【文章內(nèi)容簡介】 用戶。（2） 用戶按要求填寫用戶室內(nèi)裝修申請書、用戶室內(nèi)裝修驗收合格方可遷入辦公的承諾書及裝修圖紙審查表，邊同一式三份有詳細施工說不得明的裝修圖紙（平面布置圖1：100比例），交服務(wù)中心，并做出遵守裝修規(guī)定的承諾。裝修圖紙內(nèi)容應(yīng)至少包括：照明系統(tǒng)圖；天花平面布置圖；插座平面布置圖，風(fēng)管平面布置圖；煙感平布置圖；裝修間隔平面圖。（3） 服務(wù)臺中心向用不著戶簡述室內(nèi)裝修的程序及規(guī)定，將用戶室內(nèi)裝修規(guī)定發(fā)給用戶。2） 裝修審批（1） 客服部將申請書、裝修圖紙原件及大門密碼鎖安裝批準(zhǔn)書（如需安裝）交維修部審查。（2） 維修部對用戶房間進行裝修前的設(shè)備、設(shè)施安全檢查，并封閉室內(nèi)進出風(fēng)口。如檢查不符合安全、用電等規(guī)定或存在工程遺留問題，維修部將具體內(nèi)容記錄在用戶室內(nèi)設(shè)施檢驗記錄表上，交服務(wù)中心?？头扛鶕?jù)記錄表內(nèi)容分別發(fā)用戶室內(nèi)工程遺留問題通知書給業(yè)主和用戶，要求業(yè)主解決存在的問題，并將申請書及裝修圖紙退回用戶。（3） 檢查符合規(guī)定的，維修部于1個工作日內(nèi)批復(fù)裝修申請，連同用戶室內(nèi)裝修申請書及一式兩份大門密碼鎖安裝批準(zhǔn)書（如需安裝）交服務(wù)中心。（4） 服務(wù)中心以公司名義發(fā)關(guān)于貴單位室內(nèi)裝修工程申請的批復(fù)給用戶，并電話通知用戶繳納有關(guān)裝修費用3） 裝修收費及有關(guān)手續(xù)辦理客服部向用戶收取裝修保證金、裝修垃圾清運費、施工人員出入證押金等。繳費后，服務(wù)中心為施工人員辦理出入證，并將用戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書與用不著戶室內(nèi)裝修違約記錄復(fù)錢在A3紙上交給用戶。裝修期間，用戶須將用戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書及非辦公時間加班申請（如需在非辦公時間內(nèi)加班）張貼于用戶大門室內(nèi)玻璃面上（批準(zhǔn)書一面朝向走廊，裝修違約記錄一面朝向室內(nèi)），以便管理公司核檢?？头刻顚懷b修通知交客服部派發(fā)給裝修單位相鄰房間，并將用戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書復(fù)印件抄送保部、客服部存檔。施工現(xiàn)場需配備一定數(shù)量的滅火器。施工單位可以自行購買或向管理公司租借。4） 裝修過程的監(jiān)管（1） 維修部負責(zé)監(jiān)督用戶按圖施工，保證裝修單位在裝修過程中不違反用戶室內(nèi)裝修規(guī)定，并將日常情況記錄在用戶室內(nèi)設(shè)施檢驗記錄表上，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修，及時將其記錄在表上。交用戶簽名確認后存檔。（2） 客服部每天對裝修單位進行巡檢，確保裝修不影響其他用戶正常辦公，不損壞和污染公共設(shè)放和公共地方，并將日常檢查情況記錄在用戶室內(nèi)裝修巡栓記錄表上。（3） 秩序部負責(zé)檢查用戶室內(nèi)來火器的配備和使用情況，施工人員佩戴施工證情況，裝修施工是否違反消防安全條例，是否辦理非辦公時間加班裝修申請，等等。（4） 維修部、客服部和秩序部在遼查期間發(fā)現(xiàn)裝修單位初次違反用戶室內(nèi)裝修規(guī)定，應(yīng)及時加以制止并口頭警告要求其糾正，同時在大門上的用戶室內(nèi)裝修違約記錄表內(nèi)記錄第一次口頭警告的時間、巡查人，要求裝腔作勢修公司簽名確認。裝修單位若屢次不聽勸告，客服部門將向用戶發(fā)出用戶室內(nèi)裝修違約單，對情節(jié)嚴重者，通知服務(wù)中心發(fā)給用戶關(guān)于貴單位違反裝修規(guī)定的最后警告書。如違規(guī)現(xiàn)象仍然存在，其他用戶投訴不斷，客服部將會同秩序部對裝修單位停電或清場，直至裝修單位承認錯誤，保證遵守裝修規(guī)定，方可讓其重新進場施工/（5） 裝修過程中須動火作業(yè)的，就到客服部申請，經(jīng)維修部、秩序部審批后方可動火，動火時須接受維修部、秩序部的監(jiān)督指導(dǎo)。施工單位需有動火負責(zé)人在現(xiàn)場監(jiān)管。（6） 裝修過程中用戶需臨時用電的，應(yīng)至服務(wù)中心申請，經(jīng)維修部審核定價、收費后，由維修部提供臨時用電。5） 裝修驗收用戶室內(nèi)裝修完畢后于7個工作日至服務(wù)中心辦理驗收手續(xù)，并填寫用戶室內(nèi)裝修工程竣工驗收申請書，提交一式三份竣工工圖紙、裝修中所用材料、設(shè)備發(fā)票復(fù)印件、裝修保證金收據(jù)復(fù)印件。客服部將申請書和竣工圖紙交維修部，維修部于2個工作日內(nèi)至用戶室內(nèi)驗收，驗收結(jié)果填寫在用戶室內(nèi)設(shè)施檢驗記錄表內(nèi)。若驗收不合格，客服部發(fā)用戶室內(nèi)裝修改通知書給用戶，要求在限期內(nèi)整改。如驗收合格，客服部向用戶發(fā)出室內(nèi)裝修整改通知書給用戶要求在限期內(nèi)整改。如驗收合格客服部心向用戶發(fā)出室內(nèi)裝修工程峻工驗收合格通知書，維修部負責(zé)開啟室內(nèi)進出風(fēng)口封條；客服部于2個工作日內(nèi)把裝修保證金退還用戶，并辦理施工出入證的退證退款手續(xù)。（三） 相關(guān)記錄用戶室內(nèi)裝修申請表用戶室內(nèi)裝修驗收合格方可遷入辦公的規(guī)定裝修圖紙審查表用戶室內(nèi)設(shè)施檢驗記錄表用戶室內(nèi)工程遺留部題通知書用戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書裝修通知用戶室內(nèi)裝修工程竣工驗收申請書用戶室內(nèi)裝修工程竣工合格通知書五、辦理外來施工單位施工人員出入證的工作程序（一）確認辦證人身份施工人員提出辦證要求時（原則上，辦施工證要裝修公司負責(zé)人或用戶代辦）首先確認該單位裝修申請是否已獲批準(zhǔn)，是否已繳納應(yīng)交的費用，確認無誤后，便可辦理施工單位出入證手續(xù)。（二）辦理大廈施工單位出入證及垃圾清運使用證手續(xù)申請人填寫施工人員出入證辦證表，附施工人員身份證復(fù)印件。每個施工證須繳納押金20元。凡裝修工程在一周以內(nèi)完工的，辦理臨時出入證。裝修工程在一周以上的，辦理外來施工人員出入證。垃圾清運使用證，每戶裝修限一個，未交垃圾清運費的裝修單位不發(fā)此證， 此證與施工出入證并用方生效。（三）辦證后資料處理客服部填好的施工人員出入證辦證表和身份證復(fù)印件、外來施工人員臨時出入證（事臨時出入證）復(fù)印件交秩序部存檔備查。（四）辦理施工證退費手續(xù)用戶提交施工證原件，施工證押金收據(jù)原件辦理退押金手續(xù)?？头框炇帐┕ぷC是否完整，若損壞則不予退款（退垃圾清運使用證手續(xù)與退證相同）。通知退款；通知秩序部施工出入證作廢。（五）相關(guān)記錄施工人員出入證辦證表六、辦理用戶臨時用電、動火和使用專用貨梯申請工作程序用戶在裝修或其他施工作業(yè)需用公共電源或動火時，須到服務(wù)中心辦理申請手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，方可作業(yè)。用戶搬運大件物品時，應(yīng)至服務(wù)中心申請使用專用貨梯。（一） 辦理臨時用電申請手續(xù)用戶裝修辦理臨時用電申請手續(xù)1）施工單位填寫臨時用電申請表，由維修部審核、定價，服務(wù)中心通知經(jīng)辦人簽名、加蓋公章后，轉(zhuǎn)財務(wù)部繳納臨時用電費。2）客服部將臨時用電申請表復(fù)印三份。原件交用戶，復(fù)印件交客服部、維修部、用戶檔案各存一份。3）維修部按用戶要求在指定時間內(nèi)提供臨時用電。外來單位在大廈內(nèi)辦理臨時用電申請手續(xù)日常駐性外業(yè)單位在大廈進行活動時需要臨時用電的，由申請單位向服務(wù)中心提交書面申請，維修部審批]定價，交財務(wù)部收費后，維修部提供用電。（二） 辦理臨時動火申請手續(xù)申請動火單位填寫臨時動火作業(yè)申請表，注明動火的具體部位、動火起止時間和安全措施。將臨時動火作業(yè)申請表交維修部審批后，再由秩序部經(jīng)理審批，蓋好章后復(fù)印兩份，維修部、用戶各一份；原件由秩序部存檔。秩序部發(fā)給用戶臨時動火證，按動火作業(yè)起止時間派人在動火現(xiàn)場監(jiān)管。（三） 辦理專用貨梯使用申請手續(xù)辦理專用貨梯使用手續(xù)用戶填寫專用電梯使用申請表，客服主管審批。申請表復(fù)印兩份，一份交客服部安排用電梯時間，一份存檔；原件用戶作為開梯憑證。貨梯使用規(guī)定1） 不得超載（1000公斤以上）或運關(guān)危險物品、超長物（2米以上）；2） 運關(guān)液體貨物須用容器裝好以防泄漏；3） 粉狀貨物須用密封袋裝好以防外泄4） 貨物若為尖銳物，高水平墊好，避免刮花電梯。2搬出大件物品，須辦理大件物品放行手續(xù)。3驗收。電梯使用完后，由管理員驗收。若用戶在使用電梯過程中損壞電梯，需視損壞程度作出相應(yīng)的賠償（具體價格由維修部確定）（四）