企業(yè)文化與產(chǎn)品銷售關(guān)系分析(編輯修改稿)
2025-07-14 15:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程度上決定于企業(yè)自身的主觀努力。它是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映。企業(yè)形象有好與不好之分，當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時，就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)；反之，消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會接受其提供的服務(wù)。因此，企業(yè)形象很大程度決定著消費者的消費選擇，企業(yè)形象對產(chǎn)品銷售的影響有很多方面，例如，良好的企業(yè)形象可以提高企業(yè)的信譽，使企業(yè)得到顧客更多的信賴，建立更穩(wěn)固的忠誠關(guān)系。良好的企業(yè)形象可以擴大企業(yè)的知名度，為企業(yè)吸引更多的投資者，從而擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高經(jīng)濟收益。良好的企業(yè)形象也會為企業(yè)吸引更多的人才。4．企業(yè)的質(zhì)量文化消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任度是影響消費者購買行為的最關(guān)鍵因素。企業(yè)產(chǎn)品過硬的質(zhì)量水平、有效的質(zhì)量保證體系和可信的質(zhì)量承諾構(gòu)成了企業(yè)優(yōu)秀的質(zhì)量文化，它的傳播會提高消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任度，成為為消費者決定購買行為的重要參考要素，起到了引導(dǎo)消費者購買行為的作用。5．企業(yè)的服務(wù)文化目前消費者消費水平和層次日益提高，在追求產(chǎn)品質(zhì)量過硬的同時，對產(chǎn)品營銷企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量如何也非常重視。隨著科技的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量上的差異會逐漸縮小，而服務(wù)質(zhì)量之間的差異性卻很大，消費者對產(chǎn)品的選擇會集中到對服務(wù)質(zhì)量的選擇上來。免費送貨、質(zhì)量“三包”、定期走訪、上門服務(wù)等構(gòu)成企業(yè)良好的服務(wù)文化，它會在很大程度上影響消費者的購買行為。6．企業(yè)創(chuàng)新能力當今市場大部分都由賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場，消費者需求多種多樣，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度也越來越快，市場上沒有永遠暢銷的產(chǎn)品，在當今這個產(chǎn)品生命周期大大縮減的時代，企業(yè)的產(chǎn)品要在日新月異的市場競爭中不被拋向后面，就要增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，每個時期的消費者的需求傾向都是不一樣的，因此，企業(yè)要根據(jù)市場的變化，研發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，從而擴大產(chǎn)品銷售的市場空間。（二）企業(yè)文化與產(chǎn)品銷售的聯(lián)系1．產(chǎn)品是企業(yè)文化傳遞的載體企業(yè)文化與產(chǎn)品銷售之間是企業(yè)核心競爭力形成的必要因素，但是企業(yè)文化強調(diào)內(nèi)部，包含了價值觀和管理的范疇，而產(chǎn)品品牌強調(diào)外部效應(yīng)，基本屬于經(jīng)營的范疇。外部效應(yīng)內(nèi)部化，內(nèi)部效應(yīng)外部化，這是企業(yè)發(fā)展的趨勢。就企業(yè)追求的終極目標來看，是要實現(xiàn)產(chǎn)品銷售價值的最大化，而不是強勢文化。企業(yè)文化幫助戰(zhàn)略落地并促進產(chǎn)品價值的提升。所以企業(yè)文化是品牌價值實現(xiàn)的手段和保證，它可以協(xié)調(diào)經(jīng)濟效益和社會效益的動態(tài)平衡。因而企業(yè)文化是“本”，品牌產(chǎn)品是“標”。從外部消費者而言，他們只能通過產(chǎn)品的來識別不同的企業(yè)文化。所以可以這樣說，品牌產(chǎn)品是文化的載體，文化凝結(jié)在品牌產(chǎn)品之中，也是對滲透在品牌經(jīng)營全過程中的理念、意志、行為規(guī)范和團隊風格的體現(xiàn)。因此，當產(chǎn)品或服務(wù)的同質(zhì)化程度越來越高，企業(yè)在質(zhì)量、價格、渠道上越來越不能制造差異來獲得競爭優(yōu)勢的時候，產(chǎn)品銷售正好提供了有效的解決之道。2．企業(yè)影響企業(yè)戰(zhàn)略的實施 在企業(yè)長遠發(fā)展中，企業(yè)文化與產(chǎn)品銷售都深遠地影響著企業(yè)長遠發(fā)展，決定企業(yè)成敗興衰；從戰(zhàn)略高度來講，企業(yè)文化和產(chǎn)品銷售都必須支持“戰(zhàn)略實現(xiàn)”和“戰(zhàn)略的落地”；企業(yè)文化與產(chǎn)品銷售都是核心競爭力必然要素。兩者都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導(dǎo)地位的有力武器，其中企業(yè)的核心價值觀起著決定性作用，為產(chǎn)品和企業(yè)文化建設(shè)指明方向。同時，兩者的建設(shè)都是緩慢和持久的，企業(yè)經(jīng)營和管理的點點滴滴都會影響到建設(shè)的質(zhì)量。我們也可以樂觀地預(yù)見，企業(yè)的“影響力”將成為未來競爭的最高境界。舉例而言，在營銷時代，企業(yè)會將消費者視為“上帝”，而未來當企業(yè)的影響力足以影響消費者的生活并成為“生活的一部分”時，消費者會反過來感謝“企業(yè)”——沒有您的產(chǎn)品或服務(wù)我真不知道日子會是什么樣。因為消費者認同并傳播了企業(yè)文化，而后忠誠地消費了該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。3．企業(yè)文化決定企業(yè)核心競爭力企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念,也就是說企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實踐中真正實行價值理念。企業(yè)文化包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)管理、企業(yè)道德、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)秩序等?；竟J企業(yè)文化是影響企業(yè)行事規(guī)則的最重要的無形財富，是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的管理思想與管理方法，是直接影響企業(yè)核心競爭力、決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。四、企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用（一）內(nèi)部作用1．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的是利潤最大化的時代已經(jīng)一去不返，人才在決定企業(yè)興敗之中已嶄露頭角。而一個優(yōu)秀企業(yè)文化，恰恰能夠使企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才，這對企業(yè)長期發(fā)展也好，短期銷售也好，其作用都是巨大且不可衡量的。市場的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，或許可以這么說，企業(yè)擁有了人才就代表著擁有了市場、擁有了銷售。2．擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化的企業(yè)更為注重對銷售人員素質(zhì)的培養(yǎng)。以“人”為本的經(jīng)營理念突出了尊重人，尊重客戶，尊重員工的思想。尊重員工不僅僅是尊重員工的人格，而且尊重員工的責任感、成就感，尊重員工獨立作出決定的意愿，并為員工實現(xiàn)個人意愿創(chuàng)造條件。如此一方面有利于企業(yè)與員工建立和保持信任與忠誠雇傭關(guān)
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