【文章內(nèi)容簡介】 圾袋、芳香球等易耗品，垃圾筐、皮搋子、膠皮手套、大掃帚、小笤帚等按損耗情況領(lǐng)取，鐵锨、撿拾器、鐵簸箕等工具以舊換新。 管道疏通機、抽吸車等按實際情況安排使用。 17 作業(yè)工具使用計劃 配置表 注：由于廁所分類不同，需使用不同的作業(yè)工具，其中生態(tài)廁所需要定期更換鋸末和菌種。 序號 工具名稱 水沖式廁所 旱廁 生態(tài)廁所 備注 1 拖把 2 大掃帚 3 小笤帚 4 刷子 5 鏟子 6 鋸末 7 垃圾 袋 8 除臭劑 9 去污粉 10 地刮 11 蛇皮管 12 鐵夾子 13 消毒液 14 尼龍刷 15 警示牌 16 簸箕 17 抹布 18 清潔劑 19 橡膠手套 20 管道疏通機 21 熱合機 22 電鎬 23 電盤 24 皮搋子 25 電源線 26 小型發(fā)電機 27 噴霧器 28 切割機 18 勞保服裝購置計劃 1. 每年春秋裝、夏裝、冬裝各一身。 2. 每月每人手套一副、口罩一個、肥皂一條、毛巾一條。 3. 每年每人購買人身意外險 200 元，保兩萬。 4. 每季度每人一瓶洗發(fā)水、沐浴液。 5. 每年十月二十六號環(huán)衛(wèi)節(jié)每人勞保用品一份。 6. 每年夏、冬兩季每人每月發(fā)放防暑、保暖補貼 40 元。 質(zhì)量控制措施 保潔 質(zhì)量是 工作效率 的最好表述，項目部將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定強化落實質(zhì)量管理，確保公廁保潔項目質(zhì)量管理的順利實施。 一）公廁保潔要求 公廁管理人員每天至少對公廁衛(wèi)生及設(shè)施全面清掃或清擦 兩 遍，上午 8 點之前完成。 要保持公廁內(nèi)環(huán) 境整潔，具體要做到：工具擺放整齊，地面及器具無積水、污物，墻面、天花板、門窗、隔離板及公廁外墻無積灰、污漬、蜘蛛網(wǎng)、亂貼亂花等。 公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)應(yīng)良好，無明顯臭味。 要保證廁內(nèi)各類衛(wèi)生設(shè)備、設(shè)施完好、整潔、方便使用，下水管道要保持通暢。 廁內(nèi)各種線路要安全鋪設(shè)，無亂扯亂拉現(xiàn)象。 要保持公廁外責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，具體做到：無垃圾、積水、無亂擺亂放雜物等。 公廁內(nèi)外蠅蚊季節(jié)定時噴灑滅蠅蚊藥物，有效控制蠅蚊滋生。 公廁的化糞池或貯糞池，在建設(shè)上應(yīng)做到密閉、有蓋、不滲漏，防止污染地下 水。 公廁的化糞池或貯糞池應(yīng)及時清掏或掏取，防止污水溢出。 公廁管理間要保持室內(nèi)及周圍物品擺放有序整齊，環(huán)境整潔。 1公廁管理人員要到崗到位，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良。 1公廁管理人員要加強對廁內(nèi)設(shè)施的看管，發(fā)現(xiàn)有損壞設(shè)施的行為要 19 及時制止，對已破損的設(shè)施應(yīng)立即向公司報告。 1公廁整體的完善維修，由公司管理人員提出相關(guān)維修建議，呈報局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 二）公廁保潔質(zhì)量 按照公廁開放時間進(jìn)行保潔，做到隨臟隨保。 保持公廁內(nèi)外清潔衛(wèi)生無異味，保持墻壁、天花板、門窗無積灰、污跡、蛛網(wǎng)、刻畫，內(nèi)部地面潔凈、 無積水、積尿、地面無垃圾雜物。蹲位整潔，大便器內(nèi)無積存物，小便器內(nèi)無水銹、尿垢、污物，紙簍不滿溢。衛(wèi)生間內(nèi)暴露管道外部每周擦拭一次。 內(nèi)外部照明燈具、標(biāo)志、洗手器具、面鏡、掛衣鉤、烘手機、沖水設(shè)備等無積灰、污物。 外墻面、屋頂及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，無私搭亂建，無雜物。 定時噴灑滅蚊蠅藥物，做到隨有隨滅。 清掃保潔時設(shè)置提醒標(biāo)志，地面保潔時設(shè)置防滑標(biāo)志，冬季保潔時確保地面不結(jié)冰。 三）公廁保潔考核標(biāo)準(zhǔn) 按時上下班，遵守工作紀(jì)律，堅守工作崗位。（ 10 分） 檢查評分辦法：工作時間：春夏季（ 5 月 10 月） 6： 0021:00；秋、冬季 7： 0019： 30；（ 1）無正當(dāng)理由曠工者，每次扣 1 分。（ 2）上班時間脫離崗位者，每次扣 1 分。 保持公廁內(nèi)外清潔衛(wèi)生無異味，保持墻壁、天花板、門窗、便池整潔，地面無垃圾雜物。（ 40 分） 檢查評分辦法：（ 1）公廁周圍 5 米內(nèi)有樹葉、磚頭、紙屑，每次扣 2分。（ 2）公廁內(nèi)墻面存有小廣告等污物，每處扣 1 分。（ 3）公廁內(nèi)外照明燈具、標(biāo)志、洗手器具、面鏡、掛衣鉤、烘手機、沖水設(shè)備、水池、隔離板、天花板、門窗上有污漬的每處扣 5 分。（ 4）公廁內(nèi)地面有煙頭、泥漬，便池有尿漬，每 處扣 3 分。（ 5）消極怠工，沒能完成當(dāng)天保潔任務(wù)者，每次扣 5 分。（ 6）公廁內(nèi)空氣污染嚴(yán)重，氣味過大，每次扣 3 分。（ 7）做好防蚊防蠅措施，定時消毒，如有蚊蠅孳生，每次扣 3 分。 著裝整齊，文明服務(wù)。（ 10 分） 檢查評分辦法：（ 1）著裝散亂 ,有損環(huán)衛(wèi)形象，每次扣 1 分。（ 2）工 20 作責(zé)任心差，未及時傳達(dá)上級指令而造成工作被動，每次扣 2 分。 及時維護(hù)公廁內(nèi)的設(shè)施。（ 10 分） 檢查評分辦法：（ 1）人為或自然損壞公廁內(nèi)設(shè)施不能及時維修，每次扣 2 分。（ 2）盜賣公廁水電資源者，每次扣 3 分。 服務(wù)良好，無媒體曝光和市民投 訴。（ 30） 檢查評分辦法：（ 1）因保潔不及時被市民投訴，每次扣 5 分。（ 2）因保潔服務(wù)不到位被媒體曝光，每次扣 5 分。（ 3）其他不配合環(huán)衛(wèi)處工作的情況，每次扣 3 分。 公司各項制度健全，人員管理、福利及工具發(fā)放手續(xù)齊全，檔案完備。（ 5 分） 檢查評分辦法：（ 1）未按規(guī)定建立各項自身管理機制的，扣 分。（ 2）未能按要求進(jìn)行自查、巡查，上交自查記錄、監(jiān)督檢查日志的，每次扣 分。 各項安全措施齊全，計劃周密，無任何事故發(fā)生（ 5 分） 檢查評分辦法：未能在公司每月召開的會議上進(jìn)行安全教育、安全生產(chǎn)防范措施不 力、出現(xiàn)安全事故的，每次扣 分。 特殊情況的應(yīng)急措施 為有效預(yù)防、及時調(diào)控在 公廁 保潔過程中的各類應(yīng)急、突發(fā)情況，提高 應(yīng)急防范能力，有序、有效的組織應(yīng)急預(yù)案，保證市市容局布置下達(dá)的緊急任務(wù)和臨時工作得到迅速落實， 結(jié)合本標(biāo)段的實際情況公司 制訂了特殊情況的應(yīng)急措施方案： 擬成立“ 公廁 保潔應(yīng)急小組”，每支小組由公司骨干組成，其中管理人員 1名（負(fù)責(zé)檢查、記分、協(xié)調(diào)、督辦），保潔員 12名（負(fù)責(zé)跟保潔、沖刷），維修工人 12名（負(fù)責(zé)保潔工具、設(shè)備設(shè)施維修）并配備一輛專用檢查車。一旦任務(wù)下達(dá)應(yīng)急預(yù)案立即啟動， 各應(yīng)急隊、組將立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行作業(yè)。 “應(yīng)急小組”綜合檢查與保潔，班長責(zé)任制，將辦公室、維修工、質(zhì)檢員、保潔員四個環(huán)節(jié)捆綁在一起形成責(zé)任帶，起到拾遺補缺作用，促進(jìn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔質(zhì)量的穩(wěn)步提高。 對主干線道路附近 公廁 ，特別是市容形象路段 公廁 衛(wèi)生，要實行 21 重點檢查，實行重點預(yù)防，如遇臨時緊急情況，應(yīng)馬上在現(xiàn)場調(diào)配和組織附近人員迅速補充到作業(yè)現(xiàn)場，完成好臨時突發(fā)的緊急任務(wù)。 同時做好日常檢查、監(jiān)管工作。每天進(jìn)行全面檢查（出勤情況、保潔質(zhì)量情況、工作及服務(wù)態(tài)度情況），保潔員在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域巡回作業(yè)， 管理人員分片跟班檢查，對轄區(qū)內(nèi) 公廁 保潔、設(shè)施養(yǎng)護(hù)、垃圾收集清理等作業(yè)情況進(jìn)行檢查，包括 公廁 周邊 5米內(nèi)區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況，根據(jù)檢查內(nèi)容、細(xì)則，詳細(xì)做好記錄，遇到的環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件及時做好協(xié)調(diào)、反饋、處理等工作。 勞動保障措施 由于環(huán)衛(wèi)行業(yè)的特殊性，環(huán)衛(wèi)工人勞動強度大，工作環(huán)境危險性高，傷亡事故時有發(fā)生，所以要切實落實環(huán)衛(wèi)勞動用工制度，維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人勞動保障權(quán)益。 l、員工工資按核定工資（基本高于市最低工資標(biāo)準(zhǔn)）按月按時足額發(fā)放。 按國家《勞動合同法》規(guī)定與環(huán)衛(wèi)員工簽訂勞動用工合同。 按政策規(guī)定為員工購 買社會保險（工傷、意外），每人一份。 按工作性質(zhì)要求每季度發(fā)放勞動保護(hù)用品（詳見附件 2《勞保計發(fā)項目清單》）。 安全文明措施 城市公共 公廁 的衛(wèi)生狀況從側(cè)面反映出了一個城市的整體形象，公廁保潔的特點是相對分散，人流量大，來往人群的素質(zhì)差異較大；公廁保潔員來自不同層次，文化素質(zhì)、基本結(jié)構(gòu)參差不一，勞動密集型的隊伍。強化對他們的安全作業(yè)、 文明作業(yè)的教育至關(guān)重要，因此，為保證公廁衛(wèi)生質(zhì)量的不斷提升； 我們擬將采取以下安全文明作業(yè)措施： l、保潔員上崗前必須穿由公司部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服。 上崗前嚴(yán)禁飲 酒；不準(zhǔn)穿拖時上崗；不準(zhǔn)赤身或著便裝上崗。 22 在 公廁 保潔過程中，對有礙作業(yè)工作的行為，保潔員要耐心勸阻，不能打人罵人，有意損壞他人物品，要嚴(yán)格做到文明用語、禮貌待人，文明施工作業(yè)。 在工作中如撿拾到他人遺忘、丟失的物品要及時歸還失主或上繳項目負(fù)責(zé)人，嚴(yán)禁藏匿占為己有，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嚴(yán)肅處理。 工作重要愛護(hù)保潔工具、設(shè)施設(shè)備，并注意進(jìn)出人員，不得隨意關(guān)閉 公廁 。 與業(yè)主溝通的措施 在日常 公廁 保潔的工作中，在需要和市容局相互溝通的情況下，應(yīng)遵循以下規(guī)定： 保持與市容局業(yè)務(wù)管理科日常性工作聯(lián)系、銜接。 積極配合市容局有關(guān)部門每月定期對本項目作業(yè)段的檢查、考評。 按時向市容局報送當(dāng)月項目工作簡報。 對市容局領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生的整改通知進(jìn)行認(rèn)真落實，并按要求及時整改。 認(rèn)證接受和圓滿完成市容局業(yè)務(wù)科臨時下達(dá)和指派的各項工作。 公廁安全管理措施 安全是發(fā)展的前提、管理的基礎(chǔ)。我公司堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立安全預(yù)防、檢查、評比的長效管理機制，營造安全氛圍。 為了做好安全生產(chǎn)工作，我公司加強對一線職工的安全防事故教育，利用各種形式對 全站職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。一是加強車輛、設(shè)施、設(shè)備管理我公司成立安檢部，負(fù)責(zé)對公廁清掏、吸污車、水沖式公廁供水和排水設(shè)施的日常管理，同時制定了環(huán)衛(wèi)專用車輛、設(shè)施、設(shè)備管理制度。要求司機在出車前必須對車輛進(jìn)行安全檢查，在行車中要規(guī)范，按交通法規(guī)行駛，特別是重點收車后對車輛進(jìn)行檢修保養(yǎng)形成的制度化，確保行車安 23 全。 二是加強對司機和保潔員的安全技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的安全意識，確保環(huán)衛(wèi)車輛、設(shè)備安全生產(chǎn)無事故。定期對司機及保潔員進(jìn)行安全技能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)知識考核，在不同季節(jié)、不同氣候組織操作技能競賽，提高操作人員的安全意 識和工作技能，通過多種形式的培訓(xùn)提高司機、保潔員的個人技能及熟練排除各種故障的能力，確保環(huán)衛(wèi)車輛、設(shè)備安全生產(chǎn)無事故，公廁正常使用。 三是強化保潔員和維修工的安全意識，經(jīng)常提示他們在上下班途中注意安全，杜絕酒后上崗和濕手開關(guān)電源。保潔員在進(jìn)行消殺工作時必須完整配戴單位發(fā)放的勞動防護(hù)用具，防止作業(yè)時藥物侵害身體。在消殺時，保潔員必須按照規(guī)范的操作方法消殺作業(yè)，消殺完畢后，必須將手徹底洗干凈、消殺工具清洗干凈防止藥物腐蝕。維修工對存在安全隱患的公廁及時進(jìn)行維護(hù)。要求各一線職工，發(fā)現(xiàn)公廁的設(shè)施有損壞處及時上報，特 別是閘盒、插頭等電路設(shè)備，容易發(fā)生重大事故，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患的存在，維修工會在最短時間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，排除安全隱患，確保公廁設(shè)施設(shè)備的正常運行，特制訂以下幾點保障措施： 定期做好水沖公廁、旱廁、免沖公廁拉網(wǎng)式安全排查工作，如發(fā)現(xiàn)有倒危、墻基下沉、墻體裂縫的問題公廁、必須馬上采取安全措施并及時上報，消除安全隱患，確保公廁正常運行。 旱廁安全，重點做好雨季的防護(hù)工作，防止因雨水倒灌造成糞便外溢。項目經(jīng)理、安檢人員要仔細(xì)檢查蓄糞池、蹲位板是否存在安全隱患，保潔、清運員除做好及時清淘、清運工作，將糞便統(tǒng)一送往處 理中心以外，還要注意是否存在安全隱患，并做好清掏、清運記錄和安全隱患記錄。 水沖公廁要保持通風(fēng)良好，及時消殺，清除異味，廁內(nèi)各種用電設(shè)施齊全安全，嚴(yán)禁私拉電線或使用超期報廢電器及電器開關(guān)。管理間、設(shè)備間嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。 對免水沖公廁固定裝置是否牢固進(jìn)行全面安全檢查，防止因受風(fēng)力、雨水浸泡造成倒塌。 重大節(jié)日、活動、迎查措施 遇全市重大活動、文明創(chuàng)建、節(jié)日期間、開業(yè)慶典對公廁有突擊性要 24 求時，采取加派人力、延時作業(yè)的方法： 本公司是勞動密集型企業(yè)，保潔人員達(dá) 1000 多名，可以在 2 小時之內(nèi)一次性調(diào) 集 50 名專業(yè)保潔人員突擊完成任務(wù)。 程序安排： 項目經(jīng)理在接到活動通知后，及時上報公司并制定相應(yīng)的工作突擊計劃，在規(guī)定時間內(nèi)安排組織人員到達(dá)指定位置進(jìn)行突擊，確保圓滿完成突擊任務(wù)。 服從市容局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完成局領(lǐng)導(dǎo)交代的其他保潔任務(wù)。 措施： 對公廁保潔人員，我公司開展人性化管理，除與每位員工簽訂勞動用工合同實行“應(yīng)保盡?！蓖?，考慮到保潔員崗位的特殊性，我公司還為每位員工購買了意外傷害險，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險，保證員工利益的最大化。 我公司在此對市中區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理所鄭重承諾：本著科學(xué)、高效、保質(zhì)保量 的原則合理配置人員，最大限度節(jié)約成本，為市中區(qū)提供最好的保潔服務(wù)，并在接到突擊任務(wù)后 1 小時內(nèi)迅速組織 3050 名保潔員的突擊隊伍到現(xiàn)場，確保突擊任務(wù)的圓滿完成。 突發(fā)氣候條件應(yīng)急預(yù)案 成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司董事長任總指揮，公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和項