建設(shè)工程質(zhì)量投訴受理處理工作程序(編輯修改稿)
2025-07-14 03:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （11）工程質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)已正式告知投訴人投訴處理結(jié)果而投訴人拒不接受的重復(fù)投訴。２、現(xiàn)場勘查和處理對事實清楚、責任明確、能夠確定處理意見的一般質(zhì)量缺陷，由責任單位提出處理方案，并由建設(shè)單位督促其限期整改。對涉及存在主體結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能缺陷、難以界定等的質(zhì)量問題，由建設(shè)單位委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)進行檢測，檢測部位、內(nèi)容、數(shù)量按照相關(guān)規(guī)范標準或由工程原設(shè)計單位確定，開發(fā)單位組織設(shè)計、監(jiān)理和施工單位針對建筑工程質(zhì)量投訴問題提出切實可行的處理意見和方案，明確整改要求和期限，原則上投訴處理期限為15個工作日。對技術(shù)復(fù)雜、處理難度較大、可能危及主體結(jié)構(gòu)安全的嚴重施工質(zhì)量問題，除進行檢測外，必要時委托工程質(zhì)量鑒定，由原設(shè)計單位提出處理意見，并由責任單位限期整改。結(jié)案質(zhì)量問題處理完畢后，建設(shè)單位會同相關(guān)責任單位將書面處理結(jié)果經(jīng)投訴人確認后報我站。據(jù)此為工程質(zhì)量問題處理結(jié)束，處理過程中相關(guān)資料予以備案歸檔；４、注意事項（１）投訴人在投訴調(diào)查處理過程中應(yīng)積極予以配合；群體投訴應(yīng)
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