房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略探析-管理類(lèi)畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2024-07-18 23:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （4）網(wǎng)絡(luò)使房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化利用網(wǎng)絡(luò)，房地產(chǎn)企業(yè)可以提供多重售房模式，如：網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上定制、網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上辦理購(gòu)房手續(xù)等，以方便客戶(hù)。其中，網(wǎng)上訂購(gòu)是由購(gòu)房者先通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行訂購(gòu)，經(jīng)開(kāi)發(fā)商確認(rèn)擁有其所訂購(gòu)戶(hù)位優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)的售房模式，這已經(jīng)被許多開(kāi)發(fā)商推廣使用。網(wǎng)上定制是先由客戶(hù)將其對(duì)戶(hù)型、外形、地段、結(jié)構(gòu)等的需求信息在網(wǎng)上發(fā)布，再跟開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)商和確認(rèn)，然后在網(wǎng)上交付定金，監(jiān)督和了解施工進(jìn)程，由開(kāi)發(fā)商按照其需求和指示為其提供產(chǎn)品的售房模式。 從消費(fèi)者的角度（1）網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供更豐富的信息通常，消費(fèi)者在正式買(mǎi)房之前，往往需要考慮眾多問(wèn)題，如價(jià)位、位置、樓層、按揭付款計(jì)算方式、產(chǎn)權(quán)證辦理手續(xù)、土地產(chǎn)權(quán)是否合法、公共設(shè)施是否完備、物業(yè)管理是否優(yōu)良等等。這些都可以在網(wǎng)上找到答案。網(wǎng)絡(luò)提供豐富信息的同時(shí)，也使開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品之間的差異更為直觀、全面。過(guò)去由經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)企業(yè)壟斷的信息資源在網(wǎng)絡(luò)上都可以查到，一些專(zhuān)業(yè)類(lèi)的房地產(chǎn)交易網(wǎng)站，如成都市房屋管理局推出的“成都房管局公眾信息網(wǎng)”、“房產(chǎn)114”等信息網(wǎng)站，都已建立了龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)并提供了條件搜索功能，搭建起房地產(chǎn)交易的咨詢(xún)平臺(tái)，為購(gòu)房者提供了更多更準(zhǔn)確的選擇機(jī)會(huì)。（2）網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供更直觀的信息房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商利用三維技術(shù)可以把期房及小區(qū)規(guī)劃在網(wǎng)絡(luò)上虛擬地展示出來(lái)，使購(gòu)房者身臨其境地感受到房間內(nèi)部及小區(qū)的未來(lái)空間面貌；利用動(dòng)畫(huà)技術(shù)可以模擬購(gòu)房者在乘車(chē)時(shí)看到的小區(qū)沿途景象，借以展示樓盤(pán)的便利交通等等。這些直觀的信息感受可以使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更清楚的了解，往往更能打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)房。 對(duì)開(kāi)發(fā)商和消費(fèi)者來(lái)說(shuō) 網(wǎng)絡(luò)的方便快捷還打破了區(qū)域性的限制，縮短了信息流通的時(shí)間，降低了信息傳遞和處理的成本，也帶來(lái)了更透明、更公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等優(yōu)勢(shì)。3 房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)點(diǎn)及障礙分析 房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn) 基于網(wǎng)絡(luò)的自身特點(diǎn)以及與房地產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合，同傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中信息的“推送”(Push)方式，而提供了一種“牽引”(Pull)方式，網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者既可以是信息接受者，也可以是信息發(fā)送者，營(yíng)銷(xiāo)信息針對(duì)的消費(fèi)者可以有很大的主動(dòng)權(quán)，可以自主決定在什么時(shí)候?yàn)g覽、到哪個(gè)網(wǎng)頁(yè)去瀏覽、瀏覽什么內(nèi)容的信息。另外，消費(fèi)者如果對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的房地產(chǎn)廣告感興趣，可以點(diǎn)擊相關(guān)的內(nèi)容，得到更加詳細(xì)的資料，這樣營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了根本性變化。房地產(chǎn)企業(yè)利用這種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式有以下的優(yōu)點(diǎn)：（1）節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)如果采取建立互聯(lián)網(wǎng)上的WEB站點(diǎn)方式，其成本主要包括設(shè)立站點(diǎn)的成本、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)和日常維護(hù)費(fèi)用（包括網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)和維護(hù)費(fèi)用），這些與開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)房地產(chǎn)銷(xiāo)售店面的昂貴的租金、裝飾費(fèi)用等相比顯得很不起眼。如果直接應(yīng)用已有的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商(ICP)，或利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)租賃網(wǎng)頁(yè)空間，則成本更為低廉，同時(shí)房地產(chǎn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上從事有關(guān)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，參與服務(wù)商提供的各種營(yíng)銷(xiāo)工具，也將大幅度降低房地產(chǎn)廣告信息制作和發(fā)布成本。（2）提供24小時(shí)不間斷營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為媒體的專(zhuān)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，3W(WORLD WIDE WEB)站點(diǎn)能夠全天24小時(shí)，全年365天不知疲倦地持續(xù)工作，隨時(shí)響應(yīng)來(lái)自全國(guó)各地甚至全球的消費(fèi)者的要求，這給平時(shí)白日工作繁忙的消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利，他們可以下班以后在家里連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，瀏覽房地產(chǎn)網(wǎng)站內(nèi)容，了解房地產(chǎn)信息，選擇自己需要的房地產(chǎn)。（3）消費(fèi)者可以互動(dòng)地參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，消費(fèi)者可以方便地把自己的意見(jiàn)及時(shí)反饋給營(yíng)銷(xiāo)者，可以在網(wǎng)頁(yè)上留言，可以填寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)上的市場(chǎng)調(diào)查表格，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)要求登記。每一個(gè)消費(fèi)者都可以在網(wǎng)頁(yè)上得到他所需要的詳細(xì)資料，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息，并相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)行為，使網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更有效。這種溝通是雙向交互式的，在給予消費(fèi)者有關(guān)房地產(chǎn)商品信息的同時(shí)，也回收了消費(fèi)者的反饋信息。（4）真正做到以消費(fèi)者為中心就傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式而言，真正做到以消費(fèi)者為中心還有很大難度。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)始終以消費(fèi)者為營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式信息交流，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)查詢(xún)感興趣的房地產(chǎn)的價(jià)格、地理位置、品牌、咨詢(xún)有關(guān)信息。通過(guò)BBS提問(wèn)并及時(shí)得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費(fèi)者的地位，給予消費(fèi)者前所未有的參與和選擇自由，極大地強(qiáng)化了消費(fèi)者的核心地位。 （5）利用多媒體的功能全面介紹房地產(chǎn)項(xiàng)目與曇花一現(xiàn)的電視廣告片段、小篇幅的報(bào)刊廣告相比，房地產(chǎn)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)可以做到立體式的全景信息展示，能更加充分生動(dòng)地表現(xiàn)房地產(chǎn)的特質(zhì)，作到有聲有色，圖文并茂?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的軟件技術(shù)能集現(xiàn)有各種媒體的功能于一體，利用文字、圖形、圖像、聲音等多種表達(dá)形式來(lái)傳遞信息，甚至利用計(jì)算機(jī)虛擬技術(shù)讓消費(fèi)者能“身臨其境”地體驗(yàn)自己所選房屋的大小、光線明暗、周?chē)h(huán)境等。因此，精心構(gòu)思和設(shè)計(jì)的3W站點(diǎn)會(huì)給每一位訪問(wèn)者留下非常深刻的印象和美好的記憶，激發(fā)每一個(gè)潛在的購(gòu)房者的購(gòu)買(mǎi)欲。（6）目標(biāo)消費(fèi)群集中，可以實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷(xiāo)報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的受眾雖多，但人群分布過(guò)于廣泛，年齡、收入等差距較大，導(dǎo)致房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際命中率很低。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要針對(duì)上網(wǎng)人群，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年底，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)為1．4億人，在全球僅次于美國(guó)。他們的主力年齡是2535歲。而在未來(lái)幾年內(nèi)，這一人群也將是房地產(chǎn)的主力消費(fèi)群。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有更為確定的目標(biāo)消費(fèi)群。 （7）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突破房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的地域界限 由于房地產(chǎn)為不動(dòng)產(chǎn)，具有地域的固定性，因此傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般在房屋所在地進(jìn)行，而今后
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