【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估及培訓(xùn)講師培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、考核。各部門(mén)經(jīng)理結(jié)合事業(yè)部《員工培訓(xùn)計(jì)劃表》，每月末編制下一月培訓(xùn)計(jì)劃，并于每月最后一天前報(bào)人事部或片區(qū)培訓(xùn)主管，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)覆蓋市場(chǎng)部全體員工；各部門(mén)經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)記錄，每月以書(shū)面形式向事業(yè)部人事部或片區(qū)培訓(xùn)主管提交匯報(bào)培訓(xùn)工作完成情況。人事部將對(duì)對(duì)培訓(xùn)組織不力或培訓(xùn)考試（考核）成績(jī)不合格者給予降薪、降級(jí)、轉(zhuǎn)崗、辭退或給予經(jīng)濟(jì)處罰。 第九章　員工職業(yè)發(fā)展　　　　通過(guò)制定員工發(fā)展路線，明確員工個(gè)人在事業(yè)部搭建的平臺(tái)上，展示自己的才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與公司發(fā)展相結(jié)合。一、 事業(yè)部崗位分類事業(yè)部的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃將所有的崗位分為四類：管理類、通用類、營(yíng)銷類和技術(shù)類。 管理崗位指事業(yè)部、片區(qū)具有行政管理職責(zé)的各級(jí)崗位，包括事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)部各部門(mén)經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、片區(qū)副經(jīng)理、片區(qū)部門(mén)經(jīng)理（主管）、服務(wù)部經(jīng)理。 通用類崗位包括事業(yè)部人事、綜合、外聯(lián)、財(cái)務(wù)部門(mén)的普通員工崗位，具體又可以分類三類：財(cái)務(wù)類：包括財(cái)務(wù)；人事行政類：包括人事、綜合；業(yè)務(wù)發(fā)展類：包括企劃、外聯(lián)。 營(yíng)銷類崗位指服務(wù)部的客情和業(yè)務(wù)人員。 技術(shù)類崗位指事業(yè)部、片區(qū)、服務(wù)部聘請(qǐng)的咨詢專家或咨詢醫(yī)生。 二、職業(yè)發(fā)展序列分類事業(yè)部發(fā)展規(guī)劃設(shè)置了四個(gè)發(fā)展序列：管理、通用、營(yíng)銷和技術(shù)序列，分別對(duì)應(yīng)管理類、通用類、營(yíng)銷類和技術(shù)類崗位。每個(gè)發(fā)展序列都有相應(yīng)的職級(jí)分布。根據(jù)具體崗位的性質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)技能要求、職責(zé)大小等不同，每個(gè)序列覆蓋的職級(jí)不同。（詳見(jiàn)《事業(yè)部崗位職級(jí)對(duì)應(yīng)表》） 管理序列分為總經(jīng)理者(GA)、中級(jí)管理者(GB)、初級(jí)管理者(GC)三級(jí)，具體包括總裁級(jí)的 個(gè)級(jí)別，GB、GC各 個(gè)級(jí)別。事業(yè)部總經(jīng)理級(jí)GA級(jí)，應(yīng)具有極強(qiáng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略思考能力，開(kāi)闊的營(yíng)銷視野，以及十分豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。事業(yè)部部門(mén)經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、片區(qū)副經(jīng)理GB層,應(yīng)具有很強(qiáng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力，并且有豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)且知識(shí)面廣闊。片區(qū)部門(mén)經(jīng)理（主管）、服務(wù)部經(jīng)理GC層，應(yīng)具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力，并且有較豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)比較全面。 通用序列分為T(mén)A、TB、TC、TD四級(jí)，其中每層包括 個(gè)級(jí)別。員工TA級(jí)，員有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能勝任本職工作，并且能夠獨(dú)立解決復(fù)雜的問(wèn)題，具有良好的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)。員工TB級(jí)，有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能滿足工作需要，需要較少的工作指導(dǎo)，能夠獨(dú)立解決較高難度的問(wèn)題。員工TC級(jí)，有較少的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，基本具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能，能夠在上級(jí)指導(dǎo)下解決有一定難度的問(wèn)題。員工TD級(jí)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)較為陌生，基本沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，崗位所需的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能仍有待考察， 負(fù)責(zé)的是日常的流程性工作。 營(yíng)銷序列分為YA、YB、YC、YD四級(jí)，其中每層包括10個(gè)級(jí)別。員工YA層，有豐富的營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)和技能能夠勝任本職工作，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，并且能夠獨(dú)立解決復(fù)雜的問(wèn)題，具有良好的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)。員工YB層，有一定的營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能滿足工作需要，需要較少的工作指導(dǎo)，能夠獨(dú)立地完成營(yíng)銷任務(wù)。員工YC層，有較少的營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，基本具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能，能夠在上級(jí)指下完成有關(guān)營(yíng)銷任務(wù)。員工YD層，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)較為陌生，基本沒(méi)有營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，崗位所需的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能仍有待考察， 負(fù)責(zé)的是日常的流程性工作。 技術(shù)序列分為JA、JB、JC三級(jí)，其中每層包括 個(gè)級(jí)別。員工JA級(jí)（國(guó)家級(jí)專家），有相當(dāng)豐富的腫瘤臨床經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)腫瘤治療方面有很大的影響力，業(yè)績(jī)突出，能夠給事業(yè)部發(fā)展帶來(lái)顯著的貢獻(xiàn)。員工JB級(jí)（片區(qū)級(jí)專家），有豐富的腫瘤臨床經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)或區(qū)域省市腫瘤治療方面有一定的影響力，溝通能力強(qiáng)，業(yè)績(jī)突出，能給事業(yè)部發(fā)展帶來(lái)較大的貢獻(xiàn)員工JC級(jí)（服務(wù)部級(jí)專家），有較豐富的腫瘤臨床經(jīng)驗(yàn)，在區(qū)域省市或地級(jí)市腫瘤治療方面有一定的影響力，溝通能力強(qiáng)，具有良好的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)。三、 員工發(fā)展成長(zhǎng)尊重員工，尊重員工選擇的發(fā)展方向，協(xié)助員工發(fā)展是事業(yè)部恪守的信條。事業(yè)部為員工設(shè)計(jì)了縱向發(fā)展、橫向發(fā)展的職業(yè)發(fā)展道路（如圖所示）。在組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化的今天，員工的滿足感將不僅僅來(lái)自傳統(tǒng)的行政級(jí)別晉升，而且還來(lái)自職級(jí)的上升（伴隨薪資的上調(diào)）、技術(shù)水平的提高、專業(yè)水平的提高、管理技能的提高等多個(gè)方面 縱向發(fā)展（行政級(jí)別晉升）橫向發(fā)展（專業(yè)技能等方面提高）員工職業(yè)發(fā)展示意圖通過(guò)縱向和橫向的發(fā)展，事業(yè)部豐富了員工職業(yè)發(fā)展的通路，使員工獲得了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極上進(jìn)，努力工作，朝自己理想的職業(yè)目標(biāo)發(fā)展?？v向發(fā)展在事業(yè)部的職業(yè)發(fā)展體系里，縱向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路，即行政管理級(jí)別的晉升。事業(yè)部鼓勵(lì)員工努力工作，在管理類崗位出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，事業(yè)部執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用的制度。具體晉升條件如下：A、具備良好的職業(yè)道德；B、個(gè)人工作能力優(yōu)秀，工作績(jī)效顯著；C、年度考核成績(jī)處于事業(yè)部整體的中上水平；D、對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣；E、具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；F、已參加過(guò)擬晉升職務(wù)需接受的系列培訓(xùn)，成績(jī)合格；G、達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。此外，事業(yè)部要求員工在晉升至總部部門(mén)經(jīng)理及以上職位前，原則上須在片區(qū)對(duì)應(yīng)的部門(mén)任職一年以上。特殊情況需要事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)。橫向發(fā)展傳統(tǒng)的晉升道路即行政管理級(jí)別的晉升機(jī)會(huì)畢竟是有限的，為了滿足更多員工發(fā)展的要求，在事業(yè)部的職業(yè)發(fā)展體系里，設(shè)計(jì)了橫向發(fā)展的路徑。橫向發(fā)展路徑分為兩種方式：同崗位職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)整。A、同崗位職級(jí)調(diào)整根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，在本序列本崗位上員工的職級(jí)會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整，對(duì)應(yīng)的薪酬也會(huì)做出調(diào)整。同崗位職級(jí)的調(diào)整主要取決于員工的績(jī)效水平以及個(gè)人能力的提高。B、崗位調(diào)整績(jī)效符合事業(yè)部要求并積極要求上進(jìn)的員工有機(jī)會(huì)得到不同職責(zé)范圍內(nèi)的工作崗位。崗位調(diào)整包括輪崗、換崗。崗位的調(diào)整，往往也伴隨著責(zé)任的加大、工作任務(wù)的豐富化。這樣的輪崗、換崗不僅僅局限于本發(fā)展序列，對(duì)于有興趣向其它序列方向發(fā)展的員工，事業(yè)部鼓勵(lì)員工針對(duì)自己特長(zhǎng)提出的橫向發(fā)展要求，也鼓勵(lì)員工發(fā)展自己的多重技能。在新的崗位上，員工將在專業(yè)知識(shí)上有新的提高，同時(shí)工作任務(wù)會(huì)更加豐富，從而通過(guò)多崗位鍛煉成為一專多能的人才。各序列員工可以輪換的崗位如下， A、管理序列的員工基本在本序列發(fā)展，崗位輪換一般在本序列進(jìn)行。B、營(yíng)銷序列的員工除了在營(yíng)銷序列發(fā)展以外可以選擇通用序列發(fā)展。C、通用序列的員工中：a、財(cái)務(wù)類：財(cái)務(wù)之間可以換崗輪崗。b、人事行政類：主要在人事行政類內(nèi)選擇崗位輪換的機(jī)會(huì)，公司鼓勵(lì)員工在高績(jī)效地完成本職工作后尋找新的發(fā)展空間，部門(mén)經(jīng)理將負(fù)責(zé)具體的協(xié)調(diào)工作。c、業(yè)務(wù)發(fā)展類：業(yè)務(wù)發(fā)展類里的崗位較多，崗位輪換的機(jī)會(huì)可以根據(jù)員工的具體能力和興趣去考慮。事業(yè)部采取內(nèi)部招聘的方式向員工提供換崗的機(jī)會(huì)，事業(yè)部所有招聘信息優(yōu)先向內(nèi)部員工發(fā)布。同時(shí)，如果員工本人有在其他工作領(lǐng)域發(fā)展的興趣，也可以向人事部提出申請(qǐng)，在結(jié)合個(gè)人興趣與事業(yè)部工作需要的基礎(chǔ)上，可以參照內(nèi)部招聘流程進(jìn)行操作，向員工提供步入新的工作崗位的機(jī)會(huì)。事業(yè)部會(huì)結(jié)合個(gè)人發(fā)展的需要,每年安排部分員工跨部門(mén)、跨片區(qū)輪崗,使員工充分了解各片區(qū)及其他部門(mén)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作，有利于加強(qiáng)員工對(duì)事業(yè)部整體業(yè)務(wù)的了解從而提高內(nèi)部整體溝通與運(yùn)作。四、發(fā)展與培訓(xùn)計(jì)劃的制訂員工在事業(yè)部通過(guò)勤奮的工作除了可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到適時(shí)提供的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。個(gè)人發(fā)展與培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)由每位員工和上級(jí)一起根據(jù)個(gè)人工作的發(fā)展需要而制訂。五、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 事業(yè)部給予每位員工一個(gè)發(fā)展空間，將形成積極的推動(dòng)力量。但是，對(duì)職業(yè)發(fā)展負(fù)主要責(zé)任的仍然是員工自己。員工在制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃時(shí)可參照以下步驟：步驟一：了解事業(yè)部的業(yè)務(wù)目標(biāo)；步驟二：參考部門(mén)的策略和發(fā)展計(jì)劃；步驟三：依據(jù)崗位需求擬訂工作中的主要目標(biāo)并與直接上級(jí)形成共識(shí)；步驟四：在擬訂主要工作目標(biāo)后清晰相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施計(jì)劃；步驟五：定時(shí)檢查進(jìn)展情況，并根據(jù)實(shí)際狀況修正計(jì)劃；步驟六：基于工作表現(xiàn)的考核結(jié)果與直接上級(jí)共同商定發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃。六、培訓(xùn)計(jì)劃為進(jìn)一步了解和適應(yīng)崗位職責(zé)要求，員工可申請(qǐng)或被指定參加事業(yè)部?jī)?nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：通用類培訓(xùn)。指利用公司內(nèi)外的培訓(xùn)資源組織開(kāi)展的全員適用的通用類知識(shí)、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專項(xiàng)訓(xùn)練等。專業(yè)類培訓(xùn)。指利用公司內(nèi)外的培訓(xùn)資源開(kāi)展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括腫瘤專業(yè)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷知識(shí)、勵(lì)志培訓(xùn)等。具體培訓(xùn)計(jì)劃的制訂采用由下至上與由上至下相結(jié)合的方式。由下至上的步驟是：步驟一：參考員工目前和期望的工作業(yè)績(jī)；步驟二：參考員工所在崗位（或潛在崗位）所需的知識(shí)技能；步驟三：選擇課程并起草培訓(xùn)計(jì)劃；步驟四：與上級(jí)討論個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃草案；步驟五：落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃并交上級(jí)批準(zhǔn)；步驟六：實(shí)踐已批準(zhǔn)的計(jì)劃，并在完成課程后，與上級(jí)評(píng)估成效。由上至下的步驟是：步驟一：人事部與部門(mén)經(jīng)理交流各崗位所需能力；步驟二：討論要提高所需技能需進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目；步驟三：結(jié)合崗位的關(guān)鍵考核指標(biāo)判斷培訓(xùn)內(nèi)容能否對(duì)員工業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面影響；步驟四：制訂培訓(xùn)計(jì)劃，由部門(mén)經(jīng)理與員工進(jìn)行交流探討；步驟五：實(shí)踐已批準(zhǔn)的計(jì)劃，并在完成課程后，與員工一起評(píng)估成效。七、個(gè)人職業(yè)發(fā)展流程 新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)在試用期時(shí)，新員工的序列級(jí)別由人力資源部比照正式員工初步擬定。根據(jù)試用期的考核結(jié)果，對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正、確定序列和級(jí)別，具體見(jiàn)附則中的基層、中層、高層員工轉(zhuǎn)正定級(jí)申請(qǐng)表。轉(zhuǎn)崗員工在任何時(shí)候都可以提出轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)。事業(yè)部根據(jù)需要對(duì)空缺職位進(jìn)行內(nèi)部招聘，所有具備條件的員工都可以應(yīng)聘，具體見(jiàn)內(nèi)部招聘管理。內(nèi)部員工應(yīng)聘成功或員工轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，到新崗位試用期為一個(gè)月，司齡順延。根據(jù)試用期的考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正、確定序列和級(jí)別，具體參見(jiàn)附則中的基層、中層、高層員工轉(zhuǎn)正定級(jí)表，若未轉(zhuǎn)正者，則由人事部提出處理意見(jiàn)。同崗位職級(jí)調(diào)整對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩年達(dá)到B級(jí)的員工、一年達(dá)到A級(jí)的員工可在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級(jí)；對(duì)于年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)的員工則在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中降一個(gè)等級(jí)。年度績(jī)效考核等級(jí)為D級(jí)的員工建議培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗，或者在原崗位留用但職業(yè)發(fā)展等級(jí)降一級(jí)，并相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)工資等級(jí)。 員工通過(guò)國(guó)家相應(yīng)的資格或評(píng)級(jí)考試獲取證書(shū)后，可以酌情予以升級(jí)的鼓勵(lì)。事業(yè)部安排員工輪崗時(shí)，在輪崗期內(nèi)，級(jí)別一般不變動(dòng)。行政級(jí)別晉升 參照事業(yè)部干部選拔規(guī)定。八、績(jī)效激勵(lì)制度每個(gè)工作年度終結(jié)之前，根據(jù)各自的考核標(biāo)準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理都會(huì)與員工共同回顧總結(jié)一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)，明確員工職業(yè)發(fā)展的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，同時(shí)考察員工的工作能力和態(tài)度，制定達(dá)到職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的計(jì)劃。事業(yè)部將根據(jù)員工在下圖中的位置提供相應(yīng)支持。 工作態(tài)度和能力工作業(yè)績(jī)低中高低降級(jí)/辭退培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展中培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展，賦予更大權(quán)限高培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展，賦予更大權(quán)限培訓(xùn)發(fā)展，賦予更大權(quán)限高被評(píng)價(jià)為工作業(yè)績(jī)、態(tài)度與工作能力雙高的員工將被賦予更大的責(zé)任，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)將與“雙高”員工進(jìn)行面談?！半p高”員工除獲得職級(jí)的晉升外，還將得到精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。被評(píng)價(jià)為“一高一符合要求”的員工將得到培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)合格后，員工可能獲得職級(jí)與薪酬的提升機(jī)會(huì)?！皢胃摺钡膯T工同樣有機(jī)會(huì)參加公司的培訓(xùn)，被鼓勵(lì)在未來(lái)提高能力、業(yè)績(jī)，進(jìn)而取得成就。九、經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)“雙高”及“一高一符合”且有在管理序列發(fā)展意愿的員工和稱職的服務(wù)部經(jīng)理以上員工，事業(yè)部設(shè)置經(jīng)理人培訓(xùn)制度。其核心思想是有針對(duì)性地提高事業(yè)部核心人員的職業(yè)管理素質(zhì)，培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞墓芾砣瞬?。培?xùn)課程分為兩類：MBA課程培訓(xùn)、短期經(jīng)理人培訓(xùn)課程，具體如下： 第一類是MBA課程培訓(xùn)。稱職的總經(jīng)理級(jí)員工、“雙高”及“一高一符合”片區(qū)經(jīng)理級(jí)或事業(yè)部部門(mén)經(jīng)理級(jí)員工經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后，由事業(yè)部保送參加國(guó)內(nèi)名校的MBA培訓(xùn)項(xiàng)目。保送前與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定員工培訓(xùn)后的最少服務(wù)年限。MBA培訓(xùn)為在職培訓(xùn)項(xiàng)目，員工有責(zé)任保證學(xué)業(yè)不影響本職工作的正常開(kāi)展。 第二類是短期經(jīng)理人培訓(xùn)課程。本類課程可以涉及以下幾部分內(nèi)容：成功心理訓(xùn)練：包括成功習(xí)慣介紹，成功素質(zhì)的培養(yǎng)。公司戰(zhàn)略管理：包括行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，市場(chǎng)份額觀點(diǎn)及一般策略，資源與能力分析的實(shí)施和控制等。課程注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)案例分析和實(shí)例討論培養(yǎng)學(xué)員的戰(zhàn)略分析能力，傳授管理方法。非財(cái)務(wù)主管的財(cái)務(wù)管理：包括財(cái)務(wù)報(bào)表介紹，經(jīng)營(yíng)決策的財(cái)務(wù)分析，投資決策的財(cái)務(wù)分析，企業(yè)的財(cái)務(wù)控制等。非人力資源主管的人力資源管理：著重介紹人力資源管理的戰(zhàn)略、政策和實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和團(tuán)隊(duì)精神在成功運(yùn)作中的重要性。內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異，如何使員工發(fā)揮其積極性和潛力，如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)并指導(dǎo)下屬有效地工作，激勵(lì)員工，如何提高溝通能力。營(yíng)銷管理：通過(guò)理論講解與案例研討等方式向?qū)W員傳授市場(chǎng)營(yíng)銷思想、策略、手段和方法及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。內(nèi)容包括如何確定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，如何塑造品牌，怎樣進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與定位，怎樣擬定營(yíng)銷組合以便有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利與發(fā)展。針對(duì)短期經(jīng)理人培訓(xùn)課程，事業(yè)部可以采用外派員工到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，也可聘請(qǐng)相關(guān)專家來(lái)事業(yè)部授課