【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)對象，依據(jù)五大要素部門主管季度公關(guān)工作狀況K9調(diào)研部季度公關(guān)打分KKKKK5比重不固定，可依市場需要作調(diào)整。三、公關(guān)目標的制定 季度性公關(guān)計劃制定有三個要求： 以市場規(guī)劃中產(chǎn)生的公關(guān)目標，即《市場關(guān)系現(xiàn)狀－目標評估表》中產(chǎn)生的目標如A3→A4，B3→0B2作為制定計劃的指導。 以評價體系中五個要素，即選型準入、重大項目支持、重點產(chǎn)品進入重點地區(qū)、考察交流、建立利益關(guān)系作為計劃設(shè)定的參考。 以有策劃的重要日常公關(guān)活動為主要內(nèi)容。公關(guān)計劃（project）中注意設(shè)置監(jiān)控點。 必須注意的是： 以公關(guān)目標作指導，是指在設(shè)定計劃時，要明確公關(guān)活動最終要達到一個什么目標。 以評估五要素作參考，是指在安排公關(guān)活動時可以從五個方面去考慮，并不僅僅局限于這五個方面，但公關(guān)活動的效果最終要從五個方面體現(xiàn)出來。 公關(guān)活動是指較重要的公關(guān)活動，不是所有的公關(guān)活動，對于省級的公關(guān)計劃，主要是針對省管局。 計劃中的公關(guān)活動應該是有策劃的，是針對公關(guān)對象和要達到的公關(guān)目標進行的一系列公關(guān)活動的一項、一環(huán)或全部。 注意新產(chǎn)品、新市場的公關(guān)活動。 附：季度性市場公關(guān)計劃Project樣表四、公關(guān)目標的監(jiān)控五、公關(guān)目標評價方法 季度評估(1)根據(jù)季度公關(guān)計劃Project表在季度公關(guān)項目完成情況A1％，項目目標完成情況A2％，年度目標完成情況A3％，A3標準為：很好100％，較好80％，一般60％，較差40％，很差0％。(2)根據(jù)市場調(diào)研部檢查、統(tǒng)計來確定規(guī)劃的制定優(yōu)化情況A4％，計劃的制定、優(yōu)化情況A5％。標準為：規(guī)范性：很好100％，較好80％，一般60％，差40％，未做0％及時性：按時100％，稍遲60％；優(yōu)化：很好優(yōu)化100％，有優(yōu)化80％，未優(yōu)化0％。(3)填制季度公關(guān)目標評估表，計算總得分： 季度公關(guān)目標評估表片區(qū) 辦事處： 年 季權(quán)重K項目指標本季度完成評估結(jié)果(A)得分K1（％）0季度公關(guān)項目完成情況完成率％（％）A1％K2（％）季度項目目標完成情況完成率％（％）A2％K3（％）年度目標完成情況完成情況％（％）A3％K4（％）公關(guān)規(guī)劃制定優(yōu)化情況規(guī)范性％（％）A4％及時性％優(yōu)化％K5（％）季度計劃制定優(yōu)化情況規(guī)范性％（％）A5％及時性％總計％總評得分公式＝K1A1+K2A2+ K3A3+K4A4+ K5A5其中：K1+K2+K3+K4+K5＝100％半年度、年度評價 (1)區(qū)域市場公關(guān)綜合評估從6個要素完成情況來填寫《半年度/年度區(qū)域公關(guān)綜合評估表》。(2)公關(guān)對象公關(guān)目標完成情況評估對公關(guān)對象是否達到由公關(guān)規(guī)劃設(shè)定的公關(guān)目標，主要從選型準入、大項目支持、重點產(chǎn)品進入重點地區(qū)的支持、考察交流、建立利益共同體5個方面去衡量，辦事處應列表說明（附《公關(guān)目標完成情況表》）。由表可統(tǒng)計計算出關(guān)鍵公關(guān)對象目標完成率，公關(guān)目標完成率，填入《半年度/年度區(qū)域公關(guān)綜合評估表》 (3)計算出總分：K1A1+K2A2+K3A3+K4A4+……K9A9公關(guān)目標完成情況表（案例） 片區(qū) 辦事處 年 月公關(guān)對象說 明年度目標評估選型準入大項目支持重點產(chǎn)品進入重點地區(qū)考察交流利益0共同體。支持SDH、AN徐州項目、蘇州項目08機進徐州、蘇州8月到公司、公司領(lǐng)導8人次拜訪已建A3－A2A2△支持AN，不支持08機未未公司領(lǐng)導拜訪2次未A3－A2A3運維處支持0AN、集中監(jiān)控無錫、南通AN項目AN進無錫、南通考察上海0AN部分人員建A3A2A2△計建處AN選型無無考察公司部分人員建A3A2A3地區(qū)局長支持AN進入市話市AN項目AN進市話未已建A2A1A1地區(qū)局長地區(qū)局長其中“△”為關(guān)鍵公關(guān)對象 半年度（年度）區(qū)域公關(guān)綜合評估表（案例） 片區(qū) 辦事處 年 月權(quán)重項目指標半年完成情況說明評估備注K110%選型準入產(chǎn)品準入率(準入產(chǎn)品/所有產(chǎn)品)80％AN，四月份農(nóng)、市話；SDH5月份本地網(wǎng)；ETS3月份全省；集中監(jiān)控4月份A18%對于區(qū)域市場難度大，準入意義重大的可依情加分K210%大項目支持率支持率(獲支持項目/所有大項目)60％上半年大項目5個，獲直接支持3個A26%大項目列表由辦事處提供，由營銷工程部、調(diào)研部共同確認K310%重點產(chǎn)品進入重點地區(qū)覆蓋率(獲準入重點地區(qū)數(shù)/所有重點地區(qū))交換40％40% 何時何地準入及難度、意義A37%在地區(qū)準入上請說明難度、意義，由營銷工程部、調(diào)研部確認后加分傳輸20％接入網(wǎng)40％ETS0監(jiān)控40％K410%建立利益共同體建立與否，效果建立，效果較好與省局建立合資廠，98年6月，運作較好，有效地將省局領(lǐng)導納入A410%由調(diào)研部統(tǒng)一作評估，調(diào)整、標準為：好100%，較好80%，一般60%，未0%K510%考察交流情況人次（數(shù)）17次省局級2省計建副局長、計建處長，3個地區(qū)局長到公司考察，效果較好A508%由調(diào)研部、客戶工程部統(tǒng)計評估，根據(jù)區(qū)域市場難度作調(diào)整處室級6地區(qū)局長級4其它交流次數(shù)2公司領(lǐng)導到訪人次3K610%公關(guān)規(guī)劃規(guī)范性規(guī)范性、及時性62%規(guī)劃規(guī)范性80%參考季度此項工作的情況進行綜合A67%由調(diào)研部統(tǒng)一評估，評估標準參看季度標準及時性100%優(yōu)化80%計劃規(guī)范性80%及時性60%優(yōu)化0K715%關(guān)鍵公關(guān)目標完成率完成率70%關(guān)鍵目標工作難度A7%K815%公關(guān)目標完成完成率60%A89%K910%季度工作狀況評估分85%兩個季度的平均分值A(chǔ)9%