【正文】 金刺參事業(yè)部員工手冊(cè)事業(yè)部總經(jīng)理致詞海納百川，英才匯聚。貴州老來(lái)福藥業(yè)有限公司金刺參事業(yè)部熱忱歡迎您的加盟。　 金刺參九正合劑，健康良友。關(guān)愛生命，造福人類是我們的崇高事業(yè)；精益求精，創(chuàng)新發(fā)展是我們的一貫追求。 　 金刺參人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，艱苦創(chuàng)業(yè)，造就了事業(yè)部今天的輝煌,我們有信心成為中國(guó)最具實(shí)力和呼引力的癌癥治療產(chǎn)品。每位員工在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，憑借開拓、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、拼爭(zhēng)的執(zhí)著精神，將會(huì)有一展身手的用武之地，施展才華的廣闊舞臺(tái)?！　∏Ю镏校加谧阆隆哪尤虢鸫虆⒌牡谝惶炱?，愿您盡快地熟悉和了解她，讓您的智慧和才華，在金刺參天生我材必有用的最佳沃土里，隨著公司的發(fā)展而升華。 事業(yè)部總經(jīng)理: 二00七年十一月一日總則本手冊(cè)的宗旨在于金刺參事業(yè)部的員工提供有關(guān)公司及人事管理的政策程序，讓您了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則。本手冊(cè)主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容。如需要了解更多的內(nèi)容，請(qǐng)與您的主管或人事部聯(lián)系。本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑿枰抻喌牟糠止冀o員工。本手冊(cè)涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊(cè)中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。員工應(yīng)妥善保存此手冊(cè)。一旦離開公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司人事部。公司及事業(yè)部簡(jiǎn)介一、公司及事業(yè)部概況： 二、 組織機(jī)構(gòu)圖貴州老來(lái)福藥業(yè)有限公司 金刺參事業(yè)部綜合部人力資源部 外聯(lián)部企劃部財(cái)務(wù)管理部 片區(qū)經(jīng)理 服務(wù)部N服務(wù)部2服務(wù)部1圖—1 片區(qū)經(jīng)理 培訓(xùn)主管客情部企劃部服務(wù)部2服務(wù)部1……業(yè)務(wù)主管客情主管電話咨詢員客情代表業(yè)務(wù)員營(yíng)業(yè)員咨詢專家回訪醫(yī)生圖—2三、崗位及編制事業(yè)部1）總經(jīng)理1人、 副總經(jīng)理1人 2）企劃部：文案56人 、攝像68人 、美編45人3）財(cái)務(wù)管理部：會(huì)計(jì)24人、出納1人4）人力資源部：36人5）外聯(lián)部：23人6）綜合部：23人片區(qū)市場(chǎng)1）片區(qū)經(jīng)理1人 2）企劃部經(jīng)理1人、企劃員35人3）客情部經(jīng)理12人4）培訓(xùn)主管1人、培訓(xùn)員12人服務(wù)部1）服務(wù)部經(jīng)理1人2）客情主管1人3）電話咨詢員1人4）企劃員1人5）咨詢專家：專職23人、兼職若干6）回訪醫(yī)生13人7）客情代表58人8）營(yíng)業(yè)員01人四、崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（一） 員工基本素質(zhì)要求： 身體健康，忠誠(chéng)敬業(yè)。 思維敏捷，積極進(jìn)取。 吃苦耐勞，執(zhí)行到位。（二） 崗位要求標(biāo)準(zhǔn)： 文案：中文或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，年齡2535歲，從事過(guò)報(bào)刊雜志編輯工作者優(yōu)先。 攝像：新聞或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，年齡2535歲，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；從事過(guò)電視臺(tái)、廣告公司攝像工作者優(yōu)先。 美編：美術(shù)類或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，年齡2535歲，能熟練使用PHOTOSHOP、CORELDROW、方正騰飛等排版繪圖軟件者優(yōu)先。 服務(wù)部經(jīng)理：大專以上學(xué)歷，OTC藥品銷售二年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和組織協(xié)調(diào)能力，思維敏捷，積極進(jìn)取，誠(chéng)信務(wù)實(shí)。 客情主管 大專以上學(xué)歷，年齡2535歲，醫(yī)藥專業(yè)優(yōu)先。 咨詢專家：副主任醫(yī)師以上職稱，年齡4565歲，具有豐富的腫瘤臨床經(jīng)驗(yàn)，身體健康，善于與人交流、溝通。電話咨詢員：大專以上學(xué)歷，年齡2735歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)、善于溝通，有親和力?？颓榇恚横t(yī)、藥學(xué)專業(yè)大專以上學(xué)歷，年齡2035歲，形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善交流、溝通，有親和力。專柜營(yíng)業(yè)員：中專以上學(xué)歷，女性，年齡2030歲，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，熱情大方，形象氣質(zhì)佳。會(huì)計(jì)：財(cái)會(huì)類及相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷，年齡2040歲，忠誠(chéng)可靠，愛崗敬業(yè)。第四章 員工招聘為規(guī)范員工招聘錄用、上崗程序，明確招聘工作的職責(zé)權(quán)限，特制定本制度。一、招聘程序：用人部門提出用人需求 → 發(fā)布招聘信息 → 報(bào)名、填表 → 初審 → 初試 → 復(fù)試 → 背景調(diào)查 → 試用 → 轉(zhuǎn)正二、招聘原則：公開招聘，擇優(yōu)錄用。三、用人需求提出各部門根據(jù)用人需求和在本部門編制范圍內(nèi)提出用人申請(qǐng)，由部門經(jīng)理填寫《人員需求申請(qǐng)表》，報(bào)人事部門審批，超出編制人員需求，報(bào)人事部審核，事業(yè)部總經(jīng)理審批。由人事部審核編制后統(tǒng)一組織招聘。未經(jīng)人事部門批準(zhǔn)的招聘一律為無(wú)效招聘，人事部有權(quán)拒絕發(fā)放員工工資。事業(yè)部片區(qū)經(jīng)理級(jí)人員招聘由事業(yè)部總經(jīng)理提名，報(bào)請(qǐng)公司人事部審批。四、準(zhǔn)備招聘材料，選擇招聘渠道，發(fā)布招聘信息人事部根據(jù)擬招聘崗位任職條件，編寫招聘簡(jiǎn)章，確定報(bào)名方式和報(bào)名所需帶的證件，個(gè)人資料及其他注意事項(xiàng)。人事部根據(jù)擬招聘崗位性質(zhì)和特點(diǎn)選擇合適的招聘渠道，發(fā)布招聘信息和招聘條件。目前主要采取以下招聘渠道：網(wǎng)上發(fā)布招聘信息；參加人才交流會(huì)；刊登報(bào)紙廣告；職介中心推薦；校園招聘；熟人推薦。五、篩選 通過(guò)《應(yīng)聘簡(jiǎn)歷》解應(yīng)聘者的教育背景、工作經(jīng)歷、工作成績(jī)以及其他相關(guān)情況，初步判斷應(yīng)聘者的個(gè)人情況是否符合任職要求，從而確定初試人選。 六、人員面試（筆試）流程表及審批權(quán)限表崗 位初 試復(fù) 試批 準(zhǔn)事業(yè)部部門經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理事業(yè)部人事部事業(yè)部總經(jīng)理公司人事部事業(yè)部部門人員事業(yè)部人事部事業(yè)部用人部門經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理片區(qū)部門經(jīng)理、服務(wù)部經(jīng)理事業(yè)部人事部片區(qū)經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理片區(qū)部門人員片區(qū)用人部門經(jīng)理片區(qū)經(jīng)理事業(yè)部人事部服務(wù)部人員服務(wù)部經(jīng)理片區(qū)經(jīng)理事業(yè)部人事部七、初試 人事部根據(jù)《人員面試（筆試）流程表及審批權(quán)限表》負(fù)責(zé)組織組織實(shí)施。通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的直接交流進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的表達(dá)能力、工作經(jīng)歷、教育背景、個(gè)人興趣愛好，個(gè)人職業(yè)發(fā)展的期望、求職動(dòng)機(jī)及對(duì)求職崗位的認(rèn)識(shí)程度以及其他相關(guān)情況的了解，對(duì)應(yīng)聘者所具備的基本素質(zhì)和對(duì)求職崗位任職資格的匹配程度給予判斷，考官填寫面試評(píng)價(jià)表，排除明顯不合格的求職者，確定參加復(fù)試人選，專業(yè)人員如果需要可以進(jìn)行筆試或技術(shù)操作等方面的專業(yè)考試。八、復(fù)試人事部根據(jù)《人員面試（筆試）流程表及審批權(quán)限表》負(fù)責(zé)組織復(fù)試。通過(guò)復(fù)試了解應(yīng)聘者的職業(yè)適應(yīng)性、專業(yè)技能并結(jié)合初試意見加以判斷，考官填寫面試意見，確定最終入選人員，報(bào)批準(zhǔn)人審批。九、背景調(diào)查復(fù)試結(jié)束后，對(duì)準(zhǔn)備錄用的人員，復(fù)試考官在其應(yīng)聘登記表中簽署擬定崗位、職務(wù)及面試意見，并將應(yīng)聘表轉(zhuǎn)交人事部。人事部根據(jù)需要對(duì)管理崗位或重要崗位的應(yīng)聘者安排進(jìn)行背景調(diào)查；主要核實(shí)應(yīng)聘者所提供的資料的真實(shí)性及其以往工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入以及勞動(dòng)關(guān)系等方面的情況。十、試用人事部審核入選應(yīng)聘者相關(guān)證明材料，并按照事業(yè)部人員編制和工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，重要崗位或特殊崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理審批，最后，由人事部向合格的應(yīng)聘者簽發(fā)《試用通知書》，告知報(bào)到事宜（如：報(bào)到日期、部門、崗位、薪資標(biāo)準(zhǔn)等情況）。十一、報(bào)到及引領(lǐng)接待新員工入職具備的材料包括： 身份證原件和復(fù)印件兩份（新一代身份需要正反兩面復(fù)?。?畢業(yè)證、學(xué)位證、職業(yè)證書等各種證書原件和復(fù)印件；以下證件為合格畢業(yè)證：國(guó)家正規(guī)大專院校的畢業(yè)證，五大（電大、函大、自學(xué)考試、夜大、職大）畢業(yè)證，以上證件必須鋼印清晰，無(wú)涂改痕跡。其中五大畢業(yè)證有各省教委的證書專用鋼印，中專畢業(yè)證必須有各省教委的印章。 一寸照片兩張； 解除勞動(dòng)關(guān)系材料等； 經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書；員工一經(jīng)錄用即應(yīng)辦理經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書，擔(dān)保人應(yīng)有合法的身份，并有固定收入，擔(dān)保人所在單位應(yīng)確認(rèn)其身份，證明其擔(dān)保資格合法性。同時(shí)應(yīng)在擔(dān)保書上加蓋法人章，并附擔(dān)保人身份證復(fù)印件。 擔(dān)保人身份證原件與復(fù)印件（新一代身份需要正反兩面復(fù)?。?； 擔(dān)保人身份證名。人事部核對(duì)材料無(wú)誤后，開具《員工到崗?fù)ㄖ獑巍?，由人事部門或相關(guān)人員介紹員工到用人部門報(bào)到。資料不全的員工入職當(dāng)月自覺向人事部補(bǔ)齊全部資料，否則人事部有權(quán)拒絕發(fā)放薪資，直至補(bǔ)齊資料為止。十二、試用及入職培訓(xùn)新員工報(bào)到后即進(jìn)入試用期，試用期為1—3個(gè)月（試用期請(qǐng)假，試用期相應(yīng)順延），公司將與員工簽定《試用期勞動(dòng)合同》。試用期內(nèi)由所在部門指定引帶員負(fù)責(zé)新員工引帶工作，通過(guò)專人引帶和輔導(dǎo)培訓(xùn)，使新員工了解所從事工作的基本內(nèi)容與方法，明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向其初步灌輸事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)理念和行為模式，使其盡快進(jìn)入角色，人事部將對(duì)新入職人員的工作情況和學(xué)習(xí)情況進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤。新員工入職后人事部將組織相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)道德、各部門工作職責(zé)、安全、員工行為規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)、癌癥基礎(chǔ)知識(shí)等課程，并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》。十三、試用期考核試用期主要考核項(xiàng)目：?jiǎn)T工工作業(yè)績(jī)、工作主動(dòng)性、工作效率、工作認(rèn)真性、忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)精神、專業(yè)知識(shí)等。試用期結(jié)束前，由用人部門根據(jù)員工試用期考核情況，決定是否向人事部提出員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。如不需要?jiǎng)t向人事部提出《員工推遲轉(zhuǎn)正建議表》或《員工不予錄用建議表》，交人事部審核，人事部根據(jù)情況與員工進(jìn)行溝通，最終決定是否推遲轉(zhuǎn)正或不予錄用。如需要員工轉(zhuǎn)正，則由用人部門向人事部提出員工轉(zhuǎn)正，人事部向員工發(fā)放《試用期考核表》和《員工試用期個(gè)人評(píng)價(jià)表》，由其直接上級(jí)填寫錄用意見，并安排時(shí)間與該員工面談，列舉該員工的主要優(yōu)點(diǎn)和不足，并針對(duì)不足提出改進(jìn)措施，經(jīng)該員工確認(rèn)后，將《試用期考核表》交回人事部。人事部根據(jù)該員工試用期的綜合表現(xiàn)及部門的考核意見確定該員工是否符合轉(zhuǎn)正條件，對(duì)于不符合轉(zhuǎn)正條件的人員，人事部將在反饋至相關(guān)部門。片區(qū)經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、事業(yè)部員工、片區(qū)部門經(jīng)理、片區(qū)服務(wù)部經(jīng)理轉(zhuǎn)正由人事部報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)，片區(qū)其他人員轉(zhuǎn)正由人事部批準(zhǔn)。十四、正式錄用試用期滿，經(jīng)考核合格者，將與其簽訂勞動(dòng)合同，人事部為其辦理正式錄用手續(xù)。轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)后次月開始執(zhí)行轉(zhuǎn)正后工資標(biāo)準(zhǔn)，并享受獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、相關(guān)崗位津貼和福利待遇。不合格者延長(zhǎng)試用（最多延長(zhǎng)一個(gè)月），或終止試用解除試用期勞動(dòng)合同。十五、部門引帶員獎(jiǎng)懲新入職銷售人員試用期內(nèi)，每完成或超額完成一個(gè)月銷售任務(wù)，給予引帶員100元獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)或累計(jì)兩個(gè)月完不成任務(wù)者給予引帶員處罰20元。 事業(yè)部或片區(qū)職能部門人員試用期內(nèi)，每考核一個(gè)月在“優(yōu)秀（或90分以上）”者，給予引帶員100元獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)或累計(jì)兩個(gè)月考核在“差（或60分以下）”者，給予引帶員處罰20元。十六、本辦法自2007年11月1日起實(shí)施，解釋權(quán)歸事業(yè)部人事部。第五章 勞動(dòng)合同簽訂及管理一、試用期勞動(dòng)簽定：新員工報(bào)到后即進(jìn)入試用期，公司將與員工簽定《試用期勞動(dòng)合同》，試用期將明確員工的試用時(shí)間、試用期崗位、薪資及權(quán)利義務(wù)。二、試用期勞動(dòng)合同終止條件：?jiǎn)T工試用期考核合格轉(zhuǎn)正，簽定《勞動(dòng)合同》員工試用期不合格，被停止試用。三、試用期勞動(dòng)合同延續(xù)： 員工試用期不合格，經(jīng)批準(zhǔn)延續(xù)者，將簽定《試用期延續(xù)勞動(dòng)合同》。四、勞動(dòng)合同簽定條件：試用期考核合格轉(zhuǎn)正員工；所有被公司錄用的專職員工，必須提供與原工作單位的勞動(dòng)關(guān)系終止證明，但以前無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者除外；新員工入職具備材料齊全者；應(yīng)屆畢業(yè)生必須取得畢業(yè)證后；兼職和促銷人員工公司不予簽定勞動(dòng)合同。五、合同簽訂的雙方：公司方（甲方）：公司法定代表人亦可以書面形式授權(quán)他人代簽勞動(dòng)合同，被授權(quán)人不得再次進(jìn)行授權(quán)。員工方（乙方）：必須由員工本人用黑色或藍(lán)黑色筆親筆簽名，筆記清晰，并加蓋本人指印。六、合同主要條款：崗位或職務(wù)；薪資；福利；工作目標(biāo)或要求；合同變更條件；違約責(zé)任。七、合同簽定時(shí)間： 員工入職兩天內(nèi)將簽定《試用期勞動(dòng)合同》，期限一般為1—3個(gè)月；員工轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)后，人事部代表公司15日內(nèi)，與員工簽定《勞動(dòng)合同》；員工《勞動(dòng)合同》簽定時(shí)間一般為一年。八、合同生效：合同中未規(guī)定生效日期的，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章即日起生效；規(guī)定了生效日期的依合同約定。九、勞動(dòng)合同的續(xù)簽：勞動(dòng)合同到期，如雙方均有續(xù)約的意愿即可續(xù)約，連續(xù)續(xù)簽兩次合勞動(dòng)同者，公司將與其簽定無(wú)期限勞動(dòng)合同。十、合同的變更、解除和終止：變更合同：雙方約定事項(xiàng)中或所處的環(huán)境出現(xiàn)重大變化時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商一致可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。合同變更應(yīng)填寫《變更合同書》，變更起始時(shí)間為上述內(nèi)容發(fā)生變更之日或雙方約定。 解除合同：A、員工因合同期滿，期滿后雙方對(duì)合同續(xù)定達(dá)不成一致意見的，可解除勞動(dòng)合同。B、當(dāng)員工處于試用期時(shí)，雙方可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，但員工需提前1天辦理交接手續(xù)。C、根據(jù)《國(guó)務(wù)院職工獎(jiǎng)懲條例》應(yīng)辭退的。D、當(dāng)員工嚴(yán)重違反事業(yè)部規(guī)章制度規(guī)定者；E、因個(gè)人原因提出辭職并被批準(zhǔn)者。F、當(dāng)其它法定或雙方約定的解除合同事項(xiàng)出現(xiàn)時(shí)，雙方可解除勞動(dòng)合同。終止合同：A、員工患病或因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事業(yè)部事另行安排的工作。B、員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的。