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正文內(nèi)容

凱文國(guó)際商務(wù)酒店員工手冊(cè)(編輯修改稿)

2024-07-18 15:39 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工不得攜帶貴重物品進(jìn)入酒店,將個(gè)人貴重物品帶入酒店并遺失或損壞,酒店對(duì)此概不負(fù)責(zé)。在酒店范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物,須立即送交人力資源部(當(dāng)日17:00時(shí)至次日8:00送交保安部)處理。若有遺失私人物件,應(yīng)立即向人力資源部和保安部報(bào)告。;酒店將為不住宿的員工提供一個(gè)更衣柜,但要按以下要求使用。,由人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放,并按號(hào)登記,更衣柜鑰匙自行解決。,如有丟失,酒店將不負(fù)任何責(zé)任。,飲料及易燃易爆危險(xiǎn)品。人力資源部、保安部及值班經(jīng)理將會(huì)聯(lián)合不定期檢查員工更衣柜。,一經(jīng)查出,將按偷竊行為處理。,不能轉(zhuǎn)借或相互調(diào)換。,將受紀(jì)律處分,并按價(jià)賠償。,更衣柜需清理干凈,由人力資源部收回。;(略)、離職管理制度;;,一張身份證復(fù)印件,到酒店人力資源招聘處填寫(xiě)職位申請(qǐng)表,應(yīng)聘者可參照職位申請(qǐng)表樣表填寫(xiě)基本信息。,應(yīng)向人力資源部說(shuō)明。,并對(duì)應(yīng)聘者做出工作上的解答。,地點(diǎn)、并上報(bào)人力資源部總監(jiān)。員工級(jí)、領(lǐng)班級(jí)由各部門(mén)總監(jiān)(經(jīng)理)進(jìn)行面試。主管級(jí)及以上管理人員由各部門(mén)總監(jiān)(經(jīng)理)進(jìn)行面試,再由總經(jīng)理進(jìn)行面試。,培訓(xùn)專(zhuān)員將對(duì)面試通過(guò)者進(jìn)行三天無(wú)薪培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,只提供免費(fèi)午餐。;;⑴、人事專(zhuān)員制定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容。⑵、人事專(zhuān)員電話(huà)通知面試合格人員、詳細(xì)告知被錄用人培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)入職規(guī)定。⑶、通知有關(guān)部門(mén)新員工的人數(shù)及崗位,由培訓(xùn)人負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)教室及相關(guān)入職培訓(xùn)資料。⑷、通知行政專(zhuān)員新員工的人數(shù)、部門(mén)及崗位,由行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)制作工牌。;⑴、由人事專(zhuān)員確認(rèn)新員工填寫(xiě)《求職登記表》是否完整,檢查新員工提交的證件,審核無(wú)誤后,將原件返還員工。⑵、入職培訓(xùn)由酒店人力資源部負(fù)責(zé)組織并實(shí)施,確保100%受訓(xùn)3天,經(jīng)考核合格后進(jìn)入崗前培訓(xùn),試卷存入本人檔案。入職培訓(xùn)即無(wú)薪培訓(xùn)。;⑴、由人事專(zhuān)員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新員工到財(cái)務(wù)部繳納300元的服裝、培訓(xùn)押金。如員工工作未滿(mǎn)6個(gè)月申請(qǐng)離職者,酒店將只做該員工在職期間的工資結(jié)算,不予返服裝押金。⑵、持人力資源部開(kāi)具的《制服領(lǐng)用通知單》,憑此通知單到制服室按配裝標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取制服,并辦理領(lǐng)用登記手續(xù)。⑶、由人事專(zhuān)員負(fù)責(zé)為新員工錄入指紋。⑷、由人事專(zhuān)員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新員工到人力資源辦公室領(lǐng)取相應(yīng)崗位的工牌,需住寢員工則由行政專(zhuān)員辦理住寢手續(xù)。⑸、由培訓(xùn)師將新員工送入部門(mén),由部門(mén)負(fù)責(zé)人在《求職登記表》后方“部門(mén)確認(rèn)”一欄內(nèi)簽字確認(rèn)接收。⑹、崗位培訓(xùn)由員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)組織并實(shí)施,確保100%受訓(xùn)7天。員工在崗位培訓(xùn)中不能安排其獨(dú)立工作,培訓(xùn)期滿(mǎn)經(jīng)所在部門(mén)考核合格后方可錄用進(jìn)入試用期。崗位培訓(xùn)享有試用期薪資待遇,如一周內(nèi)崗位培訓(xùn)考核不合格未被錄用,則不記薪。; 新員工提交以下證件:身份證復(fù)印件(1份);學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件(1份);職稱(chēng)證書(shū)原件、復(fù)印件(1份);彩色一寸照片(2張);健康證復(fù)印件(1份);填寫(xiě)《入職承諾書(shū)》;有效健康證明。:⑴、以上入職手續(xù)辦理完畢,酒店人事負(fù)責(zé)人對(duì)入職人資料進(jìn)行審核。⑵、由人事專(zhuān)員負(fù)責(zé)準(zhǔn)確并及時(shí)的將新入職員工基礎(chǔ)信息錄入酒店人力資源信息庫(kù),并建立員工個(gè)人檔案。⑴、試用期從錄用日期起1—3個(gè)月。試用期滿(mǎn)1個(gè)月以上,且工作標(biāo)準(zhǔn)能夠達(dá)到酒店的要求,本人可提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),在所在部門(mén)總監(jiān)(經(jīng)理)按照《人事變更考核表》所標(biāo)注的內(nèi)容進(jìn)行考核評(píng)定,考試成績(jī)達(dá)80(含)分以上,經(jīng)人力資源部總監(jiān)審核上報(bào)總經(jīng)理簽批即可成為酒店的正式員工。員工在試用期間享有試用期薪資待遇,轉(zhuǎn)正后可享有所在崗位的正式工資待遇,轉(zhuǎn)正生效日期以總經(jīng)理簽批日期為準(zhǔn)。⑵、試用期滿(mǎn)3個(gè)月,因工作不稱(chēng)職仍未轉(zhuǎn)正者,則視為不適合本崗位工作,酒店有權(quán)對(duì)其進(jìn)行調(diào)崗從新試用或解除合作關(guān)系。;,試用期7天之內(nèi)辦理離職者將返服裝、培訓(xùn)押金,沒(méi)有工資。如員工在試用期7天以后提出或辦理離職者除結(jié)算工資外不作任何其他補(bǔ)償,試用期工資按80%核算。試用期不合格者,酒店可隨時(shí)解雇。,而導(dǎo)致酒店解雇時(shí),人力資源部在確認(rèn)員工完成交接工作及賬、物移交后,為離職員工做工資結(jié)算及返還服裝、培訓(xùn)押金。工資和服裝、培訓(xùn)押金將在次月10日發(fā)放。、培訓(xùn)押金,用于在職期間酒店所提供的服裝、技能、形象素質(zhì)等培訓(xùn)學(xué)習(xí)的福利待遇。如員工工作未滿(mǎn)6個(gè)月申請(qǐng)離職者,酒店將只做該員工在職期間的工資結(jié)算,不予返還服裝、培訓(xùn)押金。,必須按酒店離職程序執(zhí)行,于一個(gè)月(30天)前提出書(shū)面申請(qǐng);經(jīng)理及經(jīng)理級(jí)以上員工離職須兩個(gè)月(60天)前提出申請(qǐng),否則不予辦理辦理離職手續(xù)及結(jié)算工資。,如有違反,按酒店獎(jiǎng)罰制度內(nèi)相關(guān)條例執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。;如請(qǐng)病假須持有有關(guān)醫(yī)院證明或病例。(包括工作崗位調(diào)動(dòng))。員工在本酒店以外不得從事與本公司有競(jìng)爭(zhēng)性的、類(lèi)似的或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他公司的職務(wù)。、身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證原件及復(fù)印件、有關(guān)資格證書(shū)原件由酒店總經(jīng)辦進(jìn)行保管。酒店負(fù)責(zé)保管至其正常離職后返還。;,所發(fā)工資為上一個(gè)月員工出勤工資,遇節(jié)假日自然順延。 。離職人員的薪金不予立即結(jié)算,于次月發(fā)薪日領(lǐng)取。,在工資發(fā)放前,當(dāng)月1日10日員工上崗不滿(mǎn)7天、無(wú)病事假假條或未辦理離職手續(xù)人員,上月工資暫扣財(cái)務(wù)部,待員工對(duì)本部門(mén)工作有所交接或?qū)懨髑闆r說(shuō)明,由部門(mén)經(jīng)理簽字報(bào)總經(jīng)理簽批,方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取上月工資 。,經(jīng)勞資員匯總統(tǒng)一上報(bào)給總經(jīng)理審批后,報(bào)送財(cái)務(wù)部。(開(kāi)除)的員工不再發(fā)放任何工資。;,部門(mén)或經(jīng)理簽批后需及時(shí)通知人力資源部,以便人力資源部招聘人員進(jìn)行工作交接。(含經(jīng)理級(jí))以上,或是特殊職位的員工,申請(qǐng)離職必須提前60天上報(bào)到本部門(mén)書(shū)面離職申請(qǐng),并由負(fù)責(zé)人簽批后,通知人力資源部,由人力資源部上報(bào)總經(jīng)理。從遞交離職申請(qǐng)之日起,本人工資按正常工資的50%計(jì)算,且不含滿(mǎn)勤獎(jiǎng)。交接期間,申請(qǐng)離職人員必須將本人在職期間對(duì)外所發(fā)生的業(yè)務(wù)及本崗位職責(zé)交接清楚后方可離職。,申請(qǐng)人需持離職申請(qǐng)書(shū)到人力資源部辦理離職手續(xù),離職手續(xù)辦理時(shí)間為每周四14:00時(shí)至16:00時(shí),其它時(shí)間不予辦理。,員工擅自離職,則按曠工處理,并按《獎(jiǎng)罰制度》所規(guī)定的相關(guān)條款進(jìn)行處罰,且賠償由此給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。,員工離職時(shí)未滿(mǎn)所簽培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)合同規(guī)定的為酒店工作期限的,員工須返還酒店培訓(xùn)費(fèi)用。,酒店將返還該300元的服裝、培訓(xùn)押金,在崗工作不滿(mǎn)半年者離職,酒店將不予返還該300元的服裝、培訓(xùn)押金。在校生于本酒店做假期工可憑學(xué)校證明,并工作滿(mǎn)2個(gè)月,酒店將返還該300元的服裝、培訓(xùn)押金。:⑴、到人力資源部領(lǐng)取《員工離職表》。⑵、填寫(xiě)《員工離職表》內(nèi)各項(xiàng)基本信息。⑶、所屬部門(mén):工作交接人員簽字后,部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。⑸、員工寢室:到寢室管理員處辦理退寢手續(xù),并由寢室管理員簽字證明。⑹、人力資源部:返還工牌、飯卡等。并由人力資源部負(fù)責(zé)核查飯卡內(nèi)所剩金額是否符合在崗時(shí)間,如有超支,將從本人工資中扣除。⑺、保安部:收回對(duì)講機(jī),并由部長(zhǎng)簽字證明已收回。⑻、財(cái)務(wù)部:查看是否有欠賬、借款未還等事宜,并有領(lǐng)導(dǎo)簽字。⑼、人力資源部:面談人簽字后交由領(lǐng)導(dǎo)簽字,以此證明同意該員工離職。⑽、總經(jīng)辦:總經(jīng)理簽字。,酒店將對(duì)其作開(kāi)除處理,且酒店不需要支付員工任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,同時(shí)酒店將保留追究其有關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。,酒店不須提前通知、不作任何補(bǔ)償。員工辦理離職手續(xù)后未經(jīng)批準(zhǔn),不許在酒店內(nèi)逗留,保安部有權(quán)拒絕其入店,如有其他事宜辦理,須有保安陪同。;,酒店負(fù)責(zé)終止、轉(zhuǎn)移各項(xiàng)保險(xiǎn)和轉(zhuǎn)出檔案;、證件、資料等相關(guān)酒店財(cái)物在離職后三天內(nèi)仍不能交接清楚部分,酒店將按照用品破損或遺失處理,并按照物品原價(jià)值從離職工資中扣留,待結(jié)清后再做支付;,員工在酒店的內(nèi)部人事檔案(包括勞動(dòng)合同、離職手續(xù)等文本)在員工離職后應(yīng)至少保留兩年。,員工與酒店發(fā)生分歧的,酒店有權(quán)依據(jù)酒店相關(guān)規(guī)章制度自行處理,或依據(jù)法律移交執(zhí)法機(jī)關(guān)處理,以追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。;;酒店所有員工制服全部由管家部負(fù)責(zé)管理。;,由人力資源部開(kāi)具《制服領(lǐng)用通知單》或《制服變更通知單》,憑此通知單到制服房按配裝標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取制服,并辦理登記手續(xù)。,部門(mén)經(jīng)理簽字后上報(bào)人力資源部,經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人力資源部統(tǒng)一向采購(gòu)部申購(gòu),并通知制服房到酒店倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取并發(fā)放給員工,并做好領(lǐng)用登記。,對(duì)員工穿著不合體的制服可由供貨單位負(fù)責(zé)修改,員工領(lǐng)用后無(wú)特殊情況,一般不予修改。凡私自對(duì)制服進(jìn)行修改均屬違紀(jì)行為,應(yīng)由當(dāng)事人予以賠償。:調(diào)出、辭職、晉升、開(kāi)除者的制服管理規(guī)定;,襯衫的使用年限為12個(gè)月,布鞋的使用年限6個(gè)月。(含中、高層管理人員)辭職、除名或開(kāi)除,配發(fā)制服一律交回制服室,由制服室工作人員驗(yàn)收合格后,在《工裝押金票》背面及《員工離職申請(qǐng)表》上簽字,方可繼續(xù)辦理有關(guān)手續(xù),如員工離職未交還制服者,則在該員工當(dāng)月工資中按制服原價(jià)扣除。,需持人力資源部開(kāi)具的《制服變更通知單》,持單到制服室由工作人員進(jìn)行制服變更,調(diào)變更服時(shí),需交回原有制服,經(jīng)制服室工作人員檢查后,更換制服。,需持有《制服領(lǐng)用通知單》到制服室領(lǐng)取工裝,若穿著不合體者,由部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)意見(jiàn)并上報(bào)人力資源部,待酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能重新制作。、修改;、清洗及熨燙。制服的換洗周期:對(duì)不同級(jí)別,崗位及制服的材料區(qū)別規(guī)定(具體換洗周期由制服室制定)。、紐扣脫落、褲腳長(zhǎng)短等小修改由制服室負(fù)責(zé)。: ,按原價(jià)格80%賠償;,按原價(jià)格60%賠償;,按原價(jià)格賠償;、程度等情況上報(bào)人力資源部,由酒店領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。,從當(dāng)月工資中直接扣除。,酒店給予以補(bǔ)發(fā),費(fèi)用自行承擔(dān)。,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝,未按規(guī)定著裝者,一經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn),將對(duì)部門(mén)進(jìn)行連帶罰款責(zé)任。、監(jiān)督,對(duì)衣著不整,穿臟漬制服上崗,影響酒店形象等行為的員工按酒店有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。. 9遵守事項(xiàng);。 ,轉(zhuǎn)借制服給外單位或外人。;,提高員工的知識(shí)水平、素質(zhì)修養(yǎng)、員工專(zhuān)業(yè)技能,特別為員工提供圖書(shū)借閱服務(wù)。,借閱期限為7天。,應(yīng)當(dāng)全面檢查,如發(fā)現(xiàn)有圈畫(huà)、批注、撕頁(yè)、污損等現(xiàn)象,請(qǐng)及時(shí)向圖書(shū)保管員聲名,由保管員做出標(biāo)記,否則,歸還時(shí)發(fā)現(xiàn)上述情況,由借閱者負(fù)責(zé)。,嚴(yán)禁在書(shū)中圈畫(huà)、批注、撕頁(yè)、污損。對(duì)于損壞或丟失的圖書(shū),原則上要求購(gòu)買(mǎi)一本相同的圖書(shū)歸還,如確實(shí)無(wú)法買(mǎi)到的圖書(shū),2000年以后出版的給予原價(jià)賠償。2000年——1990出版的給予原價(jià)的雙倍賠償。1990年以前出版的圖書(shū)根據(jù)收藏價(jià)值給予相應(yīng)的賠償。,凡逾期不還者,視為超期。超期者,圖書(shū)保管員有權(quán)催回圖書(shū),超期3日以上者每日按圖書(shū)定價(jià)的10%進(jìn)行罰款。,請(qǐng)將所借的圖書(shū)歸還后方可辦理離職。如未歸還離職者將按圖書(shū)丟失進(jìn)行處罰。,可在該書(shū)無(wú)人預(yù)約的情況下,在所借圖書(shū)到期的3日內(nèi),與圖書(shū)保管員取得聯(lián)系,辦理續(xù)借手續(xù),續(xù)借圖書(shū)自續(xù)借之日起計(jì)算,總借閱時(shí)間不可超過(guò)15天。,每種圖書(shū)最多允許1人預(yù)約,圖書(shū)歸還后,可視為預(yù)約讀者保留5天,5天后該圖書(shū)進(jìn)入正常流通?!秷D書(shū)目錄》。; 則:,提供給員工更好的工作和休息環(huán)境,保持良好的清潔衛(wèi)生使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特制定本制度。:,可以申請(qǐng)住宿。,不得住宿:⑴、患有傳染病者。⑵、有不良嗜好者。⑶、居住本市,并距居住地不超過(guò)15公里之外的。,或未經(jīng)允許轉(zhuǎn)住他人。,員工入住需先到人力資源部辦理入住手續(xù)方可入住。,倘若員工離職,(包括自動(dòng)辭職,受免職、解職、退休、長(zhǎng)假超過(guò)15天以上)時(shí),對(duì)其所提供的住宿使用權(quán)終止,屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延。否則公司有權(quán)處理床位及所留物品。 :、派遣與監(jiān)督。,要愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)一切公物設(shè)施,損壞者照價(jià)賠償。未經(jīng)宿舍管理人員檢查并許可,任何人不得把東西搬離宿舍樓。違者每次罰款10元。、亂丟東西,室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)隨便移動(dòng)拆卸。個(gè)人床鋪、備品要干凈整齊有序,保持室內(nèi)整潔美觀,不準(zhǔn)在墻上亂釘、亂寫(xiě)亂劃,不準(zhǔn)往窗外丟雜物,垃圾要倒入指定垃圾桶。 、公推室長(zhǎng)1人,負(fù)責(zé)本室有關(guān)管理事務(wù)。宿舍內(nèi)不得存放任何危險(xiǎn)物品和有礙衛(wèi)生的物品?!?每位員工配置床位一個(gè),員工必須按照統(tǒng)一編號(hào)使用,不準(zhǔn)私自更換床位。,違者首次處罰100元,第二次處以200元罰款并取消住寢資格。禁止男女混寢,違者將按開(kāi)除處理。,不得私配或轉(zhuǎn)借同宿舍員工外的任何人。,保持宿舍安靜。上下夜班的員工要保持安靜。、用電,做到水龍頭有開(kāi)有關(guān),人離房間要關(guān)燈。禁止使用電爐、電飯鍋,電熱毯,不準(zhǔn)私自接電線(xiàn),預(yù)防火災(zāi)事故,保證公私財(cái)產(chǎn)不受損失。如有違反將處以100至200元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理,并扣發(fā)當(dāng)月工資。,實(shí)行輪值制度,每天的衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作。,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品。貴重物品應(yīng)避免攜入,遺失由各自負(fù)責(zé)。,互諒互讓?zhuān)ッ慊ブ¢L(zhǎng)補(bǔ)短,不準(zhǔn)吵架、打架、斗毆。嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動(dòng)。,必須及時(shí)報(bào)告宿舍管理人員請(qǐng)人修理,如不報(bào)告出現(xiàn)事故由該室員工負(fù)責(zé)。員工不得擅自違章維修,因此造成的后果由責(zé)任人承擔(dān)。、安全管理
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