【文章內(nèi)容簡介】 提供決策依據(jù)。a) 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計劃的落實和安排；b) 負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制；c) 負(fù)責(zé)水、電、油、能源供應(yīng)、控制和統(tǒng)計；d) 負(fù)責(zé)組織設(shè)備的保養(yǎng)、檢修工作及檢查設(shè)備操作及安全執(zhí)行情況；e) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的策劃，為生產(chǎn)過程提供作業(yè)文件；f) 負(fù)責(zé)對顧客財產(chǎn)的保存，維護(hù)或合理使用，若有損壞進(jìn)行記錄并與顧客溝通；g) 負(fù)責(zé)對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的策劃，提供生產(chǎn)過程所需技術(shù)文件；h) 定期或不定期進(jìn)行車間工藝符合性檢查；i) 負(fù)責(zé)倉庫管理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。a) 在總經(jīng)理及部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的市場開發(fā)和產(chǎn)品營銷；b) 負(fù)責(zé)收集顧客信息，了解顧客需求，組織顧客要求的確認(rèn)和評審；c) 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查，及時處理顧客投訴。 供應(yīng)部d) 負(fù)責(zé)對原輔材料等合格供方評定。供方的評價、選擇，適宜時進(jìn)行再評價，列出《合格供方名錄》；e )負(fù)責(zé)采購申請制定和批準(zhǔn)后與供方簽訂合同，并予以實施；f ) 向供應(yīng)商傳達(dá)質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，并實施控制；g )參與采購產(chǎn)品的驗證。a) 在總經(jīng)理部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗化驗和試驗；b) 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)工藝過程中的采購產(chǎn)品檢驗，原輔材料、半成品、成品的檢測分析；c) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)加工過程中相關(guān)數(shù)據(jù)信息的收集和統(tǒng)計分析；d) 負(fù)責(zé)對不合格品進(jìn)行控制，并根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的處理；e) 負(fù)責(zé)對不合格品的處置，并進(jìn)行再檢驗；f) 正確使用檢測設(shè)備，定期安排檢測設(shè)備的檢定或校準(zhǔn)；g) 負(fù)責(zé)對檢（化）驗數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出糾正和預(yù)防的建議，適當(dāng)時進(jìn)行統(tǒng)計技術(shù)分析，以發(fā)現(xiàn)差異。 技術(shù)部a) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，生產(chǎn)加工工藝設(shè)計、工藝操作規(guī)程的制定；b) 確定產(chǎn)品的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗的過程，制定產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)；c) 參與對采購產(chǎn)品檢驗；d) 負(fù)責(zé)給生產(chǎn)車間提供技術(shù)資料，并指導(dǎo)實施；e) 對顧客要求的新產(chǎn)品組織改進(jìn)產(chǎn)品會審，實施評審、驗證、必要時進(jìn)行顧客確認(rèn)。a) 在部門領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司文件的發(fā)放、更改、存檔的管理，負(fù)責(zé)外來文件的收集、報領(lǐng)導(dǎo)閱批和發(fā)放管理；b) 負(fù)責(zé)組織起草培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)的實施和評價；c) 收集各種數(shù)據(jù)，填寫各項報表，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；d) 定期對生產(chǎn)現(xiàn)場和相關(guān)過程實施監(jiān)督檢查，確保過程有效；e) 嚴(yán)格按上級有關(guān)規(guī)定，管理好單位公章、印件，協(xié)助經(jīng)理做好來信、來訪和接待工作；f) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。a) 在市場部長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)市場調(diào)查、銷售和顧客信息的收集；b) 依據(jù)顧客要求起草合同經(jīng)部長審核后簽訂營銷合同；c) 負(fù)責(zé)定期走訪顧客，了解顧客需求和產(chǎn)品質(zhì)量的符合性，及時反饋顧客信息；d) 及時協(xié)調(diào)和處理顧客抱怨及投訴；e) 定期收集顧客滿意度信息，及時整理并提交部門進(jìn)行分析。 采購員a) 在供應(yīng)部長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)采購信息的收集（庫存，生產(chǎn)計劃等）；b) 依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營要求起草合同經(jīng)總經(jīng)理經(jīng)理審核后簽訂采購合同；c) 負(fù)責(zé)定期了解采購產(chǎn)品情況；d) 對供方進(jìn)行評審，適宜時，再評審，并真實完整記錄合格供方名錄。a) 在技術(shù)部長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測和參數(shù)試驗；b) 正確使用檢測設(shè)備，負(fù)責(zé)檢測設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和合理保管；c) 負(fù)責(zé)定期安排檢測設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)；d) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的抽查和工序質(zhì)量監(jiān)督；e) 認(rèn)真填寫檢測和化驗記錄,對檢測數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。a) 負(fù)責(zé)原料和產(chǎn)成品等物資的驗收、保管、發(fā)放工作。b) 嚴(yán)格物資入、出庫手續(xù)。物資入庫要逐一驗收，做好臺帳；出庫要根據(jù)制度規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定的有權(quán)拒付。發(fā)現(xiàn)余缺及時查對；定期盤點，做好統(tǒng)計報表。c) 保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃庫房，防止物資積壓、霉變。d) 注意防火、防盜，配備防火、防盜設(shè)施。嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸煙，確保庫房安全。e) 熱情服務(wù)，禮貌待人，堅守崗位，按時收發(fā)為生產(chǎn)服務(wù)。a) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程均衡生產(chǎn)控制；b) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的產(chǎn)品檢查和對不合格進(jìn)行處置；c) 有權(quán)制止和糾正任何違反質(zhì)量、違反安全的行為；d) 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、安全事故分析；e) 參與合格供方的評價和重新評價；f) 負(fù)責(zé)組織實施應(yīng)急預(yù)案的演練和評審；g) 負(fù)責(zé)不合格、不符合的糾正和預(yù)防措施的制定和實施。a) 在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)班組生產(chǎn)的安排和崗位作業(yè)的監(jiān)督檢查；b) 嚴(yán)格工藝紀(jì)律，按時檢查工藝執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向生產(chǎn)技術(shù)部匯報；c) 按時檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的控制和安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，檢查設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)情況；d) 定期組織設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修；e) 負(fù)責(zé)班組工藝參數(shù)的監(jiān)控和生產(chǎn)記錄的填寫與保管；f) 組織班組的崗位培訓(xùn)和管理學(xué)習(xí)，完善班組的過程控制和管理。a) 在班長的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格按作業(yè)文件執(zhí)行崗位操作；b) 負(fù)責(zé)崗位作業(yè)的參數(shù)、設(shè)備和安全操作的自查；c) 負(fù)責(zé)清理本崗位的工作環(huán)境，確保工作環(huán)境的整潔和安全；d) 負(fù)責(zé)做好本崗位的作業(yè)記錄，定期整理并提交給班長；e) 按要求做好本崗位的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。總經(jīng)理在公司管理層中指定一名成員為管理者代表，并明確其職責(zé)和權(quán)限。（見任命書），就質(zhì)量管理體系的過程，包括產(chǎn)品質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況，以及實施的有效性，進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任，實現(xiàn)全員參與的效果。：不同的層次和職能之間，不同的職能部門之間，不同層次的人員之間，建立縱向和橫向聯(lián)系。：質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，可采用交談、報表/記錄的傳遞、周期評比、各種會議、布告欄、員工的合理化建議及各種媒介等。，視其內(nèi)容進(jìn)行反饋，對本部門發(fā)生的重大事故應(yīng)向管理者代表或總經(jīng)理報告，由其確定向顧客和相關(guān)方通報的方式或途徑。公司對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況、顧客滿意情況、績效和改進(jìn)機(jī)會按策劃的時間間隔定期進(jìn)行管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。，提出改進(jìn)建議，組織編寫相應(yīng)的管理評審報告。、收集并提供管理評審所需的資料；、提供與本部門工作有關(guān)的評審所需資料（如質(zhì)量管理體系在本部門運(yùn)行情況），并負(fù)責(zé)實施管理評審中提出的相關(guān)糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施。,兩次管理評審的時間間隔不超過12個月，可結(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進(jìn)行，也可根據(jù)需要安排。[管理評審計劃]，報管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。計劃主要內(nèi)容有：a) 評審時間；b) 評審目的；c) 評審范圍及評審重點；d) 參加評審部門（人員）；e) 評審依據(jù)；f) 評審內(nèi)容。a) 公司組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)范圍、資源配置發(fā)生重大變化時； b) 發(fā)生重大質(zhì)量事故或顧客關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有嚴(yán)重抱怨或投訴時；c) 當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求有變化時；d) 市場需求發(fā)生重大變化時；e) 即將進(jìn)行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核時；f) 質(zhì)量審核中發(fā)生嚴(yán)重不符合時。：a) 審核結(jié)果：包括第一方、第三方或第二方質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果；b) 顧客的反饋，包括滿意程度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等； c) 過程的績效和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品監(jiān)視和測量的結(jié)果； d)預(yù)防措施和糾正措施的狀況，包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正和預(yù)防措施的實施及其有效性的監(jiān)視結(jié)果；e) 以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性；f) 可能影響質(zhì)量管理體系(含方針目標(biāo))的變更，包括內(nèi)外環(huán)境的變化；g) 有關(guān)改進(jìn)的建議。 預(yù)定評審前十天，公司行政部以書面形式向管理者代表匯報現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況并提交本次[管理評審計劃]，由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 公司行政部負(fù)責(zé)根據(jù)評審輸入的要求，組織評審資料的收集，準(zhǔn)備必要的文件，評審資料由管理者代表確認(rèn)。 公司行政部向參加評審的人員發(fā)放[管理評審?fù)ㄖ獑蝅及本次[管理評審計劃]和有關(guān)資料。 a) 總經(jīng)理主持評審會議，管理者代表作質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報告，各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員對評審報告開展討論，對于存在或潛在的不合格項提出糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施，管理者代表確定責(zé)任人和整改時間； b) 總經(jīng)理對所涉及的評審內(nèi)容做出結(jié)論（包括進(jìn)一步調(diào)查、后續(xù)驗證等）。 管理評審輸出 管理評審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的任何決定和措施： a) 質(zhì)量管理體系有效性及其過程有效性的改進(jìn)，包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的改進(jìn)措施； b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)，對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)要求的改進(jìn)措施等； c) 資源需求的措施等； d ) 其他建議所涉及的措施等。 評審結(jié)束后，由管理者代表組織行政部根據(jù)管理評審輸出的要求進(jìn)行總結(jié)，編寫[管理評審報告]，經(jīng)總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)，發(fā)至相應(yīng)部門并監(jiān)督執(zhí)行。 改進(jìn)措施的實施和驗證 對管理評審會議或公司相關(guān)會議做出的決議，各職能部門組織落實?！陡倪M(jìn)》的規(guī)定，對糾正措施和預(yù)防措施的實施效果進(jìn)行后續(xù)驗證。 [管理評審計劃] [管理評審?fù)ㄖ獑蝅 [管理評審報告] 6 資源管理，以便：a)實施和保持質(zhì)量管理體系并使其持續(xù)地保持有效性；b) 滿足法律法規(guī)要求和顧客的要求，增強(qiáng)顧客滿意。：人員、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財務(wù)資源等。公司注重員工的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗，確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能勝任崗位的能力要求。、培訓(xùn)和意識，并編制各崗位的崗位人員任職要求，主要包括：應(yīng)具備的知識、技能和經(jīng)驗。《崗位人員任職要求》、經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為本公司選擇、招聘、安排人員的主要依據(jù)。，分別根據(jù)新聘員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、特殊崗位工作人員、內(nèi)審員等崗位制定并實施培訓(xùn)計劃。 新聘員工培訓(xùn) a) 基礎(chǔ)教育：包括本公司簡介、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量、安全和環(huán)境意識、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識等的培訓(xùn)，在進(jìn)入本公司一個月內(nèi)，由行政部組織進(jìn)行； b) 崗位技能培訓(xùn)：由所在崗位負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書面和操作考核，合格后方可上崗。 特殊工作人員資格要求及培訓(xùn)a) 化驗員、電工、司機(jī)等需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的合格證書； b) 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考核合格經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后上崗； a) 行政部負(fù)責(zé)組織通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察、課堂或現(xiàn)場提問等方法，評價培訓(xùn)的有效性，評價被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力； b) 各部門加強(qiáng)對員工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對各部門員工進(jìn)行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時暫停工作、安排培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)。，使員工意識到： a) 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b) 違反這些要求所造成的后果； c) 自己從事的活動與組織發(fā)展的相關(guān)性。本公司鼓勵員工參與質(zhì)量管理，為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 各有關(guān)部門應(yīng)在每年年底前，提出下一年崗位培訓(xùn)要求，公司行政部依據(jù)各部門的培訓(xùn)需求，并結(jié)合工作需要于每年2月底制訂[年度培訓(xùn)計劃]報管理者代表審核，董事長批準(zhǔn)后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實施。 每次培訓(xùn)各相關(guān)部門應(yīng)填寫[培訓(xùn)記錄表]，記錄培訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交行政部存檔。 各部門計劃外培訓(xùn)包括臨時培訓(xùn)，應(yīng)向行政部備案，由相關(guān)部門組織實施。 公司行政部負(fù)責(zé)建立、保存員工培訓(xùn)記錄。《崗位人員任職要求》 [年度培訓(xùn)計劃] [培訓(xùn)記錄表]公司根據(jù)顧客或市場需求、質(zhì)量目標(biāo)、業(yè)績、成本、安全性和更新等方面的情況，確定、提供并維護(hù)為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的基礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)施包括：a） 建筑物、生產(chǎn)場所和相關(guān)設(shè)施；b） 生產(chǎn)和服務(wù)過程所需的設(shè)備和工具（包括硬件和軟件）；c） 支持性服務(wù)（如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng)）。、生產(chǎn)服務(wù)場所及相關(guān)設(shè)施（如辦公樓、水、電、空調(diào)等）總經(jīng)理根據(jù)本公司發(fā)展目標(biāo)和顧客的需要，對公用設(shè)施的建設(shè)、改建或擴(kuò)建進(jìn)行合理規(guī)劃，確保各建筑物布局合理，并最大限度地滿足生產(chǎn)和服務(wù)的需求：廠房及車間應(yīng)按照工藝流程需要及質(zhì)量要求有序地配置；（如生產(chǎn)裝置、工具等） 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的管理。（如車輛、電話、傳真機(jī)等）行政部負(fù)責(zé)車輛、辦公設(shè)施(含上網(wǎng)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等)調(diào)配管理。，提出添置更新設(shè)備申請，經(jīng)董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)實施。(施)進(jìn)行安裝調(diào)試，確認(rèn)滿足要求，對驗收不合格的設(shè)備(施)，負(fù)責(zé)與供方協(xié)商解決?！对O(shè)備維護(hù)管理制度》、 [設(shè)備臺帳]、[設(shè)施檢修計劃]以維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。，由使用部門填寫[設(shè)施報廢單]，生產(chǎn)部匯總，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，方可報廢，并在[設(shè)備臺帳]中注明。(技術(shù))文件《設(shè)備管理制度》《主要設(shè)備操作規(guī)程》 [設(shè)備臺帳] [設(shè)施報廢單] [設(shè)施檢修計劃] [設(shè)施檢修單]，確定并管理為達(dá)到符合安全生產(chǎn)、環(huán)境和產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境。包括：物理的、社會的、心理的要求。如文明的生產(chǎn)秩序，良好的企業(yè)文化，和諧的人際關(guān)系，以更好地發(fā)揮員工的潛能；環(huán)境的因素。如適宜的通風(fēng)、采光、照明或天氣條件，及防范噪聲、泄漏、粉塵等污染的操作等。，通過制定和實施有關(guān)操作規(guī)程，對室內(nèi)、室外、高空、溝道和容器內(nèi)的產(chǎn)品，提出工作環(huán)境控制要求