質(zhì)量體系五大工具和七大手法(編輯修改稿)
2025-07-16 05:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，則必須加以分析層別，檢討其中是否有原因；⑦6 M9 ?0 e3 R Iamp。 X( J6 k7 }7 @ g1 M柏拉圖分析主要目的是從獲得情報(bào)顯示問題重點(diǎn)而采取對策，但如果第一位的項(xiàng)目依靠現(xiàn)有條件很難解決時，或者即使解決但花費(fèi)很大，得不償失，那么可以避開第一位項(xiàng)目，而從第二位項(xiàng)目著手。! 四、因果圖39。 v P0 ^: A5 `39。 A2 I^amp。 N0 E所謂因果圖，又稱特性要因圖，主要用于分析品質(zhì)特性與影響品質(zhì)特性的可能原因之間的因果關(guān)系，通過把握現(xiàn)狀、分析原因、尋找措施來促進(jìn)問題的解決，是一種用于分析品質(zhì)特性（結(jié)果）與可能影響特性的因素（原因）的一種工具。又稱為魚骨圖。+ O7 f: } s3 i39。 l分類39。 [* W3 \+ w* D$ h6 c1）追求原因型：在于追求問題的原因，并尋找其影響，以因果圖表示結(jié)果（特性）與原因（要因）間的關(guān)系；2）追求對策型：追求問題點(diǎn)如何防止、目標(biāo)如何達(dá)成，并以因果圖表示期望效果與對策的關(guān)系。 實(shí)施步驟①0 v) V. m G4 ]S成立因果圖分析小組，3~6人為好，最好是各部門的代表；! O% n2 ?% i! _, f k。 @! j\②。 P+ 確定問題點(diǎn)；! q7 G9 V2 w4 p T③7 x t A. Y2 {6 k5 S) v6 Fw畫出干線主骨、中骨、小骨及確定重大原因（一般從5M1E即人Man、機(jī)Machine、料Material、法Method、測Measure、環(huán)Environment六個方面全面找出原因）；④與會人員熱烈討論，依據(jù)重大原因進(jìn)行分析，找到中原因或小原因，繪至因果圖中；! y4 K. w1 Z39。 ]5 ^: M1 F⑤% Y39。 t$ g39。 s% U. Y1 N因果圖小組要形成共識，把最可能是問題根源的項(xiàng)目用紅筆或特殊記號標(biāo)識；3 Z% ]% {7 w。 G! uE/ r。 ~⑥。 k. ~$ h9 u7 E+ X+ s記入必要事項(xiàng)； ]6 a39。 D39。 g/ B應(yīng)用要點(diǎn)及注意事項(xiàng)①8 c! Q! E8 P3 F9 p Y o確定原因要集合全員的知識與經(jīng)驗(yàn)，集思廣益，以免疏漏；②$原因解析愈細(xì)愈好，愈細(xì)則更能找出關(guān)鍵原因或解決問題的方法；③: 有多少品質(zhì)特性，就要繪制多少張因果圖； ^3 `。 W8 A! z。 O3 vamp。 e% Y+ [④+ g4 J! C9 s。 q7 m7 p }) _* R如果分析出來的原因不能采取措施，說明問題還沒有得到解決，要想改進(jìn)有效果，原因必須要細(xì)分，直到能采取措施為止；0 B39。 J9 l q5 W/ L, S⑤在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上客觀地評價(jià)每個因素的主要性；amp。 O1 u8 U _3 E⑥把重點(diǎn)放在解決問題上，并依5W2H的方法逐項(xiàng)列出，繪制因果圖時，重點(diǎn)先放在“為什么會發(fā)生這種原因、結(jié)果”，分析后要提出對策時則放在“如何才能解決”；2 z2 p9 C1 M h4 W2 ?Why——為何要做？（對象）What——做什么？（目的）Where——在哪里做？（場所）When——什么時候做？（順序）) t1 t! f( r1 x0 y6 x39。 R6 z8 [Who——誰來做？（人）How——用什么方法做？（手段）7 B: r. D+ N. P8 J$ XHow much——花費(fèi)多少？（費(fèi)用）⑦+ N/ S. camp。 F/ ~: U/ L/ ]因果圖應(yīng)以現(xiàn)場所發(fā)生的問題來考慮；5 z9 f7 b3 m3 J6 M p y! K⑧/ 因果圖繪制后，要形成共識再決定要因，并用紅筆或特殊記號標(biāo)出；$ P( I+ B: C( C$ n, ~1 A⑨. L0 z c u2 R R5 ?! J! K/ S因果圖使用時要不斷加以改進(jìn)。五、散布圖amp。 將因果關(guān)系所對應(yīng)變化的數(shù)據(jù)分別描繪在XY軸坐標(biāo)系上,以掌握兩個變量之間是否相關(guān)及相關(guān)的程度如何,這種圖形叫做“散布圖”，也稱為“相關(guān)圖”。 分類1）正相關(guān)：當(dāng)變量X增大時，另一個變量Y也增大；3 T4 s: iamp。 P6 y2）負(fù)相關(guān)：當(dāng)變量X增大時，另一個變量Y卻減小；2 l. O! P5 [/ F6 H3）不相關(guān)：變量X（或Y）變化時，另一個變量并不改變；+ R! |/ G3 c w。 }) K$ ]8 [amp。 t4）曲線相關(guān)：變量X開始增大時，Y也隨著增大，但達(dá)到某一值后，則當(dāng)X值增大時，Y反而減小。 實(shí)施步驟+ v n! o1 j @5 z* h ~39。 j E1）確定要調(diào)查的兩個變量，收集相關(guān)的最新數(shù)據(jù)，至少30組以上；! k39。 p3 {amp。 B/ q% J6 q. g2）找出兩個變量的最大值與最小值，將兩個變量描入X軸與Y軸；3）將相應(yīng)的兩個變量，以點(diǎn)的形式標(biāo)上坐標(biāo)系；4）計(jì)
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