美容院經(jīng)營指導(dǎo)(編輯修改稿)
2024-07-15 00:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ——哪些是過路客？ ——哪些是“心血來潮”型的顧客？ ——感謝“忠實(shí)顧客”的捧場 ——加強(qiáng)“選擇性顧客”的向心力 ——拉近“心血來潮型顧客”的距離 ——與“過路客”攀點(diǎn)關(guān)系 三、根據(jù)季節(jié)性的變化，訂立銷售計(jì)劃與促銷辦法 對比參考上年的營業(yè)記錄 考量新年度、季度的流行性變化與消費(fèi)變化 考量季節(jié)性變化的規(guī)律 制訂營業(yè)計(jì)劃（具體到月，最好可分解至服務(wù)項(xiàng)目） 制訂為達(dá)到營業(yè)計(jì)劃而需實(shí)施的促銷計(jì)劃 四、促銷活動的策劃與組織 促銷的終極目的：顧客滿意、員工樂意、公司得利。 促銷目的可分解為： ——吸引入潮，提高顧客入店比率 ——改善并提升美容店形象 ——拓展商圈，開發(fā)客源 ——穩(wěn)定客源，提高忠誠顧客比率 ——提升顧客人均消費(fèi)額度 ——推出獨(dú)特的銷售或服務(wù)主張 ——改變季節(jié)性營業(yè)格局或競爭格局 ——刺激營業(yè)額 影響美容店促銷效果的因素 美容店的因素包括：美容店的口碑、形象、地址、交通便利性、服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置、店內(nèi)氣氛、使用產(chǎn)品功效、專業(yè)技術(shù)、策劃能力 外在因素 （1）商圈特性：商圈之消費(fèi)力、成熟度 （2）競爭特性：競爭對手動向、優(yōu)劣勢 （3）顧客之消費(fèi)特性：顧客職業(yè)、收入、消費(fèi)觀念 （4）氣候的季節(jié)性 （5）商品的流行性
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