qc小組精選案例模板(存儲版)
【正文】 *******QC小組 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 一、小組概況 小組名稱 成立時間 小組類型 小組人數(shù) 注冊日期 培訓時數(shù) 注冊 登記號 活動課題 活動情況 活動次數(shù) 成員參加率 活動時間 2 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 3 小組成員 序號 姓名 性別 年齡 文化程度 職務 /職稱 組內(nèi)分工 1 胡 ** 男 32 大專 組 長 全面負責 2 王 ** 男 26 本科 工作實施 3 鄭 * 女 22 大專 資料收集 4 黃 ** 男 31 大專 工作實施 編 寫 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 4 二、選題理由 因 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障頻發(fā) 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 ?抽查 2022年 9月、 10月 OA類維護記錄統(tǒng)計圖 2119459114305101520259 月 10 月Hosts文件原因郵箱超出限額應用操作不熟悉其它類Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障占到 OA維護量的 53% OA 系統(tǒng) 運行 不穩(wěn) 維護量 驟然 增加 用戶 不滿 投訴 小組選題 本部門解決 問題的需要 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 5 三、現(xiàn)狀調(diào)查 ?2022年全年計算機維護初步統(tǒng)計共 967起 , ? 其中 OA系統(tǒng)維護 316起 ? 電力行業(yè)軟件維護 267起 ? 操作系統(tǒng)類維護 210起 ? 其它類維護 174起 0501001502002503003502 0 0 5 年計算機維護次數(shù)O A 辦公軟件維護電力軟件維護操作系統(tǒng)類故障其它類維護?從上圖我們看出 OA系統(tǒng)維護量占的比重相當高，占總維護量
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