【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 城現(xiàn)代物流項(xiàng)目的建設(shè)工作基本完成，該項(xiàng)目的建設(shè)對(duì)推動(dòng)鄭州市現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用[9]。隨著中原經(jīng)濟(jì)區(qū)及航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)逐一上升為國(guó)家戰(zhàn)略，河南省在中部崛起中扮演的角色也越來越重要。機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人，河南鄭州的超大規(guī)模商貿(mào)物流市場(chǎng)群——鄭州華南城應(yīng)時(shí)而生。 鄭州華南城現(xiàn)代物流現(xiàn)狀鄭州華南城地處新鄭市龍湖鎮(zhèn)和孟莊鎮(zhèn)內(nèi)，東鄰潮河、西接鄭新公路、南至107連接線、北到雙湖大道。鄭州華南城以1200萬平方米總規(guī)劃建筑面積的超大體量，集商貿(mào)交易、物流集散、展示推廣、信息交流、創(chuàng)新促進(jìn)、產(chǎn)業(yè)培育、特色旅游、城市化綜合配套等八大功能于一體，成就中原地區(qū)最具規(guī)模效應(yīng)的現(xiàn)代綜合商貿(mào)物流城。每一個(gè)華南城都是一個(gè)超大型綜合商貿(mào)物流園。跟隨華南城全國(guó)布局步伐，依托全國(guó)華南城幾十萬家商戶資源，作為華南城集團(tuán)培育的綜合性現(xiàn)代物流企業(yè)，乾龍物流通過將實(shí)體物流操作與物流信息平臺(tái)的高度集成，打造出完整的物流產(chǎn)業(yè)鏈，為商戶提供“一站式”的服務(wù)，讓鄭州的商貿(mào)生意充滿更多的黃金通道。據(jù)悉，乾龍物流集團(tuán)是華南城集團(tuán)旗下的綜合性現(xiàn)代物流企業(yè)，在全國(guó)8大區(qū)域15大核心城市建設(shè)和管理千萬級(jí)別的現(xiàn)代綜合物流園區(qū)，高度整合了倉(cāng)儲(chǔ)和物流資源，打造覆蓋縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)。包括順豐速遞和“四通一達(dá)”等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的前五大物流配送企業(yè)都已經(jīng)成為乾龍物流的戰(zhàn)略合作伙伴，匯聚了上百條省內(nèi)省際運(yùn)輸物流專線。旗下運(yùn)營(yíng)公共倉(cāng)儲(chǔ)群、電商物流服務(wù)等現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)，將極大地降低倉(cāng)儲(chǔ)物流成本和交易成本。鄭州乾龍物流依托鄭州華南城，整個(gè)城區(qū)內(nèi)有完美的配套設(shè)施，包括生活配套、商務(wù)配套、辦公配套、信息系統(tǒng)化、金融服務(wù)等增值服務(wù)。在這里，商戶可以不必為物流運(yùn)輸、生活消費(fèi)而自尋煩惱，只需要專注于自身業(yè)務(wù)，其他的華南城都可以一一解憂。每一個(gè)華南城都是一個(gè)超大型綜合商貿(mào)物流園。跟隨華南城全國(guó)布局步伐，乾龍物流在深圳、南寧、南昌、鄭州、哈爾濱、西安、合肥分別建立了現(xiàn)代物流綜合體園區(qū)。依托全國(guó)華南城幾十萬家商戶資源，乾龍物流通過將實(shí)體物流操作與物流信息平臺(tái)高度集成，最終形成全國(guó)網(wǎng)絡(luò)化的智能物流體系。憑借物流行業(yè)十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，乾龍物流清晰地意識(shí)到，21世紀(jì)的現(xiàn)代物流園，是以信息服務(wù)為靈魂的全新物流服務(wù)平臺(tái)。乾龍物流通過“信息系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)智能化物流服務(wù)：全程自動(dòng)化、數(shù)字化、無紙化作業(yè)，全程電子看板管理，多層防錯(cuò)設(shè)計(jì)以及多次系統(tǒng)檢測(cè)，配合PDA及自主研發(fā)的配套硬件、流水線設(shè)施，確保作業(yè)流程準(zhǔn)確高效。 采用先進(jìn)的智能條碼/RFID自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，利用數(shù)據(jù)采集設(shè)備，快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行全程跟蹤管理； 利用動(dòng)態(tài)儲(chǔ)位，提供貨位優(yōu)化管理，保證庫存商品的合理布局和倉(cāng)庫空間的合理運(yùn)用。 實(shí)時(shí)庫存管理，對(duì)實(shí)物的進(jìn)出、移轉(zhuǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控，及時(shí)記錄實(shí)物的移動(dòng)信息，強(qiáng)調(diào)物流和信息流的同步，提高庫存信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性. 鄭州華南城現(xiàn)代物流業(yè)已有功能 鄭州華南城現(xiàn)代物流已包括兩個(gè)集裝箱中心站，一個(gè)綜合保稅港和兩個(gè)公路物流港。鄭州華南城現(xiàn)代物流業(yè)基本上己經(jīng)具備了裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、加工等基本功能。 （1）倉(cāng)儲(chǔ)、配送功能鄭州華南城現(xiàn)代化物流園以生產(chǎn)支持倉(cāng)庫的方式，進(jìn)行了現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)功能的設(shè)置，入駐的企業(yè)可以獲得材料或者零部件的穩(wěn)定供給，達(dá)到提高效率和降低物流成本的目的。還具有終端配送功能，入駐的企業(yè)都可以根據(jù)需要獲得短、長(zhǎng)途配送服務(wù)。（2）集中中轉(zhuǎn)功能鄭州華南城現(xiàn)代化物流園可以根據(jù)物流企業(yè)的需求進(jìn)行集貨和暫存，可以直接銜接從承運(yùn)人或者貨主的倉(cāng)庫與公路、鐵路或者航空運(yùn)輸，集零為整組織發(fā)送本地運(yùn)往其他地區(qū)的貨物，化整為零組織運(yùn)轉(zhuǎn)部分其他地區(qū)進(jìn)入本地的貨物，以此完成貨物的集散作業(yè)。這樣在滿足鄭州生產(chǎn)的貨物運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，還可以完成全市甚至全省的貨物中轉(zhuǎn)運(yùn)輸。（3）配套服務(wù)功能鄭州華南城現(xiàn)代化物流園還為入駐物流園的企業(yè)提供流通加工服務(wù)，主要包括商品的包裝整理、條形碼印制、加貼標(biāo)簽、換裝、組裝和加固等。通過流通加工，提供配套服務(wù)，可以提高物流商品的附加值。 鄭州華南城現(xiàn)代物流存在的問題現(xiàn)代物流是資金流、物流和信息流的匯集，集中了各種不同的物流作業(yè)，集合了多種物流設(shè)施與服務(wù)功能。規(guī)劃建設(shè)中的鄭州華南城現(xiàn)代物流存在以下問題。（1）延伸功能的缺失目前鄭州市現(xiàn)代物流的建設(shè)如火如茶，未來的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈加激烈。鄭州華南城已有的基本功能是基本上所有現(xiàn)代物流企業(yè)都可以提供的服務(wù)和功能，這些服務(wù)和功能已經(jīng)發(fā)展的較為成熟，利潤(rùn)較低，而且只具備這些功能，很顯然是沒有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。所以，鄭州華南城應(yīng)該在充分考慮周邊的物流需求、鄭州市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及實(shí)際的市場(chǎng)需求，進(jìn)行合理規(guī)劃適合本身的延伸功能，打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[10]。（2）功能定位不明確河南省政府和鄭州市市委、市政府都很關(guān)注鄭州華南城現(xiàn)代物流業(yè)的規(guī)劃與建設(shè)，目前己經(jīng)按照既定計(jì)劃完成一部分建設(shè)，但是對(duì)于的功能定位還是有所不妥和偏差的，這就需要在系統(tǒng)分析客戶需求與物流園內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行功能定位的分析，尤其對(duì)于差異化的延伸功能定位，尤其重要。對(duì)鄭州華南城現(xiàn)代物流業(yè)的功能進(jìn)行正確定位，是其未來成功發(fā)展的前提與關(guān)鍵。4 模糊SWOT分析模型構(gòu)建 模糊SWOT分析法簡(jiǎn)介早在1971年，它是一種用來分析內(nèi)部和外部環(huán)境的常用工具。然而在決策過程中，存在著非客觀的缺陷，為了減輕或者克服這樣的非客觀性，近年來一些學(xué)者對(duì)定量分析的SWOT方法展開了研究。David列舉了幾種SWOT分析的定量方法，包括外部因素評(píng)價(jià)矩陣(External Factor Evaluation Matrix, EFE )、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣(Internal Factor Evaluation Matrix, IFE)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(Competitive Profile Matrix, CPM )。為了彌補(bǔ)SWOT分析非客觀與不穩(wěn)定的缺陷，韓曉靜與Kurttila將AHP(即層次分析法)與SWOT矩陣分析方法進(jìn)行了整合；在對(duì)福建省環(huán)羅源灣區(qū)域進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的定位時(shí)，應(yīng)用了AHPSWOT方法，效果較好。然而，層次分析法在構(gòu)造判斷矩陣時(shí)是以19之間的整數(shù)作為比例標(biāo)度的，這與實(shí)際判斷是有差距的。這是因?yàn)槟：栽趯?shí)際判斷時(shí)是很明顯的，確切的實(shí)數(shù)很難用來表示判斷結(jié)果。在2007年，Ghazinoory提出了模糊SWOT分析方法，降低了實(shí)際判斷中的模糊性和主觀性影響結(jié)果的程度[12]。Lee提出并且用于對(duì)國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行環(huán)境評(píng)估的模糊定量SWOT分析方法[25]，其之后也被Kheirkhah等人用于制定減少伊朗危險(xiǎn)品的材料運(yùn)輸發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)問題。模糊SWOT分析方法通過分析研究對(duì)象的內(nèi)部和外部環(huán)境，然后構(gòu)建評(píng)價(jià)各種環(huán)境因素的指標(biāo)體系，進(jìn)而用模糊定量的方法對(duì)其分析評(píng)價(jià)，最終得到定量化的研究對(duì)象外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)(O)和威脅(T)、內(nèi)部、外部環(huán)境中研究對(duì)象所具有的優(yōu)勢(shì)(S)和劣勢(shì)(W)，以更好的進(jìn)行戰(zhàn)略決策。 模糊SWOT方法分析步驟用模糊SWOT分析方法對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)進(jìn)行功能定位的主要過程包括以下步驟：（一）傳統(tǒng)的SWOT分析方法首先使用傳統(tǒng)的SWOT分析方法進(jìn)行分析鄭州華南城現(xiàn)代物流業(yè)不同功能的內(nèi)外部環(huán)境因素，構(gòu)建出主要的因素指標(biāo)。 （二）進(jìn)行模糊層次分析法，得出各種指標(biāo)的權(quán)重 在使用模糊層次分析法對(duì)各種評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)的過程主要包括以下幾個(gè)方面的層次: （1） 建立遞階層次結(jié)構(gòu)： 這是模糊層次分析法的第一步，在構(gòu)建的評(píng)價(jià)物流園區(qū)內(nèi)外部環(huán)境主要因素指標(biāo)的基礎(chǔ)上，將其分為不同層次的因素指標(biāo)，比較和評(píng)價(jià)的是同一層次的因素，支配于下一層次同時(shí)又從屬于上一層次的因素。 （2）構(gòu)建三角模糊數(shù)矩陣：在評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)中的內(nèi)部、外部?jī)蓚€(gè)環(huán)境組中，根據(jù)各種評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)重要性，由專家進(jìn)行兩兩比較，最后構(gòu)建出三角模糊樹矩陣。 ①三角模糊數(shù)概念 三角模糊數(shù)M可以通過其隸屬度函數(shù)μm：R[0,1]來表示，: 公式 隸屬度函數(shù)可以表示為圖41所示 I 0 I m u x圖41 三角模糊數(shù)的隸屬度函數(shù)式中1≤m≤u，1和u分別表示所支撐的下界和上界，m為M的中值，M可記為（1，m，u）。設(shè)，越大表示模糊程度越大，越小表示模糊程度越低，=0表示判斷非常模糊的。②三角模糊數(shù)的運(yùn)算法則 的可能性程度被定義為：③模糊判斷矩陣模糊判斷矩陣是AHP判斷矩陣的推廣，它由三角模糊數(shù)組成，記為：當(dāng)有T位專家進(jìn)行判斷時(shí)，為綜合三角模糊數(shù)，它是T位專家判斷綜合，由下式得出。為T個(gè)專家給出的三角模糊數(shù)。我們可以根據(jù)如表41所示的AHP的19標(biāo)度法對(duì)模糊判斷矩陣中三角模糊數(shù)的取值進(jìn)行加以確定可以根據(jù)模糊程度對(duì)三角模糊數(shù)的下界l和上界u進(jìn)行確定，比如第i個(gè)元素比第j個(gè)元素更加明顯，則可以用三角模糊數(shù)（4,5,6）或（3,5,7）表示，這里（3,5,7）比（4,5,6）表示判斷更模糊。表41判斷矩陣標(biāo)度（19）及其含義標(biāo)度含義1因素i與因素j同樣重要5因素i比因素j略重要7因素i比因素j明顯重要9因素i比因素j絕對(duì)重要1/3因素i比因素j稍微不重要1/5因素i比因素j明顯不重要1/7因素i比因素j強(qiáng)烈不重要1/9因素i比因素j極端不重要2,4,6,81/2,1/4,1/6,1/8上述兩相鄰判斷的中值，用于補(bǔ)充倒數(shù)因素i與因素j判斷為，因素j與因素i比較的判斷為=1/注：其中，i與j為兩兩比較因素。數(shù)字是由人們進(jìn)行定性分析的直覺和判斷能力確定的。 ④模糊判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)本文運(yùn)用了近似的方法對(duì)模糊判斷矩陣進(jìn)行了一致性檢驗(yàn)的判定，即通過對(duì)三角模糊數(shù)互補(bǔ)判斷矩陣 中最可能的估計(jì)值進(jìn)行提取得到模糊互補(bǔ)矩陣，對(duì)于一致性要求，假如 是滿足的，則可近似認(rèn)為A也是滿足的。對(duì)于 ，則稱M滿足一致性要求。 對(duì)于模糊層級(jí)分析的指標(biāo)模糊權(quán)重值的計(jì)算采用的是LambdaMax方法，其步驟主要包括下面兩個(gè)方面:①令a=1，利用a截集求得第P位專家得明確決策矩陣 利用層次分析法計(jì)算權(quán)重的方式，求出權(quán)重矩陣： （②令a=0，利用a=0求得第p位專家的下限和上限明確決策矩陣 ③利用層次分析法計(jì)算權(quán)重的方式，求出權(quán)重矩陣: ④權(quán)重的調(diào)整 此時(shí)： 進(jìn)一步可得：⑤模糊權(quán)重得出： 其中：⑥群體意見的模糊權(quán)重 （3）確定評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的語言權(quán)重決策矩陣[11]根據(jù)各種指標(biāo)的重要性，由專家給出各指標(biāo)的語言權(quán)重，最終得到如表42所示的評(píng)價(jià)指標(biāo)決策矩陣。表42 語言權(quán)重決策矩陣C1C2…CnD1W11W12…W1nD2W21W22…W2n……………DkWk1Wk2…Wkn權(quán)重W1W2…Wn這里，其中K為專家人數(shù)，n為評(píng)價(jià)指標(biāo)個(gè)數(shù)，