質(zhì)量專業(yè)綜合知識c(編輯修改稿)
2025-07-16 16:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 重性（ ）。A．面向顧客的管理B．面向顧客的應(yīng)用C．面向企業(yè)的管理D．面向企業(yè)的應(yīng)用E．面向顧客和企業(yè)的管理4下列說法正確的有（ ）。A．顧客關(guān)系管理是企業(yè)在市場導(dǎo)向下所采取的一種長期的經(jīng)營手段，是顧客滿意度持續(xù)改進的有效手段B．顧客關(guān)系管理與顧客滿意度的持續(xù)改進均以顧客為中心C．企業(yè)的運營以產(chǎn)品為中心來安排各種職能，而不是以顧客為中心來統(tǒng)領(lǐng)各種職能D．顧客關(guān)系管理與顧客滿意度的持續(xù)改進均注重企業(yè)的長期盈利，而非短期盈利E．保留顧客，以及對顧客信息反饋進行管理是提高企業(yè)顧客滿意度的必要手段4根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的不同，大批量生產(chǎn)階段供應(yīng)商評價所采用的定量分析的方法有（ ）。A．技術(shù)水平分析B．過程能力分析C．測量系統(tǒng)分析D．質(zhì)量管理體系評價E．水平對比法和優(yōu)秀模式42000版ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9004D．ISO10006E．ISO1000124質(zhì)量管理體系要求所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)有能力勝任所在崗位的工作，這種能力是基于適當(dāng)?shù)模? ）。A．年齡B．教育C．培訓(xùn)D．技能E．經(jīng)驗4監(jiān)視和測量的內(nèi)容包括（ ）。A．顧客滿意的監(jiān)視B．內(nèi)部審核C．過程的監(jiān)視和測量D．產(chǎn)品的監(jiān)視和測量E．服務(wù)的監(jiān)視和測量50、審核計劃包括的內(nèi)容有（ ）。A．審核目的和審核準(zhǔn)則和引用文件B．審核范圍，包括確定受審核的組織單元和職能單元及過程C．記錄信息的表格D．檢查表和審核抽樣計劃E．現(xiàn)場審核活動的日期和地點5建立實驗室質(zhì)量管理體系的基本要求包括（ ）。A．明確質(zhì)量形成過程B．配備必要的人員和物質(zhì)資源C．形成檢測有關(guān)的程序文件D．檢測操作和記錄E．確立質(zhì)量控制體系5應(yīng)制定的與檢測有關(guān)的程序文件一般包括（ ）。A．各類人員的質(zhì)量責(zé)任制、檢測工作程序B．樣品質(zhì)量控制、技術(shù)文件控制C．儀器設(shè)備質(zhì)量控制、分包檢測的控制D．計算和數(shù)據(jù)處理文件E．記錄和報告、質(zhì)量申訴處理5工序檢驗站基本上有（ ）形式。A．分散式的B．并列式的C．組合式的D．分類式的E．集中式的5對不合格品的隔離應(yīng)當(dāng)做到（ ）。A．應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品的特點，在檢驗系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)(室)或隔離箱，對不合格品進行隔離存放B．及時或定期組織有關(guān)人員對不合格品進行評審和分析處理C．對確認為拒收和報廢的不合格品，應(yīng)嚴加隔離和管理，對私自動用廢品者，檢驗人員有權(quán)制止，追查、上報D．對無法隔離的不合格品，應(yīng)予以明顯標(biāo)識，妥善保管E．應(yīng)當(dāng)為檢驗部門所屬各檢驗站設(shè)置幾個固定隔離區(qū)(室)或隔離箱，而不應(yīng)每站均設(shè)置隔離區(qū)5監(jiān)視是對某項事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的（ ）。A．觀察B．注視C．檢驗D．檢查E．驗證5根據(jù)電子、電工產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定，對被試產(chǎn)品的工作性能需進行逐項試驗，這些試驗有（ ）。A．限流、過流保護B．部件溫度測量C．額定沖擊耐受電壓的等級測定D．電壓波動E．壓力保護5《計量法》是國家管理計量工作的根本法，共6章35條，其基本內(nèi)容包括（ ）。A．計量立法宗旨、調(diào)整范圍B．計量單位制、計量器具管理C．計量監(jiān)督、授權(quán)、認證D．家庭自用、教學(xué)示范用的計量器具的管理E．計量糾紛的處理、計量法律責(zé)任5法定計量單位和詞頭的使用規(guī)則有（ ）。A．單位的名稱與符號必須作為一個整體使用，不得拆開B．用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭C．只通過相除構(gòu)成或通過乘和除構(gòu)成的組合單位，詞頭通常加在分子中的第一個單位之前，分母中一般不用詞頭D．只通過相乘構(gòu)成的組合單位，詞頭可以加在組合單位中的第一個單位之前，也可以加在第二個單位之前E．當(dāng)組合單位分母是長度、面積和體積單位時，按習(xí)慣和方便，分母中可以選用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位5以下屬于實物量具的是（ ）。A．砝碼、量塊B．標(biāo)準(zhǔn)電阻線圈C．標(biāo)準(zhǔn)信息發(fā)生器D．體溫計、測壓儀E．標(biāo)準(zhǔn)硬度塊、參考物質(zhì)60、測量儀器的計量特性是指其影響測量結(jié)果的一些明顯特征，其中包括測量（ ）。A．范圍、偏移B．重復(fù)性、穩(wěn)定性C．分辨力、鑒別力D．示值誤差E．準(zhǔn)確度6在給出再現(xiàn)性時，應(yīng)詳細說明測量條件改變的情況，這些情況有（ ）。A．測量對象、測量結(jié)果B．測量原理、測量方法C．觀測者、測量儀器D．參考測量標(biāo)準(zhǔn)、地點E．使用條件、時間
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