【正文】 有煤氣閥門，嚴(yán)禁明火。以部門為單位，季度累計(jì)扣450分以上的，部門領(lǐng)班罰款50元、主管罰款100元、經(jīng)理罰款200元、總監(jiān)罰款500元。處罰程序及標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)本部門經(jīng)理級(jí)（含）以上管理人員、值班經(jīng)理、人力資源質(zhì)檢人員檢查查實(shí)， 發(fā)現(xiàn)酒店員工有違紀(jì)行為時(shí)，可視員工違紀(jì)行為的輕重程度給予通報(bào)批評(píng)、警告處分、嚴(yán)重警告處分、停職待崗處分或與辭退的處理意見，并填寫《扣分表》和《處罰通知單》由人力資源部審核報(bào)總經(jīng)理簽批后方可生效。；，保持高品質(zhì)服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力，從而維護(hù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的利益。人力資源部綜合評(píng)估后，提出建議并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。⑹、多次違反宿舍安全規(guī)定者。探訪者需到宿舍管理處登記后方可進(jìn)入，并于晚22時(shí)前離開。，若經(jīng)發(fā)覺，即停止其居住權(quán)利。員工不得擅自違章維修，因此造成的后果由責(zé)任人承擔(dān)。禁止使用電爐、電飯鍋，電熱毯，不準(zhǔn)私自接電線，預(yù)防火災(zāi)事故，保證公私財(cái)產(chǎn)不受損失。宿舍內(nèi)不得存放任何危險(xiǎn)物品和有礙衛(wèi)生的物品。否則公司有權(quán)處理床位及所留物品。：，可以申請(qǐng)住宿。超期者，圖書保管員有權(quán)催回圖書，超期3日以上者每日按圖書定價(jià)的10%進(jìn)行罰款。： ，按原價(jià)格80%賠償；，按原價(jià)格60%賠償；，按原價(jià)格賠償；、程度等情況上報(bào)人力資源部，由酒店領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。：調(diào)出、辭職、晉升、開除者的制服管理規(guī)定；，襯衫的使用年限為12個(gè)月，布鞋的使用年限6個(gè)月。員工辦理離職手續(xù)后未經(jīng)批準(zhǔn)，不許在酒店內(nèi)逗留，保安部有權(quán)拒絕其入店，如有其他事宜辦理，須有保安陪同。⑹、人力資源部：返還工牌、飯卡等。，員工擅自離職，則按曠工處理，并按《獎(jiǎng)罰制度》所規(guī)定的相關(guān)條款進(jìn)行處罰，且賠償由此給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失。，在工資發(fā)放前，當(dāng)月1日10日員工上崗不滿7天、無病事假假條或未辦理離職手續(xù)人員，上月工資暫扣財(cái)務(wù)部，待員工對(duì)本部門工作有所交接或?qū)懨髑闆r說明，由部門經(jīng)理簽字報(bào)總經(jīng)理簽批，方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取上月工資 。；如請(qǐng)病假須持有有關(guān)醫(yī)院證明或病例。如員工在試用期7天以后提出或辦理離職者除結(jié)算工資外不作任何其他補(bǔ)償，試用期工資按80%核算。； 新員工提交以下證件：身份證復(fù)印件(1份)；學(xué)歷證書復(fù)印件(1份)；職稱證書原件、復(fù)印件（1份）；彩色一寸照片（2張）；健康證復(fù)印件（1份）；填寫《入職承諾書》；有效健康證明。如員工工作未滿6個(gè)月申請(qǐng)離職者，酒店將只做該員工在職期間的工資結(jié)算，不予返服裝押金。；；⑴、人事專員制定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容。；（略）、離職管理制度；；，一張身份證復(fù)印件，到酒店人力資源招聘處填寫職位申請(qǐng)表，應(yīng)聘者可參照職位申請(qǐng)表樣表填寫基本信息。，外界可通過辦公室或宿舍電話與員工取得聯(lián)系。如遇特殊情況應(yīng)取得部門經(jīng)理（總監(jiān)）或值班經(jīng)理的允許，方可乘坐。，有權(quán)對(duì)未遵守規(guī)定者簽署處理意見。,下班考勤時(shí)間比正式下崗時(shí)間晚退5分鐘,以便做好崗前準(zhǔn)備和交接班工作，否則視為遲到或早退。：很遺憾，不能幫您的忙。謝謝您的好意！……等等。：我能為您做些什么嗎？需要我?guī)湍鲂┦裁?？您還有別的事情嗎？這會(huì)打擾您嗎？您喜歡…嗎？您需要…嗎？如果不介意的話，我可以…嗎？請(qǐng)您講慢—點(diǎn)好嗎？……等等。問候語：您好，某某先生（夫人、女士）；您好！見到您很高興；早晨好！中午好！晚上好！晚安！……等等。：下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后（不重疊），兩腿靠緊向下蹲。要點(diǎn)：手臂外開不超過45度，前后擺動(dòng)的幅度為30－40厘米。，需適當(dāng)著正裝，儀態(tài)要大方得體。四、工作服須干凈整潔、勤洗勤換，無污垢、汗?jié)n及異味。⑹、紋身要求：?jiǎn)T工不能將紋身裸露在制服之外。⑴、頭發(fā)要求：不可漂染，保持清潔，無頭皮屑，無異味；前不過眉，側(cè)不遮耳，后不蓋領(lǐng)；可使用發(fā)膠，但不可過于油膩或潮濕；女員工長(zhǎng)發(fā)必須束起，要佩戴統(tǒng)一的發(fā)夾飾物。，填寫《人事變更單》報(bào)人力資源部。：為使員工更多地掌握崗位專業(yè)技能，以使部門間良好地協(xié)作及有效的管理，酒店會(huì)有計(jì)劃地安排部分主管級(jí)以下員工進(jìn)行崗位交叉培訓(xùn)。，報(bào)本部門總監(jiān)（經(jīng)理）簽批確認(rèn)后，由人力資源部審核，報(bào)總經(jīng)理審批。；，每12個(gè)月遞增100元，工齡工資封頂為3年。：所有正式員工的直系親屬（指父母、配偶、配偶父母、子女）去世時(shí)，可享受3天喪假，喪假結(jié)束后須攜帶相關(guān)手續(xù)進(jìn)行銷假，喪假為有薪假期。請(qǐng)病、事假按實(shí)際請(qǐng)（休）假的時(shí)間扣除薪金。；特殊崗位將特殊安排班次。；，可以申請(qǐng)薪金升級(jí)。（含）以上的員工以及各部門文員，離職或調(diào)動(dòng)崗位，須填寫《工作交接單》，認(rèn)真辦理交接手續(xù)。，對(duì)酒店及客人的利益造成重大損害的。錄用日期以崗位培訓(xùn)日期為準(zhǔn)。；初選合格的員工需本人持有效健康證到人力資源部登記存檔，若無健康證由人力資源部組織到指定單位進(jìn)行身體檢查，辦理健康證明。開拓創(chuàng)新，提高效益。：每一位員工對(duì)發(fā)生在酒店任何人身上的過失，均有權(quán)向上級(jí)反映。市場(chǎng)理念：以市場(chǎng)為中心尋求市場(chǎng)商機(jī)，人人創(chuàng)造價(jià)值。通過多種方式對(duì)各部門的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，以全面提升酒店質(zhì)量管理水平，堵塞酒店服務(wù)漏洞；及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店在管理中存在的問題，并提出整改意見，供酒店領(lǐng)導(dǎo)決策。做到節(jié)能降耗、修舊利廢，我們要為酒店的運(yùn)營(yíng)做好保障工作，使酒店每天都以全新的面貌迎接客人。49 / 49： 阜新市凱文國(guó)際國(guó)際酒店組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理餐廳禮賓、商務(wù)中心 副總經(jīng)理人事、質(zhì)檢、培訓(xùn)經(jīng)理 總經(jīng)理助理營(yíng)銷、企劃 前廳經(jīng)理 客房經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理禮賓接待管家房嫂保安收銀工程出納庫房采購；按照行政級(jí)別分為員工、主管、經(jīng)理、總經(jīng)理，共四個(gè)等級(jí)。員工朋友們，在凱文國(guó)際商務(wù)酒店的創(chuàng)業(yè)史和發(fā)展史上，將會(huì)記載著您的名字。相信您會(huì)成為一名扎實(shí)肯干、遵守紀(jì)律、有所發(fā)揮、有所作為的合格員工。您是我們事業(yè)發(fā)展的主體，是為客人提供盡善盡美產(chǎn)品的根本力量。如有疑問，人力資源部會(huì)很高興地為您解答。賓至如歸”的經(jīng)營(yíng)理念，集眾家所長(zhǎng)，無論在硬件建造及軟性服務(wù)上更加體現(xiàn)人性化，給每位賓客帶來不同的入住感受，更加彰顯品質(zhì)。注重對(duì)設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，把設(shè)備故障控制在萌芽階段。做好酒店對(duì)外聯(lián)系，建立與各部門的友好關(guān)系，做好公關(guān)工作；負(fù)責(zé)與酒店其他部門溝通，收集各部門的信息，掌握各部門的動(dòng)態(tài)，為總經(jīng)理決策當(dāng)好參謀。質(zhì)量理念：提供放心＋滿意的產(chǎn)品。：每一位員工需無條件地執(zhí)行其直接上級(jí)的指令。 扎實(shí)工作，忠于職守。，酒店有權(quán)將一位調(diào)離原工作崗位。；，報(bào)總經(jīng)理審批，方可錄用。、法規(guī)被依法追究刑事責(zé)任者。，則不準(zhǔn)從事本酒店以外的專兼職工作及其它商業(yè)活動(dòng)。（含）以上的員工轉(zhuǎn)正后從正式C級(jí)的薪金級(jí)別開始核定。 薪金以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放至員工。；一小時(shí)以上四小時(shí)以內(nèi)的按半個(gè)工作日計(jì)算；請(qǐng)假四小時(shí)以上按一個(gè)工作日計(jì)算。休假期滿后，員工有義務(wù)服從酒店對(duì)其進(jìn)行的崗位安排。；酒店將視經(jīng)營(yíng)盈利狀況決定年終獎(jiǎng)金之發(fā)放。（3個(gè)月）為期限，一個(gè)季度發(fā)放一次，如員工在該季度內(nèi)離職獎(jiǎng)金不予發(fā)放。：酒店將結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理工作的需要，為管理人員選擇針對(duì)性的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。；。：整潔、美觀、大方、佩戴整齊。接觸食品飲料的員工不允許涂抹指甲油，其它員工可涂抹無色的指甲油，指甲油應(yīng)涂抹均勻。、得體、正常穿著（不得改制或以其它方式穿著），男員工穿背心、敞胸、挽褲腿者，以及女員工穿低胸衫、超短裙等衣冠不整、奇裝異服、有礙觀瞻者不得以任何借口進(jìn)入工作區(qū)域。工作服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章，主管級(jí)及以上女管理人員（二線）可佩帶一枚胸針于左上胸位置。發(fā)型以端莊為宜，不宜太卷、太亂、太時(shí)髦。：以大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)，排除多余的肌肉緊張，要走得輕巧、自如、穩(wěn)健、大方。入座時(shí)兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。：歡迎您來我們酒店；希望您在這里生活愉快！……等等。歡迎您再光臨！……等等。非常感謝。請(qǐng)不要介意！……等等。員工如果因各種原因未能按排班計(jì)劃上班，應(yīng)提前填寫《串班條》，經(jīng)部門經(jīng)理簽批，報(bào)人力資源部以備核查，否則按曠工處理。、考勤機(jī)故障或出現(xiàn)不識(shí)別指紋情況時(shí)，應(yīng)立即與人力資源部聯(lián)系解決，經(jīng)部門經(jīng)理（總監(jiān)）當(dāng)日簽屬《漏卡說明單》確認(rèn)，并報(bào)由人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理簽批方可確認(rèn)。；，員工不允許乘坐客用電梯（經(jīng)理級(jí)以上人員除外）。，可不受上訴規(guī)定。，由人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放，并按號(hào)登記，更衣柜鑰匙自行解決。,更衣柜需清理干凈，由人力資源部收回。培訓(xùn)期間，只提供免費(fèi)午餐。；⑴、由人事專員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新員工到財(cái)務(wù)部繳納300元的服裝、培訓(xùn)押金。崗位培訓(xùn)享有試用期薪資待遇，如一周內(nèi)崗位培訓(xùn)考核不合格未被錄用，則不記薪。；，試用期7天之內(nèi)辦理離職者將返服裝、培訓(xùn)押金，沒有工資。，如有違反，按酒店獎(jiǎng)罰制度內(nèi)相關(guān)條例執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。離職人員的薪金不予立即結(jié)算，于次月發(fā)薪日領(lǐng)取。，申請(qǐng)人需持離職申請(qǐng)書到人力資源部辦理離職手續(xù)，離職手續(xù)辦理時(shí)間為每周四14:00時(shí)至16:00時(shí)，其它時(shí)間不予辦理。⑸、員工寢室：到寢室管理員處辦理退寢手續(xù)，并由寢室管理員簽字證明。，酒店不須提前通知、不作任何補(bǔ)償。凡私自對(duì)制服進(jìn)行修改均屬違紀(jì)行為，應(yīng)由當(dāng)事人予以賠償。、紐扣脫落、褲腳長(zhǎng)短等小修改由制服室負(fù)責(zé)。；，提高員工的知識(shí)水平、素質(zhì)修養(yǎng)、員工專業(yè)技能，特別為員工提供圖書借閱服務(wù)。，凡逾期不還者，視為超期。，倘若員工離職，(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、退休、長(zhǎng)假超過15天以上)時(shí)，對(duì)其所提供的住宿使用權(quán)終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。 、公推室長(zhǎng)1人，負(fù)責(zé)本室有關(guān)管理事務(wù)。、用電，做到水龍頭有開有關(guān)，人離房間要關(guān)燈。，必須及時(shí)報(bào)告宿舍管理人員請(qǐng)人修理，如不報(bào)告出現(xiàn)事故由該室員工負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、練習(xí)樂器、播放大功率音響，影響他人休息。(注意關(guān)閉門窗)，否則應(yīng)向宿舍管理員報(bào)備。⑸、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。，部門需擬定晉升員工的名單報(bào)至人力資源部。評(píng)選必須全員參加，全員競(jìng)選。辭退員工將永不錄用。處罰款項(xiàng)隨當(dāng)月工資扣除。，可向總經(jīng)理提出申述。 廚房須密切注意煤氣、燃燒器等設(shè)備的使用情況。 正確的救助方式：，可使用正確的滅火設(shè)備撲滅火源，如： 、木制品、紡織品起火，可用水撲救。； 酒店內(nèi)的滅火設(shè)備只能撲滅小的火情，不要嘗試用這些設(shè)備來撲滅熊熊大火。、桌子下或相對(duì)固定的物品下面，避免被下落的物品砸傷。 在保證自身安全的前提下，盡量保護(hù)客人、同事及飯店財(cái)產(chǎn)。愿意接納其中的各項(xiàng)規(guī)定并自愿受雇于貴酒店。；，需員工額外加班時(shí)，員工應(yīng)鼎力配合，以確保飯店經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。；，員工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不可慌亂。 出現(xiàn)火情時(shí)，不要使用電梯，應(yīng)使用步行梯。 在著火區(qū)打開任何門之前應(yīng)先檢查，熱的門把手說明火勢(shì)已蔓延至此，不要打開門。： 一旦出現(xiàn)火警，員工應(yīng)冷靜并安撫客人。 自燃、電火花或亂扔火柴會(huì)造成嚴(yán)重的火災(zāi)。違紀(jì)行為與紀(jì)律處分標(biāo)準(zhǔn)。酒店總經(jīng)理或人力資源部檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰外，還要對(duì)其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行逐級(jí)連帶罰款，最高連帶人為部門負(fù)責(zé)人。停職待崗處分即停止工作30天并扣20分。獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資一同發(fā)放。；：，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情，發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，酒店將本著“公平、公開、公正”的原則，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，以保證酒店高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。關(guān)于取消住宿資格的條例⑴、不服從宿舍管理員的監(jiān)督、管理。不得于床上抽煙。 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博和從事一切違法行為。，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品。禁止男女混寢，違者將按開除處理。未經(jīng)宿舍管理人員檢查并許可，任何人不得把東西搬離宿舍樓。⑵、有不良嗜好者。，可在該書無人預(yù)約的情況下，在所借圖書到期的3日內(nèi)，與圖書保管員取得聯(lián)系，辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借圖書自續(xù)借之日起計(jì)算，總借閱時(shí)間不可超過15天。，嚴(yán)禁在書中圈畫、批注、撕頁、污損。，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，未按規(guī)定著裝者，一經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)，將對(duì)部門進(jìn)行連帶罰款責(zé)任。，需持有《制服領(lǐng)用通知單》到制服室領(lǐng)取工裝，若穿著不合體者，由部門經(jīng)理提出申請(qǐng)意見并上報(bào)人力資源部，待酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方能重新制作。；；酒店所有員工制服全部由管家部負(fù)責(zé)管理。⑻、財(cái)務(wù)部：查看是否有欠賬、借款未還等事宜，并有領(lǐng)導(dǎo)簽字。在校生于本酒店做假期工可憑學(xué)校證明，并工作滿2個(gè)月，酒店將返還該300元的服裝、培訓(xùn)押金。；，部門或經(jīng)理簽批后需及時(shí)通知人力資源部，以便人力資源部招聘人員進(jìn)行工作交接。、身份證原