【文章內(nèi)容簡介】 駐現(xiàn)場的保潔人員年齡必須在 20 歲 至 50 歲之間， 形象 端正，體型適中 并 接受過正規(guī)的保潔技能以及禮儀禮貌培訓(xùn)。保潔公司派駐現(xiàn)場負責(zé)人， 需具備 5 年以上大型物業(yè)保潔管理經(jīng)驗，年齡在 30 歲以上，并經(jīng)過甲方書面認可 。 二、垃圾清運 樓層垃圾桶內(nèi)的 垃圾必須日產(chǎn)日清。 商戶垃 圾由商戶直接清運到垃圾中轉(zhuǎn)房。 投標單位負責(zé)清運公共區(qū)域的垃圾，并走指定通道清運至垃圾中轉(zhuǎn)每天從商場公共區(qū)域清運至垃圾中轉(zhuǎn)房次數(shù)每日不少于 2 次 ，將垃圾清運至裝修垃圾渣場。 二、開業(yè)后保潔日常服務(wù)標準 保潔日常服務(wù)標準 （ 1） 商場前場 作業(yè)頻次 質(zhì)量檢查標準 清 潔項目 日 周 玻璃 大門玻璃 清刮 1 次 循環(huán)清抹 清刮 1 次 無污漬、無灰塵、無手印、保持 光亮 圍欄玻璃、擋煙垂壁玻璃 循環(huán)清抹 清刮 1 次 無污漬、無灰塵、無手印、保持光亮 雨棚玻璃 刮洗 1 次 無污漬、無灰塵、無水跡、保持 光亮 樓層內(nèi)側(cè)幕墻玻璃 循環(huán)清抹 清刮 1 次 無污漬、無灰塵、無手印、保持光亮 租鋪玻璃外側(cè) 循環(huán)清抹 刮洗 1 次 無污漬、無灰塵、無手印、無水 跡、保持光亮 穹頂采光玻璃 沖洗 1 次 無污漬、無灰塵、無水跡、保持 光亮 地面 石材地面 循環(huán)推塵，循環(huán) 保潔 無污漬、水 漬、塵漬、痰漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持光潔明亮 —— 第 15 頁，共 37 頁 —— 墻柱面 石材立面 清抹 無塵、無漬 踢腳線 清抹 1 次 使用清潔劑清抹 1 次 無污漬、無塵 天花 空調(diào)風(fēng)口 清洗、消殺 1 次 無污漬、無塵 天花、燈飾 全面清潔 1 次 無污漬、無塵、無蜘蛛網(wǎng) 圍欄 扶手、五金件 隨時保潔 上保養(yǎng)劑 1 次 無污漬、無塵、保持亮麗的金屬 光澤 標牌 吊掛式、挑出式、貼墻式標志牌 清抹、循環(huán)保潔 徹底清潔 1 次 無塵、無蜘蛛網(wǎng) 落地式標志牌 清抹、循環(huán)保潔 保持干凈、無污漬 其他 花盆花槽、假花 清抹、循環(huán)保潔 無 灰塵、無雜物 建筑小品 清抹、循環(huán)保潔 無塵、無污漬、無痰漬 總服務(wù)臺 清抹 保持干凈 門、門框 清抹、保持干凈 無塵、無漬 收銀臺 清抹 保持干凈 消防器材 清抹、循環(huán)保潔 徹底清潔 1 次 無塵、無污漬 垃圾 垃圾桶 及時清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身 2/3 并隨時保潔 上保養(yǎng)劑 1 次、消殺 1 次 無污漬、無痰，煙灰筒里的煙頭不超過三個 客梯 燈飾、天花及按鈕 清抹無漬、空氣 消毒 1 次 燈飾、排氣扇、防護罩清潔 1 次 無灰塵、無塵油、無蜘蛛網(wǎng) 不銹鋼 清抹污漬、并保 潔 上不銹鋼油、拋 光、保養(yǎng) 1 次 無污漬、無手印、保持不銹鋼亮 麗的金屬光澤 地面 用清潔劑拖抹干 凈、并保潔 保持干凈、無污漬、無紙屑、煙 蒂 溝槽清理 清理、循環(huán)保潔 徹底清潔 1 次 無泥沙、無積塵 玻璃 清理、循環(huán)保潔 刮洗 1 次 無灰塵、無污漬、無手印、表面 光亮 貨梯 貨梯 清潔 1 次 保持干凈、無污漬、無紙屑、無 灰塵、無煙蒂、溝槽無泥沙 扶梯 扶手帶 循環(huán)保潔 , 消毒一次 上蠟保養(yǎng) 1 次 無灰塵、污跡、表面光亮 扶梯玻璃 清抹，循環(huán)保潔 刮洗 2 次 無灰塵、無污漬、無手印、表面 光亮 扶梯不銹鋼 清抹，循 環(huán)保潔 上不銹鋼油、保 養(yǎng) 1 次 無污漬、無手印、保持不銹鋼亮 麗的金屬光澤 梯步 清潔 上油保養(yǎng) 1 次 無灰塵、無污漬 （ 2） 商場后場 —— 第 16 頁，共 37 頁 —— 作業(yè)頻次 清潔項目 日 周 質(zhì)量檢查標準 地面 通道地面 清洗、去除油污并 隨時保潔 無漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持 干凈 墻 通道墻 磚 及膩子墻身 清抹 1 次 無灰塵、無污漬 天花 通道天花、燈 飾、風(fēng)口 清潔 1 次 無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng) 門窗 門、窗 清抹 1次并隨時保 潔 無灰塵、無污漬 垃圾 垃圾筒 及時清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身 2/3并隨時保潔 消殺 1 次 無污漬、無痰、煙灰筒里的煙頭 不超過三個 塑料垃圾桶 及時清倒垃圾 ， 晚班人員清洗 1次后消殺 1 次 垃圾容量不要超桶身 2/3并隨時保潔，保持干凈、無油污 包裝及建筑垃圾 及時清理 保持干凈 消防樓梯 地面 清拖 1 次 無垃圾、無污漬、保持干凈 扶手 清抹 1 次 無灰塵、無污漬 燈飾 清潔 1 次 無灰塵、無污漬 （ 3） 辦公區(qū) 作業(yè)頻次 清潔項目 日 周 質(zhì)量檢查標準 地面 清拖 1 次、保持干凈 無灰塵、無紙屑、無污漬、 保持光潔明亮 墻身 擦拭 1 次并保潔 無灰塵、無污漬 門 玻璃 清 抹并隨時保持干凈 清刮 2 次 無手印、無灰塵、無污漬、 保持光潔明亮 不銹鋼 清抹并隨時保持干凈 上保養(yǎng)劑 2 次 無手印、無塵漬、保持光亮 電腦、電話 清潔擦拭 1 次 酒精消毒 1 次 無污漬、無手印、光潔如新 辦公桌、文件柜、茶幾、坐椅、沙發(fā)等 清抹 1 次 坐椅、沙發(fā)保養(yǎng)一次 無灰塵、無紙屑、無污漬 地腳線 清抹 1 次 無污漬、無灰塵 廢紙簍 清倒垃圾 1 次并更換垃圾袋 無污漬、無痰漬 燈飾、天花 清潔 1 次 無蛛網(wǎng)、無塵漬 通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口 清消 1 次 無蛛網(wǎng)、無塵漬 花盆、植物 清抹 1 次 清洗盆底 1 次 無灰塵、底無黃漬 —— 第 17 頁，共 37 頁 —— 茶漬筒 及時清倒茶漬和積水， 并清洗 無污漬、無灰塵 煙灰缸 及時清倒垃圾并清洗 干凈 (4)洗手間 作業(yè)頻次 清潔項目 日 周 質(zhì)量檢查標準 瓷磚墻身 洗擦 1 次，保持干凈，并不定時噴灑空氣清新劑 消毒 1 次 無塵、無污漬、保持瓷磚明潔如 新 防滑瓷磚地面 清拖抹干凈 全面機洗 2 次 無垃圾、無污漬、無水漬、保持 瓷磚光亮、潔凈 洗手間大門 清抹、保持干凈 無手印、無污漬 洗手間內(nèi)玻璃鏡面 清刮，保持干凈 無塵、無污漬、無水漬、無手印、 保持鏡面明凈 洗手間臺面 擦抹， 保持干凈 清潔、無水跡 小便器、坐廁、洗手盆 清洗干凈并消毒 保持無漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新 洗手間隔板 清擦數(shù)次并消毒 1次 無污漬、無痰漬、保持潔凈 洗手間燈飾 保潔 清抹 1 次 無灰塵、無蜘蛛網(wǎng) 洗手間風(fēng)口 保潔 清抹 1 次 無污漬、無蜘蛛網(wǎng) 洗手間下水管道 清洗 1 次并保潔 用消毒水消毒 1 次 天花 清抹 1 次 無蛛絲、無灰塵 玻璃 刮洗干凈 無灰塵、無污漬、保持光亮 補充擦手紙、卷紙、洗手液、顠香劑、一次性坐便器紙墊等易耗品 不間斷提供 垃圾筒 及時 清倒垃圾 消毒 1 次 垃圾容量不要超桶身 2/3 并隨時保潔 ， 無污漬 潔具、龍頭五金 清抹干凈、消毒 無污跡、光亮 不銹鋼 上保養(yǎng)劑 1 次并保潔 光亮如新 (5)外圍、卸貨區(qū) 、垃圾站 清潔項目 作業(yè)頻次 質(zhì)量檢查標準 日 周 —— 第 18 頁，共 37 頁 —— 外圍 廣場地面 巡回保潔、高 壓水槍沖洗 用清潔劑全面機洗 1次 無污漬、無垃圾、無香口膠印 各類燈具 清抹干凈 無灰塵、無污漬 廣場水溝、管道、綠化、設(shè)施設(shè)備 巡回保潔、清抹干凈 全面清洗 1 次 無垃圾、無雜物、無堵塞、暢通 綠化帶 清潔、清雜物 無雜物、無垃圾 各類燈箱、標識 保潔 全面擦拭 1 次 干凈、無污漬 外墻 5 米以下 全面擦拭 1 次 無灰塵、無污漬 水景 巡查、清垃圾 清洗 2 次，消殺 2 次 無垃圾，無積塵，水質(zhì)潔凈， 無變色 卸貨區(qū)部份 地面 濕拖 1 次，巡回保潔 機洗 1 次 無積水、無垃圾、無污漬 天花 清撣 毛巾擦拭 1 次 無積灰、無污漬、無蜘蛛網(wǎng) 消防管道 清洗干凈 毛巾擦拭 1 次 無積灰 其它設(shè)施 日常保潔視需 要 無污漬、無積灰 垃圾站 干垃圾房 冬季 1 天清洗 1 次（夏季每天清洗 2次）并進行除臭處理 臭味等級應(yīng)≤ 1 級，地面無垃圾散落和 滲瀝水流淌，房門應(yīng)按時關(guān)閉。每天清洗 1 次，消毒一次（夏季每天清洗 2 次）；容器內(nèi)外壁及底部無污垢；地溝無淤泥，無堵塞 。 濕垃圾房 冬季 1 天清洗 1 次（夏季每天清洗 2次）并進行除臭處理 臭味等級應(yīng)≤ 1 級，地面無垃圾散落和滲瀝水流淌，房門應(yīng)按時關(guān)閉。每天清洗 1 次，消毒 1 次（夏季每天清洗 2 次）；垃圾桶日清日洗；地溝無淤泥，無堵塞 。 (6)消殺 標準 序號 項目 清潔頻率 標準 1 滅鼠 投藥：應(yīng)根據(jù)藥物藥性而定，隨時發(fā)現(xiàn)隨時投藥。 堵鼠洞： 1 次 /半月 室內(nèi)鼠洞每 2 萬平方米不超過 7 個。 商場、辦公室無明顯鼠跡。 外環(huán)境累計 2020 米鼠跡不超過 5 處。 2 滅蚊 噴藥、投藥：樓道、草地等大面積成蚊消殺 1 次 /半月；滋生地隨時發(fā)現(xiàn)隨時投藥，每次雨后必須檢查投藥。 垃圾桶： 1 次 /周 蚊幼蟲滋生每 5000 平方米不超過 1 處，場內(nèi)無 蚊蟲在飛。 3 滅蠅 噴、投放藥物： 1 次 /半月 垃圾桶： 1 次 /周 垃圾中轉(zhuǎn)站每天噴殺 排污明溝每周噴藥 每 1000 平方米，暴露的蒼蠅滋生地不超過 1 處，商場和辦公室無蚊蠅滋生地 。 4 滅蟑螂 污雨水井每半個月檢查 1 次發(fā)現(xiàn)問題隨時處理 蟑螂室內(nèi)每 500 平方米不超過 2 只，室外污、雨水井不超過 2 只，無明顯蟑螂痕跡。 —— 第 19 頁，共 37 頁 —— 二、垃圾清運 垃圾必須日產(chǎn)日清。 商戶垃 圾由商戶直接清運到垃圾中轉(zhuǎn)房。 投標單位負責(zé)清運公共區(qū)域的垃圾，并走指定通道清運至垃圾中轉(zhuǎn)每天從商場公共區(qū)域清運至垃圾中轉(zhuǎn)房次數(shù)每日不少于 2 次。 垃圾中轉(zhuǎn)站分干 、濕 垃圾房， 46 平方米左右。冬季每天清洗、消殺一次；夏季每天沖洗 2 次，消殺一次。 垃圾日產(chǎn)日清，每日清運頻次在 12 次，節(jié)假日 2 次，保證垃圾 不堆積、 不過夜。 投標單位應(yīng)充分預(yù)估垃圾量，并由投標單位組織有清運 資質(zhì)的單位從垃圾中轉(zhuǎn)房清運出場 。 第 三章 人員、物資、耗材 配置 要求 一、崗位編制 保潔崗位編制 序號 樓層 前場 后場及消防 通道 大衛(wèi)生間 小衛(wèi)生間 小計 備注 1 L6 層 2 L5 層 3 L4 層 4 L3 層 5 L2 層 6 L1 層 7 外圍 8 商業(yè)辦公室 9 消防通道、車 庫電梯前室 10 收垃圾 11 機動 12 班長 以上人員共計 人 *2班 = 人 上班時間： 07： 3022： 00 13 主管 14 夜班 編制 每日上崗 小計 自晚 22:00 至早 6:00 合計： 人 —— 第 20 頁，共 37 頁 —— 投標單位應(yīng)嚴格按照本人員編制進行核算報價。本商場營業(yè)時間為 10： 0022： 00 二、人員要求 保潔員： 年紀 2550 歲，身高 米以上，初中以上文化，身體健康、五官端正，有大型購物中心保潔工作經(jīng)驗，有提籃式保潔經(jīng)驗。每天 12 小時，簽訂正規(guī)勞動合同、投五險，所報費用包括但不限于工資、保險費、加班費用，含年終獎、司齡補貼、各類禮金：春節(jié)禮金、生日禮金、結(jié)婚禮金、高溫補貼等。帶薪假：年假、婚假、產(chǎn)假、健康體檢假、陪產(chǎn)假等 ， 及工裝費用。 保潔人員月底人數(shù)缺編≤ 6 人，（月底人數(shù)不含當(dāng)月工作未滿 5 個工作日員工）。 保潔主管： 3050 歲，大專以上學(xué)歷，具有有酒店、商場、寫字樓等保潔管理五年以上工作經(jīng)驗。 投標單位人員報價應(yīng)符合本要求。 三、 物料配置的品牌要求 本節(jié) 對 主要物料品牌進行了要求，其余的保潔常用工具、物料由各保潔公司自行選擇品 牌，不作強