關(guān)鍵績(jī)效與崗位績(jī)效(編輯修改稿)
2025-07-15 20:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 特定的工作目標(biāo)，不能是抽象的，而應(yīng)該適度細(xì)化的?！ ?．M?！翱珊饬康摹笔侵戈P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該是數(shù)量化的，即指標(biāo)盡可能量化，對(duì)于比較難以量化的指標(biāo)也要盡可能行為化，以便驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或信息是可以獲得的?！ ?．A?！翱蓪?shí)現(xiàn)的”是指上級(jí)和員工共同制定的績(jī)效目標(biāo)在員工付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，不可過高或過低。過高就會(huì)給員工造成挫折感，過低員工感覺不到成就感。 4．R。“現(xiàn)實(shí)的”是指關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在可以被觀察到的，而非想象的。 5．T。“有時(shí)限的”是指使用時(shí)間單位，規(guī)定完成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的時(shí)間。比如“1個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)100萬元”等?！ ”?總結(jié)了企業(yè)或組織在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，正確的做法以及錯(cuò)誤的做法。 在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)除了要遵循一些原則外，還需遵循一般的程序或步驟。設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的一般程序?yàn)椋骸 页鲫P(guān)鍵成功要素(Critical Success Factor，簡(jiǎn)稱CSF)。關(guān)鍵成功要素是對(duì)企業(yè)的成功起關(guān)鍵作用的某個(gè)戰(zhàn)略要素的定性描述，是制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的依據(jù)，并由關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)具體化、定量化，從而使之可以衡量。一般來說，關(guān)鍵成功要素即為對(duì)企業(yè)或組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到直接控制作用的關(guān)鍵崗位職責(zé)。例如，某企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)是“為市場(chǎng)不斷提供新的產(chǎn)品”，研發(fā)部門的關(guān)鍵成功要素就位“不斷開發(fā)新的產(chǎn)品”。不斷開發(fā)新的產(chǎn)品即為研發(fā)部門的關(guān)鍵崗位職責(zé)?！ ⒃u(píng)價(jià)指標(biāo)CD。評(píng)價(jià)指標(biāo)是我們?cè)u(píng)價(jià)員工的角度，即關(guān)鍵成功要素找出了之后，我們從
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