質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)c(已修改)
2025-07-01 16:18 本頁(yè)面
【正文】 21 / 212004年09月01日質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）[3]一、單選[共5題，每題1分，總計(jì)5分]（ ）是指對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過(guò)程或體系所做的分類或分級(jí)。A．類別B．級(jí)別C．等級(jí)D．檔次組織的活動(dòng)不包括（ ）。A．作業(yè)活動(dòng)B．戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)C．調(diào)配活動(dòng)D．戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)高層管理者尤其需要較強(qiáng)的（ ）。A．概念技能B．人際技能和概念技能C．技術(shù)技能和人際技能D．概念技能和技術(shù)技能企業(yè)在推行方針目標(biāo)管理中，必須以（ ）來(lái)統(tǒng)一全體員工的意志。A．管理B．目標(biāo)C．計(jì)劃D．制度關(guān)于方針目標(biāo)制定的要求敘述不正確的有（ ）。A．企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體B．企業(yè)方針目標(biāo)的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤(rùn)效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目C．目標(biāo)與目標(biāo)值應(yīng)同步前進(jìn)，不應(yīng)存在差距D．在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重、社會(huì)效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重其他預(yù)防費(fèi)用不包括（ ）。A．質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用B．經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)C．零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用D．廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用根據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，組織選擇、實(shí)施培訓(xùn)階段的活動(dòng)不包括（ ）。A．確定培訓(xùn)需求B．設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)，提供培訓(xùn)C．評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果D．改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后（ ）日內(nèi)辦理備案。A．15B．20C．30D．45標(biāo)準(zhǔn)制定（ ）階段的主要任務(wù)就是對(duì)新工作項(xiàng)目建議的必要性和可行性進(jìn)行充分論證、審查和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，提出新工作項(xiàng)目。A．預(yù)備B．起草C．審查D．立項(xiàng)根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的方法是（ ）。A．協(xié)商選擇法B．直觀判斷法C．層次分析法D．招標(biāo)法1（ ）是指對(duì)有能力接受并愿意接受的某個(gè)產(chǎn)品的欲望。A．要求B．需求C．期望D．滿意1（ ）是質(zhì)量的常見(jiàn)形式。A．一元質(zhì)量B．魅力質(zhì)量C．理所當(dāng)然質(zhì)量D．以上三種都不是1（ ）是企業(yè)為了建立與顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系，贏得顧客的高度滿意，保留有價(jià)值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠(chéng)，并最終獲得顧客長(zhǎng)期價(jià)值而實(shí)施的一種管理方法。A．顧客關(guān)系管理B．顧客關(guān)系管理應(yīng)用C．顧客關(guān)系管理技術(shù)D．顧客關(guān)系管理法則1（ ）是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制最有效的手段。A．對(duì)供應(yīng)商的合理選擇B．對(duì)供應(yīng)商的重要性分類C．對(duì)供應(yīng)商的基本情況調(diào)查D．對(duì)供應(yīng)商的審核1企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品和供應(yīng)商的具體情況設(shè)計(jì)調(diào)查表。調(diào)查表的內(nèi)容不包括（ ）。A．企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、主導(dǎo)產(chǎn)品B．產(chǎn)品供應(yīng)能力、供貨及時(shí)性、財(cái)務(wù)狀況C．生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)人員和設(shè)備、過(guò)程能力指數(shù)D．體系認(rèn)證情況、主要顧客及其反饋信息1為確定質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)是（ ）。A．管理實(shí)施B．管理評(píng)價(jià)C．管理評(píng)審D．管理評(píng)估1（ ）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。A．領(lǐng)導(dǎo)作用B．全員參與C．注重實(shí)效D．持續(xù)改進(jìn)1（ ）包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)變更的需要。A．管理評(píng)審B．內(nèi)部審核C．外部審核D．多方審核1過(guò)程控制，特別是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的任務(wù)之一就是識(shí)別 、控制和利用“要素”之間的（ ）或相互作用。A．總體性B．關(guān)聯(lián)性C．有序性D．動(dòng)態(tài)性所謂（ ），是指體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時(shí)間上的演化趨勢(shì)。A．總體性B．關(guān)聯(lián)性C．有序性D．動(dòng)態(tài)性2現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后“把關(guān)”，還同時(shí)起到（ ）作用。A．預(yù)防B．監(jiān)督C．鑒別D．報(bào)告2只起到把合格品和不合格品分開(kāi)的作用的是（ ）檢驗(yàn)站。A．開(kāi)環(huán)分類式B．開(kāi)環(huán)處理式C．閉環(huán)處理式D．閉環(huán)分類式2按我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推薦產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定，這屬于（ ）不合格。A．A類B．B類C．C類D．D類2工程計(jì)量，又稱工業(yè)計(jì)量，是指各種工程、工業(yè)、企業(yè)中的實(shí)用計(jì)量，它體現(xiàn)了計(jì)量的（ ）作用。A．應(yīng)用性B．
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