【文章內容簡介】 是品牌質量的保證，而且也是一項長期的收入來源。 教材收入： 教材指培訓和教學所用的材料，包括印刷類的和音像類的。在 嘉寶連鎖系統(tǒng)中，由于雙語概念的實施，教材的建設顯得猶為重要。未來， 教材的市場可能是嘉寶最大的市場，這一市場可以借助網(wǎng)絡電子商務的模式拓展到整個中國大陸市場。 此項服 務收入將是 嘉寶系統(tǒng)在遠期具有潛力的日常的收入來源。 產(chǎn)品收入： 指通過 嘉寶連鎖系統(tǒng)的社區(qū) 加盟點來銷售產(chǎn)品，這是實現(xiàn)產(chǎn)品服務戰(zhàn)略的重要途徑。因為我們知道，直營點是有限的。 此項服 務收入為嘉寶重要的 收入來源。 擴張戰(zhàn)略 嘉寶的擴張模式將是建立在高效率、底成本、低風險的原則上的，嘉寶的擴張將充分利用社區(qū)資源、政府資源、企業(yè)資源、品牌資源、 專家資源 、 信息資源 、 人才資源 、 房 地產(chǎn)商資源等進行效率擴張。并以連鎖的模式占領市場、擴大贏利。 資源整合 社區(qū)資源 有效整合社區(qū)資源， 是 xx 育嬰 機構高效率擴張的基礎， 切實推進社區(qū)工作是 xx 育嬰 成功的保障。 首先必須建立在社區(qū)街道黨工委、婦聯(lián)的領導的 xx 育嬰 機構服務體系。在軟硬件兩方面與街道展開全方位、多渠道的合作。 依托社區(qū)街道、婦聯(lián)在內的管理網(wǎng)絡，整合各種有效資源，綜合開展親子、商品服務活動。 充分有效地利用社區(qū)的黑板報、宣傳欄傳播 科學先進的教育理念與高效優(yōu)質的衛(wèi)生保健知識，為 嘉寶奠定 良好的開展社區(qū)活動的 基礎。并在條件允許的情況下參加街道的科學育兒課題研究等活動，在為街道服務的同時進一步積累街道資源。 政府資源 xx 育嬰 機構將充分重視 管理政府資源、關注政府的資金支持及相關條例的出臺、以及機構人員資格及資質等審定，充分運用各種政策資源。 上海 市婦聯(lián)自 1998年起與好孩子集團聯(lián)合，在社區(qū)創(chuàng)辦了滬上首家以低幼兒童家庭親子教育和指導為主的特殊學校，使家長及時接受和掌握現(xiàn)代育兒新觀念，學到了有利于嬰幼兒潛能全面發(fā)展的科學育兒本領，深受年輕家長的歡迎。目前已有虹口、閘北、浦東新區(qū)、閔行四個區(qū)開設了親子分苑，有 8005 戶家庭參加了親子教育活動。 新西蘭，在 1986年，整個早期教育（包括家庭托兒所）的主管部門由社會福利部轉為教育部?，F(xiàn)在教育部對它實施管理并撥一部分經(jīng)費，每個家庭托兒所的教育方案都能得到和日托中心同樣標準的經(jīng)費補助，即每個幼兒、每小時補助的費用一樣。因此，得到經(jīng)費的多少與入園幼兒數(shù)量直接相關。因為入家庭托兒所的幼兒增加了，必然影響到其它機構幼兒的入園人數(shù)，所以，也必然影響到政府對其它機構的資助。 在北美地區(qū)對托兒所的管理表現(xiàn)在以下幾個方面非常重要：①辦園許可證、②早期教育條例、③從業(yè)人員任職資格、④對 幼兒的服務承諾。 其它，還有企業(yè)資源、品牌資源、 專家資源 、 信息資源 、 人才資源 、 房地產(chǎn)商資源：為新開樓盤進行配套等等。 連鎖加盟 連鎖加盟是 xx 育嬰 機構中期發(fā)展與贏利模式。 將 xx 育嬰 機構的模式標準化、規(guī)范化，并嘉寶的品牌與培訓等資源相結合，推進 加盟特許經(jīng)營，是嘉寶體系增值的一項重要戰(zhàn)略。這樣不僅可以減少投資、闊大品牌的影響力。而且可以在特許授權商號、商標、標識下努力爭取最大限度的產(chǎn)品銷售和服務利潤。在獲利的同時， 嘉寶可以在更大程度上掌握客戶信息與客戶資源，從而為更大規(guī)模的商業(yè)運作做準備。 將 xx 育嬰 連鎖發(fā)展成為一種 持續(xù)發(fā)展的相互依賴關系是我們的目標。系列培訓和產(chǎn)品服務是 我們 加強相互依賴關系的紐帶。 系統(tǒng)構建： 業(yè)務流程 xx育嬰 著眼于育嬰機構原有早教（幼兒園）業(yè)務流程的改造與完善，使之行成一個緊密聯(lián)系的價值鏈和一個高效的、專有的服務、信息、產(chǎn)品網(wǎng)絡： 中澳合作 xx育嬰 連鎖機構包括以下基本功能模塊： 托嬰 托嬰是 xx育嬰 連鎖機構 提供的面向社區(qū)、切入社區(qū)的服務項目。是整個系統(tǒng)建立的第一步，也是最為關鍵的環(huán)節(jié)。 嘉寶 提供 會員 ０ —— ３歲 托嬰服務，并收取托費及會員收費等。 親子 利用分社區(qū)點已有的教育資源與教育設施，每周對社區(qū)內的散居兒童開展免費的親子活動和收費的親子課程。 開設收費的專家育兒專題講座：邀請專家，針對大多數(shù)家長在育兒過程中的共性問題進行有專題的講座活動，轉變家長中存在的陳舊的教育觀念和方法。具體講座內容包括：① 0 — 3 歲嬰幼兒家庭教育的重要性；② 0 — 3 歲嬰幼兒身心發(fā)展的特點；③開展親子游戲的意義與方法；④怎樣選購玩具與自制玩具；⑤ 0 — 3 歲嬰幼兒的營養(yǎng)與喂養(yǎng)；⑥進行體育鍛煉的意義和方法；⑦嬰幼兒常見病的預防、治療和護理；⑧嬰幼兒的穿著衛(wèi)生等。 托幼 在托嬰 、育嬰親子服務正常開展的基礎上，通過兩年的時間，創(chuàng)辦與托班相銜接的嘉寶幼兒園。使 xx育嬰 連鎖機構的服務項目與服務層次進一步完善。 嘉寶中心幼兒園將是一所完善的、高品質的、國際化、雙語化的貴族幼兒園。日托收費每月2020元；全托收費每月５０００元。 孕產(chǎn)婦 “嘉寶開設各種類型的課程及講座，指道新生母親，以滿足孕產(chǎn)婦及新生兒的各方面需求。如：開辦溫馨常相伴”準媽媽班等孕中期、后期訓練班，媽媽寶寶一起練等產(chǎn)后恢復課程、新生兒課程；并結合各類孕產(chǎn)期指導講座等。 其他功能模塊 信 息 嘉寶連鎖 系統(tǒng)注 重其信息功能。并 以數(shù)據(jù)庫的形式加以管理、統(tǒng)計、分析。前期，我們以規(guī)范表格的形式收集信息，系統(tǒng)運行一年之后我們以規(guī)范表格的形式結合網(wǎng)絡電子商務平臺收集信息與管理信息。 這些信息不僅用于 嘉寶連鎖機構的管理，而且通過對所有的信息進行有效的管理和數(shù)據(jù)挖掘。有效地闊大產(chǎn)品業(yè)務、并根據(jù)市場和用戶的具體情況定制靈活的服務策略、產(chǎn)品策略和市場策略。進而能夠在客戶資源控制上取得地區(qū)性的優(yōu)勢。 傳 播 傳播功能與 信息功能是密切聯(lián)系的。傳播功能是指通過 嘉寶連系統(tǒng)的信息資源和網(wǎng)絡優(yōu)勢 ，為國際品牌的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品調研、產(chǎn)品發(fā)布及 產(chǎn)品推廣等提供高效的針對性的信息服務。并為國際品牌提供開展各類咨訊活動及促銷活動的場地和客戶群體。 這些功能將不僅給 嘉寶帶來實際的經(jīng)濟效益，而且通過與 國際品牌的 合作可以增進相互了解、全面提升企業(yè)形象、提高合作層次。進而使 嘉寶 能夠獲得更大競爭的優(yōu)勢。 系統(tǒng)的拓展： 育嬰親子業(yè)務是嘉寶連鎖系統(tǒng)目前的主要功能，在以全新的服務切入育嬰親子市場的前提下，在未來的開發(fā)過程中 xx育嬰 連鎖機構將不斷拓展功能。如： 產(chǎn)品 產(chǎn)品功能是 嘉寶連鎖 系統(tǒng)的增值功能，是通過實體的服務系統(tǒng)和有形的 產(chǎn)品來完成的。 嘉寶通過對系統(tǒng)所 掌握的信息進行有效的數(shù)據(jù)挖掘。并借助于服務和信息將嘉寶服務網(wǎng)絡轉化為產(chǎn)品網(wǎng)絡。僅管這一網(wǎng)絡的建成將對產(chǎn)婦及嬰兒產(chǎn)品的營模式和營銷行為產(chǎn)生巨大的影響，但是，這一網(wǎng)絡的成立是建立在根據(jù)市場實際出發(fā)和全心全意為用戶服務的基礎上的。 產(chǎn)品的切入，必須是在最恰當?shù)臅r機，以最常見的商品和最優(yōu)惠的價格切入。并且在未來的運行中，以最細致最精心的態(tài)度加以維護。只有這樣，產(chǎn)品才能夠真正成為“服務”，而不是負擔。這一點，我們可以在蘇寧的渠道建設和產(chǎn)品定價及廠商資源運作的具體情況中得到啟示。 很明顯，嘉寶連鎖 系統(tǒng)中運行的產(chǎn)品將是高 品質的、國際品牌的。因為，這一切都是與嘉寶國際化的品牌形象及雙語環(huán)境相匹配的。 概念運作 雙語概念 嘉寶的雙語育嬰概念是與嘉寶國際化的品牌定位相一致的。 0 —— 3 歲是人發(fā)展的關鍵期、也是語言學習的關年鍵期，絕對不要錯過。 0 —— 3 歲是大腦發(fā)育的最快時期。出生是小嬰兒腦的重量