【文章內容簡介】 狀況的處理、分析、改善。●召開客戶投訴會議，并對重點不合格項目，協調相關部門提出矯正與預防措施，并進行追蹤考核?！窠y計技術和資料分析的應用。●負責進料品之檢驗及允、拒收判定并標識狀態(tài)?！駞f助采購執(zhí)行廠商交貨質量狀況之考核，并定期將資料交給采購?！裰瞥萄不貦z查，在質量異常時，請責任部門提出矯正措施，并確認其有效性?！褙撠熒a線巡查。●執(zhí)行產品入庫前之最終檢驗?！裰鲗Р缓细衿分蚍治觯ê蛻敉素浀漠a品），改善對策并跟進?！窨蛻舯г够蛲素浻嘘P質量問題之確認、原因分析及制定改善對策?！窈霞s審查有關質量的檢討?！駵y量儀器（表）的發(fā)放，校正與維護管理?！裎募c數據的控制，包括分發(fā)、保存、管理、回收、作廢等。●質量體系和6S的維護與倡導，并針對合理化建議對其進行不斷改善。D．業(yè)務部●調查、分析市場的潮流，把握市場的節(jié)拍，建立完善的客戶信息?！裰鞒趾贤u審,接單,訂單變更之處理?！褙撠熍c客戶日常聯絡的相關事宜?！衽c客戶及時進行溝通協調確保交期與質量?！褚揽蛻粢笈c生產計劃安排出貨?！窨蛻魸M意度的調查與統計?！襻槍蛻魸M意度的調查結果提出改善措施。 E．行政部●公司一般事務性管理規(guī)章的規(guī)劃及制定。●人員招聘、培訓,公司相關人事、管理規(guī)定等規(guī)章之制訂、公布及考核?！窆菊w環(huán)境之打掃與維護?！駨S規(guī)廠紀的維護?！翊_保工廠的秩序與安全。●設備的管理的發(fā)放，保養(yǎng)與維護?！駣A治具與測試架的制作、發(fā)放。F．采購部●依據生產計劃制定采購計劃?！駡?zhí)行供貨商的評審及定期評審?！裎锪嫌嗁徏皩┴浬踢M行跟催，確保采購能按時按質按量的完成?！窈细窆┴浬虜祿慕??！裥聫S商開發(fā)，必要時協調相關單位對新廠商進行評估，作為選擇供貨商之依據?！褙撠熜庐a品的項目策劃及設計開發(fā)。●負責新產品的規(guī)格書與工程資料的制作。●負責新產品的設計評審、驗證、確認?！褙撠熜庐a品的試作與試產作業(yè)的技術轉接?！褙撠煿こ套兏脑u估與實施。●負責新產品的材料與模具的確認?！褙撠熎渌R時性工作的實施。●依據客戶訂單及公司生產計劃，確保準時完成生產任務?！窈侠碚{度生產任務，協調各組的工作關系，促使生產質量, 效率, 損耗的有效控制?！衽c業(yè)務、倉庫等相關部門保持密切的溝通與協調。及時綜合來自各方面的信息，以確保客戶對交貨期與質量的滿意度。●負責公司生產及行政指令的上傳下達。負責全廠員工事務性工作的統籌實施、管理、監(jiān)督?！窬S護廠區(qū)6S管理，確保廠區(qū)的秩序與安全?！駥嵤S規(guī)廠紀，確保公司各項規(guī)章的落實。 I．生管部●生產排程的安排。●生產所需物料的請購及交期確認。●生產交期的跟進與確認?！耦I、配料作業(yè)的執(zhí)行,監(jiān)督?！褚罁a計劃完成物料的跟催，確保生產之需要?！褚罁蛻粢蠹肮景才胖贫ㄉa計劃，安排各相關車間的生產任務。●調度各車間的生產任務，協調各車間的工作關系，促使生產各項指標的順利實現?！衽c業(yè)務、倉庫等相關部門保持密切的溝通與協調。及時綜合來自各方面的信息，調整生產加工計劃，以確保客戶對交貨期與質量的滿意度?！褙撠煿旧a及行政指令的上傳下達。負責全廠員工事務性工作的統籌實施、管理、監(jiān)督。J．倉庫部●對客戶提供的物料及公司定購材料進行管理。●負責來貨點好入倉工作。●確保產品質量，在入倉、貯存和出倉過程中不會受到損害?！翊_保物料執(zhí)行“先進先出”原則?！裎锪稀氤善?、成品之點收、入庫、出庫、領、發(fā)、退、補料等作業(yè)之辦理及控制。●依據PO單與 “生產計劃表”查核物料的庫存狀況，反饋給廠部。●倉儲管理及庫存品之產品鑒別標示與合理擺放。●合理利用空間，徹底規(guī)劃貨倉現場，確保貨倉整潔規(guī)范?！褡龊帽P點表。各崗位的職責，參見“《職責說明書》”。 程序與本公司各部門之相互關系依 “程序展開權責對照表”執(zhí)行。 管理者代表： 本公司總經理指定一名管理代表，其職責如下： 確保質量管理系統過程的建立和維持。 向總經理報告質量管理系統的運行情況，包括所需的改進。 在整個組織內倡導客戶要求，以便提升員工對客戶要求的認識。 聯絡外部相關單位，建立維持質量管理系統。 內部溝通：（參見《信息溝通管理程序》） 質量管理系統過程及其有效性,須在各部門之間進行溝通，溝通方式可以選擇會議、宣傳達、通知等。溝通主題可以包括：客戶滿意狀況、產品和服務質量狀況、內外部審核結果、統計分析結果等。各負責人應選擇適合的方式與有關人員進行溝通。 管理評審: （參見《管理評審程序》）公司每半年至少召開一次管理評審會議，以確保本管理體系的適用性、充分性及有效性。并進行必要的修正和改進。會議由管理代表召開，總經理主持，各部門負責人參加。 會議討論內容包含：a） 審核結果，包括內、外部審核及客戶的審核。（管理代表）b） 客戶反饋，包括客戶滿意或投訴情況。 （業(yè)務部/品管）c） 過程運行情況和產品質量。 （制造/品管）d） 預防和糾正措施的狀態(tài)。 （管理代表）e） 上一次管理評審的跟進情況。 （管理代表）f） 可能影響質量管理系統的重大變化。 （管理代表）g） 對質量體系或產品的改進的建議。 （各部門負責人）h） 質量方針的適宜性，更改的必要性。 （總經理）i） 質量目標的達成情況，是否要更改。 （管理代表） 針對上述內容的討論結果，會議從以下三方面制定決策并實施：a） 改進質量管理體系及過程。b） 改進產品。c） 資源需求（人力/設施/環(huán)境）。 管理評審會議記錄的保存依《文件管理程序》和《品質記錄管理程序》執(zhí)行。 相關文件： 《信息溝通管理程序》 　TFQP03《管理評審程序》 TFQP046. 資 源 管 理 目的：及時確定（依人員配備情況、產能等）并提供適當的資源，保障本公司各項工作順利開展及滿足客戶要求。 范圍：公司的人力資源管理、設施、工作環(huán)境管理等適用。 資源的提供 總經理根據公司生產情況確定和提供所需資源, 并在管理評審中對公司的資源需求情況進行進一步的評估,以便:實施\保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性。滿足顧客要求,增強滿意度. 人力資源：(參照人力資源管理程序) 確定人員能力要求：總經理批準《職責說明書》，確定對與質量相關各崗位人員的教育、培訓、技能和經驗的要求。 資格鑒定：各部門負責人及總經理分別對下屬進行資格鑒定，只有合格人員才可以獨立工作。 培訓/