【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)水準(zhǔn)l 推行質(zhì)量培訓(xùn)，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)及技能為保證我公司對(duì)提高質(zhì)量的堅(jiān)定信念，在質(zhì)量系統(tǒng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上，采用ISO 9001：2000國際質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，是為了確?？蛻舻臐M意，亦是我們長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃的依賴，此方針的成功執(zhí)行實(shí)有賴各員工支持及配合，并為共同目標(biāo)而上下一心。 ——為了實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針，董事總經(jīng)理在相關(guān)職能和層次上建立了年度的質(zhì)量目標(biāo)，它與質(zhì)量方針是保持一致且可以測(cè)量的，具體參見本[質(zhì)量手冊(cè)]的附件4?！|(zhì)量目標(biāo)每半年由管理評(píng)審會(huì)議作出檢討；[質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)控方法]執(zhí)行。XXX企業(yè)有限公司（潤田服裝工藝制品有限公司）（洪啟輝）董事總經(jīng)理2002年7月30日XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2章 管理職責(zé)文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20021025第19頁董事總經(jīng)理助理(香港DMR)財(cái)務(wù)總監(jiān)助理總經(jīng)理廠部總經(jīng)理助理(大陸DMR)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理商品統(tǒng)籌經(jīng)理工科兼顧營運(yùn)經(jīng)理會(huì)計(jì)主任商品主任船務(wù)主任廠 長產(chǎn)品工程部營業(yè)一部物控總管物控總管辦 房生產(chǎn)總管行政人事部會(huì)計(jì)部維修工程部船務(wù)部生產(chǎn)主管PMC采購部貨倉PMC采購部貨倉品控部電腦部營業(yè)二部生產(chǎn)車間QAQC批檢QC/巡拉QC/成品QC/外發(fā)QC拉QC/中查/總查衣車機(jī)修IQC備注：虛線框內(nèi)為大陸工廠人員XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2章 管理職責(zé)文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20021025第20頁— 根據(jù)公司的質(zhì)量理念，指導(dǎo)及調(diào)整公司的經(jīng)營方向、目標(biāo)和策略；以期獲得公司最大效益，滿足客戶的要求?！?將公司理念，經(jīng)營方向、目標(biāo)和策略，透過系統(tǒng)化組織，落實(shí)到公司每一個(gè)階層，并保證營運(yùn)得宜?！?建立最佳客戶信賴、及保持良好的供應(yīng)商關(guān)系?！?統(tǒng)領(lǐng)及協(xié)調(diào)香港公司各部門的運(yùn)作；— 參與新產(chǎn)品的合同審核，估算生產(chǎn)容量及交貨期；— 統(tǒng)籌及處理客戶投訴，共同商議不合格的處理方法及改善措施。— 參與新產(chǎn)品的合同審核、估算生產(chǎn)容量及交貨日期?！?組織采購生產(chǎn)用物料，并決定認(rèn)可供應(yīng)商?！?負(fù)責(zé)決定將產(chǎn)品分包給其他工廠代為生產(chǎn)整件產(chǎn)品?！?統(tǒng)籌及處理客戶投訴，共同商議不合格的處理方法及改善措施?！?將公司理念，貫徹策略性計(jì)劃，在廠內(nèi)落實(shí)執(zhí)行；并監(jiān)察計(jì)劃推行，以配合公司目標(biāo)和策略?！?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工廠內(nèi)各部門的運(yùn)作，以達(dá)到最佳營運(yùn)效益。（香港/大陸）— 負(fù)責(zé)公司船務(wù)工作?！?負(fù)責(zé)貨物出貨的運(yùn)輸編排?！?負(fù)責(zé)監(jiān)察運(yùn)輸公司質(zhì)量，確保船務(wù)運(yùn)輸工作正常運(yùn)作。（兼任香港質(zhì)量系統(tǒng)副管理代表DMR）— 確保公司質(zhì)量系統(tǒng)符合ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求。— 負(fù)責(zé)香港公司行政日常工作?！?跟進(jìn)董事總經(jīng)理安排的其它事務(wù)— 承諾公司的品質(zhì)政策，并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)廠內(nèi)推行ISO9001:2000質(zhì)量系統(tǒng)?！?協(xié)助管理代表保證廠內(nèi)運(yùn)作符合公司質(zhì)量系統(tǒng)。— 將公司理念，貫徹策略性計(jì)劃，在廠內(nèi)落實(shí)執(zhí)行；并監(jiān)察計(jì)劃推行，以配合公司目標(biāo)和策略?！?建立最佳客戶信賴、及保持良好的供應(yīng)商關(guān)系。— 收集改善生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量的建議，統(tǒng)籌部門主管執(zhí)行?！?負(fù)責(zé)品質(zhì)計(jì)劃的確定和修訂。XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2章 管理職責(zé)文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20021025第21頁（兼任大陸質(zhì)量系統(tǒng)副管理代表—DMR）— 確保公司質(zhì)量系統(tǒng)符合ISO9001:2000質(zhì)量系統(tǒng)的要求；— 負(fù)責(zé)跟進(jìn)大陸客戶查廠事務(wù)；— 其它當(dāng)?shù)卣?lián)系內(nèi)外各項(xiàng)事務(wù)；— 跟進(jìn)及執(zhí)行總經(jīng)理安排的其它事務(wù)?！?對(duì)香港下達(dá)的生產(chǎn)訂單合理分配給各生產(chǎn)部門；— 根據(jù)各產(chǎn)品貨期及依據(jù)香港、PMC提供物料到廠情況，編排新下訂單的開拉期、完成期；— 審批車間的生產(chǎn)排期表；— 協(xié)調(diào)工廠的外發(fā)工作；— 認(rèn)真分析生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)、工程及管理問題，并采取相應(yīng)對(duì)策?！?調(diào)控全廠物料，保障物料供應(yīng)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行；— 嚴(yán)格審核采購PO、PMC的申購單、貨倉的報(bào)表等資料；— 合理利用公司倉存物料，節(jié)約資金；— 督促、監(jiān)管PMC、采購及貨倉三個(gè)部門的日常工作?！?根據(jù)客戶提供的資料，編寫適用于廠內(nèi)的工作指示?！?負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，以及最后產(chǎn)品的成本核算。— 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品制作工程工作，設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程?！?建立生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，及確定生產(chǎn)方法，并發(fā)放工藝流程及制造工程文件?！?負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)所有生產(chǎn)用模具、夾具和部份工具設(shè)備。— 負(fù)責(zé)發(fā)放工程文件給各有關(guān)部門?！?負(fù)責(zé)決定產(chǎn)品物料規(guī)格和用量?！?負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)控制，符合客戶要求，及確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定?！?擬定檢驗(yàn)項(xiàng)目，執(zhí)行來料檢驗(yàn)、本廠半成品/成品的檢驗(yàn)，并安排客戶代表到廠驗(yàn)貨?！?跟進(jìn)對(duì)產(chǎn)生不合格品的糾正及預(yù)防措施?！?組織統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)工作，并編制各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)書?！?負(fù)責(zé)產(chǎn)品的品質(zhì)保證?！?負(fù)責(zé)將客戶的測(cè)試要求轉(zhuǎn)化為本廠測(cè)試規(guī)格?！?負(fù)責(zé)對(duì)加工商/分包商/供應(yīng)商產(chǎn)品的品質(zhì)能力作評(píng)估報(bào)告?！?負(fù)責(zé)計(jì)量用器具及工具的送外和內(nèi)檢校準(zhǔn)及維修?！?負(fù)責(zé)外發(fā)加工產(chǎn)品的過程檢驗(yàn)及測(cè)試。XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2章 管理職責(zé)文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20021025第22頁— 負(fù)責(zé)發(fā)出采購單進(jìn)行采購工作?！?尋找合適的供應(yīng)商?！?負(fù)責(zé)和外發(fā)加工商聯(lián)絡(luò)，保持良好的供應(yīng)商關(guān)系?！?負(fù)責(zé)向外發(fā)加工商發(fā)出生產(chǎn)工作指示。— 負(fù)責(zé)尋找新的外發(fā)加工商及分包商?！?從合格的供應(yīng)商名單中，挑選合適的外發(fā)加工商及分包商?！?負(fù)責(zé)進(jìn)行樣辦的制造工作。— 負(fù)責(zé)發(fā)放工程文件給各有關(guān)部門?！?負(fù)責(zé)大陸廠內(nèi)人事行政活動(dòng)— 負(fù)責(zé)招聘潤田員工、及生產(chǎn)廠行政人員，并組織培訓(xùn)活動(dòng)。— 負(fù)責(zé)制作《申購單》交采購部門訂料— 負(fù)責(zé)制作《套料單》交生產(chǎn)部門領(lǐng)料— 追蹤所有物料及時(shí)到位，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。— 水電供應(yīng)及基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)— 鐵器、木器制作維護(hù)，工程設(shè)計(jì)、預(yù)算及安裝— 生產(chǎn)制器、夾具的制作、維修— 生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)?！?公司電腦網(wǎng)絡(luò)管理— 公司電腦應(yīng)用系統(tǒng)的策劃、統(tǒng)籌— 資料庫的管理— 電腦教育訓(xùn)練、電腦設(shè)施的管理及保養(yǎng)— 依據(jù)PO核對(duì)送貨單，并辦理物料的入倉手續(xù)；— 對(duì)[套料單]、[領(lǐng)料單及[工程卡]發(fā)放合格物料；— 成品對(duì)入倉單收貨；對(duì)[出貨通知單]、PO、款號(hào)、數(shù)量、柜號(hào)走柜；— 對(duì)所有倉存物品妥善保管，定期盤存，保質(zhì)保量。XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2章 管理職責(zé)文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20020730第23頁、崗位之間，有關(guān)質(zhì)量要求、目標(biāo)及其完成情況等信息得以傳遞和溝通，人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃，提供適宜的溝通工具，如：公告欄、板報(bào)、內(nèi)部刊物、聲像設(shè)備、內(nèi)部電腦郵箱等促進(jìn)公司內(nèi)部的溝通。[內(nèi)部溝通管理程序]。 QP/ 內(nèi)部溝通管理程序XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2章 管理職責(zé)文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20020730第24頁、效率、產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量系統(tǒng)，確保其持續(xù)的適宜性和有效性，以滿足ISO9001：2000質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的要求和公司規(guī)定的質(zhì)量和目標(biāo)。，于會(huì)上評(píng)審：—質(zhì)量方針對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作之執(zhí)行；—質(zhì)量目標(biāo)的檢討；—內(nèi)/外部質(zhì)量審核狀況之審查；—客戶反饋之信息(包括公司重大客戶投訴/滿意度測(cè)量結(jié)果)；—過程的業(yè)績及產(chǎn)品的符合性；—糾正及預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證情況；—以往管理評(píng)審的跟蹤措施；—可能影響質(zhì)量管理體系的變更及變更的需要(如:組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源重大調(diào)整等)；—改進(jìn)的建議；—及后可再增加。：—質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)，過程控制方面的評(píng)價(jià)；—與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；—資源需求的措施。 [管理評(píng)審程序]，保存管理評(píng)審記錄。 管理評(píng)審程序XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第3章 資源管理文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20020730第25頁第3章 資源管理[人力資源管理程序]，對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和工作技能培訓(xùn)，包括：① 公司編寫有[崗位說明書]，作為人事行政部招聘、選擇和安排的主要依據(jù)。② 人事行政部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求負(fù)責(zé)制定[年度培訓(xùn)計(jì)劃]，并對(duì)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行督促檢查，確保計(jì)劃的執(zhí)行。③ 每一位新員工需接受人事行政部安排的[入職培訓(xùn)]；各部門（包括生產(chǎn)車間）負(fù)責(zé)員工[入職基本技術(shù)培訓(xùn)] 的實(shí)施；公司內(nèi)工人崗位的調(diào)動(dòng)須重新接受崗位培訓(xùn)。④ 技術(shù)性/專業(yè)性的特別培訓(xùn)（如；ISO9001：2000、AQL標(biāo)準(zhǔn)等），由人事行政部負(fù)責(zé)組織及執(zhí)行。⑤ 對(duì)培訓(xùn)的有效性應(yīng)進(jìn)行評(píng)估。⑥ 培訓(xùn)記錄由人事行政部存檔。QP/ 人力資源管理程序XXX企業(yè)有限公司