【文章內(nèi)容簡介】 _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第20講 中層經(jīng)理的激勵菜譜【本講重點】 中層經(jīng)理不能直接動用的激勵菜譜中層經(jīng)理可以動用的激勵菜譜激勵菜譜所謂激勵菜譜，指的是借用菜譜表單的方式列出激勵資源或者激勵方法。激勵的方法是多種多樣的，每個公司都可以根據(jù)自己的情況編制一份自己的“激勵菜譜”。中層經(jīng)理不能直接動用的激勵菜譜屬于高層掌握的激勵資源一般表現(xiàn)為以下七個方面：獎勵制度、職業(yè)發(fā)展、晉升、員工持股、加薪、福利、顯示身份，此類激勵資源中層經(jīng)理不能直接動用。把它做成激勵菜譜如下：激 勵 方 法特 點（1）獎勵制度①設(shè)計未來獎勵方法:在公司的使命和目標(biāo)前提下，由全體員工共同設(shè)計公司的未來，提出設(shè)計方案，全體員工都在獎勵的對象之中，整項獎勵計劃都由員工來推動；全體員工不僅每個人都有資格得獎，而且每個人都有資格參與選拔獲獎人。方法：自由提名、分級篩選，員工投票。類似的獎勵：品質(zhì)獎卓越獎有平均獎（找出最大問題）優(yōu)點: 提高員工的參與感 提醒員工關(guān)注公司未來 通過對共同未來的認(rèn)同，增強歸屬感和凝聚力 花費不多缺點: 可能會占用較多時間②百分俱樂部方法：全勤20分，完全遵守規(guī)則20分、客戶無投訴20分、節(jié)省成本20分類似的獎勵：最高得分獎最低得分獎百分百沙龍優(yōu)點: 使員工為榮譽而努力 使員工了解和明白可以改進的方向 操作簡單方便缺點: 處于得分中間的員工可能比較無所謂（2）職業(yè)發(fā)展方法： 員工依據(jù)各自的業(yè)務(wù)送他們?nèi)ネ饷鎱⒓訒h、講習(xí)班或研修班 讓員工在職攻讀更高的學(xué)位或?qū)W歷，如MBA 舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工參加。 為員工制訂專項職業(yè)發(fā)展計劃 公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑優(yōu)點： 87%的員工相信，給予員工特殊的在職培訓(xùn)，是一種積極的激勵 MBA熱，使75%的中國雇員認(rèn)為如果公司出錢讓他們讀MBA的話，對他們是一個很好的激勵缺點： 比較昂貴 可能影響工作，如脫產(chǎn)（3）晉升方法： 升職或升級 讓他主持一個項目 讓他做顧問 給予充滿榮譽的職務(wù) 給予特別任務(wù)優(yōu)點： 一般來說激勵效果明顯缺點： 職位有限 增強某個人的地位可能會有些負(fù)作用 難以多次重復(fù)使用（4）公司股份方法： 將公司的若干股份作為獎勵，給員工以期權(quán)等形式，或直接獎給員工 員工持股計劃 每名員工都有分紅的權(quán)利 內(nèi)部股優(yōu)點： 使公司成為員工自己的公司 為了自己的事業(yè)而工作缺點： 股權(quán)變得更敏感 有時代價很高 難以操作（5）加薪方法： 增加其基本工資標(biāo)準(zhǔn) 增加津貼額 增加其他取得更多收入的機會優(yōu)點： 加薪是一件令人高興的事 對于迫切希望掙很多錢的員工來說，具有激勵作用缺點： 有不少員工認(rèn)為是應(yīng)該的 成本較高 由于加薪一般是定期（年度）進行有不少員工認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)?shù)?、例行的?）福利方法： 美味的工作餐（免費） 嚴(yán)格的社會保障 額外的商業(yè)保險 為員工提供飲料或食品 報銷子女的部分入托費或?qū)W費 交通補貼 住房補貼 班 車 住宅電話 健康保險儲蓄 購買健身卡 送健身器械 節(jié)日禮金 付錢為員工訂雜志 美 容優(yōu)點： 培養(yǎng)出員工的歸屬感 感受到公司對員工的關(guān)懷 與其他公司相比，有優(yōu)越感 穩(wěn)定大多數(shù)員工缺點： 費用比較高 如果公司沒有很好的競爭機制、福利項目，很容易養(yǎng)出惰性 與員工工作成就無關(guān)（7）顯示身份方法： 配專車 配秘書 寬敞的辦公室 令人尊敬的“名份” 彈性工作時間 會員卡、貴賓卡注意事項： 適用于較高職位的人員中層經(jīng)理可以動用的激勵菜譜中層經(jīng)理可以直接動用的激勵菜譜公司高層采用的激勵方法一般是以制度規(guī)定下來的，中層經(jīng)理所能運用的激勵方法則主要體現(xiàn)在細(xì)微之處，而且更為人性化，例如表揚、道賀、感謝、創(chuàng)造和諧的工作氛圍、減少批評和指責(zé)等等。中層經(jīng)理一定要善于發(fā)現(xiàn)和運用身邊可動用的資源。其激勵菜譜如下：激 勵 方 法特 點4中層經(jīng)理親自向下屬道賀4 公開表揚4 讓員工到辦公室，當(dāng)面感謝4 幫助員工做一件他最不愿意做的事4 請公司的老總或讓你的上司會見你的下屬，表示感謝 不要經(jīng)常做 選擇關(guān)系到公司的重大工作完成后進行4 一塊去吃飯，你請客4 看到員工做得好，立即表揚他4 員工有哪些地方做得好時，立即告訴他4 告訴其他員工，你對某個員工的工作相當(dāng)滿意 只要你能承受 隨時4 討論員工的想法或建議時，首先對這個建議予以適當(dāng)?shù)目隙?，或者將這個建議稱贊幾句4 寫工作報告、工作總結(jié)時，要提到執(zhí)行工作的員工姓名，不埋沒員工的功勞4 替員工承擔(dān)過失 隨時 偶爾4 使用優(yōu)秀員工的姓名，來為某一計劃命名4 部門內(nèi)部“排行榜”4 送鮮花給有成績的女職員4 把高層人士向杰出員工祝賀的相片拍下來，送給他 注意分寸4 一個項目完成后，外出放松半天，干什么都行4 讓優(yōu)秀員工做某個項目的臨時負(fù)責(zé)人4 請公司總經(jīng)理給杰出員工寫賀信4 員工工作受挫折時，表示理解4 送下屬虛擬的業(yè)績，使他的業(yè)績達到某一數(shù)量 請示后進行 只要項目決定權(quán)在你 注意分寸 分清場合、注意分寸4 將你手中的客戶交給他做，增強他的信心4 把其他一些好差事交給他做4 你替他應(yīng)付一些難對付的客戶4 讓他代表部門參加公司會議 新入職者 特別有必要時4 給予他更多的輔導(dǎo)4 和他在一起討論問題4 在業(yè)務(wù)會上，專門提到他的業(yè)績4 把公司給部門的旅游、出國等名額給他4 幫員工處理家庭難事 讓其他下屬知道4 集體旅游4 會餐4 讓員工參加同業(yè)大會或?qū)I(yè)性會議4 讓他去拜訪大客戶4 讓他去風(fēng)景好的業(yè)務(wù)點出差 請示后，部門集體自費 集體自費 只要有機會4 陪他一起健身4 讓他坐部門里位置最好的座位4 出差買玩具給他的孩子4 給他接觸公司高層的機會4 請下屬到家里做客4 當(dāng)著你朋友或配偶的面，表揚下屬 座位的位置可以顯示重要性 偶爾 只要你的配偶同意4 介紹名人或?qū)＜医o你的下屬4 圍繞杰出下屬成立項目組4 表揚那些能夠替別人著想的員工4 當(dāng)你聽到別人對你的下屬正面評價時，盡快讓下屬知道，必要時當(dāng)面告訴他 公開表揚 立即4 向公司上層反映下屬的建議，并提到下屬的名字，并把上層的肯定意見及時反饋給下屬4 用圖表或三角板展示部門員工業(yè)績4 生日祝賀4 讓下屬主持部門會議 立即 部門內(nèi) 可以輪流4 定期向員工通報公司的狀況，把其他員工的特殊表現(xiàn)，或其他部門的特殊貢獻提出來4 與下屬商量部門內(nèi)的重大決定4 設(shè)立一個部門特別獎4 搞小活動，給員工一個意外驚喜4 部門內(nèi)小型聚會 取得上司同意 單獨進行 取得上司同意4 為祝賀某位下屬取得的成就，在部門里舉行一次未事先通知的慶祝會4 選拔“最酷的男士”、“最柔的女士”4 授權(quán)給優(yōu)秀的下屬4 讓下屬訴苦4 讓下屬自己制定工作計劃4 讓下屬挑選某項工作 就某件事的授權(quán) 非計劃內(nèi)工作【自檢】