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正文內(nèi)容

凱文國際商務(wù)酒店員工手冊(編輯修改稿)

2024-07-18 15:39 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 員工不得攜帶貴重物品進入酒店,將個人貴重物品帶入酒店并遺失或損壞,酒店對此概不負責(zé)。在酒店范圍內(nèi)拾到任何財物,須立即送交人力資源部(當(dāng)日17:00時至次日8:00送交保安部)處理。若有遺失私人物件,應(yīng)立即向人力資源部和保安部報告。;酒店將為不住宿的員工提供一個更衣柜,但要按以下要求使用。,由人力資源部負責(zé)發(fā)放,并按號登記,更衣柜鑰匙自行解決。,如有丟失,酒店將不負任何責(zé)任。,飲料及易燃易爆危險品。人力資源部、保安部及值班經(jīng)理將會聯(lián)合不定期檢查員工更衣柜。,一經(jīng)查出,將按偷竊行為處理。,不能轉(zhuǎn)借或相互調(diào)換。,將受紀(jì)律處分,并按價賠償。,更衣柜需清理干凈,由人力資源部收回。;(略)、離職管理制度;;,一張身份證復(fù)印件,到酒店人力資源招聘處填寫職位申請表,應(yīng)聘者可參照職位申請表樣表填寫基本信息。,應(yīng)向人力資源部說明。,并對應(yīng)聘者做出工作上的解答。,地點、并上報人力資源部總監(jiān)。員工級、領(lǐng)班級由各部門總監(jiān)(經(jīng)理)進行面試。主管級及以上管理人員由各部門總監(jiān)(經(jīng)理)進行面試,再由總經(jīng)理進行面試。,培訓(xùn)專員將對面試通過者進行三天無薪培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,只提供免費午餐。;;⑴、人事專員制定培訓(xùn)時間、地點及培訓(xùn)內(nèi)容。⑵、人事專員電話通知面試合格人員、詳細告知被錄用人培訓(xùn)時間、地點及相關(guān)入職規(guī)定。⑶、通知有關(guān)部門新員工的人數(shù)及崗位,由培訓(xùn)人負責(zé)安排培訓(xùn)教室及相關(guān)入職培訓(xùn)資料。⑷、通知行政專員新員工的人數(shù)、部門及崗位,由行政專員負責(zé)制作工牌。;⑴、由人事專員確認新員工填寫《求職登記表》是否完整,檢查新員工提交的證件,審核無誤后,將原件返還員工。⑵、入職培訓(xùn)由酒店人力資源部負責(zé)組織并實施,確保100%受訓(xùn)3天,經(jīng)考核合格后進入崗前培訓(xùn),試卷存入本人檔案。入職培訓(xùn)即無薪培訓(xùn)。;⑴、由人事專員負責(zé)帶領(lǐng)新員工到財務(wù)部繳納300元的服裝、培訓(xùn)押金。如員工工作未滿6個月申請離職者,酒店將只做該員工在職期間的工資結(jié)算,不予返服裝押金。⑵、持人力資源部開具的《制服領(lǐng)用通知單》,憑此通知單到制服室按配裝標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取制服,并辦理領(lǐng)用登記手續(xù)。⑶、由人事專員負責(zé)為新員工錄入指紋。⑷、由人事專員負責(zé)帶領(lǐng)新員工到人力資源辦公室領(lǐng)取相應(yīng)崗位的工牌,需住寢員工則由行政專員辦理住寢手續(xù)。⑸、由培訓(xùn)師將新員工送入部門,由部門負責(zé)人在《求職登記表》后方“部門確認”一欄內(nèi)簽字確認接收。⑹、崗位培訓(xùn)由員工所在部門負責(zé)組織并實施,確保100%受訓(xùn)7天。員工在崗位培訓(xùn)中不能安排其獨立工作,培訓(xùn)期滿經(jīng)所在部門考核合格后方可錄用進入試用期。崗位培訓(xùn)享有試用期薪資待遇,如一周內(nèi)崗位培訓(xùn)考核不合格未被錄用,則不記薪。; 新員工提交以下證件:身份證復(fù)印件(1份);學(xué)歷證書復(fù)印件(1份);職稱證書原件、復(fù)印件(1份);彩色一寸照片(2張);健康證復(fù)印件(1份);填寫《入職承諾書》;有效健康證明。:⑴、以上入職手續(xù)辦理完畢,酒店人事負責(zé)人對入職人資料進行審核。⑵、由人事專員負責(zé)準(zhǔn)確并及時的將新入職員工基礎(chǔ)信息錄入酒店人力資源信息庫,并建立員工個人檔案。⑴、試用期從錄用日期起1—3個月。試用期滿1個月以上,且工作標(biāo)準(zhǔn)能夠達到酒店的要求,本人可提出轉(zhuǎn)正申請,在所在部門總監(jiān)(經(jīng)理)按照《人事變更考核表》所標(biāo)注的內(nèi)容進行考核評定,考試成績達80(含)分以上,經(jīng)人力資源部總監(jiān)審核上報總經(jīng)理簽批即可成為酒店的正式員工。員工在試用期間享有試用期薪資待遇,轉(zhuǎn)正后可享有所在崗位的正式工資待遇,轉(zhuǎn)正生效日期以總經(jīng)理簽批日期為準(zhǔn)。⑵、試用期滿3個月,因工作不稱職仍未轉(zhuǎn)正者,則視為不適合本崗位工作,酒店有權(quán)對其進行調(diào)崗從新試用或解除合作關(guān)系。;,試用期7天之內(nèi)辦理離職者將返服裝、培訓(xùn)押金,沒有工資。如員工在試用期7天以后提出或辦理離職者除結(jié)算工資外不作任何其他補償,試用期工資按80%核算。試用期不合格者,酒店可隨時解雇。,而導(dǎo)致酒店解雇時,人力資源部在確認員工完成交接工作及賬、物移交后,為離職員工做工資結(jié)算及返還服裝、培訓(xùn)押金。工資和服裝、培訓(xùn)押金將在次月10日發(fā)放。、培訓(xùn)押金,用于在職期間酒店所提供的服裝、技能、形象素質(zhì)等培訓(xùn)學(xué)習(xí)的福利待遇。如員工工作未滿6個月申請離職者,酒店將只做該員工在職期間的工資結(jié)算,不予返還服裝、培訓(xùn)押金。,必須按酒店離職程序執(zhí)行,于一個月(30天)前提出書面申請;經(jīng)理及經(jīng)理級以上員工離職須兩個月(60天)前提出申請,否則不予辦理辦理離職手續(xù)及結(jié)算工資。,如有違反,按酒店獎罰制度內(nèi)相關(guān)條例執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。;如請病假須持有有關(guān)醫(yī)院證明或病例。(包括工作崗位調(diào)動)。員工在本酒店以外不得從事與本公司有競爭性的、類似的或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他公司的職務(wù)。、身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證原件及復(fù)印件、有關(guān)資格證書原件由酒店總經(jīng)辦進行保管。酒店負責(zé)保管至其正常離職后返還。;,所發(fā)工資為上一個月員工出勤工資,遇節(jié)假日自然順延。 。離職人員的薪金不予立即結(jié)算,于次月發(fā)薪日領(lǐng)取。,在工資發(fā)放前,當(dāng)月1日10日員工上崗不滿7天、無病事假假條或未辦理離職手續(xù)人員,上月工資暫扣財務(wù)部,待員工對本部門工作有所交接或?qū)懨髑闆r說明,由部門經(jīng)理簽字報總經(jīng)理簽批,方可到財務(wù)部領(lǐng)取上月工資 。,經(jīng)勞資員匯總統(tǒng)一上報給總經(jīng)理審批后,報送財務(wù)部。(開除)的員工不再發(fā)放任何工資。;,部門或經(jīng)理簽批后需及時通知人力資源部,以便人力資源部招聘人員進行工作交接。(含經(jīng)理級)以上,或是特殊職位的員工,申請離職必須提前60天上報到本部門書面離職申請,并由負責(zé)人簽批后,通知人力資源部,由人力資源部上報總經(jīng)理。從遞交離職申請之日起,本人工資按正常工資的50%計算,且不含滿勤獎。交接期間,申請離職人員必須將本人在職期間對外所發(fā)生的業(yè)務(wù)及本崗位職責(zé)交接清楚后方可離職。,申請人需持離職申請書到人力資源部辦理離職手續(xù),離職手續(xù)辦理時間為每周四14:00時至16:00時,其它時間不予辦理。,員工擅自離職,則按曠工處理,并按《獎罰制度》所規(guī)定的相關(guān)條款進行處罰,且賠償由此給酒店帶來的經(jīng)濟損失。,員工離職時未滿所簽培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)合同規(guī)定的為酒店工作期限的,員工須返還酒店培訓(xùn)費用。,酒店將返還該300元的服裝、培訓(xùn)押金,在崗工作不滿半年者離職,酒店將不予返還該300元的服裝、培訓(xùn)押金。在校生于本酒店做假期工可憑學(xué)校證明,并工作滿2個月,酒店將返還該300元的服裝、培訓(xùn)押金。:⑴、到人力資源部領(lǐng)取《員工離職表》。⑵、填寫《員工離職表》內(nèi)各項基本信息。⑶、所屬部門:工作交接人員簽字后,部門負責(zé)人簽字。⑸、員工寢室:到寢室管理員處辦理退寢手續(xù),并由寢室管理員簽字證明。⑹、人力資源部:返還工牌、飯卡等。并由人力資源部負責(zé)核查飯卡內(nèi)所剩金額是否符合在崗時間,如有超支,將從本人工資中扣除。⑺、保安部:收回對講機,并由部長簽字證明已收回。⑻、財務(wù)部:查看是否有欠賬、借款未還等事宜,并有領(lǐng)導(dǎo)簽字。⑼、人力資源部:面談人簽字后交由領(lǐng)導(dǎo)簽字,以此證明同意該員工離職。⑽、總經(jīng)辦:總經(jīng)理簽字。,酒店將對其作開除處理,且酒店不需要支付員工任何經(jīng)濟補償,同時酒店將保留追究其有關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。,酒店不須提前通知、不作任何補償。員工辦理離職手續(xù)后未經(jīng)批準(zhǔn),不許在酒店內(nèi)逗留,保安部有權(quán)拒絕其入店,如有其他事宜辦理,須有保安陪同。;,酒店負責(zé)終止、轉(zhuǎn)移各項保險和轉(zhuǎn)出檔案;、證件、資料等相關(guān)酒店財物在離職后三天內(nèi)仍不能交接清楚部分,酒店將按照用品破損或遺失處理,并按照物品原價值從離職工資中扣留,待結(jié)清后再做支付;,員工在酒店的內(nèi)部人事檔案(包括勞動合同、離職手續(xù)等文本)在員工離職后應(yīng)至少保留兩年。,員工與酒店發(fā)生分歧的,酒店有權(quán)依據(jù)酒店相關(guān)規(guī)章制度自行處理,或依據(jù)法律移交執(zhí)法機關(guān)處理,以追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。;;酒店所有員工制服全部由管家部負責(zé)管理。;,由人力資源部開具《制服領(lǐng)用通知單》或《制服變更通知單》,憑此通知單到制服房按配裝標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取制服,并辦理登記手續(xù)。,部門經(jīng)理簽字后上報人力資源部,經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人力資源部統(tǒng)一向采購部申購,并通知制服房到酒店倉庫領(lǐng)取并發(fā)放給員工,并做好領(lǐng)用登記。,對員工穿著不合體的制服可由供貨單位負責(zé)修改,員工領(lǐng)用后無特殊情況,一般不予修改。凡私自對制服進行修改均屬違紀(jì)行為,應(yīng)由當(dāng)事人予以賠償。:調(diào)出、辭職、晉升、開除者的制服管理規(guī)定;,襯衫的使用年限為12個月,布鞋的使用年限6個月。(含中、高層管理人員)辭職、除名或開除,配發(fā)制服一律交回制服室,由制服室工作人員驗收合格后,在《工裝押金票》背面及《員工離職申請表》上簽字,方可繼續(xù)辦理有關(guān)手續(xù),如員工離職未交還制服者,則在該員工當(dāng)月工資中按制服原價扣除。,需持人力資源部開具的《制服變更通知單》,持單到制服室由工作人員進行制服變更,調(diào)變更服時,需交回原有制服,經(jīng)制服室工作人員檢查后,更換制服。,需持有《制服領(lǐng)用通知單》到制服室領(lǐng)取工裝,若穿著不合體者,由部門經(jīng)理提出申請意見并上報人力資源部,待酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能重新制作。、修改;、清洗及熨燙。制服的換洗周期:對不同級別,崗位及制服的材料區(qū)別規(guī)定(具體換洗周期由制服室制定)。、紐扣脫落、褲腳長短等小修改由制服室負責(zé)。: ,按原價格80%賠償;,按原價格60%賠償;,按原價格賠償;、程度等情況上報人力資源部,由酒店領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。,從當(dāng)月工資中直接扣除。,酒店給予以補發(fā),費用自行承擔(dān)。,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝,未按規(guī)定著裝者,一經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn),將對部門進行連帶罰款責(zé)任。、監(jiān)督,對衣著不整,穿臟漬制服上崗,影響酒店形象等行為的員工按酒店有關(guān)規(guī)定進行處罰。. 9遵守事項;。 ,轉(zhuǎn)借制服給外單位或外人。;,提高員工的知識水平、素質(zhì)修養(yǎng)、員工專業(yè)技能,特別為員工提供圖書借閱服務(wù)。,借閱期限為7天。,應(yīng)當(dāng)全面檢查,如發(fā)現(xiàn)有圈畫、批注、撕頁、污損等現(xiàn)象,請及時向圖書保管員聲名,由保管員做出標(biāo)記,否則,歸還時發(fā)現(xiàn)上述情況,由借閱者負責(zé)。,嚴(yán)禁在書中圈畫、批注、撕頁、污損。對于損壞或丟失的圖書,原則上要求購買一本相同的圖書歸還,如確實無法買到的圖書,2000年以后出版的給予原價賠償。2000年——1990出版的給予原價的雙倍賠償。1990年以前出版的圖書根據(jù)收藏價值給予相應(yīng)的賠償。,凡逾期不還者,視為超期。超期者,圖書保管員有權(quán)催回圖書,超期3日以上者每日按圖書定價的10%進行罰款。,請將所借的圖書歸還后方可辦理離職。如未歸還離職者將按圖書丟失進行處罰。,可在該書無人預(yù)約的情況下,在所借圖書到期的3日內(nèi),與圖書保管員取得聯(lián)系,辦理續(xù)借手續(xù),續(xù)借圖書自續(xù)借之日起計算,總借閱時間不可超過15天。,每種圖書最多允許1人預(yù)約,圖書歸還后,可視為預(yù)約讀者保留5天,5天后該圖書進入正常流通?!秷D書目錄》。; 則:,提供給員工更好的工作和休息環(huán)境,保持良好的清潔衛(wèi)生使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特制定本制度。:,可以申請住宿。,不得住宿:⑴、患有傳染病者。⑵、有不良嗜好者。⑶、居住本市,并距居住地不超過15公里之外的。,或未經(jīng)允許轉(zhuǎn)住他人。,員工入住需先到人力資源部辦理入住手續(xù)方可入住。,倘若員工離職,(包括自動辭職,受免職、解職、退休、長假超過15天以上)時,對其所提供的住宿使用權(quán)終止,屆時該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延。否則公司有權(quán)處理床位及所留物品。 :、派遣與監(jiān)督。,要愛護宿舍內(nèi)一切公物設(shè)施,損壞者照價賠償。未經(jīng)宿舍管理人員檢查并許可,任何人不得把東西搬離宿舍樓。違者每次罰款10元。、亂丟東西,室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)隨便移動拆卸。個人床鋪、備品要干凈整齊有序,保持室內(nèi)整潔美觀,不準(zhǔn)在墻上亂釘、亂寫亂劃,不準(zhǔn)往窗外丟雜物,垃圾要倒入指定垃圾桶。 、公推室長1人,負責(zé)本室有關(guān)管理事務(wù)。宿舍內(nèi)不得存放任何危險物品和有礙衛(wèi)生的物品。  每位員工配置床位一個,員工必須按照統(tǒng)一編號使用,不準(zhǔn)私自更換床位。,違者首次處罰100元,第二次處以200元罰款并取消住寢資格。禁止男女混寢,違者將按開除處理。,不得私配或轉(zhuǎn)借同宿舍員工外的任何人。,保持宿舍安靜。上下夜班的員工要保持安靜。、用電,做到水龍頭有開有關(guān),人離房間要關(guān)燈。禁止使用電爐、電飯鍋,電熱毯,不準(zhǔn)私自接電線,預(yù)防火災(zāi)事故,保證公私財產(chǎn)不受損失。如有違反將處以100至200元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理,并扣發(fā)當(dāng)月工資。,實行輪值制度,每天的衛(wèi)生值班員負責(zé)衛(wèi)生清潔工作。,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動用他人物品。貴重物品應(yīng)避免攜入,遺失由各自負責(zé)。,互諒互讓,互勉互助,取長補短,不準(zhǔn)吵架、打架、斗毆。嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動。,必須及時報告宿舍管理人員請人修理,如不報告出現(xiàn)事故由該室員工負責(zé)。員工不得擅自違章維修,因此造成的后果由責(zé)任人承擔(dān)。、安全管理
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