qc小組精選案例模板(編輯修改稿)
2024-07-14 15:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 機時發(fā)現(xiàn) ,其 Hosts文件已還原成系統(tǒng)默認(rèn)值 ,結(jié)果使 OA系統(tǒng)不能正確解析到金華到 OA服務(wù)器地址 ,故會出現(xiàn)下圖所示的錯誤 ,不能進入 OA系統(tǒng)。 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 12 人 操作系統(tǒng) 軟件環(huán)境 連接中斷 軟件沖突 感染病毒木馬 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置不當(dāng) 不純凈 誤操作 OA客戶端連接服務(wù)器 失敗 網(wǎng)絡(luò) 五、原因分析 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 13 六、確認(rèn)要因 謹(jǐn)慎 操作 病毒感染 引起 過一段時 間又出現(xiàn) 重裝 系統(tǒng) 操作系統(tǒng) 引起 誤操作 引起 查殺 病毒 無病毒 軟件沖突 引起 檢查 安裝軟件 上網(wǎng)助手會自 動修復(fù) Hosts 自己 也出現(xiàn) 排除 排除 排除 上網(wǎng)助手 造成 網(wǎng)絡(luò) 引起 檢查 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 正常 排除 非要因 非要因 非要因 非要因 要因 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 14 六、確認(rèn)要因 上網(wǎng)助手類 軟件修復(fù) Hosts文件 截圖 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 15 七、實施對策 上網(wǎng)助手造成 Hosts文件被修改 卸載上網(wǎng)助手 OA系統(tǒng) 恢復(fù)正常 出現(xiàn)新問題 用戶 不習(xí)慣 IE得不到 保護 Hosts文件被 惡意代碼修改 重新覆蓋 Hosts文件 軟件捆綁 強制安裝 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 16 八、重新確認(rèn)要因 查找 OA資料 和說明書 Win98能修改網(wǎng)絡(luò) 參數(shù)繞過 Hosts Win98設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)與 Win2022/Win XP不同 分析 Win2022/Wi
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