【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用戶。（2） 用戶按要求填寫用戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)書(shū)、用戶室內(nèi)裝修驗(yàn)收合格方可遷入辦公的承諾書(shū)及裝修圖紙審查表，邊同一式三份有詳細(xì)施工說(shuō)不得明的裝修圖紙（平面布置圖1：100比例），交服務(wù)中心，并做出遵守裝修規(guī)定的承諾。裝修圖紙內(nèi)容應(yīng)至少包括：照明系統(tǒng)圖；天花平面布置圖；插座平面布置圖，風(fēng)管平面布置圖；煙感平布置圖；裝修間隔平面圖。（3） 服務(wù)臺(tái)中心向用不著戶簡(jiǎn)述室內(nèi)裝修的程序及規(guī)定，將用戶室內(nèi)裝修規(guī)定發(fā)給用戶。2） 裝修審批（1） 客服部將申請(qǐng)書(shū)、裝修圖紙?jiān)按箝T密碼鎖安裝批準(zhǔn)書(shū)（如需安裝）交維修部審查。（2） 維修部對(duì)用戶房間進(jìn)行裝修前的設(shè)備、設(shè)施安全檢查，并封閉室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口。如檢查不符合安全、用電等規(guī)定或存在工程遺留問(wèn)題，維修部將具體內(nèi)容記錄在用戶室內(nèi)設(shè)施檢驗(yàn)記錄表上，交服務(wù)中心。客服部根據(jù)記錄表內(nèi)容分別發(fā)用戶室內(nèi)工程遺留問(wèn)題通知書(shū)給業(yè)主和用戶，要求業(yè)主解決存在的問(wèn)題，并將申請(qǐng)書(shū)及裝修圖紙退回用戶。（3） 檢查符合規(guī)定的，維修部于1個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)裝修申請(qǐng)，連同用戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)書(shū)及一式兩份大門密碼鎖安裝批準(zhǔn)書(shū)（如需安裝）交服務(wù)中心。（4） 服務(wù)中心以公司名義發(fā)關(guān)于貴單位室內(nèi)裝修工程申請(qǐng)的批復(fù)給用戶，并電話通知用戶繳納有關(guān)裝修費(fèi)用3） 裝修收費(fèi)及有關(guān)手續(xù)辦理客服部向用戶收取裝修保證金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員出入證押金等。繳費(fèi)后，服務(wù)中心為施工人員辦理出入證，并將用戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書(shū)與用不著戶室內(nèi)裝修違約記錄復(fù)錢在A3紙上交給用戶。裝修期間，用戶須將用戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書(shū)及非辦公時(shí)間加班申請(qǐng)（如需在非辦公時(shí)間內(nèi)加班）張貼于用戶大門室內(nèi)玻璃面上（批準(zhǔn)書(shū)一面朝向走廊，裝修違約記錄一面朝向室內(nèi)），以便管理公司核檢?？头刻顚懷b修通知交客服部派發(fā)給裝修單位相鄰房間，并將用戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書(shū)復(fù)印件抄送保部、客服部存檔。施工現(xiàn)場(chǎng)需配備一定數(shù)量的滅火器。施工單位可以自行購(gòu)買或向管理公司租借。4） 裝修過(guò)程的監(jiān)管（1） 維修部負(fù)責(zé)監(jiān)督用戶按圖施工，保證裝修單位在裝修過(guò)程中不違反用戶室內(nèi)裝修規(guī)定，并將日常情況記錄在用戶室內(nèi)設(shè)施檢驗(yàn)記錄表上，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修，及時(shí)將其記錄在表上。交用戶簽名確認(rèn)后存檔。（2） 客服部每天對(duì)裝修單位進(jìn)行巡檢，確保裝修不影響其他用戶正常辦公，不損壞和污染公共設(shè)放和公共地方，并將日常檢查情況記錄在用戶室內(nèi)裝修巡栓記錄表上。（3） 秩序部負(fù)責(zé)檢查用戶室內(nèi)來(lái)火器的配備和使用情況，施工人員佩戴施工證情況，裝修施工是否違反消防安全條例，是否辦理非辦公時(shí)間加班裝修申請(qǐng)，等等。（4） 維修部、客服部和秩序部在遼查期間發(fā)現(xiàn)裝修單位初次違反用戶室內(nèi)裝修規(guī)定，應(yīng)及時(shí)加以制止并口頭警告要求其糾正，同時(shí)在大門上的用戶室內(nèi)裝修違約記錄表內(nèi)記錄第一次口頭警告的時(shí)間、巡查人，要求裝腔作勢(shì)修公司簽名確認(rèn)。裝修單位若屢次不聽(tīng)勸告，客服部門將向用戶發(fā)出用戶室內(nèi)裝修違約單，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，通知服務(wù)中心發(fā)給用戶關(guān)于貴單位違反裝修規(guī)定的最后警告書(shū)。如違規(guī)現(xiàn)象仍然存在，其他用戶投訴不斷，客服部將會(huì)同秩序部對(duì)裝修單位停電或清場(chǎng)，直至裝修單位承認(rèn)錯(cuò)誤，保證遵守裝修規(guī)定，方可讓其重新進(jìn)場(chǎng)施工/（5） 裝修過(guò)程中須動(dòng)火作業(yè)的，就到客服部申請(qǐng)，經(jīng)維修部、秩序部審批后方可動(dòng)火，動(dòng)火時(shí)須接受維修部、秩序部的監(jiān)督指導(dǎo)。施工單位需有動(dòng)火負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。（6） 裝修過(guò)程中用戶需臨時(shí)用電的，應(yīng)至服務(wù)中心申請(qǐng)，經(jīng)維修部審核定價(jià)、收費(fèi)后，由維修部提供臨時(shí)用電。5） 裝修驗(yàn)收用戶室內(nèi)裝修完畢后于7個(gè)工作日至服務(wù)中心辦理驗(yàn)收手續(xù)，并填寫用戶室內(nèi)裝修工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)書(shū)，提交一式三份竣工工圖紙、裝修中所用材料、設(shè)備發(fā)票復(fù)印件、裝修保證金收據(jù)復(fù)印件?？头繉⑸暾?qǐng)書(shū)和竣工圖紙交維修部，維修部于2個(gè)工作日內(nèi)至用戶室內(nèi)驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果填寫在用戶室內(nèi)設(shè)施檢驗(yàn)記錄表內(nèi)。若驗(yàn)收不合格，客服部發(fā)用戶室內(nèi)裝修改通知書(shū)給用戶，要求在限期內(nèi)整改。如驗(yàn)收合格，客服部向用戶發(fā)出室內(nèi)裝修整改通知書(shū)給用戶要求在限期內(nèi)整改。如驗(yàn)收合格客服部心向用戶發(fā)出室內(nèi)裝修工程峻工驗(yàn)收合格通知書(shū)，維修部負(fù)責(zé)開(kāi)啟室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口封條；客服部于2個(gè)工作日內(nèi)把裝修保證金退還用戶，并辦理施工出入證的退證退款手續(xù)。（三） 相關(guān)記錄用戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)表用戶室內(nèi)裝修驗(yàn)收合格方可遷入辦公的規(guī)定裝修圖紙審查表用戶室內(nèi)設(shè)施檢驗(yàn)記錄表用戶室內(nèi)工程遺留部題通知書(shū)用戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書(shū)裝修通知用戶室內(nèi)裝修工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)書(shū)用戶室內(nèi)裝修工程竣工合格通知書(shū)五、辦理外來(lái)施工單位施工人員出入證的工作程序（一）確認(rèn)辦證人身份施工人員提出辦證要求時(shí)（原則上，辦施工證要裝修公司負(fù)責(zé)人或用戶代辦）首先確認(rèn)該單位裝修申請(qǐng)是否已獲批準(zhǔn)，是否已繳納應(yīng)交的費(fèi)用，確認(rèn)無(wú)誤后，便可辦理施工單位出入證手續(xù)。（二）辦理大廈施工單位出入證及垃圾清運(yùn)使用證手續(xù)申請(qǐng)人填寫施工人員出入證辦證表，附施工人員身份證復(fù)印件。每個(gè)施工證須繳納押金20元。凡裝修工程在一周以內(nèi)完工的，辦理臨時(shí)出入證。裝修工程在一周以上的，辦理外來(lái)施工人員出入證。垃圾清運(yùn)使用證，每戶裝修限一個(gè)，未交垃圾清運(yùn)費(fèi)的裝修單位不發(fā)此證， 此證與施工出入證并用方生效。（三）辦證后資料處理客服部填好的施工人員出入證辦證表和身份證復(fù)印件、外來(lái)施工人員臨時(shí)出入證（事臨時(shí)出入證）復(fù)印件交秩序部存檔備查。（四）辦理施工證退費(fèi)手續(xù)用戶提交施工證原件，施工證押金收據(jù)原件辦理退押金手續(xù)?？头框?yàn)收施工證是否完整，若損壞則不予退款（退垃圾清運(yùn)使用證手續(xù)與退證相同）。通知退款；通知秩序部施工出入證作廢。（五）相關(guān)記錄施工人員出入證辦證表六、辦理用戶臨時(shí)用電、動(dòng)火和使用專用貨梯申請(qǐng)工作程序用戶在裝修或其他施工作業(yè)需用公共電源或動(dòng)火時(shí)，須到服務(wù)中心辦理申請(qǐng)手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，方可作業(yè)。用戶搬運(yùn)大件物品時(shí)，應(yīng)至服務(wù)中心申請(qǐng)使用專用貨梯。（一） 辦理臨時(shí)用電申請(qǐng)手續(xù)用戶裝修辦理臨時(shí)用電申請(qǐng)手續(xù)1）施工單位填寫臨時(shí)用電申請(qǐng)表，由維修部審核、定價(jià)，服務(wù)中心通知經(jīng)辦人簽名、加蓋公章后，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部繳納臨時(shí)用電費(fèi)。2）客服部將臨時(shí)用電申請(qǐng)表復(fù)印三份。原件交用戶，復(fù)印件交客服部、維修部、用戶檔案各存一份。3）維修部按用戶要求在指定時(shí)間內(nèi)提供臨時(shí)用電。外來(lái)單位在大廈內(nèi)辦理臨時(shí)用電申請(qǐng)手續(xù)日常駐性外業(yè)單位在大廈進(jìn)行活動(dòng)時(shí)需要臨時(shí)用電的，由申請(qǐng)單位向服務(wù)中心提交書(shū)面申請(qǐng)，維修部審批]定價(jià)，交財(cái)務(wù)部收費(fèi)后，維修部提供用電。（二） 辦理臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)手續(xù)申請(qǐng)動(dòng)火單位填寫臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表，注明動(dòng)火的具體部位、動(dòng)火起止時(shí)間和安全措施。將臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表交維修部審批后，再由秩序部經(jīng)理審批，蓋好章后復(fù)印兩份，維修部、用戶各一份；原件由秩序部存檔。秩序部發(fā)給用戶臨時(shí)動(dòng)火證，按動(dòng)火作業(yè)起止時(shí)間派人在動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。（三） 辦理專用貨梯使用申請(qǐng)手續(xù)辦理專用貨梯使用手續(xù)用戶填寫專用電梯使用申請(qǐng)表，客服主管審批。申請(qǐng)表復(fù)印兩份，一份交客服部安排用電梯時(shí)間，一份存檔；原件用戶作為開(kāi)梯憑證。貨梯使用規(guī)定1） 不得超載（1000公斤以上）或運(yùn)關(guān)危險(xiǎn)物品、超長(zhǎng)物（2米以上）；2） 運(yùn)關(guān)液體貨物須用容器裝好以防泄漏；3） 粉狀貨物須用密封袋裝好以防外泄4） 貨物若為尖銳物，高水平墊好，避免刮花電梯。2搬出大件物品，須辦理大件物品放行手續(xù)。3驗(yàn)收。電梯使用完后，由管理員驗(yàn)收。若用戶在使用電梯過(guò)程中損壞電梯，需視損壞程度作出相應(yīng)的賠償（具體價(jià)格由維修部確定）（四）