【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 任何組織里，都不可避免地存在著幾個(gè)難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把 事情搞糟。最糟糕的是，他們就像蘋(píng)果箱里的爛蘋(píng)果，如果你不及時(shí)處理，它就會(huì)迅速傳染 ，把蘋(píng)果箱里的其他蘋(píng)果也弄爛?！　　拔鬯焙汀盃€蘋(píng)果”的可怕之處在于它們驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè) 混亂的部門可能會(huì)被吞沒(méi)，而一個(gè)無(wú)德無(wú)才者能很快把一個(gè)高效的部門變成一盤(pán)散沙。組織 系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，它很容易被侵害、被毒化 ?！　∑茐恼吣芰Ψ欠驳牧硪粋€(gè)重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精 心制作的瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子，即使企業(yè) 擁有再多的能工巧匠，也不會(huì)有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣一頭驢子，你 應(yīng)該馬上把它清除掉；如果你無(wú)力這樣做，那就應(yīng)該把它拴起來(lái)。　　丹尼斯?羅德曼是一個(gè)籃球運(yùn)動(dòng)員，在他的職業(yè)生涯中，他先后效力過(guò)5支球隊(duì)——底 特律活塞隊(duì)、圣安東尼奧馬刺隊(duì)、芝加哥公牛隊(duì)、洛杉磯湖人隊(duì)和達(dá)拉斯小牛隊(duì)。除了在湖 人隊(duì)和小牛隊(duì)羅德曼是混飯吃之外，在前三支球隊(duì)，羅德曼都有足夠的能力“不辱使命?！　?986～1993年，羅德曼在底特律活塞隊(duì)度過(guò)了7個(gè)賽季：雖然在蘭比爾等人的教導(dǎo)下， 他打球不夠光明磊落，并且為自己贏得了“壞孩子的稱號(hào)，但他盡自己最大的能力為球隊(duì) 作出了貢獻(xiàn)，所以底特律活塞隊(duì)時(shí)期的羅德曼，是球隊(duì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、積極向上的一個(gè)因素。然 而，在1993年，羅德曼轉(zhuǎn)會(huì)到馬刺隊(duì)的時(shí)候，事情發(fā)生了變化：雖然羅德曼的到來(lái)使球隊(duì)變 得更加強(qiáng)大，但他的特立獨(dú)行、惟我獨(dú)尊讓馬刺隊(duì)吃盡了苦頭?！　∷睢安粣u”三類人，或者說(shuō)他把三類人看成自己的敵人：首先是戴維?斯特恩——NB A的總裁。因?yàn)樗固囟饕S護(hù)NBA的形象，不允許羅德曼為所欲為，對(duì)羅德曼的很多行為都會(huì) 給以處罰。這讓羅德曼很不高興，他認(rèn)為斯特恩干涉了他的自由，所以他就要和他對(duì)著干?！　〉诙惾耸邱R刺隊(duì)當(dāng)時(shí)的主教練希爾，以及對(duì)球隊(duì)指手畫(huà)腳的球隊(duì)總經(jīng)理波波維奇。因 為，他們希望馴服羅德曼，使羅德曼聽(tīng)從指揮，在球場(chǎng)上更大地發(fā)揮作用。但當(dāng)時(shí)的羅德曼 已經(jīng)獲得了兩個(gè)總冠軍，自視極高，他甚至希望教練聽(tīng)從他的指揮，這種矛盾便不可調(diào)和了 。　　第三類人是戴維?羅賓遜等球員。羅賓遜是馬刺隊(duì)的絕對(duì)核心和精神領(lǐng)袖，工資比羅德 曼高很多。但羅德曼認(rèn)為羅賓遜是高薪低能，在關(guān)鍵比賽中總會(huì)“拉稀。反而是自己這種 能“左右比賽勝負(fù)的選手不受重用，掙的錢還很少。事實(shí)上，羅德曼無(wú)論在活塞隊(duì)，還是 在馬刺隊(duì)，以及在公牛隊(duì)，他掙得錢都不和他的名聲成正比?！　≡谶@種思想指導(dǎo)下，羅德曼成為球隊(duì)中的不穩(wěn)定分子，也可以說(shuō)是一個(gè)破壞者。在1994 ～1995賽季季后賽的第二輪比賽中，馬刺隊(duì)對(duì)陣湖人隊(duì)的第三場(chǎng)比賽中，羅德曼在第二節(jié)被 換下場(chǎng)，當(dāng)時(shí)他很不滿，在場(chǎng)邊脫掉球鞋，躺在記者席旁邊的球場(chǎng)底線前。暫停的時(shí)候，羅 德曼也不站起來(lái)，不到教練面前聽(tīng)講戰(zhàn)術(shù)。后來(lái)，馬刺隊(duì)輸?shù)袅四菆?chǎng)比賽?！　‘?dāng)時(shí)，攝像機(jī)一直對(duì)著羅德曼。球賽節(jié)目播出后，馬刺隊(duì)的管理層大為光火，聯(lián)想到羅 德曼平時(shí)的所作所為，他們認(rèn)為羅德曼已經(jīng)嚴(yán)重影響了球隊(duì)的團(tuán)結(jié)，于是決定對(duì)羅德曼禁賽 。在隨后的比賽中，馬刺隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，將湖人隊(duì)淘汰出局?！　?duì)于團(tuán)隊(duì)中的破壞者，最英明的決策就是將他清除出去，或者限制他的行動(dòng)。　　從結(jié)果來(lái)看，馬刺隊(duì)對(duì)羅德曼禁賽的決策是正確的。一個(gè)球隊(duì)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不能因?yàn)?員工在某一方面突出就可以忽視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益，當(dāng)然，也不能因?yàn)樗男傅《璧K團(tuán)隊(duì)前 進(jìn)的步伐。彌補(bǔ)弱點(diǎn)，加長(zhǎng)短板獲取必要的知識(shí)和技能　　弱點(diǎn)是什么呢？大多數(shù)人都會(huì)贊同韋氏和牛津英語(yǔ)辭典上給出的定義：弱點(diǎn)是“我們不 在行的領(lǐng)域”。　　按照這種定義，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己不在行的領(lǐng)域多得數(shù)不清，但是你大多數(shù)無(wú)須擔(dān)心，因 為它們并不會(huì)妨礙你出色發(fā)揮。對(duì)于它們，你無(wú)須采取什么措施，置之不理就是了?！　”热?，如果你不會(huì)使用質(zhì)譜儀，或者不知道元素在周期表上的次序，這些都算不上弱點(diǎn) ，因?yàn)槟惆顺刹皇且幻麑I(yè)的科學(xué)家。你也許會(huì)在某次知識(shí)問(wèn)答的游戲中陷人尷尬，但除此 之外，你不會(huì)為不精通這些領(lǐng)域而有絲毫的不安。　　因此，對(duì)于不在行的領(lǐng)域，我們最多把他歸結(jié)成一種欠缺，而弱點(diǎn)是妨礙你出色發(fā)揮的 因素。無(wú)關(guān)宏旨的欠缺只有在一種情況下會(huì)變成真正的弱點(diǎn)：一旦你所做的工作需要你所并 不掌握的技能和知識(shí)，你的弱點(diǎn)就誕生了?！　±纾闳绻恢啦ㄒ?47飛機(jī)的飛行速度，在大多場(chǎng)合下無(wú)足輕重，但是，如果你 是駕駛波音飛機(jī)的飛行員，這種無(wú)知就成了致命的弱點(diǎn)。同理，缺少溝通的能力對(duì)于你做好 原來(lái)的法律調(diào)研工作并無(wú)妨害，但一旦你決定當(dāng)一名審判律師，它就變成了弱點(diǎn)?！　∧阋坏┲懒俗陨碚嬲娜觞c(diǎn)所在，你該如何應(yīng)對(duì)呢?　　比如，如果你是一名醫(yī)療器械推銷員，你一味向醫(yī)生推銷，卻沒(méi)意識(shí)到在當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng) 上，財(cái)務(wù)主管才是真正的決策人。再如，你是一名經(jīng)理，但不善于有效委派，因?yàn)槟悴恢?如何與員工一道制定明確的目標(biāo)?！　?duì)于這些弱點(diǎn)，答案非常明確：學(xué)會(huì)你所需要的技能或知識(shí)。讓自己變得不可替代　　生物學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，在成群的螞蟻中，大部分螞蟻都很勤快，尋找食物、搬運(yùn)食物爭(zhēng)先 恐后，少數(shù)螞蟻卻東張西望地不干活。　　為了研究這類懶螞蟻如何在蟻群中生存，生物學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他們把這些懶螞蟻都 做上標(biāo)記，斷絕螞蟻的食物來(lái)源，并破壞了螞蟻窩，然后觀察結(jié)果?！　∵@時(shí)，發(fā)生了令生物學(xué)家意想不到的情況。哪些勤快的螞蟻只會(huì)一籌莫展，而懶螞蟻則 “挺身而出”，帶領(lǐng)伙伴向它早已偵察到的新食物源轉(zhuǎn)移。接著，他們?cè)侔堰@些懶螞蟻全部 從蟻群里抓走，實(shí)驗(yàn)者馬上發(fā)現(xiàn)，所有的螞蟻都停止了工作，亂作一團(tuán)。直到他們把那些懶 螞蟻放回去后，整個(gè)蟻群才恢復(fù)到繁忙有序的工作中去?！　〈蠖鄶?shù)螞蟻都很勤奮，忙忙碌碌，任勞任怨，但他們緊張有序的勞作往往離不開(kāi)那些不 干活的懶螞蟻。懶螞蟻在蟻群中的地位是不可替代的，他們能看到事物的未來(lái)，能正確地把 握了當(dāng)前的行動(dòng)，使自己在蟻群中不可替代?！　∥靼嘌乐闹钦甙蜖査?葛拉西安在其《智慧書(shū)》中告誡人們：“在生活和工作中 要不斷完善自己，使自己變得不可替代。讓別人離了你就無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣你的地位就會(huì) 大大提高?！薄　∈聦?shí)確實(shí)如此，如果一個(gè)人在他所供職的公司中變得不可替代，就像蟻群的那些懶螞蟻 一樣，那他的成功也就指日可待了。比如在公司里你能勤動(dòng)腦，以戰(zhàn)略的眼光去思考企業(yè)的 發(fā)展，不斷尋求企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，把握住企業(yè)的目標(biāo)，努力 讓企業(yè)“做對(duì)的事，那你一定會(huì)成為公司里的頂梁柱，那時(shí)還愁沒(méi)有升職加薪的機(jī)會(huì)嗎？　　一位成功學(xué)家曾聘用一名年輕女孩當(dāng)助手，替他拆閱、分類信件，支付女孩薪水與相關(guān) 工作的人相同。有一天，這位成功學(xué)家口述了一句格言，要求她用打字機(jī)記錄下來(lái)：“請(qǐng)記 住，你惟一的限制就是你自己腦中所設(shè)立的哪個(gè)限制?！薄　∷龑⒋蚝玫奈募唤o老板，并且有所感悟地說(shuō)：“您的格言令我大受啟發(fā)，對(duì)我的人生 很有價(jià)值?！薄　∵@件事并未引起成功學(xué)家的注意，但是在女孩的心目中卻烙上了深刻的印象。從哪天起 ，她開(kāi)始在晚飯后回到辦公室繼續(xù)工作，不計(jì)報(bào)酬地干一些并非自己份內(nèi)的事，譬如，替代 老板給讀者回信?！　∷J(rèn)真研究成功學(xué)家的語(yǔ)言風(fēng)格，以致于這些回信和老板一樣好，有時(shí)甚至?xí)谩Ｋ?一直堅(jiān)持這樣做，并不在乎老板是否注意到自己的努力。終于有一天，成功學(xué)家的秘書(shū)因故 辭職，在挑選合格人選時(shí)，老板自然而然地想到了這個(gè)女孩。　　在沒(méi)有得到這個(gè)職位之前，女孩就已經(jīng)身在其位了，這正是她獲得這個(gè)職位的最重要原 因。當(dāng)下班的鈴聲響起之后，她依然坐在自己的崗位上，在沒(méi)有任何報(bào)酬承諾的情況下，依 然刻苦訓(xùn)練，最終使自己有資格接受這個(gè)職位?！　」适虏](méi)有結(jié)束。這位年輕女孩的能力如此優(yōu)秀，引起了更多人的關(guān)注，其他公司紛紛 提供更好的職位邀請(qǐng)她加盟。為了挽留她，成功學(xué)家多次提高她的薪水，與最初當(dāng)一名普通 速記員時(shí)相比已經(jīng)高出了四倍。對(duì)此，做老板的也無(wú)可奈何，因?yàn)樗粩嗵岣咦晕覂r(jià)值，使 自己變得不可替代了?！　?duì)于個(gè)人而言，如果不希望成為木桶中最短的一塊木板，并還能求得個(gè)人的不斷發(fā)展， 只有不斷地給自己充電，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，如果能夠利用公司提供的在職員工培訓(xùn) ，則會(huì)在互動(dòng)的環(huán)境中非常有效地增加業(yè)務(wù)知識(shí)和提高工作技能。迅速提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力　　近年來(lái)“迅速提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”似乎已經(jīng)成了老生常談，但是很少有人在提高自身何種 競(jìng)爭(zhēng)力，如何提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上做文章。多半情況是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，經(jīng)常忙著學(xué)這、 學(xué)那，沒(méi)有清晰的學(xué)習(xí)的目標(biāo)，這樣做似乎競(jìng)爭(zhēng)力是提高了，但是卻只是學(xué)得多，真正用得 上的少，往往事倍功半。　　原因何在？就在于對(duì)學(xué)習(xí)的結(jié)果沒(méi)有評(píng)估的過(guò)程，控制學(xué)習(xí)就更談不上了。這又怎能“ 迅速提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”呢？正確的做法應(yīng)該是：　　第一步，做SWOT分析，針對(duì)自身面臨的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析。為了更好地抓住機(jī)會(huì)和回