及信息業(yè)務營銷管理體系開發(fā)1. 服務對象：電信運營商2. 時代縱橫（河南）有限公司咨詢對數據及信息業(yè)務營銷管理體系的理解： 八大因素決定了數據及信息業(yè)務的運作績效：a) 營銷推廣方式（包括體驗、PUSH、定向、合作、廣告、公關、活動）b) 產品組合及套餐設計c) 圍繞著新業(yè)務營銷的渠道創(chuàng)新d) 合作模式（商業(yè)模式及分成機制）e) 管控（組織架構、流程及管理制度）f) 支撐（網絡管理、計費及IT支撐）g) 有效地KPI考核及激勵h) 通過培訓提升人員能力 通過制度建設推動數據及信息業(yè)務發(fā)展。制度建設涉及一線部門、支撐部門及管理部門，制度的范疇包括執(zhí)行規(guī)范、方法工具、部門職能、崗位職能、績效評估及激勵等3. 運營商在數據及信息業(yè)務營銷管理中的共性問題： 營銷方案與服務資源協(xié)同不夠 營銷服務口徑不一致 缺乏完善的營銷推廣策劃流程 營銷策劃與實施脫離 缺乏完善的業(yè)務商用流程 缺乏閉環(huán)的營銷實施監(jiān)督流程 對營業(yè)人員的激勵不夠4. 項目對運營商的價值： 明確數據及信息業(yè)務營銷管理的組織架構 明確數據及信息業(yè)務營銷及服務的流程 提升數據及信息業(yè)務的營銷效率5. 成功案例介紹：在為某國內主導運營商進行的數據業(yè)務組織體系構建項目中，時代縱橫（河南）有限公司咨詢重點進行了以下工作： 對數據業(yè)務營銷組織體系進行了描述 對行業(yè)內最佳實踐進行了研究 對組織體系進行了診斷 開發(fā)數據業(yè)務營銷服務組織的組織架構 開發(fā)數據業(yè)務營銷服務的關鍵流程 明確數據業(yè)務的部門職能 明確關鍵責任人的工作職責 開發(fā)數據業(yè)務的KPI及考核辦法核心服務七：電子商城運營體系優(yōu)化與客戶體驗提升1. 服務對象：電信運營商2. 時代縱橫（河南）有限公司咨詢對電子商城的理解： 電子商城作為一種積分獎勵計劃，已經成為提升客戶忠誠度的重要手段 電子商城運營成功的關鍵在于積分兌換的靈活性以及商品選擇的多樣性 推動海量用戶主動使用積分，推動積分的循環(huán)使用，將用戶使用積分培養(yǎng)成為一種常態(tài)化的習慣，對于運營商來說，電子商城未來將不僅僅只是成本中心，更有可能成為一個新的利潤增長點 運營商對于電子商城的發(fā)展定位直接決定了其未來的發(fā)展模式，如何體現出電子商城與互聯網網上商城的異質性是一項關鍵課題3. 運營商在電子商城運營的共性問題： 電子商城目前還只是吸引用戶的成本中心，未能形成積分兌換與購買協(xié)同 電子商城目前商品種類不夠豐富，且未能滿足用戶的基本需求，往往是用戶有足夠多的積分，卻未能找到自己想要兌換的商品 電子商城商品兌換種類不均衡，往往集中在運營商自有產品方面，不利于電子商城的推廣與轉型 電子商城在整個兌換流程環(huán)節(jié)對于客戶體驗的重視程度不夠，往往影響整個商城網站的體驗4. 項目對于運營商的價值： 建立了完善的用戶滿意度評測體系 搭建了全面的數據模型，能夠反映用戶滿意度、兌換行為、訪問行為的影響關系 用數據解釋如何提升用戶的商城體驗 為客戶未來進行電子商城營銷有針對性提供了的指導性建議5. 咨詢項目的步驟： 設計電子商城的在線調研方案 利用時代縱橫（河南）有限公司現有的數據產品，在電子商城完成加碼服務 針對不同類別的用戶，分別彈出問卷，進行滿意度調研 設計滿意度調研模型，進行數據分析，用數據解釋不同指標的滿意度變化 監(jiān)測用戶的訪問行為以及兌換記錄，結合用戶的滿意度數據，搭建數據模型 最終提出電子商城流程再造的改進建議6. 成功案例介紹：在為某國內主導運營商的積分商城數據體系研究咨詢項目中，時代縱橫（河南）有限公司咨詢重點進行了以下工作： 通過運用時代縱橫（河南）有限公司成熟的數據產品，在電子商城進行加碼，實時監(jiān)測用戶的訪問行為，并且針對不同類別的用戶實施有針對性的問卷彈出形式的滿意度調研 結合滿意度調研，了解用戶態(tài)度、行為及結果之間的關系，為客戶搭建了完善的數據模型 用歷史數據解釋數據模型的合理性，為營銷行為提供指導性的建議 針對電子商城的用戶研究以及現狀的分析，提出電子商城流程再造策略建議該公司戰(zhàn)略發(fā)展部經理認為咨詢成果完全達到項目的要求，高度評價并愿意推薦時代縱橫（河南）有限公司咨詢公司的咨詢服務。核心服務八：IPO市場研究與可行性方案設計1. 服務對象：所有準備上市的企業(yè)2. 時代縱橫（河南）有限公司咨詢對項目的理解： 擬上市的公司需要就所處行業(yè)客觀情況對投資者進行說明和公示。 需要公示的行業(yè)基本信息包括：a) 闡述宏觀環(huán)境、政策導向、本行業(yè)投資格局分析等b) 涵蓋該行業(yè)上下游產業(yè)鏈結構分析、行業(yè)現狀、主要產品和服務類型、目前市場容量和潛在市場容量，行業(yè)發(fā)展前景（主要有技術、市場推廣方式、營銷模式、盈利模式和結構、行業(yè)集中度等），行業(yè)盈利水平（行業(yè)總體盈利能力、業(yè)內主要企業(yè)（類似或相近）的經營情況和盈利水平等指標）等。 需要公示的行業(yè)競爭信息包括：a) 描述細分市場競爭格局、業(yè)內領先企業(yè)分析（技術、營銷、管理等）b) 項目優(yōu)劣勢（如團隊、商業(yè)模式、項目合作伙伴、滿足客戶需求度和便利性、激勵機制、技術支持等）及關鍵成功因素3. 項目對相關企業(yè)的價值： 為擬上市公司和投資者提供行業(yè)客觀的研究成果 時代縱橫（河南）有限公司作為全國權威數據發(fā)布機構，為上市公司管理部門提供數據參考4. 成功案例介紹：在為國內某知名軟件上市公司做的商業(yè)盡職調查中，時代縱橫（河南）有限公司咨詢重點進行了以下工作： 通過定量調研，指出行業(yè)發(fā)展現狀和趨勢 做出詳實的宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境分析 通過定量和定性調研，做出行業(yè)競爭分析 項目評估：a) 項目分析：項目概況、產品和服務特點、市場定位、營銷策略、市場前景、發(fā)展戰(zhàn)略和經營策略分析、管理團隊組成及團隊評價、技術開發(fā)目標和計劃分析、盈利預測、敏感性分析和投融資計劃b) 項目風險分析：行業(yè)和市場風險、技術風險、經營管理風險（如團隊穩(wěn)定性和能力）、財務風險及風險防范c) 項目投資價值